電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)資料全

1、電子商務(wù)概論綜合復(fù)習(xí)資料命題教師：陳熙妍試題類型及其結(jié)構(gòu) ：名詞解釋題：15% (3X 5)單項選擇題：20% (2X 10) 多項選擇題： 15%( 3X 5) 判斷題題： 20%( 2X 10) 簡答題： 30%( 10X 3)一、名詞解釋題：1 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱，它主要包括 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施以及網(wǎng)絡(luò)測試等。2. 電子商務(wù) 電子商務(wù)是企業(yè)或個人基于信息技術(shù)，在法律允許范圍內(nèi)，運用電子化手段進(jìn)行 的各種商務(wù)活動的總稱。3、B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的4數(shù)字簽名所謂&qu

2、ot;數(shù)字簽名 "就是通過某種密碼運算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽 名，來代替書寫簽名或印章，對于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗證，其驗證的準(zhǔn) 確度是一般手工簽名和圖章的驗證而無法比擬的。5、快速反應(yīng)策略 快速反應(yīng)策略是指零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合，以最快的方式、在適當(dāng)?shù)?時間和地點為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，即最快、最好地滿足客戶需要的一種供應(yīng) 鏈管理策略6防火墻所謂防火墻，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)如 Internet 分開，它實際上是一種隔離 技術(shù)，防火墻是在兩個網(wǎng)絡(luò)通訊時執(zhí)行的一種訪問控制尺度7、無卡支付 無卡支付是指無須開通網(wǎng)銀，利用支付驗證要素，結(jié)合銀

3、行安全認(rèn)證，讓持卡人完成 互聯(lián)網(wǎng)支付的支付方式8商務(wù)交易 商務(wù)交易是商務(wù)活動的主體為了實現(xiàn)價值最大化所進(jìn)行的營銷、磋商、簽約、履行合 同等一系列商務(wù)活動的有序集合9經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略又稱“經(jīng)營單位戰(zhàn)略”。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和 不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，同時又是 制定規(guī)劃的基礎(chǔ)10虛擬貨幣 虛擬貨幣是指一種用于支付網(wǎng)上虛擬商品的支付工具。11網(wǎng)絡(luò)廣告投放 網(wǎng)絡(luò)廣告投放時指在門戶網(wǎng)站或者其他具有特定屬性客流的網(wǎng)站上投放自身網(wǎng)站活動 或產(chǎn)品廣告，然后將用戶導(dǎo)入到自由網(wǎng)站或店鋪的營銷方式12市場調(diào)研 市場調(diào)

4、研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究是由于市場 有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求。13有效客戶響應(yīng)策略 有效客戶響應(yīng)策略是在視頻雜貨分銷系統(tǒng)中，分銷商和制造商為消除系統(tǒng)中不必要的 成本和費用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。 14社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。15供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始， 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制 造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。16動態(tài)定價 動

5、態(tài)定價是指企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價格，在滿足 消費者需求的同時，將全部或部分消費者剩余轉(zhuǎn)化成廠商剩余。17電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金又稱為數(shù)字現(xiàn)金，是紙質(zhì)現(xiàn)金的電子化，是一種儲值型的支付工具。 18搜索引擎促銷策略 搜索引擎促銷策略，是指通過搜索引擎網(wǎng)站來吸引用戶訪問網(wǎng)站的營銷方式。 19即時通信營銷 即時通信營銷，是指企業(yè)通過即時通信推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。20德爾菲法 德爾菲法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見，經(jīng)過幾輪征詢， 使專家小組的預(yù)測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)揮在那趨勢的預(yù)測結(jié)論。二、單項選擇題：1以下（）不是電子商務(wù)交易與其他商務(wù)交

6、易的顯著差異。A.普遍性B.虛擬性C.互動性D.集合性2在電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系中，下列哪項不是用以評價電子商務(wù)企業(yè)對 顧客的責(zé)任的指標(biāo)（）A. 流動合同覆蓋率B.交易記錄完整性C.退貨保證比例D.投訴率3、（）是在電子交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，簽發(fā)數(shù)字證書，確認(rèn)用戶身 份等工作的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。A.電子銀行B.第三方支付平臺C.認(rèn)證中心 D.軟件提供商 4電子支付系統(tǒng)可以分為三類：大額支付系統(tǒng)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng)、（）系統(tǒng)。A.聯(lián)機(jī)小額支付B.小額支付C.脫機(jī)大額支付D.聯(lián)機(jī)大額5電子商務(wù)的主體是（）A.信息技術(shù)B.商務(wù)活動C.物流D.信息流6（）是指最快、最好地滿足客戶需

