高校生暑假超市實(shí)習(xí)報(bào)告

1、高校生暑假超市實(shí)習(xí)報(bào)告這是 wmgpwmgp 第一次招收 internintern 性質(zhì)的實(shí)習(xí)生。這次實(shí)習(xí)一共有 六個(gè)清華的學(xué)生， 4 4 個(gè)在深圳總部， 2 2 個(gè)在上海。每個(gè)人都被分在 不同的部門， 但是總體的實(shí)習(xí)安排大致實(shí)習(xí)報(bào)告相同， 基本上都是 在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)時(shí)間都不相同， 人 事部在確定時(shí)間時(shí)考慮了每個(gè)人的不同情況而進(jìn)行了安排， 這也體 現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。 我的實(shí)習(xí)期一共 七周，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。wmgpwmgp 的概況：wmgpwmgp 前身是香港的一家外貿(mào)代理商。年底沃爾瑪將之收購并 搬遷到了深圳，年 4 4 月正式運(yùn)作

2、。 他承擔(dān)了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的 buyerbuyer（ 買手 ）和本土外 suppliersupplier（ 供應(yīng)商 ） 之間的橋梁作用。具體而 言就是為海外供應(yīng)商選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供應(yīng)商， 并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的聯(lián) 絡(luò)和管理工作。wmgpwmgp 在深圳有兩個(gè)分支，一個(gè)是國(guó)際總部；一個(gè) 是深圳運(yùn)營(yíng)部；上海也有一個(gè)分支，上海運(yùn)營(yíng)部；中國(guó)的東莞和臺(tái) 灣等地方還有一些職能部。 剩下的分支就分布在世界各地。 其中按 采購量計(jì)算，中國(guó)采購的商品總量達(dá)到全部wmgpwmgp 采購的近 XX%XX%而 wmgpwmgp 的采購量占沃爾瑪全部采購量的 XX%XX%多。wmgpwmgp 的蓬勃發(fā)展：自成立以來，wmg

3、pwmgp 就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國(guó)世 的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)報(bào)道，wmgpwmgp 年的采購總量達(dá)到 150150 億美元之多， 而且正以每年XX%XX%勺速度發(fā)展。我在實(shí)習(xí)的其間也是發(fā)實(shí)習(xí)報(bào)告現(xiàn) 公司每周都新進(jìn) 6 6、7 7 個(gè)員工。wmgpwmgp 的企業(yè)文化：公司非常注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)， 企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富 博大。其中較基本的幾條有：天天平價(jià)（這是最常見的一個(gè)口號(hào)，就是要號(hào)召員工積極主動(dòng)的為實(shí)現(xiàn) everydaylowpriceeverydaylowprice 的承諾 ） ；三 項(xiàng)基本理念 （尊重個(gè)人，服務(wù)顧客和追求卓越 ） ；三米微笑原則 （ 在 三米之內(nèi)給別人尤其是顧

4、客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好 ） ；日落原則 （ 在每 天下班之前回顧自身的工作，并落實(shí)每一項(xiàng)任務(wù) ） ；十項(xiàng)成功原則 （ 沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗(yàn)，具體記不清了，有興趣可以去查 看沃頓寫的自傳 ） ；很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘 訣，雖然說法不一， 可是都一致認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一 面。由此也可以看出國(guó)際型大公司對(duì)企業(yè)文化的重視。wmgpwmgp 的管理氛圍：公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念， 就是要求上級(jí)主動(dòng)去關(guān)心和幫助下 屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點(diǎn)我體會(huì)非常深刻： 我的 mentormentor 是個(gè)香港人，名叫 andyandy。我記得他從來沒有打電話跟 我商量事情

5、， 一般都是主動(dòng)地跑到我座位上， 主動(dòng)詢問我需要什么 幫助，或者有什么想法。并且三次請(qǐng)我去吃飯，真是讓我感覺到了 保姆般的關(guān)心。另外，公司里面都是直呼其名，每個(gè)員工都有一個(gè) 英文名字， 這個(gè)英文名字加上中國(guó)人的姓就成為中國(guó)人的公司通用 代碼。而打招呼時(shí)大家都是只講英文文字， 不論級(jí)別多高。 加上企業(yè) 文化體界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價(jià)的商品，從而產(chǎn)生了新現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時(shí)候都感覺不出來上下級(jí)的關(guān)系。 wmgpwmgp 對(duì)員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當(dāng)然前提是 要能完成任務(wù)。公司在休息實(shí)習(xí)報(bào)告間里設(shè)有乒乓球桌、 小型臺(tái)球 桌和一個(gè)手控足球桌。 一個(gè)小時(shí)的午飯時(shí)間就有很

6、多人在那里娛樂。 我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以 在每個(gè)月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。友善而優(yōu)秀的員工：我接觸到的公司員工都非常的友好， 很愿意幫助人。 并且大部 分人都來自不同的背景，有香港人、臺(tái)灣人、菲律賓人、美國(guó)人等 等，有歸國(guó)華僑、海外留學(xué)人員、教師，還聽說有個(gè)從花旗銀行過 來的員工。 跟這些人接觸使我感到很高興。 這些人里面不乏優(yōu)秀分 子， 其中招聘我們的 karenkaren 就是受人仰慕的魅力女性之一， 她有著 傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識(shí)。國(guó)際采購流程：國(guó)際采購流程被稱作為“直接進(jìn)口”。 一個(gè)企業(yè)要成為沃爾瑪 的供應(yīng)商并完

7、成一次供貨， 一般要經(jīng)歷好幾個(gè)重要的步驟： buyingtripbuyingtrip （ 海外的 buyerbuyer來中國(guó)參加供應(yīng)商的樣品選型并落實(shí)采 購計(jì)劃，下訂單等后續(xù)工作 ） ；fcfc（ 工廠認(rèn)證，以確保工廠沒有雇用 童工、沒有超時(shí)加班、沒有安全隱患等 ） ；qaqa（ 質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會(huì)安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查） ；shippingshipping（ 跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有 效單據(jù) ）；paymentpayment（ 沃爾瑪開信用證給供應(yīng)商 ） ；其中這些步驟中實(shí) 習(xí)報(bào)告又有很多的細(xì)節(jié)，可能遇到很多問題要實(shí)時(shí)處理。所以，直 接進(jìn)口的供貨采購周期一般都要多出國(guó)內(nèi)采購很多。 這也是為什么 并不是所有的中國(guó)廉價(jià)產(chǎn)品都能通過這種方式到達(dá)海外商店的原 因之一。實(shí)習(xí)感受：這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。 通 過跟 buyerbuyer的接觸，加深了對(duì)其他國(guó)家文化的理解；通過跟不同 suppliersupplier 的接觸也讓我有機(jī)會(huì)對(duì)珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性 的認(rèn)識(shí)，更重要的