4月00144自考企業(yè)管理概論 試題及答案

1、2018 年 4 月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷（課程代碼 00144）7 / 6本試卷滿分 l00 分，考試時間 l50 分鐘。 一、單項選擇題：本大題共 20 小題，每小題 l 分，共 20 分。 1某家具廠與木材供應商進行結盟的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是A 前競爭聯(lián)盟 B 后競爭聯(lián)盟 C 競爭聯(lián)盟 D 非競爭聯(lián)盟 2學習型組織、知識管理和創(chuàng)新理論形成的人性假設前提是A 學習人 B 社會人 C 經(jīng)濟人 D 工具人 3我國公司法規(guī)定，有限責任公司董事會的成員數(shù)量最低為A 2人 B 3人 C 5 人 D 7 人 4某著名運動鞋廠商以產品設計和品牌為核心，構建了由供應商、生產商和分銷商組

2、成的企業(yè)問網(wǎng)絡，其 類型屬于市場間網(wǎng)絡 D 機會網(wǎng)絡A 垂直網(wǎng)絡B 內部網(wǎng)絡5下列屬于企業(yè)深層文化的是企業(yè)精神 D 企業(yè)標志A 組織結構B 規(guī)章制度6企業(yè)文化建設的核心是D 積累A 傳播 B 設計 C 認同 7過程型激勵理論著重研究從動機產生到具體采取行動的心理過程。下列屬于其代表理論的是A 歸因論 B 期望理論 C 雙因素理論 D 強化理論 8按照著名管理學家德魯克的觀點，企業(yè)經(jīng)營宗旨只有一個定義，這就是A 服務顧客 B 明確企業(yè)使命 C 明確企業(yè)定位 D 創(chuàng)造顧客 9在企業(yè)經(jīng)營實力分析中，對產品進行的盈虧分析，屬于A 產品競爭能力分析 B 技術開發(fā)能力分析 C 市場營銷能力分析 D 產品獲

3、利能力分析 10.在SWOT!合戰(zhàn)略選擇中，屬于 W0組合戰(zhàn)略的是A 克劣補短戰(zhàn)略 B 一體化戰(zhàn)略 C 市場轉移戰(zhàn)略 D. 聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略 11下列不屬于住房類商品的功能特性是A 面積 B 自重 C 朝向 D 地理位置 12我國自行研制的神舟號系列飛船，其技術開發(fā)途徑屬于A 總結提高型 B 引進型 C 綜合與延伸型 D 轉移型 13某工廠一條混流生產線可以生產6 種車型，它最適合于A 單件小批量生產 B 限量版生產 C 大規(guī)模定制生產 D 單一品種大批量生產 14某品牌電腦平均每工作一萬個小時才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質量特性是A 。產品的性能 B 產品的壽命 C 產品的安全性 D 產

4、品的可靠性 15“企業(yè)生產什么產品就銷售什么產品”的觀念是質量管理和質量體系要素指南質量體系設計開發(fā)、生產、安裝和服務質量保證模式 質量體系生產和安裝的質量保證模式 質量體系最終檢驗和試驗的質量保證模式A 生產觀念 B 產品觀念 C 推銷觀念 D 營銷觀念 16以海爾為代表的諸多國內家電企業(yè)都通過了IS09001 質量體系認證，該認證是指ABCD 17下列屬于顯性知識的是A 事實知識 B 技能知識 C 人力知識 D 數(shù)據(jù)18企業(yè)車間主任管理的對象是A 中層 B 高層 C 專業(yè)層D 作業(yè)層19. 百事可樂提出“你有可樂，我也有可樂”，說明其定位策略是A 避強策略B. 雷同策略 C 超強策略D 欺

5、弱策略20. 將員工頭腦的隱含知識轉化為可共享的公司知識庫的知識，其代表的知識管理職能為A .內化 B .中介 C .外化 D .認識二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21. 20世紀7080年代，美國學者指出企業(yè)不能只重視管理的“硬件”，還要重視管理的“軟件”。下列 屬予管理“軟件”的有A .企業(yè)計劃B .組織結構 C .員工價值觀D .工作作風 E .行為規(guī)范22. 與物質、技術、資本等非人力資源相比，人力資源的特點有A .能動性 B .無差異性 C .社會性 D .時效性 E .可激

