4月00144自考企業(yè)管理概論 試題及答案

1、2018 年 4 月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷（課程代碼 00144）7 / 6本試卷滿分 l00 分，考試時間 l50 分鐘。 一、單項選擇題：本大題共 20 小題，每小題 l 分，共 20 分。 1某家具廠與木材供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)盟的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是A 前競爭聯(lián)盟 B 后競爭聯(lián)盟 C 競爭聯(lián)盟 D 非競爭聯(lián)盟 2學(xué)習(xí)型組織、知識管理和創(chuàng)新理論形成的人性假設(shè)前提是A 學(xué)習(xí)人 B 社會人 C 經(jīng)濟(jì)人 D 工具人 3我國公司法規(guī)定，有限責(zé)任公司董事會的成員數(shù)量最低為A 2人 B 3人 C 5 人 D 7 人 4某著名運動鞋廠商以產(chǎn)品設(shè)計和品牌為核心，構(gòu)建了由供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商組

2、成的企業(yè)問網(wǎng)絡(luò)，其 類型屬于市場間網(wǎng)絡(luò) D 機(jī)會網(wǎng)絡(luò)A 垂直網(wǎng)絡(luò)B 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)5下列屬于企業(yè)深層文化的是企業(yè)精神 D 企業(yè)標(biāo)志A 組織結(jié)構(gòu)B 規(guī)章制度6企業(yè)文化建設(shè)的核心是D 積累A 傳播 B 設(shè)計 C 認(rèn)同 7過程型激勵理論著重研究從動機(jī)產(chǎn)生到具體采取行動的心理過程。下列屬于其代表理論的是A 歸因論 B 期望理論 C 雙因素理論 D 強(qiáng)化理論 8按照著名管理學(xué)家德魯克的觀點，企業(yè)經(jīng)營宗旨只有一個定義，這就是A 服務(wù)顧客 B 明確企業(yè)使命 C 明確企業(yè)定位 D 創(chuàng)造顧客 9在企業(yè)經(jīng)營實力分析中，對產(chǎn)品進(jìn)行的盈虧分析，屬于A 產(chǎn)品競爭能力分析 B 技術(shù)開發(fā)能力分析 C 市場營銷能力分析 D 產(chǎn)品獲

3、利能力分析 10.在SWOT!合戰(zhàn)略選擇中，屬于 W0組合戰(zhàn)略的是A 克劣補(bǔ)短戰(zhàn)略 B 一體化戰(zhàn)略 C 市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 D. 聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略 11下列不屬于住房類商品的功能特性是A 面積 B 自重 C 朝向 D 地理位置 12我國自行研制的神舟號系列飛船，其技術(shù)開發(fā)途徑屬于A 總結(jié)提高型 B 引進(jìn)型 C 綜合與延伸型 D 轉(zhuǎn)移型 13某工廠一條混流生產(chǎn)線可以生產(chǎn)6 種車型，它最適合于A 單件小批量生產(chǎn) B 限量版生產(chǎn) C 大規(guī)模定制生產(chǎn) D 單一品種大批量生產(chǎn) 14某品牌電腦平均每工作一萬個小時才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質(zhì)量特性是A 。產(chǎn)品的性能 B 產(chǎn)品的壽命 C 產(chǎn)品的安全性 D 產(chǎn)

4、品的可靠性 15“企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品”的觀念是質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南質(zhì)量體系設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式 質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式 質(zhì)量體系最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 營銷觀念 16以海爾為代表的諸多國內(nèi)家電企業(yè)都通過了IS09001 質(zhì)量體系認(rèn)證，該認(rèn)證是指ABCD 17下列屬于顯性知識的是A 事實知識 B 技能知識 C 人力知識 D 數(shù)據(jù)18企業(yè)車間主任管理的對象是A 中層 B 高層 C 專業(yè)層D 作業(yè)層19. 百事可樂提出“你有可樂，我也有可樂”，說明其定位策略是A 避強(qiáng)策略B. 雷同策略 C 超強(qiáng)策略D 欺

