歐洲地區(qū)部年度IT工作計劃

1、華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開歐洲地區(qū)部2005年工作規(guī)劃2005年3月華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開目錄n目前存在的差距n總體策略和思路n年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容n項目n歐洲地區(qū)管理部組織和工作職責(zé)n需支持的工作華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開目前存在的差距n在滿足客戶需求方面支持不夠，缺乏面向客戶的，和與客戶集成的系統(tǒng)，不利于客戶對公司的認(rèn)同，例如認(rèn)證對電子商務(wù)的要求；n缺乏對海外一線業(yè)務(wù)運作的支持，目前應(yīng)用平臺主要按國內(nèi)業(yè)務(wù)特點建設(shè)，難以適應(yīng)歐洲需求，例如對訂單履行過程的支持；n缺乏應(yīng)用，不能滿足發(fā)達國家的要求；n缺乏英文化應(yīng)用，本地員工和中方員工存

2、在信息不對稱的現(xiàn)象，不夠國際化；n總部的應(yīng)用訪問速度慢，使得平臺無法在海外得到有效的使用；n缺乏高效的辦公自動化平臺，員工工作效率低；n一方面，信息安全與業(yè)務(wù)便利的平衡存在問題，例如缺乏對外網(wǎng)開放的應(yīng)用；另一方面，信息安全體系不健全，存在安全隱患；n服務(wù)體系不健全，員工的問題得不到及時解決。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開目錄n目前存在的差距n總體策略和思路n年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容n項目n歐洲地區(qū)管理部組織和工作職責(zé)n需支持的工作華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開華為總體策略和思路n統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在大力推進業(yè)務(wù)變革項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，努力

3、提升應(yīng)用的總體水平。用信息技術(shù)()構(gòu)筑公司的競爭優(yōu)勢。n以一線需求為導(dǎo)向，借鑒業(yè)界大公司最佳實踐，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，前瞻性地規(guī)劃和建設(shè)全球性支持能力（包括組織、技術(shù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用、運維、管理體系和信息安全體系等）；n通過建立安全的高可用性系統(tǒng)，支撐公司業(yè)務(wù)在海外持續(xù)放量發(fā)展，實現(xiàn)365天不間斷運行和服務(wù)，任何人員( 員工、客戶、供應(yīng)商與合作伙伴等），在任何時間、任何地點，在滿足安全的前提下，均可快速、便捷地接入系統(tǒng)，共享公司信息資源，提高工作效率。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開歐洲地區(qū)具體實施策略1.平臺的建設(shè)緊緊圍繞著地區(qū)部的業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是國際化的發(fā)展，制定規(guī)劃。要有前

4、瞻性以及超前性。要與業(yè)界領(lǐng)先公司具有可比性；2.平臺的建設(shè)要滿足客戶的需要，以歐洲客戶（如歐洲“6T”需要網(wǎng)上處理訂單）需求為目標(biāo)，牽引全球系統(tǒng)建設(shè)；3.深入一線，準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)需求，既要有長遠規(guī)劃，又要建立快速部署機制，通過項目，首先滿足供應(yīng)鏈、財務(wù)、市場、技術(shù)支援等部門的緊迫需求，支持多語種，先應(yīng)用后優(yōu)化；4.建立和大力推廣適應(yīng)全球化業(yè)務(wù)發(fā)展特點的應(yīng)用，并將部分應(yīng)用平臺前移（郵件服務(wù)器, 部分專用應(yīng)用服務(wù)器、代理服務(wù)器等），加強培訓(xùn)，提高信息化應(yīng)用水平；5.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立完善的運維和服務(wù)體系，從客戶體驗出發(fā)承諾，提供高效穩(wěn)定的基礎(chǔ)平臺和方便及時的用戶服務(wù)；6.立足于當(dāng)?shù)貙嶋H情況，建立

5、系統(tǒng)的以信息安全政策為中心，組織、管理、技術(shù)、評估配套支持的信息安全保障體系，切實做到安全與效率的有效平衡；將安全融入到建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的安全保證；7.加強服務(wù)的能動性：海外費用全部歸屬到部門；本地招聘的人員，在地區(qū)部，部門歸屬為，業(yè)務(wù)上由部門管理；8.東歐的和西歐一起規(guī)劃建設(shè)。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開目錄n目前存在的差距n總體策略和思路n年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容n市場營銷領(lǐng)域n技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域n供應(yīng)鏈領(lǐng)域n財務(wù)領(lǐng)域n信息安全n基建和服務(wù)n需要重點解決的問題n項目n歐洲地區(qū)管理部組織和工作職責(zé)n需支持的工作華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開歐洲地區(qū)部系統(tǒng)架構(gòu)

