華為員工培訓(xùn)管理制度

1、員工培訓(xùn)管理制度1.目的作用企業(yè)組織要使自己的員工不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求,在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，需要加強(qiáng)對(duì)員工的知識(shí)提升，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),使員工的素質(zhì)得到提高，確保其價(jià)值觀念正確、工作態(tài)度端正、工作行為適當(dāng),在自己現(xiàn)崗位或擬任崗位上創(chuàng)造出更大的價(jià)值。為此，企業(yè)必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作。 為了系統(tǒng)地對(duì)該項(xiàng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)行為，團(tuán)制定本管理行為制度。2.管理職責(zé)，CARNEGIE公司人力資源部培訓(xùn)科為公司員工培訓(xùn)歸口管理責(zé)任部門，據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求和員工素質(zhì)水平等因素,分析和預(yù)測(cè)員工職業(yè)培訓(xùn)的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的管理，做好每次

2、培訓(xùn)的效果評(píng)估，不斷總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使公司人力資源工作不斷優(yōu)化，做出特色和成效3. 員工培訓(xùn)工作的管理原則障，這是非常必要的，但決不能忽略了思想意識(shí)均會(huì)影響到工作的態(tài)度和行為念、紀(jì)律、制3.1必須堅(jiān)持專業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能的培£能得到保、思想率、工當(dāng)眾說話與說服技巧的團(tuán)隊(duì)中來。3.2必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則培訓(xùn)工作不能搞“花架子”或裝裝門面的走過場(chǎng)。必須要明確學(xué)是為了用，是為了提高企業(yè)的基礎(chǔ)能力，提高員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中解解決具體問題的能力。因此培訓(xùn)的組織者要針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要來策劃培訓(xùn)的內(nèi)容和方式、方法，使培 訓(xùn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。3.3 必須堅(jiān)持目前需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)

3、需求相結(jié)合的原則 培訓(xùn)組織者除了要注意企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)工作中需要解決的問題， 使培訓(xùn)工作做 到為經(jīng)營(yíng)服務(wù)之外， 還應(yīng)當(dāng)有超前意識(shí)， 考慮到企業(yè)的發(fā)展和未來的需求， 變被 動(dòng)的培訓(xùn)為主動(dòng)的培訓(xùn)， 這對(duì)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生積極作用。 通過培訓(xùn)使員工提 高技術(shù)創(chuàng)新和革新的能力，隨時(shí)迎接未來的挑戰(zhàn)。3.4 必須堅(jiān)持培訓(xùn)與工作相兼顧的原則公司在安排員工培訓(xùn)時(shí)要注意安排好日常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理工作， 不得因培 訓(xùn)影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 在時(shí)間上要避開生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高峰期， 在培訓(xùn)項(xiàng)目的 安排上，也要根據(jù)公司的能力作出妥善的安排。一個(gè)公司常常有多種培訓(xùn)項(xiàng)目， 但各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目不必要也不可能同時(shí)進(jìn)行， 要從公司整體出發(fā)，

4、 綜合考慮公司的 培訓(xùn)任務(wù)及相關(guān)因素， 做到統(tǒng)籌兼顧， 分清輕重緩急， 使培訓(xùn)工作與正常經(jīng)營(yíng)兩 不誤。3.5 必須堅(jiān)持勤儉辦培訓(xùn)的原則 正常情況下員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入與效果成正比，即投入越多成效也就越大。 但企業(yè)一般不可能拿出很多的錢來辦培訓(xùn)， 這就需要培訓(xùn)的組織者要根據(jù)不同的 培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)培訓(xùn)資金作出合理的安排。 一方面培訓(xùn)費(fèi)用支出要量力而行， 另一方 面應(yīng)讓每項(xiàng)培訓(xùn)都能有較好的收效，使所耗用的經(jīng)費(fèi)投入值得。4. 員工培訓(xùn)計(jì)劃4.1 每年年初各部門根據(jù)本部門年度工作目標(biāo)的要求，結(jié)合本部門員工的能 力水平及員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的需要， 由部門主管制定部門員工全年培訓(xùn)計(jì)劃， 于 元月中旬集中上報(bào)到人力資

