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文檔簡介
1、銷售部崗位職責(zé)及管理制度銷售部崗位職責(zé)修改意見銷售部崗位職責(zé)及管理制度( 修改建議 )銷售部崗位職責(zé)為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定崗位職責(zé)及管理制度。所有的銷售員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本職責(zé)與制度為依據(jù)開展工作。1 崗位名稱 : 銷售部副總經(jīng)理直接上級 : 董事長下屬部門 : 各銷售部部長管理權(quán)限 : 由銷售部副總負(fù)責(zé)管理銷售部整體銷售工作管理職能 :1. 提供新產(chǎn)品開發(fā)建議,并可行性分析 ;2. 與分銷商廣泛交流,并與分銷商簽訂合同 ;3. 制定年度、季度、月銷售計劃,采取有效措施,確保計劃實現(xiàn);4. 確保公司產(chǎn)品和貨款安全,督促分銷
2、商回款 ;5. 與企劃部進(jìn)行產(chǎn)品的營銷、推廣活動,營造良好的公司形象;6. 制定產(chǎn)品的銷售策略,負(fù)責(zé)分銷商的發(fā)展和管理 ;7. 根據(jù)銷售預(yù)測情況,向物流部下達(dá)生產(chǎn)計劃,確保適量庫存;8. 收集并反饋相關(guān)產(chǎn)品的市場價格動態(tài),以供公司及時調(diào)整產(chǎn)品和售價;9. 積極采取措施,保證營銷團(tuán)隊建設(shè)有力,實施團(tuán)隊營銷;10.11.12.13.14.15. 向相關(guān)部門提供有關(guān)的市場信息、產(chǎn)品信息 ; 協(xié)調(diào)與公司各部門相互合作的關(guān)系,制訂有效的市場拓展策略 ; 積極開發(fā)和維系客戶,保持產(chǎn)品高水平的市場占有率 ; 制定新產(chǎn)品試銷及上市計劃 ; 制定產(chǎn)品的價格競爭策略和非價格競爭策略 ;客戶分析及分類管理 ;主要職
3、責(zé) :在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,全盤負(fù)責(zé)銷售部的全面工作,其具體職責(zé)是 :1(1 全面制定銷售計劃,并對銷售計劃、目標(biāo)任務(wù)的完成情況及時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查。1(2 監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查銷售部各項工作的進(jìn)展情況,及時掌握物流回款率及完成情況。1(3 對銷售部員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的情況負(fù)總責(zé)。及時了解員工的工作動態(tài)及思想動向,隨時對員工進(jìn)行工作指導(dǎo),向公司提出對員工的獎、1罰建議并負(fù)責(zé)具體的組織實施工作。1(4 針對銷售部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)。每周定期上一周的工作進(jìn)行總結(jié)并對發(fā)生的問題進(jìn)行討論。1(5 負(fù)責(zé)對銷售部的辦公設(shè)備和車輛的使用及管理,責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題
4、及時解決和糾正并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出管理建議。1(6 負(fù)責(zé)制定銷售部的年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行的過程中遇到特殊情況需變更計劃時,應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議。1(7 對銷售部的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),及時處理和解決工作中出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系,對重大問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,對銷售部員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。1(8 按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。( 崗位名稱 : 銷售部部長 2直接上級 : 銷售部副總經(jīng)理下屬部門 : 銷售部副部長,各銷售主管,23.6 按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他與銷售有關(guān)的工作。4( 崗位
5、名稱 : 銷售部主管直接上級 : 銷售部部長、銷售部副部長下屬部門 : 各業(yè)務(wù)員管理權(quán)限 : 在主管銷售工作的副總經(jīng)理和部長、副部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其具體職責(zé)是 :4.1 負(fù)責(zé)與各小區(qū)直銷店的聯(lián)絡(luò)工作。4.2 掌握市場情況,及時反饋市場信息。4.3 按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他與銷售有關(guān)的工作。4.4 負(fù)責(zé)各個直銷店人員的管理及協(xié)調(diào)工作。5( 崗位名稱 : 內(nèi)勤直接上級 : 銷售部部長內(nèi)勤崗位職責(zé) : 在主管銷售工作的副總經(jīng)理和部長、副部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其具體職責(zé)是 :5.1 具體負(fù)責(zé)銷售部所有文件的擬制、打印、審閱、傳送、歸檔,保管等工作。5.2 具體負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的領(lǐng)用、保管、發(fā)放、登
6、記工作。5.3 具體負(fù)責(zé)銷售部票據(jù)的整理和銷貨報表的統(tǒng)計工作。5.4 具體負(fù)責(zé)銷售部的辦公接待及印務(wù)工作。5.5 具體負(fù)責(zé)銷售部的辦公來電及衛(wèi)生工作。5.6 按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。6. 崗位名稱 : 銷售部業(yè)務(wù)員直接上級 : 銷售部主任業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) :6.1 負(fù)責(zé)基地蔬菜的配送及銷售6.2 聯(lián)系建立直銷店并與直銷店人員及時溝通保證“信息對稱”。3銷售部管理制度1 管理目的 :為了切實開展銷售部工作及公司形象宣傳工作,銷售部特此制定出一套管理制度。2 適用范圍 :本管理制度適用于整個銷售部的領(lǐng)導(dǎo)及員工。3 管理內(nèi)容及要求 :3.1 公司形象方面 :銷售部的所有員工必須清楚的了解和熟悉公司