5、弱策略20. 將員工頭腦的隱含知識轉(zhuǎn)化為可共享的公司知識庫的知識，其代表的知識管理職能為A .內(nèi)化 B .中介 C .外化 D .認(rèn)識二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21. 20世紀(jì)7080年代，美國學(xué)者指出企業(yè)不能只重視管理的“硬件”，還要重視管理的“軟件”。下列 屬予管理“軟件”的有A .企業(yè)計劃B .組織結(jié)構(gòu) C .員工價值觀D .工作作風(fēng) E .行為規(guī)范22. 與物質(zhì)、技術(shù)、資本等非人力資源相比，人力資源的特點有A .能動性 B .無差異性 C .社會性 D .時效性 E .可激

6、勵性23. 安索夫是較早提出經(jīng)營戰(zhàn)略理論的管理學(xué)家，他認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的四要素包括A .協(xié)同作用B .成長方向C.競爭優(yōu)勢 D .產(chǎn)品與市場領(lǐng)域E .組織結(jié)構(gòu)24. 定量庫存控制法，也叫永續(xù)盤點法，其特點是訂購點和訂購批量固定，訂購周期不固 定。它的缺點有AD25.容易造成缺貨 B .不能突出重點物資的管理C .不能及時調(diào)整訂貨數(shù)量.訂購時間不定，不易作周密的采購計劃E .控制方法比較復(fù)雜，不便于應(yīng)用計算機(jī)管理由于業(yè)務(wù)活動和管理目的不同，不同企業(yè)所設(shè)計的管理流程圖在內(nèi)容和形式上會有差 異，但是流程圖的設(shè)計應(yīng)當(dāng)符合一些共性的要求。這些要求包括A .綜合性 B .全面性 C .直觀性D. 標(biāo)準(zhǔn)

7、性 E .實踐性第二部分非選擇題三、 名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。26.第三方物流27學(xué)習(xí)型組織28文化營銷四、計算題：本大題共 2小題，每小題9分，共18分。計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位。29 .某股份有限公司 2017年資產(chǎn)總額80億元、流動資產(chǎn)46億元、負(fù)債總額24. 8億元、流 動負(fù)債20億元。計算該公司的資產(chǎn)負(fù)債率和流動比率，并分析該公司的財務(wù)安全狀 況和償債能力。30.某企業(yè)2017年1 5月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總成本數(shù)據(jù)如下表所示：月份產(chǎn)量（件）總成本（元）117006IOooO21800648000316006200004190066500052000700000要求

8、：若6月份計劃生產(chǎn) A產(chǎn)品2200件，請用高低點法計算 6月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總 成本及單位成本。五、簡答題：本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 l5 分。 31簡述組織職能的內(nèi)容。32簡述宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的主要內(nèi)容。 33簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象。六、論述題：本題 l3 分。 34試論述企業(yè)實施國際市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素和應(yīng)重視的問題。七、案例分析題：本題 l5 分。35案例背景：SF 公司 l993 年誕生于廣東順德自成立以來，SF 公司受益于國內(nèi)快遞業(yè)的持續(xù)迅速發(fā)展，構(gòu)建了龐大的速運業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方 案，同時公司還開展了金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù) 2010

9、年以來， SF 公司陸續(xù)開通了美國、日本、 新加坡等國的快遞服務(wù)，以及200多個國家（地區(qū)）的跨境B2C業(yè)務(wù).目前，SF公司是國內(nèi)擁有“空中部隊” （自有貨機(jī) ）規(guī)模最大的民營快遞公司。 2017年 2月，該公司通過 收購一家主營新材料的公司，更名為“SF控股”亮相深交所。問題：結(jié)合SF公司的經(jīng)營范圍、經(jīng)營態(tài)勢、經(jīng)營空聞及資本流動態(tài)勢，分析其目前 的總體戰(zhàn)略。2018 年 4 月企業(yè)管理概論試題答案及評分參考 （課程代碼 00144）一、單項選擇題1-5. B A B A C: 本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。6-10 C B D D A 11-15 C C D A 16-

10、20 B A D B C或 a= 700,000 - 200x2,000 = 300,000 ( 元)1 分): 本大題共二、多項選擇題21. CDE 22. ACDE 235 小題，每小題ABCD 24. BCD2 分，共 10 分。25. ABCDE三、名詞解釋題 : 本大題共 26，第三方物流，是指專門從事物流的中介組織 商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動。27. 學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為根本特征，對顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。28. 文化營銷， 是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧 客所接受的價值信念為守業(yè)之本，所做出的長遠(yuǎn)性謀

