家政公司規(guī)章制度范本

1、二載后自由修改家政公司規(guī)章制度范本合同協(xié)議CONTRACT TEMPLATE專業(yè)人員精心編制丨依法依規(guī)丨推薦下載家政公司規(guī)章制度范本最新整理版為了樹立公司形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本規(guī)章制度。、服務(wù)承諾1、凡聘我公司家政服務(wù)人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員，以客戶要求為準。3、家政人員服務(wù)水準不到位，可隨時進行再培訓(xùn)再上崗。4、服務(wù)人員如有違法亂紀的，經(jīng)查實按法律程序交有關(guān)部門處理。5、服務(wù)人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時，本公司將隨時配合客戶加以教育并

2、可考慮換人。二、客戶合同簽訂制度1、根據(jù)中華人民共和國勞動合同法及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，簽訂合同。2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時間、費用等，根據(jù) 您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員，有權(quán)追究家政服務(wù) 員故意或重大過失給其造成的損失。5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣 其工資。6、客戶不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員， 應(yīng)

3、提前 10 天與本公司續(xù)簽合同。三、家政工作人員守則1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。2、努力學習科學文化知識和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按 時完成勞動任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè) 道德。3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品 輕拿輕放。5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。6、公

4、司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。7、不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能 把業(yè)主的電話告訴他人。8、做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應(yīng)主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。 不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。11、注意細節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥室， 如要進去工作必須

5、先敲門， 征得主人同意方可進入， 出來時應(yīng)輕輕把門扣上， 平時應(yīng)衣著簡樸， 不可穿太透 太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。12、不可把外人帶到業(yè)主家中來， 也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給 他人。13、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關(guān) 的事。14、給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領(lǐng)，要幫助公司 及業(yè)主節(jié)約各種開支。15、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論， 應(yīng)及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。16、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。17、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備

6、。18、完成任務(wù)后， 離開顧客家時， 一定要留下本公司的辦公電話便于更好的 為客戶下一步服務(wù)。四、獎勵和處罰制度1、出勤天數(shù)控制：員工全年出勤天不能低于 300 天，低于 300天者降低全 年期內(nèi)的工資標準 2 元/ 天。2、新員工試用期 90 天，在試用期內(nèi)工資標準為正常工資標準的 60%天。90天以上者按正常工資標準計付， 出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。 協(xié)議期內(nèi)的正常工資 在當月付 50%，其余部分 300 天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。特殊獎勵和處 罰按規(guī)定增減。3、員工在試用期 90 天內(nèi)，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、 怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。4、損壞、

7、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價賠償。5、收麥當月和農(nóng)歷 12 月，分別出勤天數(shù)在 29 天以上者分別每月獎勵 300 元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在 25 天以上者本月獎勵 800元。平均工資以年出勤天數(shù)6、計算。請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。7、遲到、早退一次扣工資 20 元。8、9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20 元。不能耽誤零星小活（限時 20分鐘必須聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā) 20 元工資。（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活） ， 并以私活及材料價格的 10 倍扣發(fā)工資（凡10、員工在工作期間干私活走后門偷

8、賣材料，造成損失一律按原價付清， 參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。11、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份， 合作期滿或 300 天后 可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。五、風險防控制度1、家政服務(wù)員必須提供真實有效的身份證件（出示原件、提交復(fù)印件、個人彩色相片三張），交予公司人事人員核對身份證件的真實性。2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時客戶有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓(xùn)管理服務(wù)，取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。4、職業(yè)保險、意外保險：

9、公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會保障機制，盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障，化解彼此的風險。5、聯(lián)合誠信：家庭服務(wù)消費者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。首先，經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，提供誠信服務(wù)，對消費者和家政員；其次，消費 者得誠信消費， 不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理； 再者， 家政人員要誠實服 務(wù)，要具有責任心和愛崗敬業(yè)。6、法律服務(wù)：在家政服務(wù)過程中受到損害的，應(yīng)尋求正當?shù)姆赏緩竭M行 糾紛解決。7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓(xùn)， 持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應(yīng)保險；加強管理人員的培訓(xùn)，提升管 理水平，引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才六、其他 本規(guī)章制

10、度自公示之日起適用于全體員工。合同注意事項：合同模板要結(jié)合您實際情況修改，請親在簽訂正式合同時注意以下幾點！!簽訂合同時應(yīng)注意以下事項：1要注意核實對方身份，如果對方是個人的，必須要保存對方的身份證復(fù)印件，如果對方是公司的，必須保存對方營業(yè)執(zhí)照復(fù) 印件。2、注意授權(quán)，合同應(yīng)當由有授權(quán)的人員簽署，并加蓋公司印章。3、明確合同價格是否含稅。如果合同價格沒有約定是否含稅，通常理解是含稅價。因此合同價格必須約定是否含稅。4、指定收貨人。如果我方是要送貨給對方的，最好在合同中約定對方有權(quán)收貨的人員。因為在交易過程中，在發(fā)生爭議時，對方往往有可能否認收到貨物，這時送貨的一方必須證明貨物已經(jīng)送達，如果對方否

11、認簽收貨物人的身份，送貨人將陷于被動。如果在合同中約定了指定的收貨人，這一問題就可以避免。5、在合同中約定盡量多的聯(lián)系方式，包括電子郵箱等。合同履行過程中的聯(lián)絡(luò)過程往往通過電子郵件來傳輸，電子郵箱是虛擬的地址，要證明電子郵件的真實出處有很大難度。因此在合同中對雙方的電子郵箱進行約定，對證明雙方的真實意思聯(lián)絡(luò)很有幫助。6、指定收款賬戶。有時收款賬戶可能與公司的賬戶不一致，這時在合同中約定收款賬戶，可以避免轉(zhuǎn)賬付款的爭議。7、約定對方違約時的違約責任。違約責任是對方違約時應(yīng)承擔的賠償責任，如果某項違約情況較復(fù)雜時，違約責任條款可以詳細約定損失的計算方法及標準。8、約定訴訟管轄法院。訴訟管轄法院是指在合同履行過程中發(fā)生爭議時應(yīng)當向哪個法院起訴。原則上，要到對方（被告）所在地法院提起訴訟，這對起訴方而言不是特別有利。合同可以選擇“合同的任何一方所在地法院、合同履行地