嬰幼兒游泳館管理制度范文.doc

1、 嬰幼兒游泳館管理制度范文撰寫人：_日 期：_嬰幼兒游泳館管理制度范文歡迎各位寶寶來此健身，為了寶寶的安全和健康，維護(hù)正常的泳館經(jīng)營秩序，請年輕的父母自覺遵守嬰兒游泳館管理規(guī)定，并服從工作人員的引導(dǎo)和管理。1、凡第一次來嬰兒游泳館的嬰兒須經(jīng)醫(yī)院體檢，憑婦保院核發(fā)的健康體檢手冊進(jìn)行游泳消費(fèi)，無法出具的本館恕不接待。2、嚴(yán)禁有Apgar<8分的新生兒、有新生兒并發(fā)癥，或需要特殊治療的嬰兒、胎齡小于32周的早產(chǎn)兒，或出生體重小于_g的新生兒、皮膚破損或有感染的新生兒、感冒、發(fā)燒、感染、拉肚子、腳易抽筋、身體異常者、免疫系統(tǒng)有問題、呼吸道感染(具傳染性)進(jìn)行游泳，如有隱瞞病史者，產(chǎn)生后果自負(fù)。3

2、、游泳的寶寶家長請妥善保管好自己的物品，不宜攜帶貴重物品進(jìn)入嬰兒游泳館，否則責(zé)任自負(fù)。4、嚴(yán)禁攜帶有毒有異味的物品及易燃_的各類危險品進(jìn)入嬰兒游泳館;不得攜帶各種寵物、動物進(jìn)入泳館。5、請自覺保持嬰兒游泳館內(nèi)衛(wèi)生，請勿大聲喧嘩，館內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，嚴(yán)禁將果皮、果殼、口香糧等帶入嬰兒游泳室，不得隨意丟棄雜物。6、請自覺愛護(hù)嬰兒游泳館內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備及用品，如有損壞或遺失須照價賠償。7、凡團(tuán)購_前來游泳的，請先撥打本館的服務(wù)熱線，避免耽誤您寶貴的時間。8、保證浴巾以及其它用品的正常運(yùn)營及衛(wèi)生情況。9、迎接寶寶時，熱情友好，主動贊美寶寶，免費(fèi)為寶寶量身高，稱體重，并為父母倒茶。家長等候時，服務(wù)

3、員應(yīng)周到地為其介紹嬰兒游泳館的其他服務(wù)項目，做好推銷工作。10、提醒家長如有貴重物品“請鎖好雙鎖”，寶寶離館時，應(yīng)引導(dǎo)家長到收銀處，交還鑰匙牌，順利結(jié)帳?？腿诉z留物品，服務(wù)員應(yīng)及時交還客人或館長，不得私拿。嬰幼兒游泳館管理制度范文篇二一、員工的招聘與培訓(xùn)，薪資待遇1、育嬰師或醫(yī)護(hù)人員幼教喜歡小孩的20-40歲左右的媽媽們都是很好的水育師人選。另外還需要2名前臺人員。最好有會計經(jīng)驗的，還要預(yù)約顧客2、好的設(shè)備是硬件，人員就是軟件。合理的提成制度，可以更好的帶動服務(wù)。3、員工行為準(zhǔn)則及嬰兒水育館室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提供資料4、提供員工培訓(xùn)包括水育訓(xùn)練的定位，嬰幼兒水育訓(xùn)練的好處，頂點(diǎn)水育游泳池的特點(diǎn)大池小

4、池工作流程及實(shí)際操作，撫觸，游泳圈的正確使用，注意事項，0-3歲嬰幼兒心理發(fā)展特點(diǎn)，店長職責(zé)，素質(zhì)及工作流程等。二、開店前的促銷活動1、預(yù)售卡(找早教，母嬰店，攝影，嬰幼兒，高檔小區(qū))2、上當(dāng)?shù)貗寢屓盒麄骰蚋邫n社區(qū)論壇3、對老顧客的優(yōu)惠4、增加其他項目(例如，兒童理發(fā)，免費(fèi)游樂區(qū)，兒童攝影，早教，產(chǎn)后修復(fù))三、水育游泳館崗位工作職責(zé)細(xì)則說明游泳館人員配備1、嬰兒游泳館項目運(yùn)營主管一名2、館長一名3、嬰幼兒水育師若干名(根據(jù)店面規(guī)模而定)4、店內(nèi)保潔員一名(根據(jù)店面規(guī)模而定)四、水育游泳館館長工作職責(zé)1)、負(fù)責(zé)其游泳館日常運(yùn)營管理a:分配員工工作b:監(jiān)督、指導(dǎo)員工的操作方法c:檢查工作量統(tǒng)計情況

5、d:排班及記錄考勤e:檢查衛(wèi)生(包括:游泳區(qū)域、休閑區(qū)域、機(jī)房區(qū)域)f:解決、處理糾紛g:領(lǐng)取游泳館用品2)、負(fù)責(zé)安排新員工培訓(xùn)及帶教工作3)、完成銷售任務(wù)、制定銷售方案4)、提出促銷方案，增加銷售業(yè)績5)、統(tǒng)計各項報表并上傳6)、每天匯報銷售情況7)、游泳館資產(chǎn)管理(包括固定資產(chǎn)及日常消耗品管理)8)、執(zhí)行項目經(jīng)理下達(dá)的各項工作安排五、嬰幼兒水育師工作職責(zé)1、按照水育游泳館館長安排進(jìn)行工作2、接受業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并參加考試3、負(fù)責(zé)水育游泳操作全過程4、負(fù)責(zé)銷售游泳套卡及游泳館專有貨品5、負(fù)責(zé)游泳館業(yè)務(wù)對外宣傳，發(fā)放宣傳彩頁6、統(tǒng)計工作量7、清洗浴巾、毛巾、做好游泳館內(nèi)消毒工作8、負(fù)責(zé)打掃游泳區(qū)、

