大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告.doc代問(wèn)卷

1、大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)研報(bào)告目 錄一、 手機(jī)使用情況調(diào)查背景 -3-二、 調(diào)查目的 -3-三、調(diào)查方式與計(jì)劃安排 -4-四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析 -4-（一）、月平均消費(fèi).-5-（二八 消費(fèi)者所能接受的購(gòu)買價(jià)格 .-5-（三）、大學(xué)生每月使用手機(jī)的話費(fèi) .-5-（四）、大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌 -6-（五）、手機(jī)的購(gòu)買渠道-6-（六）、手機(jī)促銷方式 -7-（七）購(gòu)買手機(jī)時(shí)注重的因素 -7-（八）、手機(jī)功能的使用 .-9-（九）、受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式 .-9-五、結(jié)論、建議與前景 .-10-六、本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié) .-11-正 文一、手機(jī)使用情況調(diào)查背景1 、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高

2、，腰包開(kāi)始鼓起來(lái) 了。21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低，這就為手機(jī) 的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系，需 要一個(gè)通信工具 , 而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便 , 這就成為大學(xué)生的首選電 子產(chǎn)品。2 、手機(jī)作為一個(gè) 20 世紀(jì)末的新事物 , 它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單 的通訊工具 , 走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者 , 手機(jī)的優(yōu)越性在某些 方面已經(jīng)超過(guò)了報(bào)紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手 機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。3 、購(gòu)買手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多 ,而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快 , 因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體 , 因此,了解他們 對(duì)手

3、機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的 所以這次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生群體 , 從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好 選擇,了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校 , 通過(guò) 問(wèn)卷調(diào)查方式針對(duì)手機(jī)普及情況、用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方 面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查 , 取得了較為全面的市場(chǎng)信息資料 , 對(duì)我校的 學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)有了大致的了解。二、調(diào)查目的通過(guò)對(duì)河南城建學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查 , 局部了解大學(xué)生 手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價(jià)格、品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市 場(chǎng)情況 , 為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。1、了解大學(xué)生一般去什么地方購(gòu)買手機(jī) , 選擇何種價(jià)位的手

4、機(jī) , 選 擇什么樣的手機(jī)及開(kāi)通什么功能等基本情況 .2 、研究消費(fèi)者的行為與心理 , 了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣 .3 、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析 . 了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求4 、理論與實(shí)際相結(jié)合 ,在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ,分析問(wèn)題, 解決問(wèn)題 ,提高各方面的能力 . 通過(guò)深入市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐 ,初步學(xué)會(huì)運(yùn)用 市場(chǎng)學(xué)的理論進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析 , 得出結(jié)論并提出建議 .三、調(diào)查方式與計(jì)劃安排 本調(diào)查采用調(diào)查問(wèn)卷對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查 具體安排為 :A: 確定調(diào)查主題及設(shè)計(jì)好較為可行的問(wèn)卷 , 時(shí)間為一天B: 進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查 , 每天調(diào)查完后進(jìn)行小組討論 , 時(shí)間為

5、兩天C: 實(shí)習(xí)資料整理 , 起草市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 , 時(shí)間為一天D: 對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改 , 并打印提交 , 時(shí)間為一天四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析 針對(duì)學(xué)校的手機(jī)普及情況，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研的方式進(jìn)行了初步 統(tǒng)計(jì)。大學(xué)生的手機(jī)占有量在 97.96%左右。手機(jī)已從原來(lái)身份和地位 的象征開(kāi)始作為一種便捷的通訊工具為大學(xué)生所廣泛接受?？梢?jiàn)手機(jī) 在大學(xué)生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一把不分了， 發(fā)揮著它的聯(lián)系、 方便的基本作用。一）、月平均消費(fèi)-200元以下200-500兀500-800元 800元以上由圖形4-1可看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)：200元以下的男生占 3.4%,女生占2.6%; 200到500元的男生占70

