制定年度培訓(xùn)計劃的PDCA

1、PDCA 制定年度培訓(xùn)計劃的 在制訂培訓(xùn)計劃前，自己要訂一個計劃。 P 首先要在目標(biāo)、時間、參與對象三個方面有一個計劃。 目標(biāo)：就是要考慮年度培訓(xùn)計劃為組織達(dá)成什么目標(biāo)成果。 什么時候培訓(xùn)最有價值，什么時間做哪一類的培訓(xùn)，要考慮最終 定出計劃的時候，時間： 什么時間去實施。如學(xué)員提出的、基層的人員需要工程類培訓(xùn)， 但他們崗位很分散、也沒有再比如我們要做骨干員工的培訓(xùn)，就需要考慮什么時間集中做培 訓(xùn)效果會更好；時間來培訓(xùn)，大家才會覺得有作用。植入骨干員工的培訓(xùn)，則必須是在組織 內(nèi)推行骨干員工選拔的過程中，時在組織里培訓(xùn)費(fèi)有限、培訓(xùn)誰？為什么要培訓(xùn)他們？對組織有 什么價值。參與對象：如何把有限的資

2、源用到這些人員身上，人員有限的情況下，間有 限、這時參訓(xùn)人員的選擇就很重要，一定是要把資源放到最重要的崗位上去。 收集信息（從四個維度分析需求） D 我們需求分析有信息的來源，是非常關(guān)鍵的。這里的收集信息， 即我們說的需求分析， 講過需求分析有四個層次：望、聞、問、切。望 是望組織戰(zhàn)略，聞 是聞業(yè)務(wù)目標(biāo)，問 是問關(guān)鍵問題，切 是切員工能力差異。如果組織的發(fā)展戰(zhàn)略不因企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略多變，對于快速發(fā)展期的 企業(yè)，需要注意的是，所以快速發(fā)展期的企業(yè)必須要而這一個階段最重要的是解決問 題，則可以不看戰(zhàn)略。清晰，。澄清業(yè)務(wù)的目標(biāo)、澄清業(yè)務(wù)目前的問題是什么。最關(guān)鍵是做的 是“聞業(yè)務(wù)”和“問問題 ”要澄清這個

3、問題是不是通過培訓(xùn)能解決的。 也是一個不錯或者將高層與中層放在一起做工作坊，面談會是比 較好；與高層溝通時，員工的個人要求不一定是組織的要求，但要注意的是， 對于員工 可采取問卷的方式。 的方式。，而是要問出員工目前工作中遇到的所以在員工問卷中千萬不要 問“你希望參加什么課？ ”困難，有沒有履行不了的崗位職責(zé)等。 定學(xué)習(xí)目標(biāo)、定課程設(shè)計方案、定評估層級 C 就是我們確定學(xué)習(xí)什么是需求評估，我們要對需求分析進(jìn)行評 估。需求分析出來以后， 目標(biāo)是什么，在培訓(xùn)中采取什么樣的干預(yù)措施，還是外部） （是內(nèi)部、培訓(xùn)找什么樣的老師自而不是等到培訓(xùn)做完了，這都是在這一個階段定下來的。培訓(xùn) 結(jié)束后評估到哪一個層

4、級，己想我的培訓(xùn)評估能不能做到三級、四級。 轉(zhuǎn)換性評估和價值性歸納出的方法是接納性評估、在我們培訓(xùn)經(jīng) 理專業(yè)認(rèn)證的課程里，柯式四級和菲利普斯的評估這是其中比較熟知的實際上評估方式 在世界上有幾十種，評估。兩種。在培訓(xùn)需求階段定好評估的方式，以便后期能很好地開展 培訓(xùn)評估。 準(zhǔn)備好呈現(xiàn)報告 A 最后的行動中，要有一個報告呈現(xiàn)給管理者。 。呈現(xiàn)；第二是在呈現(xiàn)技巧上運(yùn)用 “金字塔原理 ”1230 做好這個環(huán) 節(jié)，第一是要運(yùn)用 “為什么要做、達(dá)成組織什么目標(biāo)；然后闡述有時，首先要先給管 理者一個結(jié)論或中心思想，資源是怎么分配的，資金是如何分配的，什么樣的計劃，課程的 時間如何安排，需要什么樣資源的支持，需要什么樣的干預(yù)方式。制定計劃的全局思維。制定培訓(xùn)計劃時我