供應(yīng)商考核辦法

1、北大博雅國(guó)際酒店供應(yīng)商管理考核辦法修訂稿1.0 目的 為了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的監(jiān)督管理并確保物資供應(yīng)的正常、穩(wěn)定。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā)、評(píng)估、考核，以保證供應(yīng)商長(zhǎng)期穩(wěn)定地提供滿足本公司品質(zhì)、價(jià)格、交期等方 面規(guī)定要求的物料，并不斷得到改善與提升。2.0 適用范圍 適用于采購(gòu)部所管理的與酒店有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商。3.0 供應(yīng)商開發(fā)、各管理部門職責(zé)：31供商評(píng)審小組組成及職責(zé)：311供應(yīng)商評(píng)審小組由采購(gòu)部、倉(cāng)管部、使用部門、總辦和財(cái)務(wù)部組成。312對(duì)所需供方進(jìn)行開發(fā)、尋求。3 1 3 進(jìn)行新供應(yīng)商的調(diào)查、評(píng)估、選擇。314 定期對(duì)供應(yīng)商實(shí)地考察，進(jìn)行評(píng)估、考核。315 確立或終止同各類供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合作

2、關(guān)系。32 倉(cāng)管部：3、2、1 對(duì)供應(yīng)商評(píng)估供貨期內(nèi)的各類質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出具體的整改措施、322 提供供應(yīng)商批合格率、首檢合格率等相應(yīng)的質(zhì)量數(shù)據(jù)。3. 2. 3對(duì)供應(yīng)商檢驗(yàn)檢疫證明、QS標(biāo)志、生產(chǎn)日期等指標(biāo)的評(píng)估、監(jiān)測(cè)，抽查其有效性。324 對(duì)供應(yīng)商的交貨及時(shí)率、交貨批次、急單響應(yīng)率向采購(gòu)部提交統(tǒng)計(jì)匯總。3. 3 使用部門：3、 3、 1 對(duì)供應(yīng)商提供的新產(chǎn)品樣板進(jìn)行確認(rèn)。3. 3. 2 采購(gòu)物料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。3. 3. 3 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、質(zhì)量問(wèn)題的處理、監(jiān)控、考核及質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì)。3. 4 采購(gòu)部：3、 4、 1 負(fù)責(zé)和主導(dǎo)對(duì)供應(yīng)商的選擇，根據(jù)評(píng)估、評(píng)審結(jié)果建

3、立合格供應(yīng)商檔案。確立業(yè) 務(wù)關(guān)系類別。3. 4. 2 對(duì)供應(yīng)商作進(jìn)一步的洽商、溝通、協(xié)調(diào)、維護(hù)、建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。3. 4. 3 對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)能力、生產(chǎn)周期，交付能力及配合度方面的評(píng)估、評(píng)審。為適時(shí)、 適質(zhì)、適量、適地供貨提供保障。3. 4. 4 對(duì)供應(yīng)商價(jià)格水平、采購(gòu)量、付款、服務(wù)質(zhì)量等方面的考核數(shù)據(jù)，并對(duì)所有評(píng)審 數(shù)據(jù)匯總做出整體評(píng)價(jià)，公布考核結(jié)果。3. 4. 5 對(duì)供應(yīng)商整體管理，負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)供應(yīng)商考核結(jié)果和制定處理方案。3.5 總辦：3.5.1 負(fù)責(zé)參與重大問(wèn)題處理及考核。3.5.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商處理方案的審批。4.0 月度供應(yīng)商監(jiān)督考核管理流程4.1 倉(cāng)管部對(duì)供應(yīng)商的供貨進(jìn)行檢驗(yàn)