6、.7%,女生占81.6%; 500 到800元的男生占20.7%，女生占13.2%； 800元以上的男生占5.2%， 女生沒(méi)有。由此我們可以看出每個(gè)人的月生活費(fèi)是不同的，因此他們 的手機(jī)消費(fèi)也是不同的。（二八消費(fèi)者所能接受的購(gòu)買價(jià)格由調(diào)查問(wèn)卷得出的數(shù)據(jù)可看出：大部分大學(xué)生都選擇500到1000元作為他們所能接受的價(jià)格；其中選擇 1000到1500的人也不少，其中 男生占32.8%，女生占28.9%;另外還有一小部分的選擇500元以下的 手機(jī)；但是只有很少的一部分大學(xué)生選擇1500元以上的?？偟膩?lái)說(shuō)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密不可分 的聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處

7、于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手 機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中 低價(jià)格的機(jī)型上。（三八 大學(xué)生每月使用手機(jī)的話費(fèi)每月話費(fèi)樣本手機(jī)使用者人數(shù)比例（%20元以下963132.320- 50 元96495150-100 元961010.4100元以上9666.3由表3可以看出每月話費(fèi)在20到50元的人最多，占51%其次是 20元以下的占32.3%; 50到100元的占10.4%; 100元以上的占6.3%。 由于大學(xué)生的生活費(fèi)在200到500的人比較多，所以決定了大學(xué)生的 話費(fèi)在20到50元之間的比重較重。由此可得出生活費(fèi)在一定程度上 決定了大學(xué)生的話費(fèi)的消費(fèi)。（四）、大學(xué)

8、生喜歡的手機(jī)品牌根據(jù)調(diào)查分析，目前我校學(xué)生手機(jī)使用的手機(jī)主要以諾基亞和摩 托羅拉居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢?jiàn)，大品牌對(duì)市場(chǎng)起著 主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大 的作用。大學(xué)是一個(gè)追求時(shí)尚，追求品牌的團(tuán)體的，所以，所以新款流行 的手機(jī)是受同學(xué)們的歡迎的，例如國(guó)外的諾基亞、摩托羅拉、三星、 CECT等手機(jī)是非常受歡迎的手機(jī)品牌。由此問(wèn)題得出，大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分購(gòu)買的是國(guó)外手機(jī)。（五）、手機(jī)的購(gòu)買渠道IB女男（注釋：A項(xiàng)表示正規(guī)的大型購(gòu)物中心，B項(xiàng)表示專門的手機(jī)銷售商處,市場(chǎng)，D項(xiàng)表示網(wǎng)絡(luò)，E項(xiàng)表示超市或百貨店，F(xiàn)項(xiàng)表示其他）C項(xiàng)表示二手水貨由圖4可知，

9、有89.5%的女生，69%的男生選擇專門的“手機(jī)銷售商處” ；53.4%的男生，47.4%的女生選擇去正規(guī)的“大型購(gòu)物中心” 而只有少數(shù)的人去二手水貨市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、超市或百貨店購(gòu)買。由此可 以看出大多數(shù)的大學(xué)生還是偏向于去專門的銷售商處。（六）、手機(jī)促銷方式調(diào)查結(jié)果顯示：選擇購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)的占15.6%;選擇現(xiàn)場(chǎng)打折的占58.3%；選擇相關(guān)配件的占31.3%；選擇抽獎(jiǎng)活動(dòng)的占0.5%。由此可以 看出大部分的人還是比較喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折這種促銷方式的。也許是因?yàn)?每月生活費(fèi)的限制，使得大學(xué)生們對(duì)一些名牌手機(jī)只有在現(xiàn)場(chǎng)打折的 情況下購(gòu)買。換句話說(shuō)，他們追求的是實(shí)質(zhì)意義上的金錢的打折，而 不是其他的（七）購(gòu)買手

10、機(jī)時(shí)注重的因素（注釋：A項(xiàng)表示質(zhì)量，B項(xiàng)表示價(jià)格，C項(xiàng)表示服務(wù)，D項(xiàng)表示功能，E項(xiàng)表示外觀款式， F項(xiàng)表示配置，G項(xiàng)表示健康，H表示擴(kuò)展性，I表示品牌，J表示重量,K表示顏色丄表示待 機(jī)時(shí)間，M表示"三防”，N表示其他）由圖4-7可以看出：1. 質(zhì)量是大學(xué)生首先所看重的。也就是說(shuō)，大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)， 最注重的是質(zhì)量。2. 圖形中還顯示價(jià)格也是大學(xué)生們所關(guān)注的。大學(xué)生本來(lái)就是一個(gè) 消費(fèi)群體，因此在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，他們不得不先考慮質(zhì)量與價(jià)格因素。3. 另外，還有一大部分注重品牌、外觀、功能、服務(wù)、待機(jī)時(shí)間。 大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分認(rèn)為在質(zhì)量有保證的前提下，首先考慮 的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，

