如何組建QC小組Word版

1、一、QC小組的定義與宗旨 1.QC小組的定義QC小組即quality control的簡稱，是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人員素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是解決企業(yè)難題的尖刀，也是企業(yè)發(fā)展的秘密武器?？偟膩碚f，QC小組主要包含四層含義：活動參與者QC小組活動的參與者具有廣泛性，參加活動者不局限于某個人，而是面向工作中的所有職工，從總經理到技術人員均有資格參加?；顒臃较騋C小組活動的方向與企業(yè)發(fā)展方向具有一致性。QC小組活動是圍繞企業(yè)的方針目標和企業(yè)當前存在的問題而展開的，

2、因而必然得到企業(yè)員工的擁護?；顒诱n題QC小組活動的課題具有廣泛性，涉及諸多方面，如改進質量、降低消耗、提高經濟效益和提高人員素質?；顒拥拈_展QC小組活動的開展必須依托有效的組織，而且必須采用質量管理的理論和方法。這一特有的定義給QC小組提供了頑強的生命力和科學的方法。2.QC小組的宗旨QC小組的宗旨主要有三個方面：提高人員素質QC小組活動意在創(chuàng)造一個尊重人、尊重知識、尊重創(chuàng)造的氛圍，其主要目的是提高人員素質。在如今的制造企業(yè)中，產品之間競爭的核心是人的競爭，因此，QC小組的首要宗旨，即以人為本開展工作，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。提高質量和經濟效益QC小組要為提高質量和經濟效益，降低消耗。否則

3、，QC小組就會失去生命力。創(chuàng)造良好的環(huán)境建立文明的、心情舒暢的生產、服務和工作的現(xiàn)場，以提高員工的工作效率。QC小組的三大宗旨，決定了它既完全符合企業(yè)廣大管理者的需要，也符合全體員工的需要。正因如此，QC小組才具有頑強的生命力，并成為解決企業(yè)難題的有力武器。要點提示QC小組的宗旨： 提高人員素質； 提高質量和經濟效益； 創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、QC小組活動發(fā)展方向1.更加注重以人為本由目前形勢來看，質量管理已經發(fā)展到“零缺陷階段”，也稱為“質量哲學”的時代。其中最重要的特點就是強調人的作用，依靠提高人的能量保證產品的質量。因此，目前國際上的QC小組活動，更加注重以提高員工素質、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)

4、造性為主要目的。2.更加強調活動的自覺性人是企業(yè)中最重要的因素，只有善于尊重人、激發(fā)人的智慧和潛能，才能把企業(yè)搞好。正是因為信奉這樣的理念，職工才可以在毫無外在監(jiān)督的條件下，開展自主性管理，并且都能做到對自己的產品負責，企業(yè)充分強調QC小組活動的自覺性。3.向多行業(yè)和全社會發(fā)展QC小組活動最初產生于制造業(yè)，隨后擴展到交通、郵電、煤炭、銀行等行業(yè)，目前甚至在政府、軍隊、學校都開展了QC小組活動。QC小組活動已經無處不在，存在于社會的各個工作領域。三、QC小組的組建原則1.自愿參加，自愿結合自愿參加，自愿結合是QC小組活動的組建原則之一。在員工加入活動的整個過程中，不需要接受任何強制命令。在日本，

5、QC小組活動已經得到高速發(fā)展，甚至會以家族遺傳的方式進行下去。能否自覺自愿地想辦法解決問題，被作為員工工作是否進入正軌的標志。2.自上而下，上下結合QC小組活動還堅持“自上而下，上下結合”的組建原則。具體是指，企業(yè)把關鍵的、重大問題通過張榜公開招標，競標之后由企業(yè)有關部門負責人和QC小組長簽訂合同，然后開展活動。3.實事求是，聯(lián)系實際企業(yè)QC小組的組建，還要遵循實事求是的原則，做到求實、務實、扎實 “三個實”。其具體要求是：結合實際，以求實的精神開展活動；扎扎實實，以務實的工作解決問題，絕不能為了完成指標和應付上級檢查而開展活動。4.靈活多樣，不拘一格QC小組活動要堅持“靈活多樣，不拘一格”的

6、組建原則。具體來講，這一原則可以包括兩重含義：活動形式的靈活多樣QC小組的巨大凝聚力，源于其活潑生動。與其它活動形式不同，QC小組并非一味地通過開會分析問題，解決問題，而是有意識改變枯燥的傳統(tǒng)方式，調節(jié)生活。例如，采用組織員工爬山、唱歌、跳交誼舞等方法，來增加小組的凝聚力。小組名稱的多種多樣與一般活動小組的名稱不同，QC小組的名稱往往別出心裁，例如取名“啄木鳥小組”，就顯得非常生動活潑。【案例】QC小組的花樣名稱焦作第三制藥廠的某QC小組，曾以一個普通組名出現(xiàn)在全國醫(yī)學系統(tǒng)的競賽大會上，在最后決賽中以0.2分之差惜敗于上海毛毛蟲QC小組。自此之后，該小組改名為“啄木鳥小組”，第二年便再次闖入該

