工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)建設(shè)方案

1、基地項(xiàng)目*管理部工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)建設(shè)方案基地項(xiàng)目管理部*2018 年 12 月1 項(xiàng)目背景*局主導(dǎo)、 中國(guó)石化中原油田實(shí)施的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目， 位于河南省濮陽(yáng) 市文留鎮(zhèn)，占地 226.7畝，項(xiàng)目分兩期建設(shè)，總投資 2.2 億元。項(xiàng)目 在油田基地項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)科學(xué)組織，精細(xì)管理，嚴(yán)格要求，提高標(biāo)準(zhǔn)，最終實(shí)現(xiàn)了“國(guó)內(nèi)一流世界領(lǐng)先”的建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)建部?jī)?yōu)工程。目前*基地已成為一個(gè)集業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能考核、實(shí)戰(zhàn)演練、業(yè)務(wù)研討、比武競(jìng)賽為一體的綜 合性培訓(xùn)基地。項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中遇到的 “時(shí)間緊，任務(wù)重，新工藝，經(jīng)驗(yàn)少，協(xié)調(diào)、 管理難度大” 等特點(diǎn)在油田企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中極具代表性。 項(xiàng)目 建設(shè)

2、和企業(yè)管理中遇到的工作任務(wù)執(zhí)行效率低下， 執(zhí)行質(zhì)量欠缺等問(wèn) 題已嚴(yán)重影響了項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)的發(fā)展。為了提高管理效率、激勵(lì)員工進(jìn)取，將“精細(xì)化管理”及量化績(jī)效考 核融入到企業(yè)的信息化管理中， 使工作計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)保量完成， 做到 有跟蹤、有提醒、有過(guò)程管控、有統(tǒng)計(jì)分析。為了提高每個(gè)員工的執(zhí) 行力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，促進(jìn)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度 化、信息化，為提高每個(gè)人的執(zhí)行力， 更好的為項(xiàng)目管理部體質(zhì)增效， 擬實(shí)施工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤信息系統(tǒng)的建設(shè)。2 編制原則（ 1） 依法合規(guī)原則嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，確保工程運(yùn)行安全、可靠 （2） 簡(jiǎn)單實(shí)用原則 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單，實(shí)用，

3、方便，易操作，高度定制化。（3）創(chuàng)新推廣原則 扎根實(shí)際，科學(xué)設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)新前瞻，充滿(mǎn)人性化，力爭(zhēng)推廣 運(yùn)用。3 現(xiàn)狀及存在問(wèn)題（1）目標(biāo)計(jì)劃的制定缺乏科學(xué)手段，缺少系統(tǒng)論證，缺少針對(duì)性有 效性，不便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及量化考核。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)或企業(yè)下達(dá)的指標(biāo)、 計(jì)劃是分解成若干個(gè)文件和會(huì)議來(lái) 進(jìn)行指導(dǎo)工作的。 在會(huì)議和文件中會(huì)產(chǎn)生具體的工作任務(wù)， 所有的任 務(wù)都需要進(jìn)行信息加工以后以人腦記憶或紙質(zhì)傳遞的形式記錄， 沒(méi)有 一個(gè)可統(tǒng)計(jì)與量化的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)任務(wù)信息的對(duì)比分析、 系統(tǒng)論證，不能及時(shí)準(zhǔn)確提出優(yōu)化措施建議，制約了工作效率、效果 及人員的積極性； 對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)或執(zhí)行對(duì)象不明

