員工執(zhí)行力培訓(xùn) 講義

1、學(xué)習(xí)講義學(xué)習(xí)題目：?jiǎn)T工100%執(zhí)行力學(xué)習(xí)目的：提高員工對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)，端正執(zhí)行力的落地心態(tài)學(xué)習(xí)內(nèi)容一、導(dǎo)入人類總是為失敗找借口，不為成功找方向。阿里巴巴網(wǎng)站首席執(zhí)行官·馬云每個(gè)人應(yīng)該有這樣的信心：人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)； 人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。美國著名總統(tǒng)·林肯在工作中， 每一個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力工作， 而不是耗費(fèi)時(shí)間去尋找借口。因?yàn)楣景才拍阍谀硞€(gè)崗位上，是為了讓你解決問題，而不是聽你那些關(guān)于困難的長(zhǎng)篇累牘的分析。能用公司前CEO 杰克·韋爾奇說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏二、主講內(nèi)容1、什么是執(zhí)行力？2、執(zhí)行力

2、的重要性！3、員工執(zhí)行力三原則！4、如何提高執(zhí)行力？5、總結(jié)三、具體學(xué)習(xí)內(nèi)容（框架再豐富內(nèi)容）（一）、什么是執(zhí)行力就全局而言，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。就個(gè)人而言，就是把領(lǐng)導(dǎo)安排的事做成功的能力。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。就個(gè)人而言是指“做事能力”，團(tuán)隊(duì)而言是指“戰(zhàn)斗力” ，企業(yè)而言是指“經(jīng)濟(jì)效益”。執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行！邁克爾·戴爾（二）、執(zhí)行力的重要性沒有執(zhí)行力，一切都是空談，永遠(yuǎn)不能進(jìn)步?。ㄈ﹩T工執(zhí)行力三原則（ 1） 100%命令執(zhí)行者上級(jí)的命令要 100%的執(zhí)行不找借口堅(jiān)決執(zhí)行，一字不差理解了快速執(zhí)行不理解在

3、執(zhí)行中快速理解找借口，一事無成（找借口的各種表現(xiàn)）有人抱怨說，他閑著，為什么讓我去執(zhí)行？不關(guān)我的事，責(zé)任意識(shí)的銷蝕導(dǎo)致互相扯皮去找別人吧，缺少紀(jì)律意識(shí)的人總是推諉執(zhí)行干不了這活，能力短板是找借口的內(nèi)因?qū)ΜF(xiàn)狀不滿，職業(yè)瓶頸導(dǎo)致借口橫生明日再說，借口滋生拖延的惡習(xí)不找借口，一切都有可能為自己工作的人不找借口工作體現(xiàn)最大價(jià)值，不應(yīng)找借口工作是給自己干的，無須找借口不找借口去執(zhí)行，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)不找借口，“最難完成”的任務(wù)也能完成不找借口，“最難解決”的問題也能解決不找借口，“最難處理”的關(guān)系也能處理不找借口，“我不行”能變“我真棒”（ 2） 100%立即執(zhí)行者接到命令馬上執(zhí)行，不要拖拖拉拉有人總覺得

4、接到別人的命令，過一會(huì)再去，顯得自己有“范” 。（反正也是去，為什么不馬上去呢？晚去，還是去，能不去嗎？）（ 3） 100%責(zé)任承擔(dān)者自己的錯(cuò)誤自己買單，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)沒有說清楚100%責(zé)任將會(huì)帶來100%成長(zhǎng)、收獲；國家興亡，匹夫有責(zé)；公司興亡，我的責(zé)任；對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)美國西點(diǎn)軍校認(rèn)為：沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，員工， 沒有責(zé)任感的公民不是好公民。正是這樣嚴(yán)格的要求，益匪淺。缺乏責(zé)任感難免會(huì)失職，員工與其為自己的失職找尋借口，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的讓每一個(gè)從西點(diǎn)畢業(yè)的學(xué)員獲倒不如坦率地承認(rèn)自己的失職。老板會(huì)因?yàn)槟隳苡掠诔袚?dān)責(zé)任而不責(zé)難你；相反，敷衍塞責(zé)， 推諉責(zé)任，找借口為