6、華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容市場營銷領(lǐng)域n合同狀態(tài)查詢系統(tǒng)合同狀態(tài)查詢系統(tǒng) n項目介紹：基于合同履行過程實現(xiàn)對合同狀態(tài)的查詢、建立關(guān)于項目介紹：基于合同履行過程實現(xiàn)對合同狀態(tài)的查詢、建立關(guān)于合同信息的統(tǒng)一展現(xiàn)平臺，提供合同相關(guān)非結(jié)構(gòu)化文檔的存儲以合同信息的統(tǒng)一展現(xiàn)平臺，提供合同相關(guān)非結(jié)構(gòu)化文檔的存儲以及已簽合同文檔的查詢及已簽合同文檔的查詢n系統(tǒng)狀況：系統(tǒng)狀況：n系統(tǒng)系統(tǒng)n此系統(tǒng)此系統(tǒng)2004年已經(jīng)上線，由于該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問題較多，目年已經(jīng)上線，由于該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問題較多，目前供應(yīng)鏈有一個項目正在優(yōu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，預(yù)計前供應(yīng)鏈有一個項目正在優(yōu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，預(yù)

7、計3月底業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基月底業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基本可用。本可用。n推行工作：今年在歐洲地區(qū)部的主要工作是推行該系統(tǒng)的使用，推行工作：今年在歐洲地區(qū)部的主要工作是推行該系統(tǒng)的使用，預(yù)計周期：預(yù)計周期：4月月-6月，先地區(qū)部，后代表處。在推行的過程中不月，先地區(qū)部，后代表處。在推行的過程中不斷優(yōu)化該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。并根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確情況，決定是否推斷優(yōu)化該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。并根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確情況，決定是否推向客戶。向客戶。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容市場營銷領(lǐng)域n網(wǎng)上訂單項目網(wǎng)上訂單項目n項目介紹：實現(xiàn)代理商對數(shù)通產(chǎn)品的網(wǎng)上下單、更改、訂單狀態(tài)查詢及華為項目介紹：實現(xiàn)代理商對數(shù)通產(chǎn)

8、品的網(wǎng)上下單、更改、訂單狀態(tài)查詢及華為公司人員網(wǎng)上訂單審批的需求。公司人員網(wǎng)上訂單審批的需求。n系統(tǒng)狀況：系統(tǒng)狀況：n系統(tǒng)，與的網(wǎng)上訂單系統(tǒng)是同一個軟件包。系統(tǒng)，與的網(wǎng)上訂單系統(tǒng)是同一個軟件包。n此系統(tǒng)在此系統(tǒng)在20042004年年1212月已經(jīng)上線，月已經(jīng)上線， 05 05年年2 2月人員與月人員與 法國進行了交流，對該系法國進行了交流，對該系統(tǒng)比較認(rèn)同。統(tǒng)比較認(rèn)同。n由于該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題（如產(chǎn)品數(shù)據(jù)）較多，目前國際營銷部門已由于該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題（如產(chǎn)品數(shù)據(jù)）較多，目前國際營銷部門已經(jīng)在清理數(shù)據(jù)，預(yù)計經(jīng)在清理數(shù)據(jù)，預(yù)計3 3月底完成。月底完成。n推行工作：推行工作：n以業(yè)務(wù)為

9、主導(dǎo)，已經(jīng)成立推行小組以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，已經(jīng)成立推行小組, ,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推行負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推行, , 歐洲的部門將配合推行歐洲的部門將配合推行組進行方面的支持工作。組進行方面的支持工作。n在推行策略上在推行策略上, ,可先在內(nèi)網(wǎng)和小客戶試用可先在內(nèi)網(wǎng)和小客戶試用, ,待系統(tǒng)進一步優(yōu)化后待系統(tǒng)進一步優(yōu)化后, ,再推廣到大客再推廣到大客戶。戶。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容市場營銷領(lǐng)域n與 電子商務(wù)n項目介紹：基于對數(shù)通產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)提出的需求，通過的方式實現(xiàn)華為的系統(tǒng)與的系統(tǒng)的直接對接。n項目周期n第一階段（2005年3月底）：完成華為系統(tǒng)的建立，并與的系統(tǒng)連通。n第二