5、源部。4.2 人力資源部應(yīng)根據(jù)公司全年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向，結(jié)合各部門的 年度培訓(xùn)計(jì)劃及各部門運(yùn)行狀況的分析， 制定公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃及分階段實(shí) 施進(jìn)度表，并于元月底上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)審批同意后執(zhí)行。4.3 公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容4.3.1 培訓(xùn)的目標(biāo)。指希望達(dá)到的結(jié)果，在制定出總體目標(biāo)后，還應(yīng)將該總 目標(biāo)分解成若干個(gè)分目標(biāo)， 并根據(jù)各個(gè)分目標(biāo)的要求， 制定若干個(gè)相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng) 目，使員工培訓(xùn)的總目標(biāo)分段化、具體化。4.3.2 培訓(xùn)的形式。這要根據(jù)培訓(xùn)的項(xiàng)目和對(duì)象來具體決定。例如哪些項(xiàng)目 適宜全員培訓(xùn)、 哪些項(xiàng)目只需相關(guān)人員培訓(xùn)； 又如哪些人員進(jìn)行在職培訓(xùn)、 哪些 人員脫產(chǎn)培訓(xùn)等。4.3.

6、3 具體的方法。這要包括各培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)間、地點(diǎn)安排，以及培訓(xùn)的教 材和培訓(xùn)的方法和方案。4.3.4 經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。要根據(jù)培訓(xùn)的種類、內(nèi)容、形式、方法等各方面的因素 加以考慮，并按各不同的項(xiàng)目列出預(yù)算表。4.4 編制培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)研工作內(nèi)容：4.4.1 要做好企業(yè)員工素質(zhì)方面的普查， 切實(shí)掌握員工思想與行為表現(xiàn)情況， 以及文化、技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)有水平。4.4.2 應(yīng)對(duì)公司短、中期內(nèi)的生產(chǎn)和技術(shù)發(fā)展情況進(jìn)行了解或進(jìn)行預(yù)測(cè)。4.4.3 應(yīng)對(duì)公司在短、中期計(jì)劃期內(nèi)對(duì)各種人員的需要數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。4.4.4 要了解員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的要求。4.4.5 要了解公司在培訓(xùn)方面的條件和能力。包括師資、培訓(xùn)資料

7、和教材、 培訓(xùn)設(shè)備及經(jīng)費(fèi)等。4.5 計(jì)劃的綜合平衡4.5.1 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與師資來源的平衡。4.5.2 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡。4.5.3 應(yīng)當(dāng)做好組織的要求與受培訓(xùn)人要求的協(xié)調(diào)平衡。4.5.4 應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與培訓(xùn)投資的平衡。5. 培訓(xùn)的類別和內(nèi)容5.1 入司培訓(xùn)這是針對(duì)引進(jìn)或新聘進(jìn)入公司的新員工所組織的培訓(xùn)， 也叫適應(yīng)性培訓(xùn)， 所 進(jìn)行的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)員工素質(zhì)條件決定，一般 2 5 天5.1.1 入司培訓(xùn)內(nèi)容a 公司概況、發(fā)展歷史及公司發(fā)展愿景；b 公司的管理模式、組織結(jié)構(gòu)、高層領(lǐng)導(dǎo)人員及情況介紹；c 企業(yè)文化、公司章程、團(tuán)隊(duì)精神、理念、各種

