辦公室年度工作總結(jié)

1、辦公室年度工作總結(jié)今年來(lái)，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室同志的大力支持 和幫助下，全體人員在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、 “作風(fēng)、能力建設(shè)年” 以及“六能六會(huì)”三大活動(dòng)的帶動(dòng)下，緊緊圍繞市局效能考核辦法和宣傳 工作目標(biāo)責(zé)任制，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真履責(zé)，較好地完成了全年工作任務(wù)。一、切實(shí)抓好政務(wù)工作，認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。政務(wù)督辦是辦公室管理事務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層的具體體現(xiàn)。 督辦工作的好壞直接關(guān)系著政令是否暢通、任務(wù)能否落實(shí)。今年，辦公室 人人抓督辦，人人圍繞服務(wù)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作井井有條，政務(wù)督辦全面加強(qiáng)。、精心組織，專人負(fù)責(zé)，圓滿完成了縣政協(xié)提案的辦理工作。一是 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成

2、辦理合力。今年我局共接到縣政協(xié)提案_件，接到提案后，辦公室立即安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理工作，及時(shí)做好提案的梳理工作，積極 發(fā)揮綜合與協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真做好提案分解落實(shí)和督辦工作，要求在規(guī)定期 限內(nèi)完成好調(diào)查處理并反饋結(jié)果。二是狠抓答復(fù)，確保辦理質(zhì)量。認(rèn)真做 好政協(xié)委員的走訪工作，主動(dòng)上門，對(duì)能辦到的事情，如實(shí)告知委員，對(duì) 非本局職權(quán)范圍內(nèi)和的確無(wú)法完成的提案，也認(rèn)真做好了解釋說(shuō)明工作， 講明存在的困難，得到了政協(xié)委員的理解和支持，得到了縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高 度評(píng)價(jià)。_、克服困難，扎實(shí)工作，認(rèn)真辦理了上級(jí)轉(zhuǎn)辦 _件。今年以來(lái)，辦公 室積極克服厭倦煩繁情緒，認(rèn)真按照“四有”的工作要求，認(rèn)真做好上級(jí)轉(zhuǎn)辦 _件辦理

3、工作。即有記錄、有批示、有結(jié)果、有反饋。對(duì)市局轉(zhuǎn)發(fā)的_件，辦公室都及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理，做到了辦理認(rèn)真、有效落實(shí)、反饋 及時(shí)、群眾滿意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我局共接到市局轉(zhuǎn)辦_件_件，做到了件件有落實(shí)，件件有結(jié)果，獲得了市局的一致肯定。、健全制度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，確保全系統(tǒng) 安全穩(wěn)定工作取得成效。 工 作是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是體現(xiàn)社情民意，化解人 民內(nèi)部矛盾的重要途徑。 為切實(shí)抓好我局的 _工作，辦公室一是狠抓 _機(jī)構(gòu)、 人員和制度的落實(shí)。年初，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪工作；二是建立健全 了 _工作制度。在去年 _工作的基礎(chǔ)上，今年辦公室進(jìn)一步對(duì) _制度進(jìn)行了 完善，要求切實(shí)做好 _的登記

4、和處理，做到每件都有落實(shí)，有回音；三是 積極開(kāi)展不穩(wěn)定因素的排查工作。今年，狠抓了局_統(tǒng)計(jì)表和矛盾糾紛排查表按時(shí)報(bào)送，確保了全面及時(shí)掌握全局系統(tǒng)穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)將不穩(wěn) 定因素消滅在萌芽狀態(tài)。、嚴(yán)格督查，狠抓落實(shí)，認(rèn)真抓好了有關(guān)工作的政務(wù)督查。今年， 辦公室認(rèn)真按照督查工作實(shí)施辦法的規(guī)定，嚴(yán)格做好了各項(xiàng)綜合性工 作的督促檢查工作，有力地促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，確 保了政令暢通和工作的有效落實(shí)。、認(rèn)真細(xì)致地完成了公文擬定、收發(fā)、處理和歸檔工作。嚴(yán)格按照 國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)行文，及時(shí)將文件落實(shí)到相關(guān) 股室處理，收發(fā)文分類合理、科學(xué)，文書(shū)檔案管理規(guī)范、保管妥當(dāng)，無(wú)丟 失