4、確造 成落實(shí)不到位和互相推諉扯皮的現(xiàn)象，責(zé)任追究無(wú)法落實(shí)。（2）信息傳遞速度低下、辦理缺乏及時(shí)性。 工作任務(wù)的層層傳遞都是以紙質(zhì)文件遞交和電話郵件的形式， 傳遞速 度慢，而且在事務(wù)繁忙時(shí)易造成遺漏和混淆。 大大降低了工作的效率 更讓許多工作喪失了時(shí)效性； 對(duì)于重要又緊急的工作任務(wù)往往也會(huì)因 為領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人不在崗而無(wú)法及時(shí)處理和審批，造成延（3）工作任務(wù)的執(zhí)行缺乏有效的跟蹤及提醒手段。 很多工作因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)或 者經(jīng)辦人工作繁忙而沒(méi)有有效的提醒方式，導(dǎo) 致工作遺忘；在跟蹤事項(xiàng)的過(guò)程，很多工作的程序復(fù)雜，流程長(zhǎng)經(jīng)辦 人多而散， 這樣的工作做不到有效的督促， 經(jīng)常需要越級(jí)提醒才能提 高主動(dòng)性。工作的跟蹤和

5、提醒沒(méi)有充分的發(fā)揮和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)， 降低了工作效率和質(zhì)量。4 必要性分析4.1 落實(shí)中石化管理制度的要求石化股份信【 2003】223 號(hào)，關(guān)于印發(fā)中國(guó)石油化工股份有限公司 信息化管理辦法（試行） 的通知，要求“全面推進(jìn)股份公司的信息 化建設(shè)，提升技術(shù)水平，增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力，提高信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng) 用水平”。實(shí)施本項(xiàng)目是落實(shí)集團(tuán)公司制度的要求， 同時(shí)也是踐行 2018 年10月 22日集團(tuán)公司關(guān)于企業(yè)踐行“馬上就辦”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)， 實(shí)現(xiàn)管理效率根本提升的要求。4.2 降低溝通成本，提升協(xié)作能力。 建立工作任務(wù)跟蹤系統(tǒng)能幫助員工高效管理個(gè)人工作， 幫助企業(yè)各部 門(mén)優(yōu)化合作和實(shí)時(shí)共享，能靈活地

6、實(shí)現(xiàn)個(gè)人的任務(wù)日程安排和提醒， 使個(gè)人工作任務(wù)即使在突發(fā)情況下也能通過(guò)任務(wù)優(yōu)先級(jí)劃分和日程 管理來(lái)合理安排，幫助提升個(gè)人工作效率， 避免了任務(wù)處理的隨意性。 工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)能幫助實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目的日程安排并能降 低團(tuán)能幫助跟蹤任務(wù)執(zhí)行和完成情況，把任務(wù)分解分派到每個(gè)人， 隊(duì)溝通成本， 同時(shí)也提升團(tuán)隊(duì)協(xié)助效率和項(xiàng)目管理能力。 工作任務(wù)跟 蹤系統(tǒng)可對(duì)工作任務(wù)完成情況和結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助個(gè)人進(jìn)行工 作方法的改進(jìn)和調(diào)整，同時(shí)也能讓企業(yè)管理者更清晰的掌握經(jīng)辦人各 項(xiàng)任務(wù)完成情況為每個(gè)人績(jī)效考核提供依據(jù)，將工作任務(wù)完成情況量 化績(jī)效考核融入到企業(yè)的信息化管理中。4.3發(fā)揮引領(lǐng)示范作用本項(xiàng)目建成后

7、，將填補(bǔ)油田企業(yè)在工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤信息化系統(tǒng)的空 白。使工作管理全面實(shí)現(xiàn)任務(wù)的過(guò)程化、規(guī)范化、信息化，提高工作 管理效率和員工積極性。項(xiàng)目實(shí)施后將在油田各項(xiàng)工作任務(wù)執(zhí)行落實(shí) 管理上發(fā)揮引領(lǐng)示范的作用。5建設(shè)方案5.1建設(shè)思路以提升工作任務(wù)執(zhí)行管理效率，實(shí)現(xiàn)能效最大化為建設(shè)目標(biāo)，運(yùn)用WBS等工作方法，通過(guò)構(gòu)建工作計(jì)劃和工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤信息系統(tǒng)實(shí) 現(xiàn)科學(xué)計(jì)劃，預(yù)警提醒，統(tǒng)計(jì)分析，績(jī)效考核等全流程管理功能。5.2建設(shè)工作量工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)模型（1）目標(biāo)制定任務(wù)跟蹤系統(tǒng)目標(biāo)制定任務(wù)跟蹤子系統(tǒng)工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)人事管理工作流程數(shù)據(jù)管理績(jī)效考核子系統(tǒng)子系統(tǒng)建立企業(yè)目標(biāo)或項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)層級(jí)視圖、分