11、如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次， 手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持無(wú)線上網(wǎng)，是否支 持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。購(gòu)買時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、款 式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。4. 大學(xué)生手機(jī)組這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多為19-23歲，之一人生 中思想最活躍、最擅變的青春黃金期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由 的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展， 各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精與實(shí)踐精神， 對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的 消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理

12、直接影響到了他們求新款式新功能的購(gòu)買 動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。（八）、手機(jī)功能的使用通過(guò)調(diào)查顯示：有100%勺人使用手機(jī)打電話、發(fā)短信。信息在校 園中是很暢通的！每天都有成千上萬(wàn)的短信暢通，這也是大學(xué)生手機(jī) 資費(fèi)的重要組成部分。調(diào)查結(jié)果顯示：有 46.9%的人使用手機(jī)上網(wǎng)；有 39.6%的人使用手機(jī)打游戲；有 47.9%的人使用手機(jī)拍攝；還有3.1%的 人使用手機(jī)聽(tīng)音樂(lè)。由此看來(lái)，使用手機(jī)拍攝和使用手機(jī)上網(wǎng)的人都是比較多的。從另一方面上講，對(duì)使用手機(jī)的要求已經(jīng)不僅僅停留在以往的打電話、 發(fā)短信這樣簡(jiǎn)單的層面上，開(kāi)始轉(zhuǎn)向多方面的要求，要求功能更加齊 全、款式更加多樣。（九）、受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式16.4%

13、口直板滑蓋50.8%折疊圖4-9問(wèn)卷結(jié)果圖 4-9 顯示： 50.8%的人喜歡直板手機(jī)， 32.8%的人喜歡滑蓋的，只有 16.4%的人喜歡折疊機(jī)。主要原因是：在同一檔次上，直板機(jī)相對(duì)于折疊機(jī)要便宜 100300 余元。這是影響被調(diào)查者購(gòu)買此種手機(jī)的主要原因。此外，打手機(jī)廠 商都把低端機(jī)型做成直板機(jī)，并且此種手機(jī)外觀簡(jiǎn)潔、外表美觀、功 能實(shí)用。作為還沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生，直板機(jī)自然是首選！五、結(jié)論、建議與前景根據(jù)調(diào)研的一些數(shù)據(jù)， 可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng) 的一些基本特征，如下所示：1、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向會(huì)在一定時(shí)間 內(nèi)有較大幅度增加。2、在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)

14、中，性別之間差距比較大，而年級(jí)之間差距會(huì)逐 漸縮小。3、手機(jī)消費(fèi)仍以國(guó)外消費(fèi)為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與 提高，服務(wù)有待于改善。4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。5、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在在信息渠道的建 設(shè)上進(jìn)一步加大力度， 確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞， 方便與消費(fèi)者的溝 通。6、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提 供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7、加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開(kāi)通配套的通信服務(wù)，保障銷售的順利進(jìn)行附錄 1：（一）營(yíng)銷調(diào)研課題調(diào)研要解決的問(wèn)題： 一方面，讓同學(xué)們把書本學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際 相結(jié)合起來(lái)，在調(diào)查過(guò)程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題

