宿舍管理工作總結(jié)怎么寫(DOC)

1、宿舍管理工作總結(jié)怎么寫光陰似箭，歲月如梭。本人在宿舍主管這個(gè)工作 崗位上已過了一年，自從4月1日接管員工宿舍樓以 來，抱著忠心為員工朋友服務(wù)的決心，以度假村以人 為本的管理理念為出發(fā)點(diǎn)，開展各項(xiàng)工作。接管員工宿舍樓后，針對員工關(guān)心的一系列問題 在員工當(dāng)中開展了大量調(diào)研，切實(shí)了解員工的心態(tài)， 尋找一種符合員工樓實(shí)際情況的管理方案。主要從以 下幾個(gè)方面開展工作：一、設(shè)施設(shè)備的改造1、對員工網(wǎng)吧及圖書室的改造由于度假村地理位置偏僻，娛樂設(shè)施極少，大部 分員工都是剛從學(xué)校畢業(yè)出來的實(shí)習(xí)生，愛好上網(wǎng)的 人很多，為了豐富員工的業(yè)余生活，增長員工的知識， 向度假村領(lǐng)導(dǎo)申請為員工網(wǎng)吧增設(shè)了 4臺電腦，以及 圖

2、書室可以辦理借閱登記，從而滿足了員工的要求。2、天面安裝灑水噴頭根據(jù)度假村地處*帶，夏天氣候比較炎熱，宿舍空 間較小，住宿人員較多。針對這一問題，及時(shí)協(xié)調(diào)工 程部在兩棟宿舍樓的天面安裝了灑水噴頭，從上午10: 00 一直噴到零晨2: 00、從根本上解決了員工的 正常休息。3、宿舍內(nèi)安裝鏡子和沙窗本部接管員工樓時(shí)，正是夏季，宿舍內(nèi)大部分鏡 子都已打碎，沙窗都已破壞，給員工的日常生活帶來 很大不便，為了給員工營造一個(gè)舒適的休息環(huán)境，協(xié) 調(diào)工程部為A棟所有宿舍重新安裝鏡子和沙窗。確保 員工在工作之余能有一個(gè)舒適的休息場所。二、為員工提供舒適的休息環(huán)境1、把部門宿舍調(diào)整到一起接管宿舍樓時(shí)，員工樓的住宿

3、情況不很理想，不 同部門的員工住在同一個(gè)宿舍，由于部門不同、班次 也不同，嚴(yán)重影響了員工的正常休息。根據(jù)度假村領(lǐng) 導(dǎo)指示，規(guī)范宿舍管理，也有利于部門管理，保證員 工有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，經(jīng)我部慎重研究決定把部 門宿舍調(diào)整到一起。并要求其部門選定宿舍長配合宿 舍管理員的工作。2、公共衛(wèi)生區(qū)域?yàn)榱怂奚針悄苡幸粋€(gè)干凈、整潔的衛(wèi)生局面。在 督導(dǎo)宿舍PA每天對各區(qū)域清掃3遍以上的同時(shí)，本人 不定期的對宿舍樓內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行大檢查，同時(shí)，不定 期的對宿舍走廊、樓道、地板進(jìn)行沖洗。對每一個(gè)角落都沖洗的凈凈、無污漬。3、室內(nèi)環(huán)境由于我部接管員工樓時(shí)，正是夏季，室內(nèi)蚊蟲較 重影響了員工的正常休息環(huán)境。本人每周星期多

4、，嚴(yán) 二對宿舍內(nèi)消殺一次蚊蟲。4、為給員工零點(diǎn)以后提供一個(gè)舒適的休息環(huán)境， 在宿舍大門口豎有一塊提醒牌，提醒員工零點(diǎn)以后進(jìn) 入員工樓不要大聲說話，吵鬧。并制定了零點(diǎn)以后宿 舍室內(nèi)不準(zhǔn)開除洗手接間以外的燈，不得影響他人休 息。為保證零點(diǎn)以后的安全管理，宿舍門衛(wèi)每天晚上 對員工樓巡邏5遍以上，并對零點(diǎn)一后進(jìn)入員工樓的 員工進(jìn)行登記。三、宿舍設(shè)施設(shè)備的維修我部從開始接管員工樓以來，就對員工承若宿舍 維修在24小時(shí)之內(nèi)完成，急修在48小時(shí)內(nèi)完成。但 由于工程部人員較少，宿舍樓的維修要給主樓的維修 讓路，所以在這方面做的不是很理想，與我們對員工 的承若還有一定的差距。在以后的工作中一定會加強(qiáng) 對這方面的

