市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告

1、大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告學(xué)號(hào) 20092306076委托單位：華中科技大學(xué)武昌分校華視眼鏡店 調(diào)研單位：華中科技大學(xué)武昌分校調(diào)研小組2011 年 6 月 23 日3、調(diào)研背景二、調(diào)研目的和假設(shè)三、調(diào)研范圍和對(duì)象四、調(diào)研的階段五、調(diào)研方法六、調(diào)研結(jié)果七、結(jié)論與建議附錄大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查問卷目錄101010、調(diào)研背景華視眼鏡店位于華中科技大學(xué)武昌分校中區(qū)超市旁， 地理?xiàng)l件優(yōu)越，學(xué)生 配鏡方便，并以其周到的服務(wù)贏取了諸多美譽(yù)。華視眼鏡開店已有多年，在校內(nèi) 也算小有名氣。主要經(jīng)營(yíng)框架眼鏡、隱形眼鏡及相關(guān)產(chǎn)品。為了對(duì)學(xué)生配鏡的需求和選擇做一個(gè)全面的了解， 以便眼鏡店有針對(duì)性的采取促 銷活動(dòng)和廣告宣傳，特委

2、托調(diào)研小組做一個(gè)大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)研。每年開學(xué)，數(shù)以萬計(jì)的新生入校，校內(nèi)各大商家也迎來了一年一度的“潛在客戶” 爭(zhēng)奪戰(zhàn)。華視眼鏡店雖有著較強(qiáng)的地理優(yōu)勢(shì)， 但校外商家，校門口的視明以及湖 工的諸多眼鏡店都可能成為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 湖工的眼鏡店是一家又一家的落戶，與其僅一墻只隔的武昌分校的學(xué)子門面對(duì)各種優(yōu)惠活動(dòng)，什么配隱形送護(hù)理液，減價(jià)更是隨處可見。商家競(jìng)爭(zhēng)不容忽視,而開學(xué)更是一個(gè)搶奪潛在市場(chǎng)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的機(jī)遇。本次調(diào)查是想了解大學(xué)生對(duì)對(duì)購買眼鏡的想法，從而尋找商機(jī)。二、調(diào)研目的和假設(shè)通過本次調(diào)研，了解以下內(nèi)容，達(dá)到以下目的調(diào)研總目的：研究大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)的潛力本次調(diào)查目的為詳細(xì)了解大學(xué)生的眼鏡多元需求

3、， 消費(fèi)習(xí)慣，深入探究眼鏡 市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)變動(dòng)，從多個(gè)側(cè)面了解眼鏡市場(chǎng)的供求及未來變動(dòng)， 以此為眼鏡店制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，快速提高市場(chǎng)的占有率和滲透率。通過這次調(diào)查，了解大學(xué)生近視率，大學(xué)生對(duì)購買眼睛的想法，從而找到商 機(jī)。具體目的一：確定學(xué)生對(duì)框架眼鏡的需求和對(duì)隱形眼鏡的西區(qū)大小。假設(shè)：(1)學(xué)生對(duì)框架眼鏡的需求大雨隱形眼鏡(2)學(xué)生對(duì)隱形眼鏡的需求大于框架眼鏡具體目的二：了解學(xué)生在選擇眼鏡是最先考慮的因素，認(rèn)為最重要的因素假設(shè)：（ 1）學(xué)生在選擇眼鏡時(shí)最先考慮價(jià)格因素2）學(xué)生在選擇眼鏡時(shí)最先考慮款式 3）學(xué)生在選擇眼鏡時(shí)最先考慮舒適度三、調(diào)研范圍和對(duì)象1、調(diào)研范圍：華中科技大學(xué)武昌分校2、調(diào)研

4、對(duì)象：華中科技大學(xué)武昌分校在校大學(xué)生四、調(diào)研的階段1、討論確定研究的主題大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)研究2、設(shè)計(jì)問卷圍繞研究主題，設(shè)計(jì)問卷題目，然后進(jìn)行篩選，制作一份完整的調(diào)查問 卷。這次市場(chǎng)調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)了 11 個(gè)問題，其中有關(guān)于框架眼睛和隱形眼鏡 的分類，還有學(xué)生對(duì)眼鏡的選擇。調(diào)查問卷見附錄一。3、數(shù)據(jù)的收集在學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷，并且對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行回收。回收問卷進(jìn)行編號(hào)與 整理。4、研究結(jié)果，并寫好書面報(bào)告，完成結(jié)論。五、調(diào)研方法1、調(diào)查方式和方法：這次大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式。 首先，我們對(duì)樣本進(jìn)行 了分配。計(jì)劃所調(diào)查的樣本數(shù)為 50 人，被調(diào)查者是在校大學(xué)生，男生女生各占本次調(diào)查主要

5、的進(jìn)行問卷調(diào)查的方式， 在我校的學(xué)生中， 隨機(jī)調(diào)查， 發(fā)放問 50%。5卷一份，調(diào)查采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法，在寢室前或其地點(diǎn)，實(shí)地發(fā)放問卷，及時(shí) 收回問卷。小組各成員分別負(fù)責(zé)發(fā)問卷，協(xié)助有效填制，及認(rèn)真收回問卷等，對(duì) 數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，分析，以便數(shù)據(jù)的真實(shí)性。然后在到寢室一一回收，保證問卷都 能有效回收。2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法的一致性和統(tǒng)一性; 審核問卷：檢查回收的調(diào)研問卷是否齊全，有無重復(fù)、遺漏，保證記錄的問題,一類。分組整理：對(duì)經(jīng)過審核的問卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，根據(jù)調(diào)查問卷中 進(jìn)行預(yù)先分組分類。佩戴眼鏡的學(xué)生和不需要佩戴眼鏡的學(xué)生分別歸為統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)于分組整理的信息，計(jì)算相應(yīng)的頻數(shù)與百分比，做出