8、規(guī)章制度、工作程序、紀(jì)律要求；d 公司的產(chǎn)品生產(chǎn)情況、市場(chǎng)情況、業(yè)務(wù)方面的相關(guān)知識(shí)等。5.1.2 培訓(xùn)方式a.舉辦專題報(bào)告會(huì)；b 播放有關(guān)的音像視聽資料；c.提供有關(guān)制度文本、有關(guān)文件資料，由各人自行閱讀；d .組織到公司辦公、生產(chǎn)、生活等區(qū)域參觀；e .組織有關(guān)活動(dòng)訓(xùn)練，紀(jì)律、制度等方面的知識(shí)考試檢查。5.1.3 需注意的方法應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象來決定培訓(xùn)的內(nèi)容、 重點(diǎn)和方法。 如應(yīng)屆畢業(yè)生及沒有工 作經(jīng)歷的人員應(yīng)重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識(shí)方面； 對(duì)于有一定經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)者， 則重點(diǎn) 放在本公司的企業(yè)文化、 工作程序等方面， 消除其在以往工作經(jīng)歷中消極的經(jīng)驗(yàn) 影響；如果是進(jìn)入公司將擔(dān)任重要崗位的人才， 應(yīng)

9、重點(diǎn)放在工作方法上， 而且培 訓(xùn)工作應(yīng)盡量由公司高層管理者來進(jìn)行。5.2 崗位技能培訓(xùn) 這是對(duì)已經(jīng)上崗工作的員工，根據(jù)其所從事的工作專業(yè)所進(jìn)行的經(jīng)常性培 訓(xùn)，也稱在職培訓(xùn)，目的是不斷提高員工與具體工作的相融性，提高工作績(jī)效。5.2.1 崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容要因人而異，首先可通過績(jī)效評(píng)價(jià)分析，找出員工 個(gè)人工作績(jī)效不佳的技術(shù)性因素，包括知識(shí)、技能不足，對(duì)工作程序、方法、指 令的誤解等，進(jìn)而確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容。5.2.2 崗位技能培訓(xùn)的方式， 可根據(jù)企業(yè)的條件采取多種方式， 如專題講座、 實(shí)例研討、學(xué)術(shù)交流、示范教學(xué)等。5.2.3 崗位技能培訓(xùn)是經(jīng)常性的工作，只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在運(yùn)行，這種培訓(xùn) 就不會(huì)完

10、結(jié)， 企業(yè)可根據(jù)一定的目標(biāo)要求來劃分培訓(xùn)階段， 確定培訓(xùn)層次。 在培 訓(xùn)的時(shí)間安排方面可靈活些， 不必規(guī)定固定集中的時(shí)間， 只要發(fā)現(xiàn)不足， 隨時(shí)可 以組織培訓(xùn)。5.3 專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn) 這是公司為了使員工能夠提高各種專業(yè)領(lǐng)域里的新知識(shí)， 以適應(yīng)當(dāng)前科學(xué)技 術(shù)的快速發(fā)展， 而組織的對(duì)相關(guān)學(xué)科知識(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn)。 專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)的目 的是使公司各方面的專業(yè)人才技術(shù)能力和知識(shí)水平，能夠跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展水 平，以便迎接新的挑戰(zhàn)。5.3.1 專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)是一種具有宏觀戰(zhàn)略性的活動(dòng)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)新 知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法、新工藝時(shí)， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)反應(yīng)敏捷， 要有超前意識(shí)， 應(yīng)高度重視情報(bào)和資料的收

11、集與應(yīng)用方面的研究，并有計(jì)劃地實(shí)施培訓(xùn)工作。5.3.2 專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)的內(nèi)容具有針對(duì)性、實(shí)用性，一方面教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根 據(jù)專業(yè)技術(shù)崗位的需要和專業(yè)技術(shù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)缺陷來確定， 另一方面，教學(xué) 內(nèi)容應(yīng)反映出有關(guān)學(xué)科、 專業(yè)或技術(shù)領(lǐng)域的最新成果和發(fā)展趨勢(shì)， 為專業(yè)人才提 供必需的知識(shí)儲(chǔ)備。5.3.3 培訓(xùn)的對(duì)象可分為初級(jí)專業(yè)人才、中級(jí)專業(yè)人才和高級(jí)專業(yè)人才三個(gè) 層次，各層次的教學(xué)內(nèi)容、范圍、深度、目標(biāo)、方式等應(yīng)有所不同。培訓(xùn)的類型 可分為知識(shí)補(bǔ)充型、知識(shí)擴(kuò)展型、知識(shí)創(chuàng)新型等。5.4 職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓(xùn) 這是針對(duì)員工因工作的需要從原崗位轉(zhuǎn)換到新崗位去時(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)， 也可稱作轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其目的是盡快地掌