6、勵性23. 安索夫是較早提出經(jīng)營戰(zhàn)略理論的管理學家，他認為構成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的四要素包括A .協(xié)同作用B .成長方向C.競爭優(yōu)勢 D .產品與市場領域E .組織結構24. 定量庫存控制法，也叫永續(xù)盤點法，其特點是訂購點和訂購批量固定，訂購周期不固 定。它的缺點有AD25.容易造成缺貨 B .不能突出重點物資的管理C .不能及時調整訂貨數(shù)量.訂購時間不定，不易作周密的采購計劃E .控制方法比較復雜，不便于應用計算機管理由于業(yè)務活動和管理目的不同，不同企業(yè)所設計的管理流程圖在內容和形式上會有差 異，但是流程圖的設計應當符合一些共性的要求。這些要求包括A .綜合性 B .全面性 C .直觀性D. 標準

7、性 E .實踐性第二部分非選擇題三、 名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。26.第三方物流27學習型組織28文化營銷四、計算題：本大題共 2小題，每小題9分，共18分。計算結果保留小數(shù)點后兩位。29 .某股份有限公司 2017年資產總額80億元、流動資產46億元、負債總額24. 8億元、流 動負債20億元。計算該公司的資產負債率和流動比率，并分析該公司的財務安全狀 況和償債能力。30.某企業(yè)2017年1 5月份生產A產品的總成本數(shù)據(jù)如下表所示：月份產量（件）總成本（元）117006IOooO21800648000316006200004190066500052000700000要求

8、：若6月份計劃生產 A產品2200件，請用高低點法計算 6月份生產A產品的總 成本及單位成本。五、簡答題：本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 l5 分。 31簡述組織職能的內容。32簡述宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析的主要內容。 33簡述企業(yè)技術開發(fā)的對象。六、論述題：本題 l3 分。 34試論述企業(yè)實施國際市場營銷戰(zhàn)略應考慮的因素和應重視的問題。七、案例分析題：本題 l5 分。35案例背景：SF 公司 l993 年誕生于廣東順德自成立以來，SF 公司受益于國內快遞業(yè)的持續(xù)迅速發(fā)展，構建了龐大的速運業(yè)務機構及服務網(wǎng)絡，為不同類型客戶提供一站式供應鏈解決方 案，同時公司還開展了金融、優(yōu)選等業(yè)務 2010

9、年以來， SF 公司陸續(xù)開通了美國、日本、 新加坡等國的快遞服務，以及200多個國家（地區(qū)）的跨境B2C業(yè)務.目前，SF公司是國內擁有“空中部隊” （自有貨機 ）規(guī)模最大的民營快遞公司。 2017年 2月，該公司通過 收購一家主營新材料的公司，更名為“SF控股”亮相深交所。問題：結合SF公司的經(jīng)營范圍、經(jīng)營態(tài)勢、經(jīng)營空聞及資本流動態(tài)勢，分析其目前 的總體戰(zhàn)略。2018 年 4 月企業(yè)管理概論試題答案及評分參考 （課程代碼 00144）一、單項選擇題1-5. B A B A C: 本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。6-10 C B D D A 11-15 C C D A 16-

10、20 B A D B C或 a= 700,000 - 200x2,000 = 300,000 ( 元)1 分): 本大題共二、多項選擇題21. CDE 22. ACDE 235 小題，每小題ABCD 24. BCD2 分，共 10 分。25. ABCDE三、名詞解釋題 : 本大題共 26，第三方物流，是指專門從事物流的中介組織 商提供部分或全部的物流服務經(jīng)營管理活動。27. 學習型組織，是以共同愿景為基礎，以團隊學習為根本特征，對顧客負責的組織系統(tǒng)。28. 文化營銷， 是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧 客所接受的價值信念為守業(yè)之本，所做出的長遠性謀

11、劃與方略。3 小題，每小題3 分，共 9 分。（ 及物流商 ） 按照合約的要求，在指定時間期限內，為制造四、計算題 :本大題共 2小題，每小題 9分，共 18 分。29. （1） 資產負債率 = 負債 / 總資產 x 100% = 24.8/80 x100%=31% （3 分 ） 流動比率 = 流動資產 / 流動負債 x 100%= 46/20 x100%= 230% （3（2） 資產負債率計算結果小于 50%， 因此，該公司財務風險較低。企業(yè)的流動比率大于 強的短期還債能力。 （3 分 ）分）200%，表明具備較30. b=( 700,000-620,000 )/ (2000- 1600)