5、自己開脫， 不但不會(huì)得到理解，反而會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)面作用，讓老板覺得你不但缺乏責(zé)任感，而且還不愿意承擔(dān)責(zé)任。沒有誰能做得盡善盡美，但是，如何對(duì)待已經(jīng)出現(xiàn)的問題，能看出一個(gè)人是否能夠勇于承擔(dān)責(zé)任。千萬不要利用各種方法來推卸自己的過錯(cuò)，從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。人們習(xí)慣于為自己的過失尋找各種借口，以為這樣就可以逃脫懲罰。有些員工總是強(qiáng)調(diào)， 如果別人沒有問題， 自己肯定不會(huì)有問題， 借機(jī)把問題引到其他人身上，用以減輕自己對(duì)責(zé)任的承擔(dān)。正確的做法應(yīng)該是，承認(rèn)它們， 分析它們，并為此承擔(dān)起責(zé)任。把出現(xiàn)的損失降到最低點(diǎn)。面對(duì)錯(cuò)誤， 更重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任，如何從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。具有這

6、種態(tài)度的員工會(huì)被每一個(gè)人尊重。（四）如何提高執(zhí)行力？執(zhí)行沒有任何借口現(xiàn)在、立刻、馬上執(zhí)行執(zhí)行需要加強(qiáng)過程跟進(jìn)，要跟進(jìn)，跟進(jìn)，再跟進(jìn)（不要前緊后松也不要前松后緊，要堅(jiān)持跟進(jìn)?。﹫?zhí)行需要注意細(xì)節(jié)，要細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，再細(xì)節(jié)（認(rèn)真做事只是把事前做對(duì)，用心做事才能把事前做好。）細(xì)節(jié)的不等式意味著 1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致 100%的錯(cuò)誤。 汪中求提高執(zhí)行力的 48 個(gè)字執(zhí)行方針：認(rèn)真第一，聰明第二；執(zhí)行原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；執(zhí)行戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。如何提高個(gè)人執(zhí)行力？何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。 個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于

7、兩個(gè)要素個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以， 我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、 實(shí)、快、新”四字要求。一要著眼于“嚴(yán)” ，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大?。贿M(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力， 就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、 不折不扣地履行自己的職

8、責(zé)。 決不消極應(yīng)付、 敷衍塞責(zé)、 推卸責(zé)任。 養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。二要著眼于“實(shí)” ，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。三要著眼于 “快”，只爭(zhēng)朝夕， 提高辦事效率。 “明日復(fù)明日， 明日何其多。 我生待明日，萬事成蹉

9、跎。 ”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦” 的工作理念。 堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。四要著眼于“新” ，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此， 要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)

10、造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中， 我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。總之，提升個(gè)人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求用心去做，就一定會(huì)成功！提高執(zhí)行力的關(guān)鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責(zé)，在其位、謀其政，心往一處想，勁往一處使，形成執(zhí)行合力。1、提高執(zhí)行力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用?！邦I(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無非兩條，一個(gè)是“領(lǐng)” ，一個(gè)是“導(dǎo)” 。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權(quán)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用。所謂“導(dǎo)”，就是要在“領(lǐng)”

11、的基礎(chǔ)上， 把握方向和大局，及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2、提高執(zhí)行力，各級(jí)中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用。中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá)，既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé);既要吃透上級(jí)精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá)，又要結(jié)合實(shí)際， 把落實(shí)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。好的主管人才要能獨(dú)立思考及獨(dú)立行動(dòng)，只要最少的指示，就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是，指導(dǎo)他手下員工的活動(dòng)他們的工作。指導(dǎo)就是指示領(lǐng)導(dǎo)，因此好的主管人才，一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。3、提高執(zhí)行力，普通員工要充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂

