商業(yè)學(xué)習(xí)考察報告

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔 /雙擊可除第 1 頁共 28 頁商業(yè)學(xué)習(xí)考察報告篇一：武漢商業(yè)考察學(xué)習(xí)報告赴武漢考察報告20XX20XX 年 6 6 月 8 8 日一 1111 日按照公司安排，我赴武漢對武 商集團下屬的武漢廣場、武漢國際廣場、世貿(mào)廣場三個主要 商場以及 sogosogo、大洋百貨、新世界、沃爾瑪?shù)荣u場進行了考察和學(xué)習(xí)。本次考察我們選取了武漢最具有借鑒價值的代表性商場展開調(diào)研，從賣場布局、品牌、裝修和促銷等不同角度拍 攝了實景照片及影像資料，以便于更好的研究、借鑒、學(xué)習(xí)，從中汲 取經(jīng)驗，為我所用。這里我們將重點介紹武商集團旗下武漢 國際廣場、武漢廣場和世貿(mào)廣場的考察情況及感受。武商集團是

2、國內(nèi)第一家上市的商業(yè)集團，湖北最大的商業(yè)集團，該集團屬下三家主力商場武漢廣場、世貿(mào)廣場、武漢商場地處湖第2頁共 28 頁北省、武漢市第一黃金商圈最繁華的解放中路商圈（武廣商圈），總經(jīng)營面積超過 2020 萬平方米，約占該商圈總經(jīng)營面積的一半。武漢國際廣場、武漢廣場、世貿(mào)廣場通過連廊貫通一體，構(gòu)成了武商集團“ mALLmALL（摩爾）商業(yè)城，由武漢廣場管理有限公司一體化經(jīng)營，一體化管理。武漢國際廣場購物中心（高檔定位）：武漢國際廣場購物中心位處武漢市中央商務(wù)區(qū)具有黃金商圈美譽的解放大道，與毗鄰的武漢廣場、世貿(mào)廣場共同組成了武商集團的旗艦商業(yè)組群“武商國際摩爾城”。它是武商集團在 20XX20XX

3、 年傾力打造出的高端購物中心。武漢國際廣場的前身是于 19591959 年建成，并被譽為“中國十大商場之一”的武漢商場，在當(dāng)時它成為了武漢市乃至全國零售業(yè)的排頭兵。20XX20XX 年 4 4 月 1212 日，屹立了 4747 年“老武商大樓”成功爆破，它拉開“新武商重建與復(fù)興”的序幕。20XX20XX年 9 9 月 2929 日，武漢國際廣場購物中心以嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在市民的視線里，在第二層由空中走道與武廣聯(lián)通，20XX20XX 年又重新定位第3頁共 28 頁改造并成為時尚新地標(biāo)。20XX20XX 年是武漢國際廣場立新的一年，為了迎接國際名品的入駐，開業(yè)不到一年就對東立面外墻及部分樓層區(qū)域重

4、新裝修布局和調(diào)整，獨攬 106106 個獨有品牌、6060 個國際名品旗艦店、162162 個百貨精品概念店。4040 余個國際名品的集中入駐，其男裝成為武漢規(guī)模最大、最高檔、最時尚的賣場，女裝擁有武漢最豪華的陣容，“華中地區(qū)最高端的購物廣場”。武漢廣場（中高檔定位）：武漢廣場成立于 19961996 年，合資方為武商集團和國際管理公司（莊勝百貨全資附屬公司），是集購物、娛樂、餐飲、商務(wù)、休閑、文化于一體的現(xiàn)代化購物中心，經(jīng)營面積達(dá) 8 8 萬平方米。是華中地區(qū)最具人氣的商企，武漢廣場無數(shù)次刷新中國零售業(yè)紀(jì)錄，成為中國零售業(yè)知名品牌。從 19961996 年開業(yè)至今，武漢廣場連續(xù)十年蟬聯(lián)全國零

5、售單體經(jīng)濟效益冠軍。周大福、阿迪達(dá)斯、耐克、朗姿等多家國際知名品牌，在武廣的銷售額都名列全國前茅?！拔鋸V模式”被中國百貨商業(yè)協(xié)會定為全國百貨零售企業(yè)的“樣板”，在全第4頁共 28 頁國百貨業(yè)引起強烈反響。前來取經(jīng)的數(shù)百家外地企業(yè)，涉及零售、醫(yī)院、制造、餐飲等諸多行業(yè)。中國百貨商業(yè)協(xié)會盛贊“武漢廣場是我國零售業(yè)與國際接軌的標(biāo)志，是全國同行業(yè)可以借鑒的樣板20XX20XX 年，武漢廣場調(diào)整擴大優(yōu)勢品類， 做大做強化妝品，在占據(jù)化妝品銷售額一半以上的高端化妝品上下足了功夫，年初引進了五家國際高端品牌，入駐后銷售業(yè)績相當(dāng)不錯，月銷售額都在百萬元以上。目前，武漢廣場的國際頂級化妝品牌已達(dá)到 2020 余