4、，做好檢驗(yàn)記錄，及時(shí)向采購(gòu)部反饋質(zhì)量異常情 況，每季末月 25 日前向采購(gòu)部提供上季度的 “供應(yīng)商供貨質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表及退換貨記錄 統(tǒng)計(jì)”。4.2 倉(cāng)管部及時(shí)辦理不合格品退貨處理并及時(shí)反饋到采購(gòu)部，使用部門每季末月 25 日前向采購(gòu)部提供上月的送貨及時(shí)率的考核數(shù)據(jù)。4.3 使用部門負(fù)責(zé)日常供應(yīng)商質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題的處理和解決，對(duì)于有重大的問(wèn)題無(wú)法 解決的，及時(shí)反饋給采購(gòu)部，有采購(gòu)部經(jīng)理組織質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門評(píng)審處 理。4.4 采購(gòu)部負(fù)責(zé)日常的供方采購(gòu)商務(wù)問(wèn)題（包括：交貨、付款、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題） 的處理和解決，及時(shí)完成日常不合格品的退、換貨。 并在每季末月 28 日前根據(jù)相關(guān) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)供方供

5、貨的“質(zhì)量合格率、送貨貨及時(shí)率、急單響應(yīng)率、供貨量、價(jià)格波 動(dòng)、供貨服務(wù)、投訴”幾方面情況進(jìn)行綜合考核評(píng)分，生成供應(yīng)商季度監(jiān)督考核評(píng) 分表。4.5 采購(gòu)部經(jīng)理每季末月 28 日前根據(jù)供應(yīng)商季度監(jiān)督考核評(píng)分表 ，對(duì)長(zhǎng)期合作供 應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)等級(jí)評(píng)定， 并制定具體處理方案。 報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后 , 將有關(guān)信息傳遞給 供方，要求供方限期整改， 并密切跟蹤供方的改進(jìn)結(jié)果， 及時(shí)調(diào)整對(duì)供方的獎(jiǎng)懲策略。5.0 供應(yīng)商的扶持、培育方式采購(gòu)部根據(jù)季度或年度的考核結(jié)果，有針對(duì)性地組織每季指標(biāo)影響較大的供應(yīng)商進(jìn)行 改善活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)于因供方原因引起的重大客戶投訴、重大質(zhì)量事故等情況，由采 購(gòu)部經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)組織相關(guān)部

6、門開展問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理，組織供應(yīng)商整改， 并組織對(duì)供應(yīng)商整改效果的驗(yàn)收。51 供應(yīng)商的管理5. 1. 1對(duì)供應(yīng)商可根據(jù)物料采購(gòu)金額的大小，進(jìn)行 ABC分類，即分為重點(diǎn)、一般、非重 點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行不同的管理。5. 1. 2對(duì)于A類供應(yīng)商。1 .則要不定期到供方公司或基地進(jìn)監(jiān)督檢查。2準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)和詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃 3要求供方及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)情況或者送貨方式的重點(diǎn)變更情況等。4、. 對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備預(yù)案。5、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。5. 1. 3對(duì)于B類供應(yīng)商1 、供應(yīng)商選擇。2、建立具有采購(gòu)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)價(jià)格管理。3、供應(yīng)商既競(jìng)爭(zhēng)又合作。5. 1. 4對(duì)于C類供應(yīng)商1 .建立物品標(biāo)準(zhǔn)化檔案。2. 供應(yīng)商的

7、競(jìng)爭(zhēng)與合作。5. 2 供應(yīng)商的評(píng)估及考核：5. 2. 1 A 類供應(yīng)商一覽表中的所有供應(yīng)商，須依實(shí)際交易情形每季度進(jìn)行一次評(píng)估。5. 2. 2 供應(yīng)商定期評(píng)審方式如下 :A. 訂單狀況、交期、配合及服務(wù)情況方面由采購(gòu)部評(píng)估，主要依據(jù)來(lái)源為采 購(gòu)訂單執(zhí)行列表；B. 質(zhì)量方面的評(píng)估 : 由使用部門將本期各來(lái)料品質(zhì)相關(guān)資料填寫供應(yīng)商品質(zhì) 評(píng)分表。C. 倉(cāng)管部對(duì)供應(yīng)商的交貨及時(shí)率、 退換貨、急單響應(yīng)率向采購(gòu)部提交統(tǒng)計(jì)匯總。 5. 2. 3 供應(yīng)商考核方式如下：A.供應(yīng)商月度評(píng)估表按質(zhì)量、交貨期、服務(wù)（配合度），評(píng)定等級(jí)進(jìn)行評(píng)估考核。 中質(zhì)量配分：占 40 分；交期達(dá)成率配分：占 30 分；服務(wù)（配合度