11、劃與方略。3 小題，每小題3 分，共 9 分。（ 及物流商 ） 按照合約的要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造四、計算題 :本大題共 2小題，每小題 9分，共 18 分。29. （1） 資產(chǎn)負(fù)債率 = 負(fù)債 / 總資產(chǎn) x 100% = 24.8/80 x100%=31% （3 分 ） 流動比率 = 流動資產(chǎn) / 流動負(fù)債 x 100%= 46/20 x100%= 230% （3（2） 資產(chǎn)負(fù)債率計算結(jié)果小于 50%， 因此，該公司財務(wù)風(fēng)險較低。企業(yè)的流動比率大于 強(qiáng)的短期還債能力。 （3 分 ）分）200%，表明具備較30. b=( 700,000-620,000 )/ (2000- 1600)

12、= 200 ( a= 620,000- 200 X 1600 = 300,000 (元)元 （2 分6 月份生產(chǎn) A產(chǎn)品的總成本為：300,00 + 200 X 2200 = 740,000元）（3分）元（3分五、筒答題:本大題共3小題,毎小題5分,共Is分.31. （1）確定為了完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)而需要設(shè)置的各項具體管理取能（2）確定承擔(dān)這些管理業(yè)務(wù)和工作的各個管理層次、部冂、崗位，及其責(zé)任、職權(quán) 與橫向的分工：（I 分（3）確定上下管理層次之同、左右管理部冂之同的協(xié)調(diào)方式利控制手段（4）配備和訓(xùn)練管理人員：（1分（5）制定各項規(guī)章制度.（1外）32. （1）國民經(jīng)濟(jì)運行的狀況和發(fā)展態(tài)勢分析

13、（2） 國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)展情況分析（3）國家產(chǎn)業(yè)政策分析；（1分）（4）國際經(jīng)濟(jì)情祝和發(fā)展態(tài)勢分析。 （2;（1 外）;1分分:（1 分,搞好企業(yè)內(nèi)部的縱向:(1 分)6月價生產(chǎn) A產(chǎn)品的單位成本為：740,000 / 2,200 = 336.36 (33. (1)產(chǎn)品的開發(fā)：(1分)(2)(3)(5);<1 分,使這些,培育走出設(shè)備與工具的開發(fā)；（I分 生廣工藝的開發(fā)：1分） 能源與原材料的開發(fā)：（1 分） 改善生聲環(huán)境的技術(shù)開發(fā)。（I分） 六、論述題:本題13分.34. （1）應(yīng)考慮的因素：掌握國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢（2分）考慮國內(nèi)外市場竟?fàn)幍臓顩r和趨勢（2分）目標(biāo)市場所

14、在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策；（2分國內(nèi)外市場的價格水平.（2分）（2）應(yīng)重視的向題：培訓(xùn)一批國隊化經(jīng)營人才：（2分建立高效、靈敏的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 以國隊市場為導(dǎo)向，適時地調(diào)整走出去的企並的組織結(jié)杓、技術(shù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級：（1分實行貿(mào)、工、技聯(lián)合,加快技進(jìn)步，提高科技和廣品的開發(fā)能力 去的企業(yè)的核心能力.増加企業(yè)在國際市場的競爭能力。（1 ）七.案例分析題：本題15分。35. （1） 從企業(yè)經(jīng)營范圍的角度來看，SF公司采用的是多樣化經(jīng)營方案。除了速運業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方案之外，SF公司還有企融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)。 （3分）根據(jù)全業(yè)經(jīng)營態(tài)勢

15、的不同。SF公同采用的是發(fā)展型戰(zhàn)略。在國內(nèi)快遞業(yè)持續(xù)迅速增長的形勢下， SF公可沒有較為保守的采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（3分）2010年以后,按企業(yè)經(jīng)營空向的不同，SF公可目前采用的是國際區(qū)域化戰(zhàn)略或金球化經(jīng)營戰(zhàn)略。 SF公同實現(xiàn)了國際區(qū)城化經(jīng)營。甚至全球化經(jīng)營.（3 分按資本流動的差異，SF公司目前采用的是多向多樣化資本流動戰(zhàn)略，或復(fù)合多樣化戰(zhàn)略、SF公司在發(fā)展過程中，經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段，也采用過資本縱向流動戰(zhàn)略、資本橫向流動戰(zhàn)略等 不同的資本流動戰(zhàn)略。（3分）物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容

16、 全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的2）職業(yè)道德課程1保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律

17、、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3）法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹

18、立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4）工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓(xùn)合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的