Centex規(guī)模擴張之路ppt課件

1、CentexCentex的規(guī)模擴張之路的規(guī)模擴張之路CentexCentex的歷史簡介的歷史簡介p開始涉足居民住屋建設(shè)領(lǐng)域；1963年開始了在建筑材料制造領(lǐng)域的運營,由于在在這一領(lǐng)域的積極擴張與卓越業(yè)績,1994年公司屬下的建材生產(chǎn)集團又獨立上市,公司出售了該集團49%的股權(quán),從而又融資18.6億美元；1969年集團上市。p在并購了J. W. Bateson公司之后,進入建筑管理與服務(wù)領(lǐng)域。 隨后，公司在1978、1982、1987和1990年又先后并購了該行業(yè)的若干公司，使公司該項業(yè)務(wù)成為全國行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者；p涉足房地產(chǎn)抵押貸款金融服務(wù)；在并購了聯(lián)邦儲備與信貸保險公司西南分公司之后,公司進入

2、商業(yè)銀行領(lǐng)域；p對公司發(fā)展有著重要意義的并購是1972年兼并Fox & Jacobs公司，該公司在達拉斯、福特沃茨市場占有15%的份額。以后，新成立的F&J公司一直在這兩個市場上占有相當(dāng)重要的地位。p公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了戰(zhàn)略性的大調(diào)整,將原有的房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)信貸商業(yè)銀行業(yè)務(wù)合并、擴展為更為全面的房地產(chǎn)金融服務(wù)業(yè)務(wù)，同時加強了不動產(chǎn)業(yè)務(wù)。p開始涉足物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。從而形成了一套從建材、建筑服務(wù)、建筑、金融服務(wù)、到物業(yè)服務(wù)一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。1952年年1966年年1973年年1988年年2019年年2019年年第一階段：第一階段：19521952年至年至19691969公

3、司的創(chuàng)業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展公司的創(chuàng)業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展 1952年開始涉足居民住屋建設(shè)領(lǐng)域； 1963年開始了在建筑材料水泥制造領(lǐng)域的運營; 1966在并購了J. W. Bateson公司之后,進入建筑管理與服務(wù)領(lǐng)域。 隨后，公司在1978、1982、1987和1990年又先后并購了該行業(yè)的若干公司，使公司該項業(yè)務(wù)成為全國行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者；Centex公司成立于美國房地產(chǎn)大發(fā)展時期公司成立于美國房地產(chǎn)大發(fā)展時期美國居民住房擁有率美國居民住房擁有率%p二戰(zhàn)以后，美國的房地產(chǎn)需求大增，房地產(chǎn)行業(yè)二戰(zhàn)以后，美國的房地產(chǎn)需求大增，房地產(chǎn)行業(yè)快速成長；快速成長；Centex同同PulteHomes和和Lennar公司一公

4、司一樣，成立于樣，成立于50年代美國房地產(chǎn)快速增長的時期。年代美國房地產(chǎn)快速增長的時期。p60-61年，美國房地產(chǎn)由于發(fā)展過熱造成了低潮，年，美國房地產(chǎn)由于發(fā)展過熱造成了低潮，為了競爭，為了競爭，Centex公司進入了建材制造領(lǐng)域，加強公司進入了建材制造領(lǐng)域，加強了對價值鏈前端的控制以降低成本。了對價值鏈前端的控制以降低成本。面對行業(yè)激烈的競爭和不景氣，Centex選擇控制生產(chǎn)，加強對價值鏈前端的控制，降低成本來應(yīng)對競爭。從而奠定了Centex在住宅生產(chǎn)和建筑材料生產(chǎn)方面的專長。從應(yīng)對競爭手段上來講，Centex競爭手段的單一性，通過降成本獲得的競爭能力只能是低端產(chǎn)品的定位市場。土地土地買賣買

5、賣土地土地資源資源土地土地規(guī)劃規(guī)劃工程工程建立建立工程工程營銷營銷售后售后效力效力物業(yè)物業(yè)效力效力土地土地建立建立效力效力建筑材料供應(yīng)建筑材料供應(yīng)Centex向產(chǎn)業(yè)鏈前端整合第二階段：第二階段：1969-20191969-2019年公司的發(fā)展期年公司的發(fā)展期 1969年集團上市CTX。1994年水泥廠上市CXP。 1973年開始涉足房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)。 1988并購Fox&Jacob公司實現(xiàn)了突破性的規(guī)模擴張。同年成立CDC 2019年業(yè)務(wù)調(diào)整：抵押貸款和傳統(tǒng)商業(yè)銀行合并，提供全面的金融服務(wù)，加強不動產(chǎn)經(jīng)營 2019年，生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化正式作為一個項目提出。 2019年Centex股票在U