10、階段（2005年5月底）：完成華為與按方式進行業(yè)務(wù)運作，調(diào)整/優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)。n總體進展情況：目前已經(jīng)完成供應(yīng)商談判，簽訂合同；正在進行系統(tǒng)開發(fā)，測試，與進行初步網(wǎng)絡(luò)連通性測試。n后期展望：其它運營商如也有類似的需求。將根據(jù) 項目的情況以及業(yè)務(wù)部門配合的情況在適當(dāng)?shù)臅r機啟動。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容市場營銷領(lǐng)域n集成配置器：n項目介紹：華為產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)/單機版自動配置報價系統(tǒng)n基于銷售報價，并可自動轉(zhuǎn)換成基于制造的合同制造清單n報價配置數(shù)據(jù)經(jīng)轉(zhuǎn)換后能無縫傳遞到銷售管理系統(tǒng)作訂單處理n項目周期/總體進展情況: n移動產(chǎn)品配置器：5月選一定地區(qū)部試點，6月

11、在各地區(qū)部推行n數(shù)通產(chǎn)品配置器：6月在一到二個地區(qū)部試點，7月在各地區(qū)部推行n其它產(chǎn)品：計劃在06年上半年推行(注：固網(wǎng)已在海外各地區(qū)部使用了好久，明年也將切換為新的配置器)n最終的推行計劃會在5月份確定，計劃同上，只是會明確在哪個地區(qū)部試點。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容市場營銷領(lǐng)域n合同管理：n項目介紹：n改造國內(nèi)合同處理現(xiàn)有系統(tǒng)，支持海外合同處理業(yè)務(wù)n具體實現(xiàn)合同信息錄入，合同技術(shù)評審，合同商務(wù)評審等合同管理業(yè)務(wù)。n業(yè)務(wù)部門完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程的整理 n項目周期/總體進展情況: n現(xiàn)有流程整理2005-01-14 到 2005-1-30n系統(tǒng)開發(fā)2005-

12、02-01 到 2005-4-20n系統(tǒng)推行5月初開始推行到地區(qū)部華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域n全球技術(shù)服務(wù)部今年的業(yè)務(wù)規(guī)劃是要主推8大 系統(tǒng)，將成立以業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)的推行組，安排具體的推行工作、推行計劃、各地區(qū)部推行的先后次序。部門將配合這些推行計劃，做好支持工作。n業(yè)務(wù)推行由各個業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)，針對各個系統(tǒng)成立推動小組，成員包括業(yè)務(wù)代表、流程代表、代表。n現(xiàn)在這些推行計劃還未明確，故在歐洲的推行計劃是一個預(yù)計，將來可能會調(diào)整。需要歐洲的技術(shù)支援部門與全球技術(shù)服務(wù)部的業(yè)務(wù)推行組多溝通，盡量優(yōu)先安排在歐洲推行。n附：系統(tǒng)名單及推行計劃（明確的計

13、劃正在等制定）n網(wǎng)站（）推行計劃未定n客戶信息管理系統(tǒng)（ ）全球推行n工時系統(tǒng)（包括單機版）推行策略尚未確定n工程項目管理系統(tǒng)（）目前已經(jīng)在全球運行n設(shè)備檔案系統(tǒng)（）正在制定計劃中；分產(chǎn)品線執(zhí)行，具體是哪個產(chǎn)品線到歐洲地區(qū)部推廣還沒有定；n合作資源管理系統(tǒng)（）全球推行n客戶問題管理系統(tǒng)（）英國用，歐洲其他國家用n備件管理系統(tǒng)（）選擇法國作為試點華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域n技術(shù)支持業(yè)務(wù)n問題管理項目實施：n項目介紹：n提供一個滿足要求的管理和監(jiān)控機制的問題管理平臺，并實現(xiàn)與 問題管理系統(tǒng)的接口，允許通過接口或者直接訪問該平臺，進行提交問題、查詢

14、和跟蹤問題處理情況，使問題處理過程可視。并通過及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)指標(biāo)達到要求。n項目周期:n第一階段是到2005年3月，實現(xiàn)一些核心需求，提供給英國代表處使用n第二階段是到2005年9月, 實現(xiàn)完整的項目需求n客戶問題管理系統(tǒng)()三期優(yōu)化實施：n根據(jù)新的海外流程和管理等需求進行系統(tǒng)優(yōu)化，滿足海外問題管理業(yè)務(wù)需要n項目計劃：2004.09 立項2005.06 試運行 目前已經(jīng)完成開發(fā)工作，正在進行內(nèi)部測試n推行計劃：05年6月份在中東北非地區(qū)部先試點運行，預(yù)計05年7月份在歐洲地區(qū)部除英國外的其他國家開始運行。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開n網(wǎng)站()n項目介紹：確保網(wǎng)站項目對海外

