新員工入職培訓(xùn)流程及注意事項(xiàng)

1、一、新員工報(bào)到：( 一) 報(bào)到對(duì)象：公司新入職員工。( 二) 報(bào)到時(shí)間：根據(jù)通知上班時(shí)間。( 三) 報(bào)到順序：1) 畢業(yè)前報(bào)道：未領(lǐng)取畢業(yè)證、學(xué)位證，到學(xué)校教務(wù)處開取相應(yīng)證明;2) 畢業(yè)后報(bào)道：提交畢業(yè)證、學(xué)位證、四六級(jí)證書、身份證原件及復(fù)印件;二、新員工入職：( 一) 辦理入職前提條件：通過入職體檢。體檢沒有通過者有第二次體檢機(jī)會(huì)， 第二次沒有通過者可以自己到三甲以上醫(yī)院復(fù)查，并將結(jié)果提交給公司 ; 若體檢依舊不合格，則不予錄用。 ( 二) 新員工參與培訓(xùn)的第一天，即為入職的第一天。三、新員工培訓(xùn) ：新員工入職培訓(xùn)目的新員工是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉

2、和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定本方案。四、新員工培訓(xùn) 程序：培訓(xùn)時(shí)間：入職前三周，每天：07：55-08 ：25 晨跑 地點(diǎn)：公司附近 ;08：30-12 ：00 培訓(xùn) 地點(diǎn)：公司會(huì)議室 ;13：30-18 ：00 培訓(xùn) 地點(diǎn)：公司會(huì)議室 ;第 1 天上午：走近公司主要內(nèi)容：對(duì)公司歷史、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化， 堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇， 從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式。第 1 天下午：

3、了解公司主要內(nèi)容：公司的組織架構(gòu)、管理體系和各事業(yè)部職能，加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的了解和認(rèn)同。第 2 天上午：禮儀培訓(xùn)主要內(nèi)容：?jiǎn)T工禮儀培訓(xùn)，為了提高員工素質(zhì) , 樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。第 2 天下午：公司制度主要內(nèi)容：公司各項(xiàng)規(guī)章制度：錄用制度、考勤制度、薪酬體系、聘用制度、培訓(xùn)制度等。讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第 3天：公司運(yùn)作及服務(wù)流程規(guī)范培訓(xùn)：主要內(nèi)容：了解公司運(yùn)作基本流程，以及員工對(duì)內(nèi)/ 對(duì)外服務(wù)流程規(guī)范 ;第4-9天輪崗實(shí)習(xí)在集團(tuán)下屬企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)，每個(gè)企業(yè)至少輪崗 2

4、天，輪崗期間，必須安排具體工作內(nèi)容。輪崗實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：1、“破冰”游戲讓新進(jìn)員工和所在部門員工完成一個(gè)簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)游戲，加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。2、崗位職責(zé)和部門職責(zé)講解員工所在崗位的崗位職責(zé)以及相關(guān)部門的工作職責(zé)， 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。第 10天崗位分配輪崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，導(dǎo)師與新員工溝通，最終綜合個(gè)人意愿、崗位匹配度及一線需求確定員工的崗位。導(dǎo)師制人才培養(yǎng)期間實(shí)行導(dǎo)師制培養(yǎng)政策，實(shí)行導(dǎo)師制，導(dǎo)師負(fù)責(zé)新員工辦事處實(shí)

5、習(xí)期間的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃的制定及考核， 導(dǎo)師原則上是由直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任或由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派。導(dǎo)師任職時(shí)長(zhǎng)：新員工入職至轉(zhuǎn)正。導(dǎo)師的主要工作內(nèi)容如下：第一天：帶新員工熟悉公司環(huán)境。一周內(nèi)：主動(dòng)關(guān)心，疑問解答。兩周內(nèi)：制定培養(yǎng)計(jì)劃。四周內(nèi)：溝通培養(yǎng)計(jì)劃。八周內(nèi)：工作監(jiān)督、溝通交流。新員工轉(zhuǎn)正前：輔助準(zhǔn)備答辯?？己巳粘？己诵问剑好恐芴峤恢苡?，每月初提交月學(xué)習(xí)及工作計(jì)劃，每月末提交當(dāng)月的考核，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)有一次答辯，提交答辯 PPT、實(shí)習(xí)總結(jié)文檔、實(shí)習(xí)考核文檔，最終考核成績(jī)由新員的答辯成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)決定，分別主要由導(dǎo)師、主管及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給評(píng)價(jià)成績(jī)。階段考試形式：考核分為兩個(gè)部分筆試和實(shí)操考核內(nèi)容考核形式考核部門