6、K上市。截至2019年，Centex已經(jīng)擴張到52個市場，20個州，進行了269個社區(qū)開發(fā)。 2019年3月，Centex功過并購Cavco Industries，進入了工業(yè)化生產(chǎn)住房市場。1969年美國金融政策變革，房地產(chǎn)公司可以進行抵押貸款業(yè)務(wù)，通過Fannie Mae,和Freddie的中介機構(gòu)，將房地產(chǎn)抵押貸款證券化，在二級市場進行交易。1973年開始住房抵押貸款服務(wù)；2019年的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整，保證了公司優(yōu)勢資源的集中。同時在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向上進行的重新的定位。集團的上市，不僅增加了融資的渠道，同時對于公司的管理和控制提出了新的要求，公司的管理層需要關(guān)注股東利益。公司正式進入一個發(fā)展時期。

7、并購Fox&Jacob，引入新的生產(chǎn)模式，縮短了生產(chǎn)工期。進一步加強了Centex公司在生產(chǎn)和運營管理上的能力。第三個階段：第三個階段：20192019開始關(guān)注客戶滿意度。開始關(guān)注客戶滿意度。 重新修訂了公司的Mission Statement：“我們的使命是建造超出我們已經(jīng)給客戶塑造的預(yù)期的高質(zhì)量的房屋和生活社區(qū)。我們的目標(biāo)讓毫無保留給我們建議的客戶滿意” 通過一定的流程管理來保證客戶滿意度的提高,包括“Road Show”.客戶滿意的5大關(guān)鍵：1、客戶借款之前保證100%的竣工率；2、關(guān)注客戶管理服務(wù)團隊建設(shè)；3、把客戶的房屋的美觀度最大化；4、提供卓越的售后保證；5、保證領(lǐng)導(dǎo)參與

8、客戶滿意度提高。 被被雜志雜志評為最受尊重評為最受尊重的公司的公司“Quality Growth戰(zhàn)略 98年之前客戶滿意度出現(xiàn)問題98年馬上進行改革，加強客戶滿意度指標(biāo)的考核考核指標(biāo)：考核指標(biāo)：- 客戶滿意度：客戶滿意度：25%在公司員工的考核指標(biāo)中，客戶滿在公司員工的考核指標(biāo)中，客戶滿意度指標(biāo)占了意度指標(biāo)占了25%的比重的比重第四個階段：業(yè)務(wù)擴張：第四個階段：業(yè)務(wù)擴張：20192019開始涉足居民住房服務(wù)領(lǐng)域，開始涉足居民住房服務(wù)領(lǐng)域，建立了建立了Homes ServiceHomes Service公司公司 產(chǎn)品多元化的擴張，作為Homes Services公司，Centex還是通過技術(shù)和生

9、產(chǎn)來引導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式，（防蟲專利產(chǎn)品和新型防蟲模式）； 從公司的核心能力上來講，Centex公司對價值鏈前端的整合能力很強，對于后端的客戶服務(wù)客戶服務(wù)偏弱。居民住房業(yè)務(wù)居民住房業(yè)務(wù)建筑服務(wù)建筑服務(wù)抵押貸款抵押貸款Centex居民住房居民住房Fox&Jacob保險服務(wù)保險服務(wù)房產(chǎn)租賃房產(chǎn)租賃不動產(chǎn)不動產(chǎn)物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)WayneFair CloughCentex是一家以產(chǎn)品為導(dǎo)是一家以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司。向的公司。BUSINESS POTENTIAL？通過業(yè)務(wù)的擴張：公司的通過業(yè)務(wù)的擴張：公司的產(chǎn)品多元化擴張產(chǎn)品多元化擴張總結(jié)：總結(jié)：Centex創(chuàng)業(yè)期和發(fā)創(chuàng)業(yè)期和發(fā)展期。展期。30年年的不的