15、客戶能夠可用、實用，提高海外客戶對產(chǎn)品信息、維護資料等的滿意度，為海外客戶提供一個與公司進行交流的平臺n項目計劃：目前處于開發(fā)測試階段，4月15日進入驗證階段，7月初試運行n推行計劃：7月8月 年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域n設(shè)備檔案管理系統(tǒng)n項目介紹：管理公司國內(nèi)及海外各產(chǎn)品網(wǎng)上設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)，是技術(shù)服務(wù)、工程、技術(shù)支持、培訓(xùn)、備件、服務(wù)銷售、質(zhì)量管理、9000認(rèn)證等客戶服務(wù)過程與核算、運營領(lǐng)域中重要的基礎(chǔ)信息。n系統(tǒng)現(xiàn)狀：系統(tǒng)開發(fā)測試已經(jīng)完成，目前正在全球各個地區(qū)部推行。n推行計劃：推行工作已經(jīng)啟動，由業(yè)務(wù)部

16、門為主導(dǎo)，分產(chǎn)品線執(zhí)行全球推行計劃，各產(chǎn)品線推行責(zé)任人已經(jīng)確定。歐洲部門將配合推行組進行支持工作。 n工時系統(tǒng)n項目介紹：以工時系統(tǒng)的推行和應(yīng)用為主要手段，建立海外員工任務(wù)和工時管理體系，推動海外技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)的精細化和規(guī)范化管理；完成工時系統(tǒng)脫機工具開發(fā)，方便工時錄入n項目計劃：04年9月立項，04年12月開發(fā)完成，目前已經(jīng)正式投入試運行n推行計劃：以1-2個地區(qū)部為試點，以點帶面實現(xiàn)在工時系統(tǒng)初步進行任務(wù)管理，帶動其它地區(qū)部的全面推行，預(yù)計10月在歐洲地區(qū)部推行。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域n工程管理系統(tǒng)n項目介紹：針對海外需求對系統(tǒng)進行優(yōu)化

17、，完善系統(tǒng)，結(jié)合改善海外使用接入速度，在海外全面推廣n改善海外使用接入速度，滿足每個代表處正常訪問的需要n完善合同信息和生產(chǎn)信息導(dǎo)入記錄，實現(xiàn)安裝流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)在系統(tǒng)記錄n建立項目實施信息的管理n優(yōu)化面向外部人員的權(quán)限管理結(jié)構(gòu)n推行組織：業(yè)務(wù)代表、流程代表、代表三位一體，成立小組，明確責(zé)任，積極溝通，注意根據(jù)不同地區(qū)的特點，采取靈活的對策，保證推行效果n項目周期：n開發(fā)階段 2005 2月4月n推行階段 2005 5月9月 華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域n合作業(yè)務(wù)n合作資源管理系統(tǒng)n項目介紹：針對海外需求修改現(xiàn)有系統(tǒng)，支持海外合作資源管理n項目計劃

18、：2004.01 立項2005.06 試運行 開發(fā)工作已經(jīng)完成，目前正在進行內(nèi)部測試。n推行計劃：05年6月份全球推行n臺賬管理n項目介紹：建立海外合作業(yè)務(wù)應(yīng)付款臺帳，實現(xiàn)對合作費用的預(yù)核算與付款的支持，系統(tǒng)為系統(tǒng)。n項目計劃：2004.01 立項2005.04 試運行 目前正在進行內(nèi)部測試n推行計劃：05年4月份先在亞太地區(qū)部試運行，預(yù)計5月在歐洲推行。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域n客戶信息系統(tǒng)n項目介紹： (客戶信息系統(tǒng))，用于統(tǒng)一錄入與維護華為公司的客戶單位、客戶人員、客戶拜訪活動及其附件等，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求授權(quán)給指定人員使用。n系統(tǒng)現(xiàn)狀：

19、系統(tǒng)一年前已經(jīng)開發(fā)完成，并已經(jīng)在海外各地區(qū)部運用，但效果不太好，錄入率較低。n推行計劃：重新制定了推行方案與推行計劃，05年4月份開始全球推行華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域n備件管理系統(tǒng)n項目介紹：備件管理系統(tǒng)項目是公司與全球技術(shù)服務(wù)部年度規(guī)劃的重大項目。通過建立備件管理系統(tǒng)，能有效地支持、固化備件新流程的運作；實現(xiàn)備件管理的一體化包括計劃、采購、倉儲、運輸和返回各個方面；實現(xiàn)備件管理的全程可視化；實現(xiàn)備件管理的自動化和智能化，減少手工操作并提高效率。為客戶帶來更有保障、更加優(yōu)異的備件服務(wù)。系統(tǒng)為系統(tǒng)，未來將向客戶和合作方開放n系統(tǒng)現(xiàn)狀：系統(tǒng)計劃