8、）配分：占 10 分；價(jià)格水平配分：占 20 分。B質(zhì)量得分：由質(zhì)管部統(tǒng)計(jì)進(jìn)料批次合格率得分，以進(jìn)料批次合格率X質(zhì)量配分比。 如某供應(yīng)商交貨100批次，合格90批次，則為（90/100 ）質(zhì)量配分（30分）=27 分。C交期達(dá)成率得分：由供應(yīng)科依供應(yīng)商交貨資料名細(xì)，以“物料準(zhǔn)交率” X交期配分 得出。D. 服務(wù)（配合度）得分：PM（依供應(yīng)商交貨統(tǒng)計(jì)分析表資料和對(duì)售后服務(wù)及返修 等配合情況，影響生產(chǎn)批次 1 次即扣除 2 分，直至扣完為止。E. 價(jià)格水平得分：在整個(gè)市場(chǎng)行情下降時(shí)，供應(yīng)商自行降價(jià)的不扣分，通知其降價(jià)才 配合進(jìn)行的 1 次扣 2 分，通知其降價(jià)拒絕降價(jià)的分值為 0。5. 3 供應(yīng)商

9、考核界定及支付處理：5. 3. 1 供應(yīng)商評(píng)估總得分為：質(zhì)量得分 +交期得分 +服務(wù)得分 +價(jià)格水平得分。并須將得分 情況記錄于供應(yīng)商評(píng)審 /評(píng)分表中。5. 3. 2 供應(yīng)商的等級(jí)界定：1、一級(jí)供應(yīng)商：總得分90分以上；2、二級(jí)供應(yīng)商：總得分w 89,總得分75;3、三級(jí)供應(yīng)商：總得分W 75,總得分60;4、不合格供應(yīng)商：總得分w 60以下；533 評(píng)估后的供應(yīng)商評(píng)審 / 評(píng)分表須經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人審批后生效, 將生效的供 應(yīng)商評(píng)審 / 評(píng)分表交至財(cái)務(wù)部做為貨款 / 加工費(fèi)用支付的先后順序的一種依據(jù)。534 被評(píng)為不合格之供應(yīng)商暫不列入供應(yīng)商資料表中中,由供應(yīng)部、質(zhì)管部、技 術(shù)部、協(xié)商達(dá)成共

10、識(shí)后發(fā)出供應(yīng)商處置申請(qǐng)表 ,由供應(yīng)部呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí) 行。5、35供應(yīng)商處置申請(qǐng)表經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)為納入不合格供應(yīng)商時(shí),供應(yīng)科業(yè)務(wù)人員不能 與其發(fā)生相關(guān)業(yè)務(wù)。5. 3. 6總得分90分以上的供方。貝U按相關(guān)加工協(xié)議的條款。按時(shí)、按月支付其相關(guān)的 加工款項(xiàng),即月結(jié)開票后 5 個(gè)月到期的款項(xiàng)則即時(shí)支付。如在供貨過(guò)程中極力配合 來(lái)滿足需方的需求,貝可適當(dāng)提前放款。5. 3. 7總得分w 89,總得分75分的供方，則按相關(guān)加工協(xié)議的條款。原則上按月度支 付其相關(guān)的加工款項(xiàng),當(dāng)出現(xiàn)有異常情況下,貝要適當(dāng)?shù)耐七t,推遲的時(shí)間貝要根 據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況來(lái)確定。 則即月結(jié)開票后 5 個(gè)月到期的款項(xiàng)有可能延遲一個(gè)月 （

