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文檔簡介

1、生產(chǎn)過程如何管控品質(zhì)什么是質(zhì)量,其實就是簡簡單單一句話:質(zhì)量=良心+責(zé)任心,這樣受訓(xùn)者又好記,也容易理解。有時員工自己也會問,我拿了公司的錢,又沒干好活,是不是對得住自己的良心; 如果因自己沒干好的事情,造成公司大的損失,良心更過不去,生產(chǎn)和品檢人員也同樣會反問。生產(chǎn)過程如何管控品質(zhì)主要內(nèi)容:物資控制、可追溯性和標識。生產(chǎn)過程所需材料和零件的類型、數(shù)目及要求要作出相應(yīng)規(guī)定,確保過程物資的質(zhì)量,保持過程中產(chǎn)品的適用性,適型性; 對過程中的物資進行標識,以確保物資標識和驗證狀態(tài)的可追溯性。設(shè)備的控制和維護。對影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的設(shè)備工具、計量器具等作出相應(yīng)規(guī)定,在使用前均應(yīng)驗證其精確度,在兩次使用間

2、合理存放和防護,并定期驗證和再校準; 制定預(yù)防性設(shè)備維修計劃,保證設(shè)備的精度和生產(chǎn)能力,以確保持續(xù)的過程能力。生產(chǎn)關(guān)鍵過程控制管理。對不易測量的產(chǎn)品特性,對有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)和操作所需特殊技能以及特殊過程進行重點控制;及時改善和糾正過程中的不足,在生產(chǎn)過程中,以適當?shù)念l次監(jiān)測、控制和驗證過程參數(shù),以把握所有設(shè)備及操作人員等是否能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的需要。文件控制。保證過程策劃的要求得以實現(xiàn),并保證在過程中使用的與過程有關(guān)的文件都是有效版本。過程更改控制。確保過程更改的正確性及其實施,明確規(guī)定更改職責(zé)和權(quán)限,更改后對產(chǎn)品進行評價,驗證更改的預(yù)期效果。驗證狀態(tài)的控制。采用適當?shù)姆椒▽^程的驗證狀態(tài)進 行標識,

3、通過標識區(qū)別未經(jīng)驗證、合格或不合格的產(chǎn)品,并通過標識識別驗證的責(zé)任。不合格產(chǎn)品的控制。制定和執(zhí)行不合格品控制程序,及時發(fā)現(xiàn)不合格品,對不合格品加以明確的標識并隔離存放,決定對不合格品的處理方法并加以監(jiān)督,防止顧客收到不合格品及不合格品的非預(yù)期使用,避免進一步加工不合格品而發(fā)生不必要的費用??刂品椒ǎ壕幹坪蛨?zhí)行專門的質(zhì)量控制程序;強化檢驗和監(jiān)督;詳細填寫質(zhì)量記錄,明確責(zé)任,保證可追溯性;對不合格品的處理嚴加控制;加強 設(shè)備的維護保養(yǎng);采用統(tǒng)計控制方法進行生產(chǎn)過程控制,如控制圖、統(tǒng)計抽樣程序和方案等。生產(chǎn)過程如何管控品質(zhì)第一步曲:培養(yǎng)三種意識作為品質(zhì)培訓(xùn),講得最多得就是什么叫做品質(zhì),怎樣做好品質(zhì),

4、往往你在臺上講得口干舌頭軟,臺下受訓(xùn)者想睡覺。培訓(xùn)完后,受訓(xùn)者交頭接耳,最后匯成一句話:好是好,就是對我們不實用! 作為培訓(xùn)者聽了,半條小命又氣沒了。一是自檢意識。產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的,而不是檢驗出來的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是:讓每個人做好自己的產(chǎn)品。要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,要自我進行檢驗,只有自己認為是合格品,才可以流向下道工序或車間,在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要自已做好標識并把它分開放置。二是互檢意識。對于上道工序或車間流過來的產(chǎn)品,必須員工不要看都不看,就忽拉拉往下做,要檢驗認為是合格品,才可以進行生產(chǎn),對查到上工序或車間的質(zhì)量問題,要及時反饋。堅決做到不制造不良品,不接收不良品,不傳遞不

5、良品。三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作后,生產(chǎn)主管就可以對專職檢驗員灌輸了:員工一邊要生產(chǎn),一邊都在做自檢和專檢的工作,做為專職的檢驗員,就更應(yīng)該有強烈的質(zhì)量控制意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬,那更好溝通; 假如不是你部門的人員,他也會接受你的教導(dǎo)!第二步曲:緊跟過程控制對于和我談結(jié)果主義的朋友,我會反問他們一句,如果沒有過程,哪來的結(jié)果呢?在他們目瞪口呆之時,我就會跟他們講,我是挺注重過程,沒有好的過程,難有好的結(jié)果! 對于品質(zhì)的控制,我認為只有緊跟了過程控制,才可控制住品質(zhì); 因此在向友人傳授中,我讓他一定要緊跟過程控制。一是首檢控制。在產(chǎn)品上線前,必須要求班組長、品檢人員和員工,對

6、在要投入生產(chǎn)的物料,都要仔細核實; 要使用的工裝配備,要確認性能是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)品,確認產(chǎn)品是否合格。合格后再上線生產(chǎn),不合格要查找原因,直至合格才能批量生產(chǎn)。二是巡檢控制。在生產(chǎn)過程中,管理人員和品檢要對產(chǎn)品進行抽查,要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié),如:生手員工、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵崗位等。三是終檢控制。在收線時,對于最后的產(chǎn)品,要重點控制,往往此時員工的心態(tài)都比較急躁。本人曾碰過一件事情,現(xiàn)在想想都害怕,一位員工有快下班時,還缺一只產(chǎn)品裝箱,他就找一只不合格品,叫人返修一下,沒經(jīng)過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出,此只產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量缺陷。何況產(chǎn)品收線時,還有一部分產(chǎn)品

7、等待返修,所以越是快完成的工作,所要嚴加控制!第三步曲:再加二把武器生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制,不是在上升,就是在下降。如果要實現(xiàn)品質(zhì)管理的“長治久安”,管理人員就必須隨身攜帶二把武器:“明刀”和“暗箭”。第一把武器是“明刀”“三分析三不放過”活動。俗話說明刀易躲,但也要看誰在使刀,又是一把什么樣的刀。如是一位武林高手,手中拿著一把木刀,我想也沒有誰說好躲:但如果是一位沒練過功夫的人,手中握著明晃晃的寶刀,你敢說好躲嗎 ?我所傳授的武器是有刀譜的“明刀”。每天生產(chǎn)早會上,都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)和碰到的質(zhì)量問題,深入分析這些質(zhì)量問題的危害性,使大家充分認識到不合格品一旦出廠,不僅會對企業(yè)造成巨大的負面影響,而且將損害用戶利益,接下來分析產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因,層層追溯,明確質(zhì)量責(zé)任,找出漏洞 ; 在此基礎(chǔ)上,分析應(yīng)采取的措施付諸實施,及時改進不足。整個活動過程要真正做到 “原因未查清不放過,質(zhì)量責(zé)任未明確不放過,糾正措施未落實不放過?!惫芾碚呙康妒治铡懊鞯丁?,每天追求質(zhì)量提高一點點。第二把武器是“暗箭”人員質(zhì)量意識試驗法。俗話說暗箭難防,在品質(zhì)控制中,如果沒有這把“暗箭”,怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識試驗法的實施過程是這樣的:管理

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