20、分為兩個版本開發(fā)，一期預(yù)計將于2005年5月份發(fā)布，二期預(yù)計將于2005年9月份發(fā)布，目前項目處于一期的開發(fā)測試階段。n推行計劃：05年6月份先在法國試運行華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容供應(yīng)鏈領(lǐng)域n區(qū)域物流管理系統(tǒng)n項目介紹: n基于海外物流管理需求，提供物流管理解決方案。實現(xiàn)按子庫/庫位/合同號/裝箱單等維度管理庫存實物，實現(xiàn)對銷售合同/借貨合同的各種業(yè)務(wù)類型出入庫的管理。n系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)，采用功能迭代的方式逐級開發(fā)，漸進交付。n項目進展情況：n系統(tǒng)在3月底前基本實現(xiàn)業(yè)務(wù)上最急需的業(yè)務(wù)處理流程管理。n計劃4月份在歐洲地區(qū)部試用，同時迭代開發(fā)，不斷交付新的功能

21、，預(yù)計到7月。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容財務(wù)領(lǐng)域n海外子公司實施系統(tǒng)n項目介紹: 配合公司全球化和集團財務(wù)統(tǒng)一管理的需求，在 中統(tǒng)一建立全球子公司的帳套和財務(wù)應(yīng)用；支持海外子公司層面的業(yè)務(wù)處理，包括從采購管理、庫存管理、銷售定單、發(fā)貨 到財務(wù)的應(yīng)收、應(yīng)付、成本、總帳等一個完整的資金流、物流、信息流的業(yè)務(wù)過程。n項目進展情況： n預(yù)計在2005年內(nèi)完成10個左右子公司的系統(tǒng)建設(shè)；n英國子公司放在第二批實施，預(yù)計7月份啟動。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容財務(wù)領(lǐng)域n海外合同商務(wù)臺帳：n項目介紹:n面向客戶界面的海外合同主流信

22、息的電子臺帳系統(tǒng)，滿足相關(guān)部門對合同主流信息的使用需求，確保海外合同信息的真實、完整、及時、準(zhǔn)確。n用以查詢合同執(zhí)行、發(fā)票開具、收款、欠款及帳齡情況。 n項目進展情況：n4月中開發(fā)完成開始試點，預(yù)計7月底開始推廣n目前正在開發(fā)階段華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容端到端業(yè)務(wù)n端到端項目管理系統(tǒng)n項目背景：n技術(shù)支援部邵憲珍支持法電項目期間，獲取到認(rèn)證要求供應(yīng)商提供項目管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是管理在華為與簽訂合同后的項目信息，開始于合同簽訂，中止于交付成功。n也提出過類似需求。n項目目標(biāo)：n以6T客戶端到端項目管理需求為引導(dǎo)，實施面向客戶、合作方的項目管理系統(tǒng)，滿足客戶

23、、合作方的項目管理要求。n項目時間要求：n認(rèn)證工作將于9月底結(jié)束，認(rèn)證成功簽訂合同后將使用該系統(tǒng)。第一期計劃9月底上線。n項目進展：n正在立項：正在確定項目贊助人、業(yè)務(wù)代表，組建項目組。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容信息安全n歐洲地區(qū)部信息安全體系建設(shè)n項目目標(biāo)：確立歐洲地區(qū)部信息安全建設(shè)目標(biāo)，設(shè)計保證目標(biāo)實現(xiàn)的信息安全體系架構(gòu)，給出實施步驟，明確2005年的工作計劃，初步形成以政策為核心，組織、運作、技術(shù)、評估配套支撐的信息安全管理系統(tǒng)框架。n項目范圍：覆蓋整個歐洲地區(qū)部，包括英國總部、各地辦事處。n項目計劃：n2005.23，需求調(diào)研和規(guī)劃階段。進行風(fēng)險