12、握新的工作技能，以適應(yīng)新的工作環(huán)境。5.4.1 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)有主動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與被動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。前者是公司根據(jù)對(duì)崗 位設(shè)置變化的預(yù)測(cè)， 提前對(duì)需要轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)； 后者是在人員已經(jīng)從 原崗位轉(zhuǎn)到了新崗位之后，被動(dòng)地對(duì)一些人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。5.4.2 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，常常會(huì)因外部環(huán)境的變化而進(jìn) 行調(diào)整，所以崗位轉(zhuǎn)換日益頻繁， 企業(yè)對(duì)以上的兩種類型的培訓(xùn)均要作出相應(yīng)的 策劃與安排， 為了盡快達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)， 必要時(shí)可借助公司外部的培訓(xùn)力量， 以提高培訓(xùn)的效率5.4.3 主動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)由于在時(shí)間上有提前期，可采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或不脫 產(chǎn)用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)； 被動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)， 由于時(shí)間

13、有限，只能將培訓(xùn)強(qiáng)度加大， 最好采用全脫產(chǎn)方式進(jìn)行。6. 培訓(xùn)的組織工作6.1 應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度總經(jīng)理應(yīng)親自過問培訓(xùn)情況并給予工作上的支持。 培訓(xùn)過程需要有組織的約 束力，決不允許出現(xiàn)故意以現(xiàn)場(chǎng)工作太忙為理由而不參加培訓(xùn)， 尤其是中高層的 管理者應(yīng)帶頭做好。6.2 要選擇合格的培訓(xùn)師資要根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、 目的、 要求切實(shí)選擇好培訓(xùn)師。 既具有某 方面對(duì)口的專業(yè)知識(shí)、 又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師， 是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。 培訓(xùn) 師可以從本公司內(nèi)部選擇， 也可以從公司外部去選聘， 培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目 制定出教學(xué)綱要，確保培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)“師帶徒”式的教學(xué)，師傅同樣要落實(shí)好“帶” 的

14、計(jì)劃。6.3 教材準(zhǔn)備要充分、合理教材一般由培訓(xùn)師來確定， 教材來源一般有四種： 外面公開出售的教材、 企 業(yè)內(nèi)部的教材、 培訓(xùn)公司開發(fā)的教材和培訓(xùn)師自編的教材。 不論何種材料， 均要 符合培訓(xùn)的目標(biāo)要求，同時(shí)還應(yīng)考慮到受培訓(xùn)人員的文化檔次與接受能力。6.4 要做好培訓(xùn)前的宣傳引導(dǎo)工作要使培訓(xùn)活動(dòng)取得好的成效， 還必須對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行引導(dǎo)， 使他們對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生 積極性，成為自發(fā)的要求和自覺的行動(dòng)。 在每次培訓(xùn)活動(dòng)之初， 應(yīng)使受訓(xùn)人員了 解和明確培訓(xùn)的目的、要求、具體的內(nèi)容和進(jìn)行的程序，只有這樣，才能使培訓(xùn) 的目的和要求得以實(shí)現(xiàn)。6.5 要選擇合適的培訓(xùn)方法 公司可以采用的培訓(xùn)方法很多，如案例分析法、