12、= 200 ( a= 620,000- 200 X 1600 = 300,000 (元)元 （2 分6 月份生產 A產品的總成本為：300,00 + 200 X 2200 = 740,000元）（3分）元（3分五、筒答題:本大題共3小題,毎小題5分,共Is分.31. （1）確定為了完成企業(yè)任務、目標而需要設置的各項具體管理取能（2）確定承擔這些管理業(yè)務和工作的各個管理層次、部冂、崗位，及其責任、職權 與橫向的分工：（I 分（3）確定上下管理層次之同、左右管理部冂之同的協(xié)調方式利控制手段（4）配備和訓練管理人員：（1分（5）制定各項規(guī)章制度.（1外）32. （1）國民經(jīng)濟運行的狀況和發(fā)展態(tài)勢分析

13、（2） 國內市場體系的建立和發(fā)展情況分析（3）國家產業(yè)政策分析；（1分）（4）國際經(jīng)濟情祝和發(fā)展態(tài)勢分析。 （2;（1 外）;1分分:（1 分,搞好企業(yè)內部的縱向:(1 分)6月價生產 A產品的單位成本為：740,000 / 2,200 = 336.36 (33. (1)產品的開發(fā)：(1分)(2)(3)(5);<1 分,使這些,培育走出設備與工具的開發(fā)；（I分 生廣工藝的開發(fā)：1分） 能源與原材料的開發(fā)：（1 分） 改善生聲環(huán)境的技術開發(fā)。（I分） 六、論述題:本題13分.34. （1）應考慮的因素：掌握國內外市場需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢（2分）考慮國內外市場竟爭的狀況和趨勢（2分）目標市場所

14、在國的外貿政策和產業(yè)政策；（2分國內外市場的價格水平.（2分）（2）應重視的向題：培訓一批國隊化經(jīng)營人才：（2分建立高效、靈敏的國際市場信息網(wǎng)絡系統(tǒng) 以國隊市場為導向，適時地調整走出去的企並的組織結杓、技術結構、生產結構和產品結構 結構優(yōu)化和升級：（1分實行貿、工、技聯(lián)合,加快技進步，提高科技和廣品的開發(fā)能力 去的企業(yè)的核心能力.増加企業(yè)在國際市場的競爭能力。（1 ）七.案例分析題：本題15分。35. （1） 從企業(yè)經(jīng)營范圍的角度來看，SF公司采用的是多樣化經(jīng)營方案。除了速運業(yè)務機構及服務網(wǎng)絡，為不同類型客戶提供一站式供應鏈解決方案之外，SF公司還有企融、優(yōu)選等業(yè)務。 （3分）根據(jù)全業(yè)經(jīng)營態(tài)勢

15、的不同。SF公同采用的是發(fā)展型戰(zhàn)略。在國內快遞業(yè)持續(xù)迅速增長的形勢下， SF公可沒有較為保守的采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（3分）2010年以后,按企業(yè)經(jīng)營空向的不同，SF公可目前采用的是國際區(qū)域化戰(zhàn)略或金球化經(jīng)營戰(zhàn)略。 SF公同實現(xiàn)了國際區(qū)城化經(jīng)營。甚至全球化經(jīng)營.（3 分按資本流動的差異，SF公司目前采用的是多向多樣化資本流動戰(zhàn)略，或復合多樣化戰(zhàn)略、SF公司在發(fā)展過程中，經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段，也采用過資本縱向流動戰(zhàn)略、資本橫向流動戰(zhàn)略等 不同的資本流動戰(zhàn)略。（3分）物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容

16、 全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的2）職業(yè)道德課程1保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律

17、、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。2、培訓要求1保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產和員工生命財產的安全。3）法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹

18、立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。4）工作技能培訓其中專業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的安全生產目標責任書為了進一步落實安全生產責任制，做到“責、權、利”相結合，根據(jù)我公司2015年度安全生產目標的內容，現(xiàn)與財務部 簽訂如下安全生產目標:一、目標值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產費用，保障安全生產投入資金的到位。4 、安全培訓合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內容：1、對本單位的