8、類(lèi)視圖、列可查詢(xún)員工的每階段周期分類(lèi)。表視圖多維度呈現(xiàn)主要目標(biāo)的分解、 任務(wù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)的任務(wù)分配情況及各種類(lèi)型的任務(wù)的執(zhí)行情況曲線圖，等；建立多終端提醒督辦系統(tǒng)，會(huì)議議定事項(xiàng)督辦系統(tǒng)，任務(wù)完成進(jìn)通過(guò)工 作流程信息自動(dòng)提醒通知到相關(guān)部門(mén)度及督辦設(shè)置錄入系統(tǒng)，或個(gè)人。 人事管理績(jī)效考核系統(tǒng))(2建建立企業(yè)人員或項(xiàng)目參與人員 的基本信息和工作行為數(shù)據(jù)庫(kù)，立員工考核模板考核流程并進(jìn)行周 期性考核記錄。.(3)工作流程數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)錄入工作流程模板，系統(tǒng)可對(duì)提交的流程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤， 查看流 程現(xiàn)在流轉(zhuǎn)到哪個(gè)節(jié)點(diǎn)、流程處理狀態(tài)等信息。督促相關(guān)人員協(xié)同審 批，最終流程中的附件會(huì)根據(jù)不同的流程來(lái)歸檔不同的文檔并可

9、隨時(shí) 查詢(xún)；系統(tǒng)中科將所有辦理事項(xiàng)按照不同部門(mén)不同分類(lèi)統(tǒng)計(jì)結(jié)果并導(dǎo) 出Exce I表格中。521目標(biāo)制定及任務(wù)跟蹤子系統(tǒng)521.1目標(biāo)制定及任務(wù)架構(gòu)521.2計(jì)劃與任務(wù)的創(chuàng)建原則：(1) 計(jì)劃和任務(wù)必須是具體的，明確要做哪些那些事情，完成到什 么樣的程度。(2) 計(jì)劃和任務(wù)必須是可以衡量的，每項(xiàng)任務(wù)能量化的量化，不能 量化的質(zhì)化。)計(jì)劃和任務(wù)必須要有明確的截止日期，每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)根據(jù)權(quán) 3 (. 重、輕重緩急，擬定完成時(shí)間，及時(shí)掌握變化情況，及時(shí)指導(dǎo)，及時(shí) 調(diào)整。521.3任務(wù)的基本屬性和定義系統(tǒng)中任務(wù)在創(chuàng)建、執(zhí)行、評(píng)價(jià)及歸檔等各階段中的屬性信息會(huì)跟隨變動(dòng)完善。屬性?xún)?nèi)容包括：定義階段 序號(hào) 屬性信

10、息 說(shuō)明1任務(wù)代碼 根據(jù)屬性信息自動(dòng)生成，便于檢索 2簡(jiǎn)短明了任務(wù)標(biāo)題3創(chuàng)建人定義 任務(wù)描述4 自動(dòng)生成創(chuàng)建日期 5 創(chuàng)建人定義要求開(kāi)始日期 6 要求完成日 期創(chuàng)建人定義創(chuàng)建階段 定義為：已提交、審批中、執(zhí)行中、 7任務(wù)狀態(tài) 暫停、取消、完成、 評(píng)價(jià)、歸檔8績(jī)效標(biāo)志是否參與績(jī)效考核 9審批標(biāo)志是否需要協(xié)同審批10 是否需要招考會(huì)議會(huì)議標(biāo)志1優(yōu)先按照緊急程度定 1重要程由創(chuàng)建人或?qū)徟硕?1由評(píng)審人定任務(wù)評(píng) 1任務(wù)確認(rèn)完成時(shí)實(shí)際 完成日1任務(wù)工時(shí)要求完成時(shí)間減要求開(kāi)始時(shí) 1實(shí)際用時(shí)實(shí)際完成時(shí)間減開(kāi)始要求時(shí)執(zhí)行階 1可作為績(jī) 效考核參難易程1提醒次分別記錄系統(tǒng)提醒和創(chuàng)建人提 1按照狀態(tài)用不同顏色標(biāo)

