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文檔簡介
1、會議營銷策劃方案模板營銷工作的進(jìn)行應(yīng)該是經(jīng)歷了一個非??茖W(xué)的過程而不是死憋創(chuàng)意的過程下面整理了一個會議營銷策劃方案模板希望對大家有所 幫助第一部分:會前準(zhǔn)備、人員分工 、場地準(zhǔn)備 、物品準(zhǔn)備 、會場布置第二部分:現(xiàn)場部分、現(xiàn)場工作流程 、會前準(zhǔn)備工作 、顧客入場登記 ( 發(fā)布促銷信息及會議流程 )、會議正式開始前 (1 1 、促銷員與顧客的溝通 2 2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等 )、開場白(見主持人串詞 )()(6 6 、文藝表演) 、專家演講 (7 7 、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等 ) 、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布 、咨詢、促銷、簽單 ( 十一、現(xiàn)場抽獎 )第三部分:會后部分、送賓 (一視同仁
2、)二、顧客服務(wù)管理 ( 新客、未購買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù) )三、會后總結(jié) 會銷流程具體細(xì)節(jié)( 一) 會前部分顧客在會上能否產(chǎn)生購買有 80%80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實(shí)、到位因此會前部分是會銷活動的重點(diǎn)部分主要包括:、宣講專家的聯(lián)絡(luò) ; ; 提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào) 、會議時間地點(diǎn)的選取綜合考慮天氣、方便等因素 、顧客的通知 ; ; 新客與老客比例合適提前短線通知電話預(yù)約電話確認(rèn)等提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù)保證到會人數(shù)和效果、會場的布置現(xiàn)場人員的分工 、獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位會前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品 二) 會中部分 、需準(zhǔn)備物品 : :筆記本電腦一臺 : : 制作好幻燈片錄像并保
3、存好相關(guān)培訓(xùn)資料 數(shù)碼相機(jī)一臺:現(xiàn)場照像及錄制 登記表:為現(xiàn)場來的客戶進(jìn)行登記 條幅:掛在聯(lián)誼會會場的四周 胸卡:工作人員佩帶 展板和寫筆:用于講師寫東西小禮品:給現(xiàn)場客戶發(fā)放 會議程序:1 1 、會務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時到會場2 2 、各部門自我檢查了解本部門應(yīng)到人員情況物品準(zhǔn)備情況機(jī)器 設(shè)備情況等3 3 、會前動員: 著重對各部門工作人員講解會場維護(hù)和會后促銷 事誼講完后大家相互擊掌4 4、工作人員站在門口歡迎客戶入場一定要顯的隆重迎賓、簽到 規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料特別是對待陌生銷售時員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時一定要登記兩次電話以確認(rèn)顧客的電話是否同 時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧
4、客的交流盡快熟悉引導(dǎo)入場 將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上因?yàn)樵跁把s時就已經(jīng)提到會為他留一個位置所以在顧客到會場后一定要根據(jù)顧客邀請函上員工 的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上5 5、客戶到來后由主持負(fù)責(zé)如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資 料先讓早到的客觀看達(dá)到一個好的氣氛6 6、主持人開場白 ; ;開場前注意提醒顧客去洗手間并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCDVCD 是否好用開場時間一般不宜超過規(guī)定時間1515 分7 7 、娛樂節(jié)目或小游戲讓我們的工作人員和全場顧客全部參加再 次讓氣氛活躍起來主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒緩解因聽講座 而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心以促進(jìn)銷售8 8 、宣講專
5、家開始講座: 產(chǎn)品講解由主持人借助專家講座中提到 的專業(yè)物質(zhì)提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同有何優(yōu)勢9 9 、核心顧客發(fā)言: ( 每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品發(fā)言時間控 制在兩分鐘左右 ) 說明:會議營銷中的重要環(huán)節(jié)顧客說服顧客要求員 工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通確認(rèn)他可以到會并且介紹給主持人 認(rèn)識了解顧客的發(fā)言要求簡單質(zhì)樸不要有過多的修飾時間最好控制 在三分鐘左右在會場準(zhǔn)備三、四個核心顧客為宜1010 、有獎問答針對顧客關(guān)注的問題和我們希望顧客記住的問題提出一些簡單明了的問題為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象1111 、宣布好消息具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策主持人的語言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得由
6、主持人宣布促銷活動政策然后所有促銷人員全部 到達(dá)現(xiàn)場按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品1212 、對現(xiàn)場定購的客戶主持人一定要大聲叫出來讓所有人都知 道并告訴額外獎品此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行銷售產(chǎn)品 的過程也是造勢的過程售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住最 好可以現(xiàn)場演示制造場效中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目1313 、促銷活動(大概半個小時 )結(jié)束后可舉行一次抽獎等 )( 三 ) 會后的售后服務(wù)跟進(jìn)售后服務(wù) 電話跟蹤 (包括業(yè)務(wù)員咨詢專家 ):親情跟蹤:聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪進(jìn)一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋借專家的勢進(jìn)行深入溝通力爭促成購買回訪跟蹤:詢問情況 (若購產(chǎn)品了解使用方法是否有投訴抱怨并作解釋 )回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi)第二次回訪時間即首次 回訪后一月內(nèi) ; ; 會后總結(jié)總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷量到會人數(shù)銷售冠軍到會率最高的員工可以給予一定的鼓勵會議盡量簡短以先表揚(yáng)后建議、批評為好四、會銷預(yù)算及人員分工附表 表一、人員職責(zé)與分工表 聯(lián)絡(luò)組:X XX X負(fù)責(zé)通知顧客確定名單 X X 人 XXXX 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家場地會場組:XXXX 負(fù)責(zé)會場布置、會場清理 物料組:XXXX 負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準(zhǔn)備 促銷組:XXXX 負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷 XXXX 元產(chǎn)品接待組:XXXX 負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎
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