變革營銷的五大關(guān)鍵點

1、變革營銷的五大關(guān)鍵點當(dāng)今經(jīng)濟全球化，營銷環(huán)境正在經(jīng)歷史無前例的變化，日趨紛繁蕪雜，因此企業(yè)需要改造品牌組合，重新思考支出方式，獲得對消費者更深入的了解與 認(rèn)知，全面改造定價與細分管理，并重新設(shè)計銷售、效勞與渠道戰(zhàn)略。企業(yè)組織的管理者如果能根據(jù)營銷的特殊需求，對一些經(jīng)典的變革管理技巧進行因地制宜的調(diào)整，將大大提高成功轉(zhuǎn)型的幾率！任何一項變革 都不是那么容易，而有些企業(yè)卻需要應(yīng)付多重變革。這種變革其實代表了一種 商業(yè)轉(zhuǎn)型，也就是轉(zhuǎn)變企業(yè)根底廣泛的營銷和銷售要素。要以輕松的步伐實現(xiàn)如此巨變絕非易事：員工因根深蒂固的習(xí)慣不愿接受新技術(shù)，技能培養(yǎng)的努力功虧一簣，領(lǐng)導(dǎo)層失去重心，視線茫然。為 了克服這些問

2、題，企業(yè)紛紛設(shè)計出種類繁多的變革管理方法，尤其是在運營方 面，諸如六西格瑪和全面質(zhì)量管理TQM等技術(shù)已開始大行其道。而營銷變革要 掌握五大關(guān)鍵點，或者說是五大轉(zhuǎn)型要素。這五大關(guān)鍵點對于克服轉(zhuǎn)型問題至 關(guān)重要。其一、領(lǐng)導(dǎo)力、宏遠目標(biāo)、信念以及目標(biāo)明確性：領(lǐng)導(dǎo)層假設(shè)能全力以赴，將可把整體凝聚起來，共同實現(xiàn)雄心勃勃而又清楚明確的宏遠目標(biāo)；其二、新的工作方式：改良的流程、能夠闡釋復(fù)雜信息的各種工具、重新確立的關(guān)鍵角色以及推進變革的業(yè)績管理，這些要素的綜合，形成了商業(yè)運營系統(tǒng)的根底，該系統(tǒng)開展成熟后能夠改良一致性、協(xié)調(diào)性、洞察能力 以及決策水平；其三、能力培養(yǎng)：在職傳幫帶以及高水平輔導(dǎo)，目的是在取得成

3、果的同時提升關(guān)鍵技能；其四、思維方式和行為的轉(zhuǎn)變：一些必要的步驟，例如去除阻礙 變革的文化障礙，因地制宜地進行干預(yù)以塑造行為；其五、轉(zhuǎn)型設(shè)計：一套方法，用來勾勒變革道路的范圍以及完成 目標(biāo)所需的支持。上述五大重心，悉數(shù)并舉，談何容易。然而，企業(yè)實施轉(zhuǎn)型假設(shè)毫 無章法可言，很有可能偏離正軌。管理者如果能圍繞這些杠桿，關(guān)注營銷和銷 售所特有的微妙之處，那么他們成功改造營銷組合方方面面的幾率就會大大增 加，其中包括品牌管理、渠道策略、定價以及銷售團隊與客戶的互動方式。要堅持營銷變革，方案與行動缺一不可。企業(yè)應(yīng)該將變革的中心 放在制定有效的宏遠目標(biāo)上，建立能夠穩(wěn)固變革目標(biāo)的各項制度和流程，使員 工擁有共同的使命感，從而轉(zhuǎn)變思維方式，采取有針對性的技能培養(yǎng)方案，以 及為員工建立角色模型。盡管此類變革管理做法很管用，卻很難將其運用到營 銷和銷售中去。原因之一在于：比起那些成功實施許多改良方案的生產(chǎn)車間， 這些組織更為多元化，更為復(fù)雜。如何使組織中各個不同的局部齊心協(xié)力，可 謂是變革的一大難題。其次，對營銷組織實施轉(zhuǎn)型的動機常常是為了推動增長, 這不僅需要強大的執(zhí)行力，還要有創(chuàng)造力，這無疑使變革行動變得更加棘手， 而相關(guān)的決策也更加錯綜復(fù)雜。最后，競爭對手和客戶對營銷變革會做何反響 也難以預(yù)測