7、要的一種供應(yīng)鏈管理策略。A. 快速反應(yīng)B.有效客戶響應(yīng)C.企業(yè)資源規(guī)劃D.電子數(shù)據(jù)交換7 以下哪項不屬于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略（）A 快速反應(yīng)策略 B 有效客戶響應(yīng)策略C 企業(yè)資源規(guī)劃策略 D 合理定價策略8 . Q幣是由（）網(wǎng)推出的一種虛擬貨幣。A 新浪 B 百度 C 搜狐 D 騰訊9 下面關(guān)于第三方支付的說法錯誤的是（）。A 第三方支付平臺增加了商家以及銀行的運營成本B 在途資金使第三方支付平臺為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融 風(fēng)險C 第三方支付平臺能夠為買賣雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險的不確定 性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性。D 第三方支付平臺可提供多種銀行卡的

8、網(wǎng)關(guān)接口。10 電子商務(wù)咨詢服務(wù)是由具有電子商務(wù)專業(yè)知識和豐富電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗的專業(yè)人 士提供的一種顧問服務(wù)，旨在幫助電子商務(wù)的管理人員辨識和解決電子商務(wù)應(yīng)用中的（）和 11 （）問題服務(wù)，并為這些問題推薦切實可行的解決方案，從而促進(jìn)組織電 子商務(wù)的應(yīng)用。A 管理 B 業(yè)務(wù) C 軟件 D 硬件12 以下哪項不是微博營銷的原則（）。A 趣味原則 B 利益原則 C 大眾原則 D 互動原則13 電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個基本要素：信息用戶、信息服務(wù)者、信息產(chǎn)品、信息 服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其核心是（）。A 信息用戶 B 信息服務(wù)者 C 信息產(chǎn)品D.信息服務(wù)設(shè)施E信息服務(wù)方法14 .（）年發(fā)放了 3G

9、牌照后，移動電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。A 2008B 2009C 2010D 201115 .社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS所基于的主要理論是（）。A 網(wǎng)絡(luò)理論 B 長尾理論 C 六度分割理論 D 人際關(guān)系理論16以下哪項不是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用到的信息技術(shù)（）。A.電子數(shù)據(jù)交換B.企業(yè)資源規(guī)劃C.條形碼技術(shù)D.射頻識別技術(shù)17電子錢包中存放的是（）A. Q幣B.電子化的貨幣C.銀行卡D. IC卡 18電子商務(wù)的促銷，按照促銷的目的，可以分為品牌促銷和（）。A.線上促銷B.線下促銷C.搜索引擎促銷D.效果促銷19 以下哪項不是虛擬貨幣的特性（）A 依附于現(xiàn)實貨幣而存在 B 發(fā)行單位不負(fù)責(zé)兌付現(xiàn)金C

10、 發(fā)行沒有任何成本 D 具有法定貨幣的功能20 （）法的實施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動。A 網(wǎng)上觀察 B 網(wǎng)上實驗 C 專題討論 D 網(wǎng)上問卷調(diào)查21 （）策略最重要的作用是降低總庫存和總成本的同時提高銷售額。A 有效客戶響應(yīng) B 合作計劃 C 企業(yè)資源規(guī)劃 D 快速反應(yīng)22 以下哪項不是電子商務(wù)稅收的基本原則（）。A 合理透明 B 全面免稅 C 簡易透明 D 接軌國際23 . B2C電子商務(wù)物流主要由第三方物流和（）方式解決A 第四方物流 B 電子商務(wù)廠商自建物流體系C 消費者自取 D 政府提供24 電子商務(wù)使供應(yīng)鏈伙伴之間的信息傳遞由原來的線形結(jié)構(gòu)變?yōu)椋ǎ?。A 樹形結(jié)構(gòu) B

11、星形結(jié)構(gòu) C 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) D 鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)25 以下哪項是企業(yè)對政府的電子商務(wù)（）。A B2BB B2GC B2CD C2C26 在移動支付中支付金額介于 2 歐元至（）歐元之間，稱為小額支付。A 20B 35 C 30D 2527 團(tuán)購網(wǎng)站的主要收入來源是（）。A 收取傭金 B 廣告收入 C 交易費用 D 服務(wù)費28 （）指一種有一位買方和許多賣方的拍賣形式。A 正向拍賣 B 詢價采購 C 電子易貨方式 D 逆向拍賣29 以下對電子商務(wù)特點的描述，不符合實際的一項是（）。A 打破了產(chǎn)品信息的布對稱性B 提高了交易價格C 全球性影響定價D.有利于個性化定價30（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的