15、講授法、讀書法、工作指導(dǎo) 法、游戲訓(xùn)練法、模擬訓(xùn)練法、示范教學(xué)法， 等等。在實(shí)踐中具體選用何種方法， 培訓(xùn)組織者應(yīng)科學(xué)、 合理地把握。 總之，培訓(xùn)的方法一定要能調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象有學(xué) 習(xí)積極性，要有助于公司目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要能使學(xué)員所獲得的知識(shí)、技 能能迅速運(yùn)用到實(shí)際中去。6.6 要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)控管理在教學(xué)過程中， 培訓(xùn)管理者還要行使好監(jiān)控職能， 要緊緊抓住培訓(xùn)目標(biāo)的大 方向。要注意觀察、善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾偏。要與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，包括 了解實(shí)際教學(xué)內(nèi)容、 教學(xué)進(jìn)度與培訓(xùn)方案是否相符。 同時(shí)， 還應(yīng)與受訓(xùn)者及時(shí)交 流，了解真實(shí)的反應(yīng)，以確保教學(xué)的質(zhì)量。6.7 要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的事務(wù)管

16、理 要保證培訓(xùn)活動(dòng)順利而有效地進(jìn)行，應(yīng)抓好以下事務(wù)工作：6.7.1 培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇、布置方面的工作；6.7.2 每次培訓(xùn)時(shí)間上的具體安排與通知聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)；6.7.3 根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)每次培訓(xùn)過程實(shí)際花費(fèi)的控制把握；6.7.4 做好完整的培訓(xùn)工作記錄；6.7.5 提供臨時(shí)需要的教學(xué)手段和用具；6.7.6 處理培訓(xùn)過程發(fā)生的各種矛盾，協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系；6.7.7 管理好培訓(xùn)的各種文件、教材、資料及各種工具、用具、設(shè)施等。6.8 要加強(qiáng)培訓(xùn)過程中的人員管理6.8.1 應(yīng)做好受訓(xùn)人員的考勤管理 （指脫產(chǎn)集中培訓(xùn)人員 ）；6.8.2 要盡力幫助受訓(xùn)者克服培訓(xùn)中遇到的困難，尤其是文化、能力相對(duì)低 的人員

17、；6.8.3 要了解培訓(xùn)對(duì)象的思想狀態(tài)，樹立他們的自信心；6.8.4 盡量照顧不同層次受訓(xùn)者的實(shí)際能力， 進(jìn)行綜合考慮， 合理設(shè)計(jì)課程， 進(jìn)度要適當(dāng)，學(xué)習(xí)時(shí)間要充足；6.8.5 培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)盡量與受訓(xùn)者已有的知識(shí)、技能相聯(lián)系；6.8.6 盡量安排水平相近的員工一起參加培訓(xùn)。6.8.7 員工在學(xué)習(xí)過程中有失誤，培訓(xùn)人員要有耐心，不要過分斥責(zé)，注意 工作方法；6.8.8 抓好培訓(xùn)期間的勞動(dòng)紀(jì)律管理；7. 員工職業(yè)培訓(xùn)的策劃員工培訓(xùn)的策劃工作， 除了公司有特殊培訓(xùn)項(xiàng)目的安排， 以及全員均需進(jìn)行 的內(nèi)容，如公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、制度文化等方面之外，在專業(yè)技術(shù)知識(shí)，專業(yè) 工作技能方面要視不同的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行