24、評估，確定歐洲地區(qū)部信息安全建設(shè)目標(biāo)，了解信息安全需求，設(shè)計實施架構(gòu)和實施步驟，給出2005年工作規(guī)劃。n2005.46，設(shè)計階段。完成組織、政策建設(shè)，完成技術(shù)方案實施。n2005.710，推行階段。完成政策宣傳，技術(shù)推行。n2005.1112，評估階段。建立評估機制，針對年度工作進行績效評估。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容信息安全總體路標(biāo)規(guī)劃第1年第2年第3年1、信息安全風(fēng)險評估；2、確定信息安全目標(biāo)；3、設(shè)計信息安全實施架構(gòu)；4、初步建立信息安全管理框架。1、完善信息安全管理體系；2、初步實現(xiàn)信息安全管理體系的持續(xù)優(yōu)化。1、實現(xiàn)信息安全的量化管理；2、實

25、現(xiàn)信息安全管理體系的持續(xù)優(yōu)化的良好運作；3、通過7799認(rèn)證。安全與效率的最佳平衡華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容基建（一）n目標(biāo)：n上半年完成歐洲地區(qū)各辦公地點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善,滿足基本辦公需求的基礎(chǔ)上，同時了解發(fā)達國家的先進技術(shù)，提高基礎(chǔ)設(shè)施水平。n計劃：序號序號內(nèi)容內(nèi)容計劃計劃效果效果1完成所有線路擴容和新建5月份提高訪問速度2建設(shè)已經(jīng)實施的地方：法國、意大利、德國、瑞典、葡萄牙；6月份完成其他代表處的建設(shè)（英國的進度取決于地區(qū)部總部新辦公室的建設(shè)）降低話費，提高便利性3電視會議6月份完成地區(qū)部總部和8個代表處的電視會場建設(shè)增加溝通渠道4文件服務(wù)器已經(jīng)

26、完成的地方：法國、荷蘭、英國、德國；6月份完成其他代表處的建設(shè)加強文檔集中管理5啟用歐洲網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器4月份提高訪問速度6門禁系統(tǒng)建設(shè)7月份完成所有代表處的建設(shè)提高物理安全華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容基建（二）序號序號內(nèi)容內(nèi)容完成時間完成時間效果效果7英國 的建設(shè)4月份保障 正常使用8英國代表處電話4月份9地區(qū)部總部新辦公室建設(shè)6月份備注：取決于新辦公室啟用時間10德國辦公室建設(shè)6月份11葡萄牙新辦公室建設(shè)3月份12域管理推行、防病毒和個人防火墻推行4月份完成英國；7月份完成其他代表處提高信息安全程度華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目

27、和工作內(nèi)容服務(wù)（一）n目標(biāo)：n完善維護體系，保障歐洲地區(qū)部基礎(chǔ)平臺穩(wěn)定高效運行；n完善服務(wù)體系，為用戶提供清晰簡單的服務(wù)界面和體現(xiàn)用戶感受的n承諾：n計劃4月份開始試行，7月份正是開始承諾；n承諾指標(biāo)體現(xiàn)用戶感受，包括：n網(wǎng)絡(luò)、的可用性n收、發(fā)郵件的速度n打開標(biāo)準(zhǔn)郵件和拆離附件的速度n會議電視、會議 的投訴次數(shù)n問題及時處理率、及時解決率n系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全n應(yīng)用系統(tǒng)項目及時完成率華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容服務(wù)（二）n完善服務(wù)體系：n完善一級、二級、三級維護體系，保障用戶問題得到及時解決；n完善用戶服務(wù)界面，方便用戶使用，減少用戶在方面花費的時間；n完善需求

28、受理渠道，保障用戶需求得到及時響應(yīng)和解決；n在英國、法國、荷蘭、德國配備專職人員，及時解決用戶問題；其他代表處通過出差或者外包的方式進行支持；n認(rèn)證供應(yīng)商，解決辦公設(shè)備硬件維修問題。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容需要重點解決的問題1.1.網(wǎng)站問題：網(wǎng)站問題：2.2.問題描述：問題描述：3.3.歐洲地區(qū)部數(shù)通人員反映了關(guān)于網(wǎng)站的三個問題：性能差，訪問速度慢；歐洲地區(qū)部數(shù)通人員反映了關(guān)于網(wǎng)站的三個問題：性能差，訪問速度慢；搜索引擎速度慢；網(wǎng)站多，不統(tǒng)一等。搜索引擎速度慢；網(wǎng)站多，不統(tǒng)一等。4.4.解決措施：解決措施：5.5.3 3月月1010日，部門就以上三個問