12、定制化的產(chǎn)品或服務(wù)A.電子數(shù)據(jù)交換B.訂單管理C.大規(guī)模定制D.企業(yè)資源規(guī)劃31 按照電子商務(wù)活動的運作方式分類，可把電子商務(wù)分為（）。A本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)B企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)和企業(yè)對消費者的電子商務(wù)C完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)D有形商品的電子商務(wù)和無形商品的電子商務(wù)32 網(wǎng)絡(luò)包括三部分：（）。A資源、傳輸介質(zhì)、協(xié)議B資源、電腦、協(xié)議C 資源、電腦、傳輸介質(zhì)D 資源、電話、電腦33 用戶身份認(rèn)證的三種基本方式是：（）。A人體生物學(xué)特征方式、口令方式、數(shù)字簽名方式B 人體生物學(xué)特征方式、口令方式、標(biāo)記方式C口令方式、標(biāo)記方式、數(shù)字簽名方式D人體生物學(xué)特征方式、標(biāo)記方

13、式、數(shù)字簽名方式34 下列（）不是市場預(yù)測遵循的基本原則。A連續(xù)原則B 類推原則C 相關(guān)原則D 可比較原則35. E_mail的最大特點是（）。A速度快B價格便宜C靈活D容量無限大36 網(wǎng)絡(luò)營銷理論是（）。AProduct 、 Price 、 Place、 PromotionBCustomer、 Cost、 Convenience、 CommunicationCConnection、 Communication、 Commerc、e Co-operationDCustomer、 Cost、 Convenience、 Co-operation37 下列哪個不是電子貨幣的表現(xiàn)形式（）。A銀行卡B電

14、子支票C電子現(xiàn)金D電子錢包38 下列哪個不是數(shù)字現(xiàn)金的屬性（）。A貨幣價值B可重復(fù)性C可交換性D可存儲性39 下列哪上不是網(wǎng)上銀行所提供的服務(wù)（）。A搜索引擎服務(wù)B信息服務(wù)C查詢服務(wù)D交易類服務(wù)40 . SET最初是由（）開發(fā)完成的。AIBM公司B微軟和HP公司CCyberCash和 Oracle 公司 DVisaCard 和 MasterCard 公司三、多項選擇題1、電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生以下幾方面的影響（）A.增加了企業(yè)的成本B. 引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈C促進(jìn)了企業(yè)的流程再造D.促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善2、下面電子商務(wù)的“三流”包括（）A.數(shù)據(jù)流B.信息流C物

15、流D.資金流3. 目前國內(nèi)綜合性B2B電子商務(wù)存在的主要問題是（）A.對各個行業(yè)的服務(wù)不夠?qū)I(yè)深入，物流和支付的問題依然沒有解決B.詢盤后企業(yè)轉(zhuǎn)為線下溝通與交易C. 參加交易的中間商大大減少D. 平臺服務(wù)基本味銷售與采購部門的產(chǎn)品交易信息撮合服務(wù)，缺乏更深、更廣的 專業(yè)服務(wù)4以下屬于電子商務(wù)企業(yè)主要利益相關(guān)者的是（）。A.股東B.債權(quán)人C.顧客D.社區(qū)與環(huán)境5 電子商務(wù)交易包括如下幾個環(huán)節(jié)：（）A 交易前的準(zhǔn)備 B 交易談判和簽訂合同C 辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) D 交易合同的履行和索賠6 電子商務(wù)立法的核心，主要圍繞（）的法律效力展開。A 電子簽名 B 電子合同 C 電子記錄 D 電子貨幣7 下

16、列（）屬于網(wǎng)絡(luò)交流方式。A 博客（ Blog） B 論壇（ BBS）C 即時通訊工具（如 ICQ） D 電子郵件（ E-mail ）8 維基有不同的應(yīng)用，包括（）A 大型維基 B 行業(yè)維基 C 小型維基 D 維基百科9 .目前B2C電子商務(wù)支付的主要方式有（）A.貨到付款B .在線支付C.第三方支付D. POS機(jī)器支付10 . C2C電子商務(wù)平臺提供的功能包括（）A 存貨管理 B 商品展示 C 訂單管理 D 交易溝通11 物聯(lián)網(wǎng)的特點主要表現(xiàn)在（）A 信息感知能力 B 信息生成能力C 信息傳遞能力 D 信息應(yīng)用能力12 .目前國內(nèi)綜合性B2B電子商務(wù)存在的主要問題是（）A 對各個行業(yè)的服務(wù)不夠