18、不同的策劃。7.1 對(duì)新進(jìn)員工的職業(yè)培訓(xùn)對(duì)新進(jìn)公司的員工， 特別是從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)沒有工作閱歷的人員， 職業(yè)培訓(xùn) 時(shí)間要長(zhǎng)些，一般要一年左右， 才能逐步使其進(jìn)入角色， 對(duì)他們的職業(yè)培訓(xùn)一般 要經(jīng)過以下幾個(gè)階段：入司教育。25天，熟悉企業(yè)環(huán)境，了解公司規(guī)章制度及各方面基本 情況。7.1.2 業(yè)務(wù)教育。一周左右，熟悉各生產(chǎn)要素知識(shí)、逐步融入組織之中，學(xué) 會(huì)工作程序、安全技術(shù)知識(shí)，適應(yīng)勞動(dòng)條件與環(huán)境。7.1.3 專門訓(xùn)練。 1 個(gè)月左右（視技術(shù)難度而定 ）對(duì)各個(gè)崗位工作的專業(yè)知識(shí)、 生產(chǎn)技能、實(shí)際操作方面進(jìn)行入門訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。7.1.4 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。在師傅帶領(lǐng)或內(nèi)行人員指導(dǎo)下，進(jìn)入實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 時(shí)間

19、直到能夠脫離師傅可以獨(dú)立操作為止。新員工的職業(yè)培訓(xùn)除以上基本內(nèi)容外， 還應(yīng)重視集體生活訓(xùn)練、 耐力、負(fù)重、 團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、禮儀等方面的訓(xùn)練。7.2 對(duì)一般從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)一般從業(yè)人員的范圍大、 人員層次多、 專業(yè)門類復(fù)雜， 要根據(jù)各崗位業(yè)務(wù)的 技術(shù)難度、崗位作業(yè)人員的素質(zhì)情況以及公司長(zhǎng)期目標(biāo)的需要來細(xì)心策劃培訓(xùn)的 內(nèi)容與方式方法。決不可為了圖省事采用“一鍋煮”的做法，在時(shí)間安排上也可 長(zhǎng)可短，要靈活掌握。策劃時(shí)要注意以下方面：7.2.1 職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容為提高工作能力和水平所需強(qiáng)化的知識(shí)、技能及本崗位 的新知識(shí)、新技能等。7.2.2 培訓(xùn)部門應(yīng)建立各人的文化、技術(shù)、能力方面的檔案資料卡，培訓(xùn)要 從

20、長(zhǎng)計(jì)議，根據(jù)各人實(shí)際情況，設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，要系統(tǒng)地、分階段地逐步實(shí)施培 訓(xùn)。7.2.3 可實(shí)行集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式。集中培訓(xùn)應(yīng)分高級(jí)、中級(jí)、初 級(jí)的不同層次教學(xué)培訓(xùn)班。 采用自學(xué)方式時(shí)， 可由公司統(tǒng)一編制教材， 發(fā)到員工 手中。自學(xué)完成后由公司組織考核，檢查自學(xué)效果。7.2.4 盡量采用與工作業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的案例進(jìn)行教學(xué)，以提高培訓(xùn)的實(shí)用性。7.2.5 特殊要求的工種 （一般指需執(zhí)證上崗者 ）公司如果培訓(xùn)條件不具備，可 委托有專業(yè)培訓(xùn)條件的單位代為培訓(xùn)。7.3 對(duì)技術(shù)人員的職業(yè)培訓(xùn)這主要是對(duì)從學(xué)校畢業(yè)不久， 工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待充實(shí)和豐富的技術(shù)人員所進(jìn) 行的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)方法主要有：7.3.1 對(duì)

21、新錄用的技術(shù)員職稱的人員，一般應(yīng)先到生產(chǎn)第一線或產(chǎn)品銷售點(diǎn) 去接受鍛煉以增加實(shí)際知識(shí)， 并接受一系列指導(dǎo)和幫助， 定期進(jìn)行一些研討活動(dòng)。7.3.2 對(duì)于取得助理工程師資格的技術(shù)人員，應(yīng)分配具體的技術(shù)工作，在實(shí) 踐中積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 以自學(xué)為主， 可在公司高工的幫助下， 安排一些技術(shù)開發(fā) 項(xiàng)目，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。7.3.3 取得工程師以上資格的技術(shù)人員，是公司科學(xué)技術(shù)工作的骨干力量， 他們將擔(dān)負(fù)公司技術(shù)攻關(guān)、 開發(fā)、 創(chuàng)新等項(xiàng)目的重任， 應(yīng)根據(jù)各人所承擔(dān)的任務(wù) 難度，有針對(duì)性地進(jìn)行一些深造學(xué)習(xí)，如出國(guó)考察、留學(xué)深造、國(guó)內(nèi)進(jìn)修等，使 其精通專業(yè)技術(shù)，擴(kuò)大知識(shí)，提高創(chuàng)新能力。7.4 對(duì)