6、個，成為武漢頂級化妝品銷售中心。武漢廣場與招行合作，推出聯(lián)名卡擴大 VIpVIp 客戶資源；對會員資源進行歸整，實施精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略。經(jīng)過歸整，武廣將 VIpVIp 客戶劃分為白金會員（年消費在5 5 萬以上）、核心會員（年消費在 2 2 萬元以上）和一般 VIpVIp 會員，做活動發(fā)短信有的放矢，成效明顯。全年303040%840%8 銷售業(yè)績，都是由 VIpVIp 客戶完成的。為了應(yīng)對金融危機對高端商品帶來的沖擊，加強了七、八樓特賣場工作，組織好的品牌以實在的價格進行第5頁共 28 頁特賣，滿足了不同層次消費群體的需求，生意十分紅火，全年銷售 2 2 億余元。特色加誠信使武漢廣場在武漢百貨業(yè)中

7、能保持領(lǐng)頭的強勢地位。20XX20XX 年，武漢廣場繼續(xù)保持二位數(shù)增長，經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)歷史新高。同時 VIpVIp 客戶突飛猛進，飆升到 2525 萬人。實現(xiàn)銷售 25.3725.37億元，保持了在武漢商業(yè)單店銷售第一的領(lǐng)頭地位。在國內(nèi)排名第三。20XX20XX 年 3 3 月，武廣和武商之間的官司終于有了結(jié) 果：武廣上交武商集團的租金由原來的65456545 萬元提高到每年 1.51.5 億元。武漢世貿(mào)廣場（中高檔定位）：世貿(mào)廣場誕生于 19991999 年，是武商“摩爾”商業(yè)城的重要組成部分。其營業(yè)面積8 8 萬平方米，建筑結(jié)構(gòu)為現(xiàn)代化的中庭式跳空造型，是一個現(xiàn)代化大型商業(yè)娛樂中心。世貿(mào)廣場

8、以“創(chuàng)導(dǎo)生活新時尚”為經(jīng)營宗旨，突出以“穿”為主的經(jīng)營特色和多功能服務(wù)特色，開發(fā)有電影院、美 食城、電腦城、電玩城、婚紗攝影店等多功能服務(wù)項目。世貿(mào)廣場由武商集團武漢瑞泰管理公司按“武廣模式”輸出管理。世貿(mào)經(jīng)營面積較武廣略小，但因為與武廣的扎堆 效應(yīng)，經(jīng)營業(yè)態(tài)及整體定位與武廣基本相同，在實際運作中，除一第6頁共 28 頁層名表金飾以外，其他樓層基本品牌都是中檔定位，在一定程度上與武廣形成了一個互補。同時，通過分批調(diào)整（現(xiàn)正在進行裝修、改造），逐級提升，一樓以“國際名表、黃金珠寶”特色定位，引進了一些國際中高端品牌，目前，已成為武漢百貨商場中規(guī)模 最大、品類最全的國際名表、黃金珠寶城，在服裝區(qū)以

9、本土 品牌和名優(yōu)品牌為主打，在少淑女裝、時尚男裝上傳導(dǎo)年青化、 時尚化，并不斷注入新的元素；同時，他們在調(diào)整中注重了無縫鏈接 和營銷造勢，調(diào)整后的武漢廣場與世貿(mào)廣場各有特色，優(yōu)勢互補，共贏發(fā)展。連廊結(jié)構(gòu)：在考察各大商場的不同定位、布局、品牌的 同時，我們還特別對武漢國際廣場、武漢廣場、武漢世貿(mào)廣 場的樓體連接方式進行了重點考察。武漢國際廣場與武漢廣場從正面外圍看除標(biāo)志、形象設(shè)計不同外，樓體已連接為一體，內(nèi) 部從二樓至八樓可直通；兩個大樓的一樓樓頭部分未連接，以長約 1010 米的樓門洞的形式互通；超市在武漢世貿(mào)廣場地下并由與武 漢廣場的連接門洞內(nèi)進入；武漢廣場與武漢世貿(mào)廣場的連接目前正在修 建

10、中，預(yù)測是在兩樓體空擋處由二樓起架設(shè)鐵橋。總體印象：1 1、武漢國際廣場、武漢廣場、武漢世貿(mào)廣場在經(jīng)營定 位上錯落有致，品類布局搭配結(jié)合巧妙，各有互補。品牌結(jié) 構(gòu)錯位清晰，依次為高檔、中高檔、中檔第7頁共 28 頁另加特色經(jīng)營。如 武漢國際廣場的精致、時尚、品位的個性餐飲“荷花亭”是 國內(nèi)第一家在高端商業(yè)地帶開設(shè)的和式咖啡廳，武漢世貿(mào)廣 場的電影院、足療館；武漢廣場、武漢世貿(mào)廣場的兒童樂園、 紅帽象等均獨具特色。2 2、在武漢各百貨業(yè)態(tài)的商場中最吸引我們的是在所有 的電梯口、樓梯口均有大小不等的樓層疏散提示圖，圖中標(biāo) 有你現(xiàn)在的準(zhǔn)確位置，體現(xiàn)了商場對消防的重視度。3 3、任何一個企業(yè)的成功都不