11、是否過(guò) 2完成比 按照任務(wù)流程節(jié)點(diǎn)自動(dòng)計(jì) 2任務(wù)得根據(jù)任務(wù)難度， 提醒次數(shù)，完成2間等自動(dòng)計(jì)績(jī)效得 2評(píng)價(jià)階 績(jī)效方不同的績(jī)效方案不同的計(jì)算方個(gè)人計(jì)劃、會(huì)議決定、領(lǐng)導(dǎo)安排2來(lái)源分崗位職責(zé)任務(wù)的分類(lèi)管理(1) 按周期分類(lèi)日任務(wù)，周任務(wù)、月任務(wù)、季任務(wù)、年任務(wù)(2) 按任務(wù)緊急分類(lèi)：等級(jí) 名稱(chēng) 績(jī)效參數(shù) 說(shuō)明(顏色標(biāo)注)10 1 非常重要紅色；關(guān)鍵事件8 2 重要橙色；會(huì)有重大影響的事件6 3 一般重要黃色；關(guān)鍵線路的緊前工作44不重要影響不大的事件(3) 按照重要程度分類(lèi)等級(jí) 名稱(chēng) 績(jī)效參數(shù) 說(shuō)明（顏色標(biāo)注）10 1非常緊急紅色；突發(fā)事件82緊橙色；必須按期完成事63 一般緊黃色；關(guān)鍵線路的緊前

12、工44不緊不緊急的事（3）按任務(wù)難易程度分類(lèi)任務(wù)的難易程度與所從屬的工作性質(zhì)及復(fù)雜程度有關(guān)，主要分以下幾類(lèi)。按照協(xié)作程度劃分.分類(lèi)績(jī)效參數(shù)說(shuō)明需五個(gè)人以上協(xié)作或跨部門(mén)合作的的任務(wù)多協(xié)作跨部門(mén)任務(wù)10三至五個(gè)人合作的技術(shù)型級(jí)別以上任務(wù)8協(xié)作性任務(wù)獨(dú)立可完成或簡(jiǎn)單協(xié)調(diào)可完成的任務(wù)5個(gè)人型任務(wù)工作性質(zhì)劃分.分類(lèi)績(jī)效參數(shù)說(shuō)明體力勞動(dòng)，不需要太多的知識(shí)勞動(dòng)型4文控、設(shè)備操作等 5技能型.接待、回復(fù)投訴，服務(wù)客戶(hù)等服務(wù)型6工程、工藝試驗(yàn)、設(shè)備維修、技術(shù)改造等技術(shù)型8市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、方案工藝創(chuàng)新、軟件設(shè)計(jì)等10創(chuàng)新型任務(wù)執(zhí)行跟蹤管理流程1）主任務(wù)執(zhí)行流程圖（.開(kāi)始創(chuàng)建任務(wù)是否需審批修改任務(wù) Y任務(wù)審批NN審批同意

13、Y任務(wù)執(zhí)任務(wù)分解流獨(dú)立完完成任任務(wù)評(píng)價(jià)流歸結(jié)*如果任務(wù)執(zhí)行人在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中遇到特殊情況無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行或創(chuàng) 建者決定另行委派他人執(zhí)行，則由向任務(wù)創(chuàng)建者申請(qǐng)中止.執(zhí)行并提交已完成進(jìn)度情況、自評(píng)價(jià)及中止原因。創(chuàng)建者同意后可將 此任務(wù)另行創(chuàng)建任務(wù)委派其他人。（2）任務(wù)分解流程圖新任務(wù)N是否可執(zhí)行拒絕接受任務(wù)附帶原因返回Y上級(jí)任務(wù)創(chuàng)建人確定接受任務(wù)有附件 YN導(dǎo)入附結(jié)任務(wù)再分建立子任 務(wù)工作分解的原則A、無(wú)論哪一級(jí)的任務(wù)，應(yīng)保證任務(wù)是可管理的、可量化的、任務(wù)信息明確、可執(zhí)行的、而且應(yīng)將任務(wù)分解到只有一個(gè)執(zhí)行人。B、任務(wù)的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要C、任務(wù)的分解應(yīng)體現(xiàn)出任務(wù)間的聯(lián)系， 但最好避免任務(wù)間產(chǎn)生