6、撫觸臺、清潔柜子內(nèi)的衛(wèi)生。9、負(fù)責(zé)機(jī)房操作、衛(wèi)生工作六、員工管理行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工;2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括游泳場地、休息場地的地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃。3、工作必須穿著統(tǒng)一服裝、鞋。4、員工在工作時可以淡妝上崗，妝容得體大方。6、員工禁止在工作時間撥打與工作無關(guān)的電話。7、員工在接待顧客時，使用禮貌用語講普通話。8、當(dāng)班時必須接受店長的工作安排。9、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到館長那里，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。10、工作不努力或者有意怠慢工作，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成館長分配的工作任務(wù)

7、，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重給予警告或處分。11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必須提醒顧客登記，12、保護(hù)泳館形象利益，不泄漏專賣店_。嬰幼兒游泳館管理制度范文篇三一、更衣室1、各種物品及時補(bǔ)充，更衣柜內(nèi)固體清新劑做到每天查看以便及時更新。一次性物品及時補(bǔ)充，其他物品達(dá)到一客一消毒(消毒水酒精)2、子指甲刀每天必須用消毒酒精擦拭一遍，隨時都在消毒柜內(nèi)消毒，梳妝臺的浴巾隨時更換。3、沙發(fā)上的浴巾保持干凈衛(wèi)生無污跡必須隨臟隨換。沙發(fā)縫定期用841:250的比例消毒的抹布擦拭，確保無灰塵及霉變4、區(qū)域內(nèi)每隔1小時噴酒來蘇水消毒液，保持室內(nèi)空氣清新無異味，地面保持干凈

8、垃圾桶內(nèi)每隔1小時噴灑來蘇水及消毒水清毒。5、客少時門打開通風(fēng)，保證整個部門的空氣流通，保持清新無異味，更衣柜要定期打開晾曬，保證更衣柜里始終清爽干燥無異味，每天白班晚班用消毒水浸泡的抹布把更衣柜的內(nèi)外擦拭兩遍達(dá)到消毒效果。二、浴區(qū)(泳區(qū))1、水池水通過過慮循環(huán)，把雜物過濾到了沙缸隨水管排放，沙缸要每星期與工程部配合進(jìn)行清洗從而確保正常的循環(huán)過濾。2、在循環(huán)水消毒器中及時加消毒片，在水循環(huán)的同時把水中細(xì)菌殺死，起到消毒作用。3、每周進(jìn)行兩次換水，在換水的同時用消毒水將池底及四周徹底地刷洗一遍，保證絕對干凈，無雜務(wù)及沉淀物之后方可進(jìn)行換水。4、每天清洗兩次循環(huán)泵過濾網(wǎng)，保證正常的水循環(huán)過濾。5、

9、水池邊上的大理石巖，每隔二小時用消毒水浸泡過的抹布統(tǒng)一擦拭一遍，保證衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。6、客用物品毛巾和衣服送洗衣房清洗消毒，保證一客一換，一客一消毒。放物品的架子要隨時保持干凈，勤擦并定期用消毒水消毒。同時保證衛(wèi)生間內(nèi)提供給賓客的物品整潔完好，巾類要干爽、清潔、無污漬，且每隔2小時衛(wèi)生間噴灑來蘇水或消毒誰確保無異味。7、濕蒸房每日用水隨時沖洗，確保無沐浴液，鹽跡，并用抹布擦干凈，確保無異味，座位下面勤打掃，保證無黃跡，地膠每隔三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的四周墻壁畫柜保證無鹽跡，水跡，確保菠蘿新鮮，在人多時適當(dāng)澆一些啤酒去味殺菌。水槽每天用洗潔露刷洗兩次，保證無沉淀物達(dá)到光亮同時要盛滿水。坐板要

10、干凈衛(wèi)生，其上面的毛巾要鋪放整齊，隨臟隨換，且每天用84消毒，將坐板擦拭。8、洗手池、浴缸每天必須用消毒水和酒精浸泡過的抹布進(jìn)行兩次以上的擦拭，對于墻壁、臺面、玻璃、屏風(fēng)要勤擦，時刻保持干凈。做完后將所有的抹布集中送細(xì)衣房清洗消毒。9、浴簾每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水沖洗兩次保證其潔白無黃跡。10、每日白晚班對地溝蓋的正反面進(jìn)行兩次徹底刷洗保證無污漬，地溝內(nèi)要及時沖洗，保證無雜物異味，并且地溝內(nèi)要每隔2小時噴消毒水進(jìn)行消毒。11、保證浴區(qū)內(nèi)空氣新鮮，無異味，客少時打開更衣室門進(jìn)行通風(fēng)2小時左右，客多時應(yīng)讓工程部打開排風(fēng)，以排濕氣，勤噴來蘇水保證無異味。12、用消毒水對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，作到尿便池?zé)o煙頭，無痰跡