29、題給出解決計劃：日，部門就以上三個問題給出解決計劃：6.6.短期計劃：短期計劃：序號計劃完成時間1實施華為全球服務(wù)器的負(fù)載均衡；實現(xiàn)域名動態(tài)解析 ；擴容歐洲當(dāng)?shù)爻隹趲?2005.62與中國電信協(xié)商，為華為提供綠色通道2005.33在歐洲網(wǎng)絡(luò)中心建 2005.64將 前移2005.65購買搜索引擎商用產(chǎn)品2005.4華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容需要重點解決的問題長期計劃：長期計劃：需要關(guān)注的其他問題：需要關(guān)注的其他問題：3 3和都有數(shù)通產(chǎn)品的內(nèi)容，內(nèi)容的整合，信息保持一致，及時性，和都有數(shù)通產(chǎn)品的內(nèi)容，內(nèi)容的整合，信息保持一致，及時性，準(zhǔn)確性和完整性等需要

30、業(yè)務(wù)部門大力提高網(wǎng)站運營管理水平。準(zhǔn)確性和完整性等需要業(yè)務(wù)部門大力提高網(wǎng)站運營管理水平。序號計劃完成時間1請和網(wǎng)站專家和顧問，對和網(wǎng)站的系統(tǒng)架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)，容量，以及全球部署等進行評估和規(guī)劃和設(shè)計，設(shè)計一套適合華為和滿足客戶需求的解決方案。 2005.122改造老, 建設(shè)新的網(wǎng)站，計劃在2005年12月上線運行. 將滿足客戶的訪問和搜索速度的需求.2005.123改造3，正在與3商議具體的改造計劃,計劃新網(wǎng)站在2005年12月上線運行。將滿足客戶的訪問和搜索速度的需求.2005.12華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容需要重點解決的問題2.2.外網(wǎng)開放應(yīng)用的問題：

31、外網(wǎng)開放應(yīng)用的問題：3.3.問題描述：問題描述：4.4.有幾個渠道反饋了這樣的需求：有幾個渠道反饋了這樣的需求：5.5.認(rèn)證的要求：我們對有，需要我們的工程師能在泛歐地區(qū)接入公司的內(nèi)網(wǎng)上下載資料，認(rèn)證的要求：我們對有，需要我們的工程師能在泛歐地區(qū)接入公司的內(nèi)網(wǎng)上下載資料，及時解決問題。及時解決問題。6.6.英國代表處員工反映在不同地方?jīng)]有辦法安全獲取需要的信息，必須回到辦公室。英國代表處員工反映在不同地方?jīng)]有辦法安全獲取需要的信息，必須回到辦公室。7.7.解決措施：解決措施：8.8.涉及到信息安全問題，信息安全部正在進一步調(diào)查需求，并請領(lǐng)導(dǎo)決策。涉及到信息安全問題，信息安全部正在進一步調(diào)查需求

32、，并請領(lǐng)導(dǎo)決策。華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開目錄n目前存在的差距n總體策略和思路n年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容n項目n歐洲地區(qū)管理部組織和工作職責(zé)n需支持的工作華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開項目（一）1 1、推行：、推行：根據(jù)歐洲用戶的特點，部門計劃以歐洲為試點，推行化的平臺，第一批試點根據(jù)歐洲用戶的特點，部門計劃以歐洲為試點，推行化的平臺，第一批試點名單如下，正在和各部門確認(rèn)。名單如下，正在和各部門確認(rèn)。市場營銷：營銷信息管理平臺、項目管理平臺市場營銷：營銷信息管理平臺、項目管理平臺技術(shù)支援：合作資源管理系統(tǒng)、服務(wù)采購管理系統(tǒng)、售后信息管理平臺技術(shù)支援：合作資源管理系

33、統(tǒng)、服務(wù)采購管理系統(tǒng)、售后信息管理平臺財務(wù)：應(yīng)付帳款管理、存貨管理財務(wù)：應(yīng)付帳款管理、存貨管理華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開項目（二）2 2、供應(yīng)鏈項目：、供應(yīng)鏈項目：目的：通過目的：通過6 6 項目，建立歐洲供應(yīng)鏈流程和操作指導(dǎo)書，以及配合流程框架的項目，建立歐洲供應(yīng)鏈流程和操作指導(dǎo)書，以及配合流程框架的工具。協(xié)助地區(qū)部供應(yīng)鏈組織將地區(qū)部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)推上正軌，為以后持續(xù)的地區(qū)工具。協(xié)助地區(qū)部供應(yīng)鏈組織將地區(qū)部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)推上正軌，為以后持續(xù)的地區(qū)部供應(yīng)鏈建設(shè)打好基礎(chǔ)。部供應(yīng)鏈建設(shè)打好基礎(chǔ)。 范圍：范圍： 能支持地區(qū)部供應(yīng)鏈流程文件控制管理的文檔中心管理系統(tǒng)；能支持地區(qū)部供應(yīng)鏈流程文