15、，解決問(wèn)題，提 高各方面的能力； 另一方面， 通過(guò)這次調(diào)研了解更多的大學(xué)生的使用 手機(jī)情況。調(diào)研課題：大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)研提綱：1 、手機(jī)使用情況調(diào)查背景2 、調(diào)查目的3、調(diào)查方式與計(jì)劃安排4、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析5、結(jié)論、建議與前景6、本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié)二）、調(diào)研計(jì)劃表調(diào)研項(xiàng)目 ：1、大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研2、大學(xué)生手機(jī)品牌使用情況調(diào)研3、大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的要求調(diào)研4、大學(xué)生所喜歡的手機(jī)款式的調(diào)研調(diào)研地點(diǎn) ：河南城建學(xué)院宿舍，圖書館的自習(xí)室、期刊室，還有 各系的教室等。調(diào)研工具 ：調(diào)查問(wèn)卷項(xiàng)目負(fù)責(zé) ：由手機(jī)特攻隊(duì)全體人員負(fù)責(zé)。附件 1：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)關(guān)于“大學(xué)生手機(jī)使用情況”的調(diào)查親愛(ài)的同學(xué)：

16、您好！我們是河南城建學(xué)院 07 級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。為了更好的了解廣大 同學(xué)對(duì)不同手機(jī)的使用情況及貿(mào)易程度，我們“手機(jī)特攻隊(duì)”展開(kāi)了此次調(diào)查活 動(dòng)。希望拿到這份問(wèn)卷的朋友用心填寫，您的回答對(duì)我們的研究會(huì)很有價(jià)值。謝 謝！您所在院系： 年級(jí)： 性別：甄別問(wèn)題： S1 請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？（ ）A 是（繼續(xù)訪問(wèn)） B 否（停止訪問(wèn)）正式問(wèn)題 ：Q1、 您喜歡的手機(jī)品牌是（A諾基亞B、摩托羅拉C、西門子D、索尼E、星 F 、飛利浦G波導(dǎo)H、天語(yǔ)I 、 CECTJ、長(zhǎng)虹 K金立L、海爾M、 其它Q2、 您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是（A諾基亞B、摩托羅拉C西門子D、索尼E、星 F、 飛利浦 G、 波導(dǎo) H

17、、 天語(yǔ) I 、 CECTJ、長(zhǎng)虹 K、金立 L、海爾 M其它Q3 、 您的手機(jī)來(lái)源是（ ）A 、自己買的 B 、別人送的 C 、其他Q4 、 您對(duì)您現(xiàn)在使用的手機(jī)是否滿意？（ ）A 、滿意（請(qǐng)?zhí)恋?10 題） B 、不太滿意（請(qǐng)繼續(xù)回答）Q5 、 請(qǐng)問(wèn)您不滿意的原因是（ ）A 、功能落后 B 、手機(jī)變舊 C 、手機(jī)丟了 D 、其它Q6 、 如果您再買手機(jī)，您打算要什么品牌（ ）A、諾基亞B、摩托羅拉 C、西門子D索尼 E三星 F 、飛利浦G 、波導(dǎo) H 、天語(yǔ)I 、 CECT J 、長(zhǎng)虹 K 、金立 L 、海爾 M 、其它Q7、您準(zhǔn)備購(gòu)買的手機(jī)款式？（ ）A 、直板 B 、折疊 C 、滑蓋

18、 D 、其他Q8、請(qǐng)問(wèn)您選擇這款手機(jī)的理由是（ ） （可多選）A、質(zhì)量好B 、價(jià)格合適 C 、功能全 D、外觀漂亮 E 、品牌好 F 、其他Q9、您購(gòu)買手機(jī)會(huì)選擇何種價(jià)位？（）A、 500 元以下B 、 500-1000 元 C 、 1000-1500元 D 、 1500 元以上Q10您平時(shí)使用手機(jī)的哪些功能？（）（可多選）A 、打電話 B 、發(fā)短信 C 、上網(wǎng) D 、游戲 E 、拍攝F、聽(tīng)音樂(lè) G、其他Q11、您一般選擇去什么地方購(gòu)買手機(jī)？（）（可多選）A、正規(guī)的大型購(gòu)物中心B 、專門的手機(jī)銷售商處C、二手水貨市 D、網(wǎng)絡(luò) E 、超市或百貨店F、其他Q12從下手機(jī)促銷方式中最能吸引你的是哪一種？（）A、購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)B 、現(xiàn)場(chǎng)打折C 、送相關(guān)配件Q13、D抽獎(jiǎng)活動(dòng) E 、其他A、 20 元以下B 、 20-50 元C、 50-100元 D 、 100 元以上您每月的生活費(fèi)大約為（）A、 200 元以下B 、 200-500