5、文件現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地完成了各股室文件的印發(fā)和郵件轉(zhuǎn)發(fā) 工作，確保了政令暢通。二、盡心盡力抓好服務(wù)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾和基層滿意。辦公室工作事無(wú)巨細(xì)，件件都不能含糊推諉，但也不能眉毛胡子一把 抓，不分輕重緩急，否則小事也會(huì)影響工作、影響形象。、認(rèn)真完成機(jī)關(guān)后勤保障工作。一是認(rèn)真做好會(huì)務(wù)工作。安排好了 各項(xiàng)全局性會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置和食宿安排，確保了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行；二 是認(rèn)真及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；三是為機(jī)關(guān)各 股（室）、基層分局（所）做好辦公用品供應(yīng)、相關(guān)資料查詢等日常服務(wù) 工作，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)作提供保障。、熱情做好來(lái)客接待工作。一是本著熱情、節(jié)約的原則，繼續(xù)做好 局機(jī)

6、關(guān)接待制度的改革工作，有效控制了接待費(fèi)用；二是認(rèn)真細(xì)致地做好 了對(duì)外接待工作。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 今年共接待協(xié)作區(qū)成員單位以及兄弟縣、 市局學(xué)習(xí) _余批次，完滿地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。、狠抓機(jī)關(guān)各項(xiàng)綜合治理工作。一是做好了機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定和值班工 作。認(rèn)真做好了節(jié)假日以及政務(wù)值班安排；二是狠抓了機(jī)關(guān)安全防盜、防 火工作。今年來(lái)，未發(fā)生重特大刑事和安全責(zé)任事故；三是抓好了機(jī)關(guān)清 潔衛(wèi)生工作。組織人員開(kāi)展了定期的環(huán)境保潔，積極清除各類垃圾，清掃 各衛(wèi)生死角，做到了干凈衛(wèi)生。_、積極配合相關(guān)股室開(kāi)展各項(xiàng)工作。如積極配合開(kāi)展_._ 活動(dòng)、各類專題會(huì)議的召開(kāi)，確保有關(guān)工作得到及時(shí)貫徹和落實(shí)。三、圍繞社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)

7、，積極加大對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳報(bào)道力度。 信息宣傳工作是工商行政管理機(jī)關(guān)的一項(xiàng)綜合性、基礎(chǔ)性、導(dǎo)向性工作，它滲透到工商行政管理的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面，通過(guò)宣傳，能使社會(huì) 了解工商職能，支持工商工作，提高工商地位和作用，樹(shù)好工商新形象； 能使上級(jí)機(jī)關(guān)了解基層情況、支持基層工作、提高工作質(zhì)量和水平；能使 系統(tǒng)內(nèi)互通信息、取長(zhǎng)補(bǔ)短、推動(dòng)工作1 2 的開(kāi)展。今年來(lái)，辦公室通過(guò)加強(qiáng)信息宣傳工作，為宣傳崇陽(yáng)、 宣傳工商，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成效。、宣傳力度進(jìn)一步加大。今年來(lái)，辦公室宣傳工作緊緊圍繞當(dāng)前社 會(huì)和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，如家電下鄉(xiāng)、 食品安全法 出臺(tái)、農(nóng)資商品質(zhì)量檢查、廣告市場(chǎng)

8、整治、公用企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)投 訴等，進(jìn)一步加大了在各種 媒體上的宣傳報(bào)道力度，特別是工商職能轉(zhuǎn)型以來(lái)，我局切實(shí)加大宣傳力 度，先后在中國(guó)工商報(bào)以及省、市等新聞媒體上，刊登了我局加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān) 管、服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、消費(fèi)維權(quán)以及提升隊(duì)伍能力的各項(xiàng)有力舉措和 產(chǎn)生的積極成效，引起了一定的社會(huì)反響，進(jìn)一步提升了工商部門的社會(huì) 形象。今年，全局共編寫各類信息調(diào)研 _篇，被各級(jí)新聞媒體、刊物共 采用篇，其中國(guó)家級(jí)采用_篇，省級(jí)采用篇（包括省局簡(jiǎn)報(bào)_篇, X X日?qǐng)?bào)_篇，省局政務(wù)信息網(wǎng)_篇、省電視臺(tái)_條）；市級(jí)采用篇（其中 XX日?qǐng)?bào)用稿_篇，XX晚報(bào)用稿_篇，市局簡(jiǎn)報(bào)用稿篇， 市級(jí)其他簡(jiǎn)報(bào)篇，XX工商_