11、是偶然的，百貨業(yè)的企業(yè) 也是如此。武廣的成功是其順應(yīng)了百貨業(yè)，特別是武漢百貨 業(yè)的發(fā)展需要，同樣與其自身的管理水平的高低有很大的關(guān)系。在企業(yè)，做事的是人，一套好的管理體系能夠使員工 “人 盡其職”，使硬件設(shè)施“物盡其用”。反之，則會造成人力資 源和物資資源的浪費。我們在考察中看到了樓層管理人員在 認(rèn)真檢查設(shè)施的完好及損壞情況并認(rèn)真填寫“派工單”；樓面主管和樓面督導(dǎo)認(rèn)真履行職責(zé)的情景，使我們感受到了武 廣理念的無處不在。嚴(yán)格管理、重在執(zhí)行，沒有執(zhí)行，一切 都是空談。4 4、創(chuàng)造永遠(yuǎn)沒有疲軟的市場，天天都有新意的武廣， 打造獨特的商業(yè)文化氛圍，確保效益領(lǐng)先。緊盯市場變化、緊盯競爭對手、緊盯社會熱點

12、、緊盯重點品牌、緊盯節(jié)日假日、緊盯顧客心理。武廣獨具的商業(yè)模式創(chuàng)造了企業(yè)利潤的最大化。（三商場具體布局對比、品牌對比詳見附件）第8頁共 28 頁二九年六月十二日附件一、武漢武商主要商場經(jīng)營布局對比表附件二、武漢武商主要商場品牌對比表篇二：商業(yè)空間考察報告商業(yè)空間調(diào)研實習(xí)報告院系名稱藝術(shù)學(xué)院學(xué)生姓名專業(yè)班級學(xué)號指導(dǎo)教師二 0一一年十二月三日商業(yè)空間調(diào)研報告1 1 調(diào)研目的：o通過對服裝專賣的的走訪拍攝其展示場景，對展示設(shè)計進行學(xué)習(xí)了解.2.2 調(diào)研地點：濟南恒隆廣場萬達(dá)廣場 O 3 3 調(diào)研內(nèi)容：O專賣店的店面布置店面布置的主要目的是突出商品特征，使顧客產(chǎn)生購買欲望，又便于他們挑選和購買。專賣商

13、店的設(shè)計十分講究，它需要線條簡潔明快，不落俗套。在布置專賣商店店面時，要考慮多種相關(guān)因素，諸如 空間的大小，種類的多少，商品的樣式和功能，燈光的排列和亮度，通道的寬窄，收銀臺的位置和規(guī)模，電線的安裝及政府有關(guān)建筑方面的規(guī)定等。另外，店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進行調(diào)整的余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺，激發(fā)他們不斷來消費的愿望。一般來說，專賣商店的格局只能延續(xù) 3個月時間，每第9頁共 28 頁月變化已成為許多專賣店經(jīng)營者的促銷手段之一。1 .空間布局形態(tài)專賣商店的空間格局復(fù)雜多樣，各個經(jīng)營者可根據(jù)自身實際需要進行選擇和設(shè)計。一般是先確定大致的規(guī)劃，例如營業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各

14、占多大比例，戈扮區(qū)域，爾后再進行更改，具體地陳列商品。（一）商店的三個空間。專賣商店的種類多種多樣，空間格局五花八門，似乎難以找出規(guī)律性的空間分割來。實際上，它不過是三個空間組合變化的結(jié)果，就像一個萬花筒，雖然其變化無窮，但也不過是幾片彩紙移動位置的結(jié)果。因此三個空間對于專賣商店的空間格局關(guān)系密切。商品空間：指商品陳列的場所，有箱型、平臺型、架型等多種選擇。店員空間：指店員接待顧客和從事相關(guān)工作所需要的場所。有兩處情況：一是與顧客空間混淆，一是與顧客空間相分離。顧客空間：指顧客參觀、選擇和購買商品的地方， 根據(jù)商品不同，可分為商店外、商店內(nèi)和內(nèi)外結(jié)合等三種形態(tài)。（二）商店空間格局的四種形態(tài)。依

