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1、PDCAaBMtt申的作醐PDCA的基礎(chǔ)知識PDCA的八個步驟PDCA案例應(yīng)用PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)的基本模型淀義:PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán). 是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提 出的,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵 循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活 動的全部過程,就是質(zhì)量計劃的 制訂和組織實現(xiàn)的過程,這個過 程就是按照PDCA循環(huán),不停頓 地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)示意圖J!區(qū)瑪水平 2-ffi的點平CheckPDCA的基礎(chǔ)知識P (Plan)計劃D (Do) 一執(zhí)行C (Check/Study) 檢查或?qū)W習(xí)A (Act/Action)結(jié)果(下一個循環(huán)的目標(biāo))P (計劃)D (執(zhí)行)選擇課題設(shè)立目標(biāo)執(zhí)行
2、計劃提出最佳方案 制定措施計劃PDCA的八個步驟卜C (檢查)檢查計劃的執(zhí)行結(jié)果I總結(jié)成功經(jīng)驗制定標(biāo)準(zhǔn)把未解決的/新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)p:制定計劃諧雕蹲' 扎錯針' 輸液速度太快太慢' 輸2、設(shè)立目標(biāo):一個月內(nèi)無上述護理差錯事故發(fā)生 3、提出最佳方案:加強核對、增加輸液巡視 4、制定措施計劃D:執(zhí)行措施計劃1.所有接觸藥物的護士嚴(yán)格核對2、實施穿刺護士嚴(yán)格 核對病人信3、根據(jù)年 齡病情藥物 性質(zhì)及治療要求調(diào)節(jié)滴數(shù)并慎重告仏嚴(yán)格藥 物配制流程, 加強無菌操 作,增加巡 視病人,及 壬婁馬逓人 不適表現(xiàn)5、習(xí)慣性 詢問家題史 用藥史過敏 史C:檢查與總結(jié)檢查執(zhí)行的結(jié)果1v當(dāng)班護士嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)流程操作2、輸液病人滿意度提升總結(jié)經(jīng)驗,標(biāo)準(zhǔn)化A:效果情況1、一個月內(nèi)無輸液不良事件報告2、三個月內(nèi)讓門診輸液護理質(zhì)
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