11、即 180 天）。5. 3. 8總得分w 75,總得分60分的供方。在貨款的支付上則會(huì)適當(dāng)延遲2個(gè)月或更長(zhǎng)。6.0 供應(yīng)商年度監(jiān)督考核總結(jié)6.1 每年（特殊情況可調(diào)整） ,組織對(duì)供應(yīng)商的上一年總體供貨情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,綜合 供方有關(guān)供貨總量、按期情況、供貨質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平等因素,評(píng)選表現(xiàn)優(yōu) 秀的供應(yīng)商,報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商,在下一年的商務(wù)合作中, 給予訂單傾斜。7. 0 供應(yīng)商的控制;7. 1 所有供應(yīng)商的控制與管理均由供應(yīng)部統(tǒng)一實(shí)施（含新供應(yīng)商的開發(fā)、選擇與評(píng)估及日 常維護(hù)、聯(lián)絡(luò)等）。7. 2 所有供應(yīng)商在同公司進(jìn)行正式合作業(yè)務(wù)前,均需按以上程序要求完成審批確定后,

12、才能開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)。8. 0 相關(guān)文件;8. 1【采購(gòu)作業(yè)流程】8. 2【外協(xié)作業(yè)流程】9. 0 記錄和表格;9. 1供應(yīng)商評(píng)審 / 評(píng)估表9. 2供應(yīng)商資料表9. 3供應(yīng)商評(píng)審 / 評(píng)分表9. 4供應(yīng)商處置申請(qǐng)表供應(yīng)商等級(jí)考核分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)懲規(guī)定附表:供應(yīng)商監(jiān)督考核評(píng)分表考核項(xiàng)目子項(xiàng)目定義或計(jì)算公式權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核單位付款考核 （權(quán)重10%付款條件按實(shí)際情況評(píng)三個(gè)等級(jí)：好 中差5好=5分中=3分差=1分（注：此 分值根據(jù)長(zhǎng)期框架協(xié)議付款方式變 動(dòng)）采購(gòu)部?jī)r(jià)位按實(shí)際情況評(píng)三個(gè)等級(jí)：好 中差5好=5分中=3分差=1分（注：此 分值根據(jù)價(jià)位變動(dòng)）采購(gòu)部質(zhì)量考核（35 分）合格率合格率=每月進(jìn)貨總數(shù)/不合格

13、總數(shù)*100%35質(zhì)量考核得分=（合格率*35）-（質(zhì) 量投訴次數(shù)*3）倉(cāng)管部質(zhì)量投訴次 數(shù)質(zhì)量投訴次數(shù)-出現(xiàn)一次售 后服務(wù)事件或供方質(zhì)量問(wèn) 題/缺陷的整改通知-3按期供貨 考核（權(quán)重25%供貨及時(shí)率供貨及時(shí)率=采購(gòu)按期數(shù)/采購(gòu)總數(shù)*100%25按期供貨得分=（供貨及時(shí)率*25）-（欠件放行次數(shù)*3）使用部門急件未相應(yīng) 次數(shù)按實(shí)際統(tǒng)計(jì)次數(shù)-3使用部門售后質(zhì)量 考核（權(quán)重 10%）服務(wù)態(tài)度按照處理質(zhì)量問(wèn)題及供貨 服務(wù)的及時(shí)性、配合態(tài)度、不合格品處理效果三方面 綜合評(píng)議，按實(shí)際情況評(píng)三 個(gè)等級(jí)：好中差5好=5分中=3分差=1分采購(gòu)部不合格品處 理及時(shí)率不合格品處理及時(shí)率=不合 格報(bào)告及時(shí)處理份數(shù)/不合 格報(bào)告份總數(shù)*100%5不合格品處理及時(shí)得分=服務(wù)態(tài)度+ （不合格品處理及時(shí)率 *5）倉(cāng)管部供應(yīng)商分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及處理措施A90分以上此類供應(yīng)商應(yīng)作為首選供應(yīng)商、擴(kuò)大合作規(guī)?；蛘{(diào)整付款方式。B90-70 分此類供應(yīng)商應(yīng)穩(wěn)定現(xiàn)有定單，重點(diǎn)引導(dǎo)和培育的對(duì)象，組織公司技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流。C70分以下偶然性失誤的供方，限期整改不符