5、管理，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)對員工的承諾。20XX年是酒店發(fā)展重要的一年，也是宿舍管理至 關(guān)重要的一年。在我部4月1日接管宿舍樓以來，由 于住宿人員流動性較大，實(shí)習(xí)生較多，自我約束能力較差，給宿舍管理增添了很大的難度。但在宿舍管理 人員的共同努力下，宿舍管理取得了一定的成績，步 入了一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展軌道。在今后的工作中，本人一定會嚴(yán)格的要求自己， 總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力創(chuàng)新的去開展各項(xiàng) 工作。把員工樓的管理推進(jìn)到一個(gè)新的臺階，提高到 一個(gè)新的檔次。在20XX年的工作中，本人準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面去 開展工作：1、安全、衛(wèi)生工作常抓不懈。2、對員工沖涼房進(jìn)行改造。3、制定一套關(guān)于宿舍室內(nèi)的衛(wèi)生

6、標(biāo)準(zhǔn)、檢查制度、 評比方案。學(xué)生公寓管理二奮很高興，今天我們又聚集在一起來探討宿舍的管 理，眾所周知“細(xì)節(jié)決定成敗”隨著中 社會化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，臨江高級中學(xué)于20XX年的8 月1日全面接管了自己的學(xué)生公寓管理工作。時(shí)至今 日已經(jīng)有四個(gè)月了，首先我介紹一下我們這支隊(duì)伍的 組成，一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強(qiáng)的員工， 二是招聘了部分新員工，三是聘用了在教育事業(yè) 斗過多年的三位老教師。自接管以來，我們宿舍這一 塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續(xù)建立健全了一系列各項(xiàng)規(guī)章制度，覆蓋到各崗位，而要 真正落實(shí)到這些制度，必須從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)滴 抓起，做艱苦細(xì)致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，

7、 有時(shí)我們在探討工作時(shí)，他常常對我說，“海不擇細(xì) 流，方能成大山，山不拒細(xì)壤，方能就其高。細(xì)細(xì)想 來，在平時(shí)的工作中，只有重視細(xì)節(jié)，研究細(xì)節(jié)，關(guān) 注細(xì)節(jié)，解決細(xì)節(jié)，注重細(xì)小工作的積累，才能夠達(dá) 到科學(xué)化管理的要求?，F(xiàn)就今天的機(jī)會對宿舍管理工 作做個(gè)簡要的匯報(bào)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一、建立健全各項(xiàng)管理制度為了讓日常的管理工作有章可行，有據(jù)可依，使 管理更加科學(xué)，服務(wù)更加規(guī)范，宿舍建立了各項(xiàng)規(guī)章 制度。如南京市臨江高級中學(xué)學(xué)生住宿管理規(guī)定、南京市臨江高級中學(xué)學(xué)生住宿獎懲規(guī)定等，在制 度落實(shí)的過程中，不是急于求成，而是穩(wěn)打穩(wěn)扎，切 切實(shí)實(shí)的做好此項(xiàng)工作，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。1、細(xì)化崗位

8、職責(zé)針對中學(xué)生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點(diǎn)，形成 了切實(shí)可行的“ 24小時(shí)倒班”插班、與長期住宿，相 互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實(shí)到人， 明確每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對象，把工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)細(xì)化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細(xì) 化崗位職責(zé)，有助于對員工工作的監(jiān)督考核，促進(jìn)各 項(xiàng)工作的有效開展，提高服務(wù)的整體質(zhì)量。2、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中學(xué)生的自身特點(diǎn)及中學(xué)教學(xué)的實(shí)際狀況， 本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實(shí)行上墻制，同 時(shí)對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi) 生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是 我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢 查、晚間查房、日常的

9、巡視、維修等日常事務(wù)，逐條 都有具體要求，日常的工作可通過值班記錄、日 查房記錄等臺賬體現(xiàn)出來。二、設(shè)施設(shè)備的完善目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品 多，由于設(shè)施設(shè)備的不完善，給我們的宿舍管理工作 也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的 擺放，在查衛(wèi)生的過程中都是一些比較棘手的問題， 本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開水的情況， 為了不使學(xué)生跨樓層打水，對開水機(jī)進(jìn)行了調(diào)整，確 保每個(gè)樓層有開水機(jī)。同時(shí)在每個(gè)宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝 了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學(xué)生之間因水 滴在床上而產(chǎn)生的矛盾?？紤]到住北邊陽臺學(xué)生晾衣服的實(shí)際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這 塊也在盡最