17、專業(yè)深入，物流和支付的問題依然沒有解決 B 詢盤后企業(yè) 轉(zhuǎn)為線下溝通與交易C 參加交易的中間商大大減少D 平臺服務(wù)基本味銷售與采購部門的產(chǎn)品交易信息撮合服務(wù)，缺乏更深、更廣的 專業(yè)服務(wù)13 某電子商務(wù)網(wǎng)站對不同臉型的人購買眼鏡設(shè)計了一個網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上 傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務(wù)屬于如下類型：（）A 生產(chǎn)者服務(wù) B 消費者服務(wù) C 資金往來服務(wù) D 社會服務(wù)14 供應(yīng)鏈以（）為媒介實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的不斷增值。A 資金流 B 物流 C 信息流 D 服務(wù)流15關(guān)于B2B電子商務(wù)的利弊說法正確的是（）A. 降低企業(yè)經(jīng)營成本B. 降低企業(yè)交易成本C. 增加企業(yè)間

18、的合作機(jī)會D. 可能引起渠道沖突，使中間商減少16驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：（）A.現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C. 各國政府的推動D. 新聞媒體的炒作E 軍事競爭的需要。17 口令和選擇原則有：（）A 不容易記憶B 容易記憶C 不易猜中D 容易分析E 不容易分析18 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是：（）A 即時互動性B 營銷效果可測性C 受眾面廣而不確定D 具有理性說服力E 制作簡單19 下面屬于電子貨幣形式的有：（）A 信用卡B 電子錢包C 智能卡D 數(shù)字現(xiàn)金E 電子支票20 對于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙主要有：（）。A 企業(yè)經(jīng)驗曲線仍是主要的進(jìn)入障礙B 密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略

19、聯(lián)盟C 企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙D 建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低E 人才的短缺四、判斷題1 .（） CPT就是按照廣告展示次數(shù)計費，是指沒 1000次展示而支出的費用。2 （）社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷傳播的主要媒介是企業(yè)。3 （）微博營銷需要遵循 4I 原則，即趣味原則、利益原則、互動原則和個性原則。4 （）搜索引擎促銷中付費營銷主要是競價排名。5 .（）以賣方為主導(dǎo)的B2B電子商務(wù)模式也叫網(wǎng)上采購模式，是一個買家與多個賣家 之間的交易模式。6 （）電子數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)無紙化存在，無須人工干預(yù)，降低出錯率，節(jié)省人力。7()社會化促銷指電子商務(wù)企業(yè)通過社會化的媒體或應(yīng)用進(jìn)行的營銷。8()電子支付是指通過電子

20、信息化的手段實現(xiàn)交易中的價值與使用價值的交換過程。9. ()垂直型B2B平臺的含義主要是指這種平臺涉及的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可 以在同一個平臺上進(jìn)行貿(mào)易活動。10. ()第三方電子商務(wù) B2B模式主要適用于中小型企業(yè)。11. ()電子商務(wù)交易定價的首要原則是遵循價值規(guī)律的客觀要求。12. ()大規(guī)模定制是指低成本、快速和高效地提供個各種定制化產(chǎn)品或服務(wù)。13. ()與傳統(tǒng)支付方式相比，移動支付有安全性、實時性、快捷性三個優(yōu)點。14. ()電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)的橫向集成，往往通過通信介質(zhì)將供應(yīng)商、 零售商、分銷商及最終用戶連接起來，是一種點對點的集成。15. ()云計算是一種資源交

21、付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的資源。16. ()網(wǎng)上實驗法的實施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動。17. ()在公共網(wǎng)絡(luò)平臺上應(yīng)用的電子錢包都是從電子錢包中取出信用卡進(jìn)行支付。18. ()互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。19. ()社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷傳播的主要媒介是用戶，主要方式是“眾口相傳”。20. ()電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)的橫向集成，往往通過通信介質(zhì)將供應(yīng) 商、零售商、分銷商及最終用戶連接起來，是一種點到點的集成。21. ()有效客戶響應(yīng)系統(tǒng)使用的信息技術(shù)主要有：電

22、子數(shù)據(jù)交換和銷售點。22. ()電子商務(wù)企業(yè)對顧客的責(zé)任主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任領(lǐng)域。23. () 目前國內(nèi)綜合性B2B電子商務(wù)存在的主要問題是參加交易的中間商大大減少。24. ()網(wǎng)絡(luò)廣告市場主要有四類付費方式：CPC CPM CPT和CPA25. ()維基有不同的應(yīng)用，包括大型維基，行業(yè)維基和維基百科。26. ()云計算最大的缺點是安全性很難保障。27. () C2C電子商務(wù)所需要的支付服務(wù)只有互聯(lián)網(wǎng)支付(或稱為線上支付)。28. ()網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研有可檢驗性和可控性。29. ()遠(yuǎn)程支付主要使用射頻識別，并通過智能手機(jī)完成的支付。30. ()內(nèi)聯(lián)網(wǎng)試指在原有局域網(wǎng)上附加一些特定的硬件，將局域網(wǎng)與