9、篇，市電視臺(tái)新聞條、市局紅盾網(wǎng) _篇）。_、系統(tǒng)內(nèi)信息工作緊扣“實(shí)”字。今年來(lái)，信息工作緊扣一個(gè)“實(shí)” 字，緊緊圍繞全局開(kāi)展各類專項(xiàng)整治所采取的“實(shí)招” 、取得的“實(shí)效” ， 服務(wù)群眾和社會(huì)時(shí)辦理的各項(xiàng)“實(shí)事” ，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)做出實(shí)實(shí)在在 地反映，客觀、及時(shí)、動(dòng)態(tài)地報(bào)道和反映了全局開(kāi)展的各項(xiàng)工作，為領(lǐng)導(dǎo) 和上級(jí)部門作出正確決策提供了迅速、及時(shí)的依據(jù)，也為基層單位之間的 相互交流學(xué)習(xí)提供了一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)。、機(jī)關(guān)內(nèi)部宣傳工作有聲有色。年初就擬定好年度內(nèi)部宣傳工作計(jì) 劃，將宣傳欄任務(wù)逐月分解落實(shí)到各分局（所） ，按目標(biāo)責(zé)任制逐月進(jìn)行 考核，認(rèn)真抓好督促落實(shí)工作。同時(shí)，為辦好 走進(jìn)演播室欄目以及縣

10、局專題片制作，想方設(shè)法擠出時(shí)間自導(dǎo)自攝自演，已播出了_期節(jié)目，一定程度上提高了工商知名度，樹(shù)立了工商形象。四、保障有力措施到位，加快了信息化建設(shè)的步伐。 加快信息化建設(shè)，推進(jìn)工商綜合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 , 實(shí)現(xiàn)工商系統(tǒng)電子政務(wù)和 辦公現(xiàn)代化，提升行政執(zhí)法監(jiān)管整體水平，是工商系統(tǒng)信息化建設(shè)的重點(diǎn) 工作。_、配合搞好網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。今年，為了配合省、市局網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，辦 公室派人到市局學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并抽調(diào)專人全程陪同電信施工人員，到各分局 （所）改線、調(diào)試，僅一個(gè)星期就完成全局各單位的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，確保 了全局上下網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。_、加強(qiáng)網(wǎng)站日常維護(hù)。今年，在加強(qiáng)電腦日常維護(hù)的同時(shí)，辦公室 還加強(qiáng)了市、縣局紅盾網(wǎng)站信息

11、審核登錄，對(duì)縣局需錄入的資料及分局 （所）上報(bào)的信息進(jìn)行了及時(shí)錄入，為干部公文寫作達(dá)標(biāo)提供了參數(shù)，也 豐富了本文來(lái)源：文秘 114 網(wǎng)站內(nèi)容。、抓好上掛人員培訓(xùn)。今年，縣局實(shí)施干部上掛下派，兩位同志上 掛辦公室跟崗學(xué)習(xí)。辦公室按照要求制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，安排了培訓(xùn)內(nèi)容， 手把手地教，心貼心地講。通過(guò)二個(gè)月的跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共指導(dǎo)在市、縣 局紅盾網(wǎng)站編發(fā)信息 _余條，編發(fā)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào) _余期， 使上掛同志得到了一定鍛煉和提高。_、配合做好防雷設(shè)施安裝。為了確保網(wǎng)絡(luò)暢通，避免設(shè)備因雷擊損 壞影響正常工作秩序，今年，按照省、市局關(guān)于做好各分局（所）統(tǒng)一安 裝防雷設(shè)施的有關(guān)要求，辦公室組織人員

12、積極配合武漢防雷安裝公司施工 人員到各分局（所）安裝、調(diào)試，有效防止了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備被雷擊損壞。五、嚴(yán)格“六能六會(huì)”考核，提升了隊(duì)伍整體素質(zhì)。今年，按照縣局“六能六會(huì)”工作部署，辦公室主抓了五項(xiàng)考核，即 機(jī)關(guān)干部能謀劃工作、能熟悉公文寫作、能熟練操作微機(jī)以及基層干部會(huì) 公文寫作、會(huì)操作微機(jī)。、制訂細(xì)則。結(jié)合縣局“六能六會(huì)”實(shí)施方案，針對(duì)機(jī)關(guān)干部“六 能”和基層干部“六會(huì)” ，分別制訂了機(jī)關(guān)和基層公文寫作、微機(jī)操作考 核細(xì)則，確?？己擞袚?jù)可依。、編印試題。按照省局干部能力測(cè)查試題集，結(jié)合實(shí)際，編印了一 套公文寫作考試試卷，于 _月 _日組織全局申報(bào)人員進(jìn)行了閉卷考試。同 時(shí)，為嚴(yán)格考核崗位能手，分別編印了寫作能手和微機(jī)操作能手兩套考試 試卷，并組織對(duì)申報(bào)人員逐一進(jìn)行了考核。、嚴(yán)格考核。辦公室考核項(xiàng)目多，人手少，任務(wù)重。為使考核不走 過(guò)場(chǎng)，辦公室抽調(diào)二人到各分局（所）進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，人人 過(guò)刀