10、不斷發(fā)斷發(fā)展和展和成熟成熟開始開始關(guān)注關(guān)注客戶客戶價值價值和客和客戶服戶服務(wù)。務(wù)。在現(xiàn)在現(xiàn)有經(jīng)有經(jīng)營模營模式下式下的多的多元化元化經(jīng)營經(jīng)營第一階段：第一階段：創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)業(yè)期第二階段：第二階段：發(fā)展期發(fā)展期第三階段：第三階段：客戶滿意度系統(tǒng)客戶滿意度系統(tǒng)第四階段：第四階段：客戶滿意度系統(tǒng)客戶滿意度系統(tǒng)1952-1972-2019公司開始創(chuàng)立，到公司發(fā)展。主要是利公司開始創(chuàng)立，到公司發(fā)展。主要是利用價值鏈上的鄉(xiāng)前端整合，專注在生產(chǎn)用價值鏈上的鄉(xiāng)前端整合，專注在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的低成本路線。同時通過金融制造領(lǐng)域的低成本路線。同時通過金融的創(chuàng)新和上市融資實現(xiàn)規(guī)模擴張。的創(chuàng)新和上市融資實現(xiàn)規(guī)模擴張。2019-

11、至今至今Centex主要通過打造內(nèi)部的核心能力，主要通過打造內(nèi)部的核心能力，開始了由內(nèi)而外的擴張。通過公司全面開始了由內(nèi)而外的擴張。通過公司全面的客戶服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)增長。同時開始進的客戶服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)增長。同時開始進行多元化的擴張，進駐物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。行多元化的擴張，進駐物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。CentexCentex未來的業(yè)務(wù)模式：以房地產(chǎn)為中心的多元化業(yè)務(wù)組合未來的業(yè)務(wù)模式：以房地產(chǎn)為中心的多元化業(yè)務(wù)組合房產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)房產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)房產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)房產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)Centex19501950198820192019Outside US201919722019201919661972CentexCentex公司戰(zhàn)略：以

12、設(shè)計促進增長公司戰(zhàn)略：以設(shè)計促進增長經(jīng)過設(shè)計的增長戰(zhàn)略經(jīng)過設(shè)計的增長戰(zhàn)略 Centex是為增長而設(shè)計的。設(shè)計的有效性可以通過一下幾個方面證明： 近五年來，組合收益增長率為29%； 股票業(yè)績是同期S&P500指數(shù)的140%； 高可見度的持續(xù)收益增長； 可行的動態(tài)增長戰(zhàn)略； 通過財務(wù)數(shù)據(jù)可以看到Centex的增長 強大的、有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)團隊。在在Centex增長設(shè)計可以非常簡單地描述，但是它需要非常強的制度約束、專注、堅決、增長設(shè)計可以非常簡單地描述，但是它需要非常強的制度約束、專注、堅決、長期承諾多得到完美。我們認真地定義我們的每一個操作流程、吸引并保留每一個最好長期承諾多得到完美。我們認

13、真地定義我們的每一個操作流程、吸引并保留每一個最好的員工。建立和十的財務(wù)和其他的監(jiān)控我們業(yè)績的辦法，并且把我們的福利同我們的目的員工。建立和十的財務(wù)和其他的監(jiān)控我們業(yè)績的辦法，并且把我們的福利同我們的目標(biāo)保持一致。如果我們做好了這些，我們的員工就創(chuàng)造了我們的成功。標(biāo)保持一致。如果我們做好了這些，我們的員工就創(chuàng)造了我們的成功。居民住房業(yè)務(wù)居民住房業(yè)務(wù)建筑服務(wù)建筑服務(wù)抵押貸款抵押貸款Centex居民住房居民住房Fox&Jacob保險服務(wù)保險服務(wù)房產(chǎn)租賃房產(chǎn)租賃不動產(chǎn)不動產(chǎn)物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)WayneFair CloughCentexCentex的規(guī)模擴張模式：地產(chǎn)的規(guī)模擴張模式：地產(chǎn)+ +效