15、據(jù)商品數(shù)量、種類、銷售方式等情況，第10頁共 28 頁可將三個空間有機組合，從而形成專賣商店空間格局的四種形態(tài)。 接觸型商店：商品空間毗鄰街道，顧客在街道上購買物品， 店員在店內(nèi)進行服務(wù)，通過商品空間將顧客與店員分離。封閉型商店：商品空間、 顧客空間和店員空間全在店內(nèi)，商品空間將顧客空間與店員 空間隔開。封閉、環(huán)游型商店：三個空間皆在店內(nèi)，顧客可以自由、 漫游式地選擇商品，實際上是開架銷售。該種類型可以有一定的店員空間，也可沒有 特定的店員空間。接觸、封閉、環(huán)游型商店：在封閉、環(huán)游型商店中加上接觸型的商品空間， 即顧客擁有店內(nèi)和店外兩種空間。這種類型也包括有店員空間和無店員空間兩種形態(tài)。下 面

16、我們對各種形態(tài)進行具體的分析和研究。（1）店員空間狹窄的接觸型商店。這種類型的 空間格局，是一種傳統(tǒng)店鋪形式，沒有顧客活動的空間，顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買 商品。它有三大特征：一是店員空間狹窄；二是顧客活動區(qū)在店外；三是商品空間在店面。 這種類型要求店員有獨特的服務(wù)形式。如果店員呆立于柜臺 前會疏遠(yuǎn)顧客，而過于積極又會使顧客產(chǎn)生強加推銷的感覺。佯裝不知道的態(tài)度才 是成功的秘訣。該種格局形式適于經(jīng)第11頁共 28 頁營低價品、便利品和日常用品地專賣商店，它的經(jīng)營規(guī) 模小，帶有早期店鋪的種種特征。（2）店員空間寬闊接觸型商店。這種空間格局同樣是將顧客置于店外，店員通過柜 臺與顧客接觸。與店

17、員空間狹窄接觸型的區(qū)別在于店員的 活動空間大。其特征表現(xiàn)為：店員活動空間寬闊，顧客活動于店外，商品置于店面。因為接 觸型商店是在行人往來的通道上陳列商品，所以接觸型商店 大多店員空間狹窄型，但也有一些較為寬闊，這種商店適合銷售無需費時認(rèn)真 挑選，便于攜帶的商品或小禮品。此種形式可使店員適當(dāng)與 商品保持距離，顧客挑選商品時自由隨意，沒有壓迫感和戒 心。店員切忌整排站在柜臺前，而應(yīng)運用寬闊的空間做各種 工作，這樣能給商店帶來蓬勃的生機，吸引顧客購買。（3）店員空間狹窄的封閉型商店。這種類型的商店，顧客進入店面才能看到商品，店員空間較狹窄，大多設(shè)立于繁華地區(qū)，顧客較多，店員 所占場地降到最低限度。這

18、種格局一般適合經(jīng)營貴重物品和禮品之類的商品，也 有些餅干、糖果、茶葉等專賣商店采取該種格局，并輔以部分接觸型。在封閉型商店里， 店員的行為對顧客購買與否起著重要作用?？臻g狹窄的封閉 型商店，店員的一舉一動異常明業(yè)如店員僵立于柜臺前，一定會 使顧客失去購買興趣。如店員擺放商第12頁共 28 頁品、擦拭櫥窗、統(tǒng)計數(shù)字，即可以引人注目，又可以緩 解店內(nèi)的僵硬氣氛。（4）店員空間寬闊的封閉型商店。這 種類型的商店是顧客、店員、商品空間皆在在室內(nèi)，店員活動空間較寬闊，顧客活動空間也很充裕。最 為常見的是面向馬路的商店，它非常適合銷售貴重禮品和高級商品。店內(nèi)店外分割得很清楚， 沒有篇二：商業(yè)空間設(shè)計的考察

19、報告商業(yè)空間設(shè)計的考察報告姓名：楊海蘭班級：學(xué)號：0909 級環(huán)藝 4 4 班 0924041609240416 商業(yè)空間設(shè)計的考察報告關(guān)于百貨商場服裝專賣店的空間設(shè)計考察目的：為了增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計的知識，進一步了解并認(rèn)識到今后我們學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)該注意的問題，為今后設(shè)計這一類的空間打下堅實的基礎(chǔ)。學(xué)校讓我們自發(fā)組織去市里的各大商業(yè)空間進行實地考察。對各種類型的商業(yè)空間觀察，并對具體的案例進行分析。此次我主要考察的商業(yè)空間是關(guān)于衡陽市各大百貨商場里面專賣店的空間設(shè)計。衡陽是正處于一個發(fā)展中的城市，第13頁共 28 頁這幾年隨著經(jīng)濟的發(fā)展，商品市場也日益發(fā)展起來，從原來以晶珠廣場為主的百貨商場。繼而又出現(xiàn)了像大洋百貨和崇尚百貨等這一類的新百貨商場。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些百貨商場的地理位置都處