12、”精神。普通員工的本職就是落實(shí)，就是執(zhí)行。要進(jìn)一步樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實(shí)高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實(shí)上級(jí)精神。（五）總結(jié)智者四句箴言第一句：把自己當(dāng)成別人第二句：把別人當(dāng)成自己第三句：把別人當(dāng)成別人第四句：把自己當(dāng)成自己用一生的時(shí)間去經(jīng)歷和體會(huì)！一、把自己當(dāng)成別人審視自身把自己當(dāng)成別人，就是需要我們站在公平、公正的角度來審視自身。我們無論是在生活還是在管理中，都經(jīng)常容易犯一個(gè)公認(rèn)的“通病”，就是只看見別人黑，看不見自己黑。當(dāng)我們用挑剔的目光再次審視下屬的同時(shí)， 也應(yīng)該用同樣挑

13、剔的目光審視自己， 這樣我們才可以更清醒的認(rèn)識(shí)到自身存在的問題， 更好的加以改進(jìn)。 切記當(dāng)你批評(píng)下屬工作效率低下的同時(shí)，也不要忘記回頭看看自己在工作是否也存在著拖拉的現(xiàn)象。二、 把別人當(dāng)成自己換位思考把別人當(dāng)成自己， 就是要求我們會(huì)學(xué)換位思考， 可以站在別人的立場(chǎng)上思考問題。 不要讓表面表現(xiàn)， 摭蓋了本質(zhì)問題。 只有這樣我們才可以切身的體會(huì)和認(rèn)識(shí)到致使下屬兒犯錯(cuò)的癥結(jié)所在，而后才可能對(duì)癥下藥，以收藥到病除之效。三、 把別人當(dāng)成別人尊重個(gè)性把別人當(dāng)成別人，強(qiáng)調(diào)的是一種尊重。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都由不同的成員組成，因的個(gè)體不同，其個(gè)性也必然不同。 在管理中優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)， 并非每個(gè)成員都表現(xiàn)出相同人個(gè)性， 而是每

14、個(gè)成員都發(fā)揮了自身的長(zhǎng)處， 形成了互補(bǔ)。 有的員工積極表現(xiàn)自己， 有的員工默默無聞埋頭苦干，有的員工注意細(xì)結(jié)， 有的員工善于學(xué)習(xí)， 有的員工善于動(dòng)腦， 有的員工善于動(dòng)手。 由于表現(xiàn)形式的不同， 產(chǎn)生的效果和作用也必然不同。 而作為管理者我們要做的是充分利用新員工的“通性”，用其所長(zhǎng)，避其所短。如我們常提到的“西游團(tuán)隊(duì)” ，每個(gè)成員都有其獨(dú)特的“個(gè)性”而且有著不可替代的一面。 也正是恰恰因?yàn)槠洫?dú)特的、不可替代的個(gè)性，使得個(gè)人優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)最終完成了“西天取經(jīng)”的任務(wù)。四、 把自己當(dāng)成自己堅(jiān)持自己把自己當(dāng)成自己，強(qiáng)調(diào)的是一種“自我” ，一種自信。當(dāng)失敗時(shí)，我們更多的應(yīng)該是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正視問題、分析問

15、題、認(rèn)識(shí)問題、解決問題，而非懷疑自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這四名話中的“自己”和“別人”中，存在許多的矛盾和辨證，這就需要我們能夠把他們結(jié)合和統(tǒng)一起來。就如管理中有的“你”與“我”，相互依存，又相互獨(dú)立。執(zhí)行力不是難懂的知識(shí)！執(zhí)行力不是死板的定義！執(zhí)行力不是鏗鏘的口號(hào)！執(zhí)行力不是表面的敷衍！執(zhí)行力很簡(jiǎn)單！執(zhí)行力不容易！馬上行動(dòng)！立即行動(dòng)！ ！迅速行動(dòng)！ ！執(zhí)行力是一種思想！執(zhí)行力是一種態(tài)度！執(zhí)行力是一種習(xí)慣！執(zhí)行力沒有理由和借口！執(zhí)行力沒有推脫和逃避！執(zhí)行力沒有公平與不公平！馬上行動(dòng)！這些就是執(zhí)行力！總之，員工 100%的執(zhí)行力就是不找借口快速、正確的完成領(lǐng)導(dǎo)完成的任務(wù)。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，

16、使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)