6、所需 的表格與分析圖。六、調(diào)研結(jié)果此次調(diào)查共收回有效問卷50份。通過對(duì)這些問卷的整理分析可以看到，目 前大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)趨勢(shì)如下：1、在回收的50份問卷里面，需要配戴眼鏡的學(xué)生共有 41名，不需要配戴 眼鏡的學(xué)生9名。學(xué)生近視率達(dá)到了 85%只有15%勺學(xué)生不需要佩戴眼鏡，這 說明大學(xué)生對(duì)眼鏡有較大的需求。2 、學(xué)生在購買眼鏡是考慮 200400中等價(jià)位居多占總數(shù)的46%其次是200以內(nèi)價(jià)位的，占總數(shù)的34% 400以上價(jià)位的最少，占總數(shù)的20%3、學(xué)生購買眼鏡的首選地點(diǎn)是知名眼鏡店，其次是普通小型眼睛店，醫(yī)院 和商場(chǎng)購買眼鏡的很少。說明對(duì)學(xué)生來說眼睛店是較好的選擇。4、目前，近視的學(xué)生中，佩戴

7、框架眼鏡的最多，占總數(shù)的74%佩戴隱形 眼鏡的學(xué)生占總數(shù)的2%既有框架眼鏡又有隱形眼鏡的學(xué)生占 24%5、學(xué)生對(duì)更換眼鏡是大多選擇的是框架眼鏡，懸著框架眼鏡的有80%選 擇隱形眼鏡的只有20%隱形眼睛I 口系列1框架眼睛6、跟換眼鏡的頻率，大多數(shù)的學(xué)生在一年到三年的時(shí)間內(nèi)更換框架眼睛，一年 內(nèi)更換眼睛的所占比率較少。7、在選著框架眼睛時(shí)，價(jià)格因素排在第四位的最多，也就表示價(jià)格因素對(duì)學(xué)生選擇眼睛的影響大小是中等的。價(jià)格因素匚I系列18品牌因素在學(xué)生選擇眼睛的時(shí)候的排名在第五位，說明在選擇眼睛的時(shí)候，是不是品牌在學(xué)生心中重要度不是特別明顯。品牌因素口系列119、款式在學(xué)生選擇眼睛時(shí)候的排名占第一位

8、的最多， 表明在選擇眼鏡的時(shí) 候，學(xué)生比較重視眼鏡的外型，款式。款式I 系列111210、大多數(shù)認(rèn)為顏色對(duì)眼鏡選擇來說重要程度比較低。這說明大學(xué)生在選擇眼鏡的時(shí)候，對(duì)顏色的標(biāo)準(zhǔn)比較低。顏色I(xiàn) 口系列1111、大學(xué)生選擇眼鏡的時(shí)候，對(duì)眼鏡的耐用度比較看重。耐用度I口系列1112、大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為眼鏡的舒適度是最為重要的選擇因素。舒適度6 6 62111,1 1,1 1 , 0 12I 口系列1 114121086420第一位 第二位 第三位 第四位 第五位 第六位 第七位 排名13、學(xué)生把眼鏡的輕便度重要程度放在中等位置。輕便度七、結(jié)論與建議通過此次關(guān)于大學(xué)生眼鏡的調(diào)研活動(dòng)， 我們收集到有關(guān)大學(xué)生

9、眼鏡的一些信息，初步了解了大學(xué)生對(duì)眼鏡的需求狀況，并對(duì)所收集的大量信息經(jīng)過進(jìn)一步的數(shù)據(jù)的處理與分析，得到如下結(jié)論與建議：1), 大學(xué)生總體上近視率相當(dāng)?shù)母?而且大部分近視的學(xué)生都佩戴眼睛，這說明大學(xué)生眼睛市場(chǎng)的前景很好。2), 大學(xué)生一般都是佩戴框架眼睛，使用隱形眼睛的人較少。3)，從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生選擇框架眼睛時(shí)候，會(huì)更多的重視眼睛的舒適度、款式、輕便度和價(jià)格等方面， 而品牌顏色等外在特點(diǎn)的重視度要低很多。附錄附錄一：大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查問卷大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)調(diào)查問卷謝謝合作。您好，我們正在做一個(gè)關(guān)于我校大學(xué)生眼鏡市場(chǎng)的調(diào)查問卷， 您的寶貴意見對(duì)我們有很大的幫助，耽誤您幾分鐘，感謝您的認(rèn)真作答

10、，1. 您是否需要配戴眼鏡？A 、是B 、否2. 您的性別是？A 、男B 、女3. 如果您打算購買眼鏡，您會(huì)考慮什么價(jià)位？ A 、 200以內(nèi)B4. 您一般在哪里購買眼鏡？A 、知名眼鏡連鎖店 B5. 您現(xiàn)在所配戴的眼鏡是？A 、框架眼鏡 B、200400、400 及以上、附近普通小型眼鏡店、醫(yī)院 D 、商場(chǎng)、隱形眼鏡、兩者都有6. 若您需更換眼鏡，您所考慮的眼鏡是？A 、框架眼鏡 B 、隱形眼鏡 如果您所考慮的是框架眼鏡，請(qǐng)回答一下 7、8、9 題；若選擇隱形眼鏡就請(qǐng)回答10、11 題。7. 您多久換一次眼鏡？A一年及以下B 、一年至兩年 C8. 您在選購框架眼鏡時(shí)偏好以下哪一種？A半框B、全框三年及以上