23、互聯(lián)網(wǎng)連接起 來，從而形成企業(yè)內(nèi)部的虛擬網(wǎng)絡(luò)。31. ()電子商務(wù)的交易過程可分為信息的交流、商品的訂購、資金支付、實物的交 割和售后服務(wù)這四個環(huán)節(jié)。32. ()對稱加密中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。33. ()企業(yè)使用包括企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象、利益群體。34. ()電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書。35. ()電子錢包最早于 1997年 7月由英國西敏寺銀行開發(fā)成功。36. ()電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是 ARP和RAR助、議。37. ()網(wǎng)絡(luò)廣告特點之一是具有理性說服力。38. () SET涉及的對象包含消費者和在線銀行。39. ()電子錢包完全符合 SET標(biāo)

24、準(zhǔn)，它運行在 windowserver2003上。40. ()電子政府是指通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上成立虛擬政府并實現(xiàn)政府的職能工作。五、簡問題1 、簡述電子商務(wù)定價策略？答：(一)遵循價值規(guī)律電子商務(wù)交易定價的首要原則是遵循價值規(guī)律的客觀要求。價值規(guī)律對于定價的直到作用有三： 第一，價格要以價值為基礎(chǔ)； 第二，生產(chǎn)和定價都要符合社會必要勞動成本； 第三，價格圍繞價值波動，為企業(yè)自主定價創(chuàng)造了機(jī)會。（二）從實際出發(fā) 首先，很多電子商務(wù)產(chǎn)品本身具有傳統(tǒng)產(chǎn)品所不具備的特點，市場定價要充分考 慮這種特點。其次，電子商務(wù)定價不能一味打價格戰(zhàn)，應(yīng)逐漸向“價值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。（三）服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，企業(yè) 2

25、影響電子商務(wù)交易的主要因素包括哪些？ 答：一是網(wǎng)站訪問及易用性。二是網(wǎng)站品牌信譽(yù)和上級信用體制。三是產(chǎn)品品牌、價 格、種類和質(zhì)量。四是配套服務(wù)完備性。五是客戶服務(wù)態(tài)度和水平。六是網(wǎng)站營銷和 宣傳。3電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了什么影響？（1）電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈。（2）電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。（3）電子商務(wù)促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善。（4）電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)（5）電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或垮行業(yè)的價值鏈。（6）電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能力。 4網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研由哪些優(yōu)勢？ 第一，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研突破時空限制。第二，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性。第三， 網(wǎng)絡(luò)市場

26、調(diào)研的及時性和客觀性。第四，數(shù)據(jù)可再利用和升值。第五，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 的可檢驗性和可控制性。5、請分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀？（一）電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)大（二）網(wǎng)商群體崛起（三）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善（四）企業(yè)電子商務(wù)意識不斷提高（五）電子商務(wù)模式呈現(xiàn)多元化和服務(wù)深化的趨勢（六）網(wǎng)絡(luò)購物持續(xù)迅猛發(fā)展（七）移動電子商務(wù)爆發(fā)式增長（八）品牌電子商務(wù)企業(yè)日益增多6傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)知曉模式的流程主要分為哪幾個階段？（一）規(guī)劃期電子商務(wù)渠道規(guī)劃 需要考慮電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展布局情況，包括產(chǎn)品規(guī)劃、平臺定位、品牌策略等。（二）建設(shè)期建站 / 平臺開店 如何將官方網(wǎng)站渠道與品牌上的其它渠道進(jìn)行融合是重點。（三）運營期 首先，在平臺建設(shè)方面選擇外包是節(jié)省成本的最佳途徑。其次，在物流方面同樣 可以選擇外包的方式來實現(xiàn)。7、賣方B2B電子商務(wù)模式有哪些利弊？賣方B2B電子商務(wù)模式有哪些利弊？答：利：一方面，降低銷售成本的同時，拓展產(chǎn)品的銷售渠道和范圍，有利于新產(chǎn)品 的推廣。另一方面，賣方主導(dǎo)模式，可以讓企業(yè)更加了解客戶的需求，提供定制產(chǎn)品 的能力，并根據(jù)客戶不同實施差異化的服務(wù)和價格。弊：賣方通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品時，可能存在的潛在風(fēng)險是渠道沖突問題， 即制造商通過網(wǎng)絡(luò)直銷，減少了流通環(huán)節(jié)，繞過了經(jīng)銷商向客戶銷售產(chǎn)品。8、電子商