6、筆試企業(yè)文化、規(guī)章制度、問卷考核人力資源部禮儀等實(shí)操專業(yè)知識(shí)，工作內(nèi)容，上崗考核所在部門主要負(fù)責(zé)人工作能力，工作態(tài)度筆試部分是在入職第三天下午完成，實(shí)操部分是每月考核一次。以上考核成績(jī)作為轉(zhuǎn)正答辯的參考材料。培訓(xùn)紀(jì)律1、培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在 3060 分鐘者，以曠工半天論處；超過 1 小時(shí)，以曠工 1 天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，記過 1 次。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工 1 天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。2、進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3、見到

7、領(lǐng)導(dǎo)及同事要主動(dòng)打招呼。4、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。7、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對(duì)學(xué)員成績(jī)和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并出具書面培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公

8、司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級(jí)和導(dǎo)師津貼發(fā)放依據(jù)。導(dǎo)師培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。附表：試用期員工評(píng)價(jià)表姓名試用期主要工作業(yè)績(jī)：出勤狀況(天、次)考 核內(nèi)容考核項(xiàng)目職業(yè)品德項(xiàng)30%部門崗位年月日至年月日自我評(píng)價(jià) ( 由本人填寫 )考評(píng)內(nèi)容 ( 由直接上級(jí)填寫)病假事假遲到早退處罰獎(jiǎng)勵(lì)要點(diǎn)優(yōu)良合格能夠坦誠(chéng)布公、實(shí)偶有撒謊現(xiàn)象和不守信時(shí)有不實(shí)語言， 不能獲得誠(chéng)實(shí) 10%事求是、誠(chéng)實(shí)地待譽(yù)，基本上能夠以誠(chéng)待同事與上級(jí)信賴， 虛假匯人處事人報(bào)，掩蓋工作失誤100 90 8070 6050 40 30可以放心交付工具有責(zé)任心，可以交付責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促，作，能夠徹底完成工作，但須督導(dǎo)方可完尚不能完成任

9、務(wù)。責(zé)任心 10%目標(biāo)和任務(wù)，工作成。認(rèn)真負(fù)責(zé)，問題意識(shí)較強(qiáng)100 90 8070 60 40 30 20嚴(yán)守公司機(jī)密，保能夠遵守企業(yè)秘密條對(duì)外傳播公司機(jī)密和不持高度警覺，嚴(yán)格例，遵守公司規(guī)章制度，宜外傳事宜， 制造同事或遵守公司管理制度偶有破環(huán)情況，理解公上下級(jí)矛盾， 隨意破環(huán)公職業(yè)道德及掌握公司工作尺司的決定司制度， 不服從公司決定10%度、原則，堅(jiān)決服從公司決定職業(yè)能力項(xiàng)專業(yè)知識(shí)能70%力 20%100 90 8070 60 40 30 20能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決專業(yè)知識(shí)明顯不足， 影響及時(shí)、有效的解決問題，完成工作任務(wù)。工作進(jìn)展各類問題，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。100 90

10、 8070 60 40 30 20服務(wù)意識(shí)和親和能力20%學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力 10%自律能力10%協(xié)作能力10%能夠主動(dòng)積極了解能夠提供服務(wù)，親和力服務(wù)需求并提供有一般，偶爾有不耐煩現(xiàn)效服務(wù)，與客戶親 象或偶爾出現(xiàn)差錯(cuò)和力強(qiáng)，不暴躁，工作差錯(cuò)率較少 100 9080 70 60能 主 動(dòng) 學(xué) 習(xí) 和 進(jìn) 學(xué)習(xí)意識(shí)和能力一般，取，掌握較快并且掌握較慢，但基本上能很快能運(yùn)用到工作夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容 100 9080 70 60能夠嚴(yán)格遵守公司有自律意識(shí)和能力，能的規(guī)定及制度，忠夠遵守公司考勤規(guī)定，于職守，從不擅自但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違離崗規(guī)現(xiàn)象。 100 9080 70 60能夠積極與他人順尚能與人合作，能

11、夠達(dá)利達(dá)成工作任務(wù)和 成工作任務(wù)與要求要求10090807060服務(wù)意識(shí)不夠， 有衙門作風(fēng)，員工親和力不足，常有不耐煩現(xiàn)象， 工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò) 40 30 20不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取， 被迫學(xué)習(xí) 40 30 20自律意識(shí)和能力不足， 常有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象。 40 30 20協(xié)作不善， 常常致使工作無法進(jìn)行和開展 4030 20綜合得分：分部試用期考核情況：門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)人力資源部意見公司主管領(lǐng)導(dǎo)意見其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為

12、了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015 年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2 、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓(xùn)合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1 、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2 、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在

13、本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3 、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4 、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5 、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6 、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7 、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8 、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9 、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則