14、力效力 房地產(chǎn)開發(fā)和建設(shè)、建材產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售、不動產(chǎn)投資業(yè)務(wù)都是資金密集型的產(chǎn)業(yè)；資金是非常重要的戰(zhàn)略資源。 房地產(chǎn)金融服務(wù)、住宅物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)、抵押貸款業(yè)務(wù)、房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)可以為資金密集型的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)提供相關(guān)的資金支持。以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)Home BuildingCentexCentex的戰(zhàn)略安排：專注于高質(zhì)量的增長的戰(zhàn)略安排：專注于高質(zhì)量的增長 高質(zhì)量的增長：通過降低成本和提高運營效率來提高利潤空間的同時不斷地通過市場滲透增加銷售額 加強主營業(yè)務(wù)，不斷減少其他業(yè)務(wù)。居民住房業(yè)務(wù)將由現(xiàn)在的75%提高到83%，金融服務(wù)業(yè)務(wù)由現(xiàn)在18%減少到14%，同時其他業(yè)務(wù)由現(xiàn)在的7

15、%減少到3%。提高利潤空間提高利潤空間市場拓展市場拓展市場滲透市場滲透控制建筑成本提高客戶滿意度提高生產(chǎn)效率加強市場調(diào)研平衡發(fā)展提高目前市場上的市場占有率選取新的市場進入增加新的細分市場參與市場競爭應(yīng)對市場競爭主動市場競爭公司的使命聲明：公司的使命聲明： 專注于通過應(yīng)用負責(zé)任的建筑、建筑材料 提高運營效率、提高消費者價值、并且關(guān)注環(huán)境保護。 我們的使命是建造高質(zhì)量的新房和社區(qū)，不斷超出客戶的期望。我們的目標(biāo)是讓我們的客戶可以放心的向別人推薦我們的住房。從Centex的聲明上我們 可以看出，Centex更加關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量和運營的效率。從2019年之后，Centex開始關(guān)注客戶需求，滿足客戶需

16、求，開始為客戶提供更多元化的服務(wù)。在業(yè)務(wù)上進行全方位的整合?！癰est-in-class”含并購對象前一年的住房結(jié)算套數(shù)含并購對象前一年的住房結(jié)算套數(shù)Centex Centex 公司通過并購來完成業(yè)務(wù)的整合和地域市場的擴張公司通過并購來完成業(yè)務(wù)的整合和地域市場的擴張 2019并購Vista Properties n/a 2019并購Cavco Industries, Inc. 0 2019并購Wayne Homes 634 2019并購Teal Homes 129 2019并購Calton Homes, Inc. 297 2019并購Nomas Corp. n/a 2019并購Sundance

17、 Homes, Inc. 652 2019并購Real Homes 500 2019并購The Selective Group 223 2019并購CityHomes 150 2019并購The Jones Co. 727CentexCentex公司通過自己獨特的企業(yè)文化系統(tǒng)建立為客戶服務(wù)公司通過自己獨特的企業(yè)文化系統(tǒng)建立為客戶服務(wù)的觀念，不斷超出客戶的期望。的觀念，不斷超出客戶的期望。 通過正確的途徑獲得成功。Centex Way是一種有闖勁的、具想象力的、足智多謀的，并且永遠遵循商業(yè)倫理和商業(yè)公平性。基于正確的商業(yè)法則對我們來講就像實現(xiàn)商業(yè)業(yè)績一樣的重要。 Centex Way有三個基礎(chǔ)：

18、首先：所有的員工和特別是Centex的領(lǐng)導(dǎo)人。其次，所有的員工能夠跟蹤監(jiān)督商業(yè)行為的執(zhí)行情況。第三，是我們保證商業(yè)行為規(guī)范最為重要的，我們提醒同我們合作的每一個客戶我們所遵循的商業(yè)行為準(zhǔn)則。 我們相信Centex “做正確的事情的企業(yè)文化已經(jīng)成為我們公司的DNA生命基因。但是，我們也意識到我們不斷重申我們最基本的文化原則和對識別文化和道德陷阱提供支持。對于新的員工進入公司，這一點是非常重要的。同時，現(xiàn)在商業(yè)競爭環(huán)境非常復(fù)雜，需要我們對我們的商業(yè)行為保持足夠的警惕。正是因為Centex對于“耿直文化的強調(diào)，Centex被評為美國最受敬重的公司之一。（ Source: FORTUNE online, February 23, 2019; FORTUNE magazine, March 8, 2019）CentexCentex在新的行業(yè)整合歷史時期，將專注于主營業(yè)務(wù)的增在新的行業(yè)整合歷史時期，將專注于主營業(yè)務(wù)的增長，逐漸降低其他業(yè)務(wù)在所有業(yè)務(wù)中的比例長，逐漸降低其他業(yè)