7、的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),向客戶及外界正確地介紹公司的情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項管理制度,嚴(yán)格落實公司部署的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。在任何場合要用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁上班時間大聲喧嘩。銷售部的所有員工在工作時間必須保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌。銷售部的所有員工要注意個人儀表、儀態(tài),在工作時間內(nèi)的著裝及修飾要得體、大方。3.2 作息時間方面 :銷售部的所有員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的規(guī)定工作時間上下班,任何人無特殊理由不得遲到、早退。員工上下班實施刷卡制 ( 指紋卡 ) ,因聯(lián)系業(yè)務(wù)外出未刷卡者,必須及時填寫補充單。員工上下班的考勤記錄將作為公司對員工進(jìn)行績效考核的重要依據(jù)。員工如遇突發(fā)疾病不
8、能上班者,須在當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。因私事需要請假者,必須提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫( 請假申請單 ) ,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開公司。3.3 衛(wèi)生規(guī)范方面 :員工必須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及辦公設(shè)備的整潔。員工必須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況應(yīng)及時清理。員工在公司內(nèi)接待來訪客人時,事后需立即清理會客區(qū)。辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。1正確使用公司內(nèi)的水、電、暖等設(shè)施,最后一個離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉電源、鎖好門窗和一切應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)備。要自覺愛護(hù)辦公區(qū)域的所有設(shè)備、設(shè)施和辦公用品。3.4 工作要求方面 :工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗,不得閑聊和上網(wǎng)玩游戲、不得吃
9、零食和大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜、有序。新入職的員工試用期為三個月,工作一個月后經(jīng)考核可提前轉(zhuǎn)為公司正式員工。經(jīng)考核不合格者繼續(xù)使用,兩次不合格者予以辭退。員工要加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(xùn) ( 培訓(xùn)將實行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司對員工績效考核的組成部分 ) 。員工要自覺的、經(jīng)常性的總結(jié)工作中的得與失,并積極參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。員工不得無故缺席部門召開的工作例會及公司重要會議。員工在工作時間內(nèi)必須全身心地投入工作,要確保工作的高效率。員工在任何時間內(nèi)均不得利用公司的場所、設(shè)備及其它資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予
10、200 元的罰款,對情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退。3.5 人員管理方面 :銷售部的所有員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。員工必須自覺尊重上級,嚴(yán)格按照上級指示進(jìn)行工作,并主動向上級匯報工作情況。員工對有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題,必須及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,聽取意見。凡是涉及超出員工權(quán)限的決定,必須報上級部門主管或主管副總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。對員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級而影響公司系統(tǒng)正常工作的運作,將視情節(jié)給予處罰。銷售部的所有管理人員要團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體計劃的順利進(jìn)行。3.6 獎罰辦法方面 :公司對員工
11、的獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵。公司對員工的懲罰分為口頭警告、罰款及除名。有下列表現(xiàn)的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究,2給予相應(yīng)的獎勵 :A 積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納,每條建議獎勵200 元;B 維護(hù)公司利益和榮譽,保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生,挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者獎勵 500 1000 元;C 為開拓市場積極聯(lián)系業(yè)務(wù),擴大直銷店的經(jīng)營,每建一個直銷店獎勵100 元( 合同生效 );D 業(yè)務(wù)員每月必須完成3 個直銷店的建造,并簽訂合同( 合同生效 ) 后,每超建一個直銷店獎勵100 元。如當(dāng)月未完成公司規(guī)定的建設(shè)三個直銷店任務(wù),少建一個處罰 50 元。下列情形的員
12、工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的懲罰:A 違反國家法律、法規(guī)或公司的規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的; 將按損失金額總額的3%給予處罰 ;B 泄露公司經(jīng)營管理秘密的; 已造成重大損失的; 按損失金額總額的10%給予處罰 ;公司將設(shè)立年終全勤獎 ( 未有遲到、早退現(xiàn)象及病、事假 ) ,獎金為 300 元,于年終考評后一次性發(fā)放 ( 以每個月的考核統(tǒng)計為依據(jù),全年無一天請假 ) 。3.7 經(jīng)費管理方面 :配送員購物需要向公司借用備用金時,應(yīng)提前填寫借款申請單,交主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款; 借款后必須在一周內(nèi)報銷銷賬,借款未沖平者,不允許再次借款。配送員要及時按照規(guī)定,在每周的二、四、六給直銷店進(jìn)行蔬菜配送,并及時做好各直銷店的要貨計劃,計算要貨的金額。夠菜配送要填寫好清單,清單要求注明金額、數(shù)量、店名、時間并簽名。在單據(jù)繕制是要做到及時、簡明、準(zhǔn)確以確保單單相符,單貨相符。直銷店
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