10、大努力完善宿舍的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備。三、宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查床鋪、日常用品的擺放、本學(xué)期我們細(xì)化了宿舍內(nèi)務(wù)、紀(jì)律的評分細(xì)則， 內(nèi)務(wù)的評分細(xì)則主要從寢室、 衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項(xiàng)常規(guī)進(jìn)行考核，紀(jì)律考核 分為出勤、紀(jì)律、安全、熄燈四個(gè)方面進(jìn)行考核，為 了使學(xué)生對宿舍各項(xiàng)考核很明了，管理員在每個(gè)宿舍 衛(wèi)生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務(wù) 四化標(biāo)準(zhǔn)、住宿生獎懲規(guī)定、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律評分細(xì)則， 對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當(dāng)天用反饋單 把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時(shí)在宿舍大廳黑 板展板公布，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛(wèi)生存在 嚴(yán)重問題的及時(shí)用短信聯(lián)系班主任回來整改。利用晚 間的時(shí)間對宿舍存在的

11、問題進(jìn)行衛(wèi)生回訪。12班的馮從各班級轉(zhuǎn)交反饋單同學(xué)的言語中，不難看出在 背后默默支持宿管工作的班主任、年級主任，高一年 級14班、1班在高一年級中男生宿舍時(shí)爆發(fā)問題最早 的兩個(gè)班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的 支持下，分別召開了專題會議，效果較好。燕穎老師對班級學(xué)生要求嚴(yán)格，對存在的問題，及時(shí) 主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿 舍小助手，每次領(lǐng)取反饋單時(shí)，都要和宿管聊聊情況。高二年級1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀(jì)律不容樂 段時(shí)間后的轉(zhuǎn)變令人贊嘆不與。3班薛老師、4觀，班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經(jīng)常在網(wǎng)上溝通宿 舍情況，彭主

12、任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學(xué)成 老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一 塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時(shí)的給予 處理。高三年級在三個(gè)年級中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領(lǐng)先， 尚主任大部時(shí)間早早就到學(xué)生宿舍，對宿舍衛(wèi)生要求 嚴(yán)格，經(jīng)常到宿舍查看衛(wèi)生，對不合格的整改到滿意 為止。馬明祥老師對宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改，親自帶學(xué)生 到宿舍，讓學(xué)生站在門外，挨個(gè)宿舍整改。13班馬恩 來老師、9班的孫銘遠(yuǎn)老師，對每天不合格的宿舍都 會安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏杰 老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴(yán)老師、8班翁老 師本學(xué)區(qū)在衛(wèi)生紀(jì)律對比上學(xué)期進(jìn)步明顯。劉家身老 師對宿舍反映的問題，與學(xué)生

13、說的情況不吻合，到宿 舍核實(shí)，究竟誰對誰錯(cuò)，女孩認(rèn)為男老師不可到女生 宿舍，你沒法核實(shí)問題。由于時(shí)間的關(guān)系我不能一一 說出，在此請我們年級主任轉(zhuǎn)達(dá)我們?nèi)w宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。當(dāng)然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在 家里過著飯來張口，衣來伸手的日子，現(xiàn)在送到學(xué)校 來，很多家長對管理員的要求是高的，他們希望管理 員每天為學(xué)生們打掃宿舍衛(wèi)生，每天把水沖好送到宿 舍，關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電等等這些事，應(yīng)該由宿管來做， 其實(shí)有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂而不為 呢？在這樣的環(huán)境里我們也應(yīng)該放手讓他們?nèi)ュ憻挘?讓他們?nèi)ジ惺埽挥羞M(jìn)過磨練，他們才能學(xué)會感恩， 而不是一

14、味的承包到底。四、狠抓制度的落實(shí)，檢查工作常抓不懈。再好的制度如果不能落實(shí)，都將成為一紙空文， 也就不能為日常管理所用，因此制度細(xì)化后，要狠抓 制度的落實(shí)，對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行必要的檢查。使 其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開展靠 制度的落實(shí)工作，我個(gè)人認(rèn)為從四個(gè)方面做起相互支持、共同為學(xué)生營造一個(gè)溫馨的生首先，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，與時(shí)俱進(jìn)，在工作崗 位上不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，變被動服務(wù)為為主動服務(wù)， 以被服務(wù)者的滿意度作為檢驗(yàn)我們服務(wù)工作是否到位 的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離，達(dá)到 相互理解、 活環(huán)境。其次，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務(wù)項(xiàng)目增加了，服務(wù) 質(zhì)量提高了，不能滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜，要不斷總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，解決新矛盾新