22、中層管理人員的職業(yè)培訓(xùn) 公司各部門主管一級(jí)的中層負(fù)責(zé)人員，如科長(zhǎng)、室主任、車間主任等，他們 是連接公司高層與基層之間的紐帶， 是公司經(jīng)營(yíng)思想、 方針、 政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的 推行者。中層管理干部的素質(zhì)高低， 是企業(yè)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)的重要條件。 因此培訓(xùn) 重點(diǎn)放在素質(zhì)提升和工作方法方面，具體如下：7.4.1 管理基本知識(shí) （主要是組織行為管理 ）。7.4.2 管理指揮工作 （計(jì)劃、指令、控制、協(xié)調(diào)、督察等 ）。7.4.3 管理能力開發(fā) （發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題 ）。7.4.4 對(duì)下級(jí)的指導(dǎo) （目標(biāo)分解、作業(yè)訓(xùn)練、工作規(guī)范 ）。7.4.5 人際關(guān)系處理 （思想工作方法、激勵(lì)手段運(yùn)用、情感調(diào)動(dòng)等 ）。

23、7.4.6 工作方法改進(jìn) （制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化及各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化 ）。7.5 對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人員的職業(yè)培訓(xùn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)人員包括各部門的部長(zhǎng)、 分公司經(jīng)理、 副總經(jīng)理、 總經(jīng)理及其 助理人員。 由于這部分人員的管理行為決定著企業(yè)的存亡， 隨著人們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 理論認(rèn)識(shí)理解不斷的深化， 作為高層管理者， 按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的要求來組織 培訓(xùn)已是刻不容緩的事情。 除了通過一定的理論課培訓(xùn)之外， 主要是工作的經(jīng)驗(yàn) 交流和總結(jié)，也不排除必要的出國(guó)學(xué)習(xí)與國(guó)內(nèi)深造進(jìn)修， 但更多的是靠自我學(xué)習(xí)、 自我完善。培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下：7.5.1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論 （市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、運(yùn)行規(guī)則、環(huán)境變化及趨勢(shì)等 ）。7.5.

24、2 經(jīng)營(yíng)管理理論 （組織原理、經(jīng)營(yíng)思想、決策方法、目標(biāo)管理及經(jīng)濟(jì)法律 知識(shí)等 ）。7.5.3 經(jīng)營(yíng)過程控制 （質(zhì)量管理、資金管理、成本管理、時(shí)間管理、 信息管理、 部門協(xié)調(diào)、工作銜接等 ）。7.5.4 工作方法研究 （激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)方法、分配機(jī)制、控制程序等 ）。7.5.5 先進(jìn)管理方法的應(yīng)用 （如： ERP 企業(yè)資源計(jì)劃、 CRM 客戶關(guān)系管理、 BSC企業(yè)綜合測(cè)評(píng)體系、APS高級(jí)計(jì)劃排產(chǎn)、LP精益生產(chǎn)方式、AM敏捷制造、 TOC 約束理論、 CE 并行工程等等 ）。8. 培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)、分析員工培訓(xùn)工作必須講求收效， 因此，要對(duì)每次的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)， 要 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)培訓(xùn)的工作，提高培訓(xùn)的效果。8.1 培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)過程的總體感受如何；8.1.2 培訓(xùn)的考核成績(jī)好、中、差的比例；8.1.3 培訓(xùn)所導(dǎo)致的工作行為是否發(fā)生變化；8.1.4 培訓(xùn)后所產(chǎn)