7、項賽事決賽，并大獲全勝，取得了優(yōu)秀國家級成果。從此，“啄木鳥小組”一發(fā)不可收拾，連續(xù)三年取得三個國家級獎項，組長也成為五一勞動獎章獲得者。從此以后，各種名字都花樣百出。例如以包公命名的“黑老包小組”，取剛正不阿之意，其課題有效解決了貪污腐化的問題，并引起很大的轟動。之后“黑老包小組”又解決了一個課題，即給山區(qū)貧困地方修建公路，把幸福送到千家萬戶手中，使這些貧困農民走上了脫貧致富的道路。此后，各種小組應運而生，例如講述發(fā)明創(chuàng)造故事的“魯班小組”、“未來小組”、“安全的小黃帽小組”、“奔馳小組”等。四、QC小組的種類QC小組通?？煞譃楝F(xiàn)場型、攻關型、管理型、服務型、創(chuàng)新型五大類別。由眾多的類別中，

8、也可看出QC小組活動的廣泛性和群眾性。1.現(xiàn)場型現(xiàn)場型QC小組，是以生產現(xiàn)場的班組長和班組的現(xiàn)場工人為活動主體，以提高質量、降低消耗、完成某項指標為課題而開展活動的小組。現(xiàn)場型QC小組一般選擇的活動課題較小，形式多樣，難度不大，而且活動周期較短，比較容易做出成果。因此，雖然現(xiàn)場型小組課題的經濟效益比較小，卻受到國家的大力提倡。2.攻關型攻關型QC小組，通常由領導、技術人員和工人三者結合組成，以解決關鍵技術問題為目的。攻關型QC小組的課題難度較大，獲得的經濟效益也相應較高，其組織形式經常是跨班組、車間的，甚至由幾個部門聯(lián)合組成。因此，攻關型QC小組的組長，通常是由工程技術人員或領導干部來擔任，以

9、增加協(xié)調能力。3.管理型管理型QC小組，是由管理人員為主體組合起來的小組，通常以提高工作質量和效率，改變管理的落后面貌，提高管理水平為目的。管理型QC小組課題的大小、難度不一，效果差別也較大。4.服務型服務型QC小組，是以服務人員為主體組合起來的小組，它的活動目標主要是提高服務質量和提高經濟、社會效益。服務型QC小組的活動課題不大，但見效較快，其社會效益往往比經濟效益明顯。5.創(chuàng)新型創(chuàng)新型QC小組，興起于20世紀與21世紀之交。該類型小組的特點，在于向嶄新領域的進軍，例如開發(fā)新產品，開拓新業(yè)務，形成新管理方法和思路，形成新工藝，設計新設備等。五、QC小組的注冊登記必須注冊登記，是QC小組與其他

10、組織形式的最大不同。按照規(guī)定，企業(yè)成立QC小組，必須向有關部門注冊登記，否則將被視為黑戶。1.注冊登記的內容QC小組注冊登記的內容主要包括：小組名稱、成立時間、小組人數(shù)、組長及成員姓名、課題形式、課題計劃內容、課題起止時間、注冊編號等。2.注冊登記的目的QC小組進行注冊登記的目的，在于既方便管理者隨時掌握小組的活動情況，也可避免假冒偽劣者損害質量管理小組的名譽。3.注冊登記的兩種形式QC小組的注冊登記有兩種常見形式，即小組成員注冊登記和課題注冊登記。兩者注冊登記的不同，主要體現(xiàn)在所填表格的差異上。一般而言，人員的變動通常不大，而課題卻幾乎每年都要更換。六、QC小組的成員組成與職責1.對QC小組

11、長的要求一般而言，對QC小組長的要求一般包括以下幾點：熱心質量管理事業(yè)QC小組長要對質量管理的相關知識有比較深刻的了解。較強的業(yè)務能力QC組長必須能夠輔導組員工作，既能給組員講授質量管理知識，又能傳授生產管理中的各種經驗。善于組織引導組員和活躍工作氛圍QC小組長不但是生產專業(yè)能手，還要在文娛體育等各種社交活動中具有突出的協(xié)調能力，例如可以通過組織開展一些諸如競賽、旅游等文體活動，來保證組員的心情舒暢。2.QC小組長的職責QC小組長的職責主要概括為四個方面：組織、領導QC小組長要把全組人員及時組織調動起來，克服一切困難來開展活動。按照國家規(guī)定，每月應該開展一到兩次活動。在實際操作中，最好是每月開展兩次活動。培訓QC小組長要帶領全組人員進行各種相關培訓，如質量管理工具使用的培訓、技術知識的培訓和有關理念的培訓，以提高全組人員的知識和水平。協(xié)調在工作中，QC小組長要與社會上和企業(yè)中的各種人員、各種部門進行聯(lián)系溝通，必須處理好各種關系，做好協(xié)調工作。日