34、件控制管理的文檔中心管理系統(tǒng)； 建立本地采購電子流，為本地采購業(yè)和自行采購業(yè)務(wù)提供電子化支持；建立本地采購電子流，為本地采購業(yè)和自行采購業(yè)務(wù)提供電子化支持； 建立進出口電子流，為地區(qū)部進出口清關(guān)費用申付等業(yè)務(wù)提供電子化支持；建立進出口電子流，為地區(qū)部進出口清關(guān)費用申付等業(yè)務(wù)提供電子化支持； 建立合同管理電子流，制定合同執(zhí)行計劃，為地區(qū)部訂單履行和管理業(yè)務(wù)提建立合同管理電子流，制定合同執(zhí)行計劃，為地區(qū)部訂單履行和管理業(yè)務(wù)提供電子化支持；供電子化支持； 建立進出口文件夾，為地區(qū)部進出口關(guān)稅法規(guī)、海關(guān)政策的提供存放和查詢建立進出口文件夾，為地區(qū)部進出口關(guān)稅法規(guī)、海關(guān)政策的提供存放和查詢電子化支持；電

35、子化支持； 建立合同管理文件夾，記錄地區(qū)部合同管理過程中的會議紀(jì)要、函件、文件、建立合同管理文件夾，記錄地區(qū)部合同管理過程中的會議紀(jì)要、函件、文件、工作簡報。工作簡報。 項目周期：西歐項目周期：西歐 3.14 4.25 3.14 4.25 東歐東歐 3.14 5.9 3.14 5.9華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開目錄n目前存在的差距n總體策略和思路n年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容n項目n歐洲地區(qū)管理部組織和工作職責(zé)n需支持的工作華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開組織結(jié)構(gòu)（一）地區(qū)部管理部在地區(qū)部的位置：地區(qū)部管理部在地區(qū)部的位置：區(qū)域區(qū)域財經(jīng)區(qū)域歐洲地區(qū)部總部代表處代表處代表處

36、n區(qū)域 人員 專、兼職人員 專、兼職人員 專、兼職人員華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開組織結(jié)構(gòu)（二）地區(qū)部管理部在部門的位置：地區(qū)部管理部在部門的位置：咨詢部用戶服務(wù)部干部部管理工程部市場部解決方案部技術(shù)支持部大客戶部 專職 人員 兼職人員海外管理總監(jiān)各地區(qū)部管理部華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開工作職責(zé)地區(qū)部管理部的業(yè)務(wù)分為4個部分：地區(qū)部IT管理部規(guī)劃控制應(yīng)用管理業(yè)務(wù)部門運維管理信息安全華為機密，未經(jīng)許可不得擴散文檔密級：內(nèi)部公開工作職責(zé)（一）n規(guī)劃控制：規(guī)劃控制：n配合總部，推行和落實公司級的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、信息安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；配合總部，推行和落實公司級的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、

37、信息安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；n受理、分析各業(yè)務(wù)部門的需求，配合總部，完成項目立項；受理、分析各業(yè)務(wù)部門的需求，配合總部，完成項目立項；n制定適用于本地的規(guī)劃、策略、流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，報總部批準(zhǔn)或備案；制定適用于本地的規(guī)劃、策略、流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，報總部批準(zhǔn)或備案；n制定地區(qū)部人力資源計劃，報總部批準(zhǔn)后實施；制定地區(qū)部人力資源計劃，報總部批準(zhǔn)后實施；n負(fù)責(zé)本地區(qū)管理和用戶服務(wù)管理，不斷提高客戶滿意度；負(fù)責(zé)本地區(qū)管理和用戶服務(wù)管理，不斷提高客戶滿意度；n負(fù)責(zé)本地區(qū)預(yù)算、軟硬件資產(chǎn)需求和管理、供應(yīng)商管理、外包管理。負(fù)責(zé)本地區(qū)預(yù)算、軟硬件資產(chǎn)需求和管理、供應(yīng)商管理、外包管理。nn運維管理：運維管理：n配合總部，進行公司重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；配合總部，進行公司重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；n執(zhí)行總部制定的運作流程和規(guī)定；執(zhí)行總部制定的運作流程和規(guī)定；n配合總部對地區(qū)部的系統(tǒng)可用性、性能、容量、服務(wù)連續(xù)性、備份與恢復(fù)等情配合總部對地區(qū)部的系統(tǒng)可用性、性能、容量、服務(wù)連續(xù)性、備份與恢