14、過(guò)多 邏輯關(guān)系。.522人事管理績(jī)效考核子系統(tǒng)522.1人事管理系統(tǒng)本系統(tǒng)中的人事管理系統(tǒng)作為通用的信息管理系統(tǒng)是工作任務(wù)執(zhí)行 跟蹤管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，包括對(duì)員工檔案信息的添加、刪除、管理、修 改、分類(lèi)查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)功能。在系統(tǒng)中可以組織機(jī)構(gòu)圖的形式調(diào) 出該部門(mén)或某個(gè)團(tuán)體聯(lián)系人信息。人事管理系統(tǒng)流程圖用戶(hù)登錄N驗(yàn)證通過(guò)丫個(gè)人信息表員年姓工性職編齡位名別號(hào)系統(tǒng)管理權(quán)信 限息管修改理系 統(tǒng) 界 面員工檢索分 類(lèi) 查 詢(xún)J意見(jiàn)1建議-J聯(lián)式政 治 面 貌其他添 加 用 戶(hù)1修改密碼置5.222人事績(jī)效考核系統(tǒng)(1) 企業(yè)管理環(huán)節(jié)中，經(jīng)常會(huì)遇到員工抱怨不公平的情況。有的人每天忙忙碌碌，但關(guān)鍵的工作卻被疏

15、忽；有的人每天悠閑自得， 月底獎(jiǎng)金卻一分不少；有些人的工作要多級(jí)匯報(bào)還要接受多級(jí)指揮； 企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)“忙的忙死，閑的閑死”的情況。這些問(wèn)題的原因很大一 部分來(lái)源于沒(méi)有合理績(jī)效考核方式或者績(jī)效考核流于形式。本系統(tǒng)中所設(shè)置的績(jī)效考核系統(tǒng)是企業(yè)員工對(duì)工作任務(wù)完成情況，完成效率， 完成質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)，可為員工最終績(jī)效工資的確定提供重要依據(jù)。(2) 績(jī)效考核因素按照工作任務(wù)執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)的各級(jí)參數(shù)指標(biāo)將績(jī)效考核因素及分值列表如下:分類(lèi)因素?cái)?shù)值滿(mǎn)分說(shuō)明重要且緊急重 要緊緊急不重 要急程度非常 重要A 一般任 務(wù)勞動(dòng)型技能 型任務(wù)服務(wù)型 性質(zhì)技術(shù)型B20系統(tǒng)標(biāo)記紅色； 突發(fā)事件，關(guān)鍵事件2015系統(tǒng)標(biāo)記橙色；

16、必須按期完成事件1510系統(tǒng)標(biāo)記黃色； 關(guān)鍵線路的緊前工作105獨(dú)立事件，與其 它事件無(wú)太多關(guān)聯(lián)5體力勞動(dòng)，不需要 太多的知識(shí)4 4文控、設(shè)備操作等55接待、回復(fù)投訴，服務(wù)客戶(hù)等6 6工程、工藝試驗(yàn)、 設(shè)備維修、技術(shù)改造88創(chuàng)新型多協(xié)作 跨部門(mén)任務(wù)協(xié) 作協(xié)作性任務(wù) 程度C等市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、方案工 藝創(chuàng)新、軟件設(shè)計(jì)等 10 10需五個(gè)人以上協(xié)作 或跨部門(mén)合作的的10 10任務(wù)三至五個(gè)人合作的 技術(shù)型級(jí)別以上任8 8務(wù)個(gè)人型任務(wù)優(yōu) 秀工作合格 評(píng)價(jià)D不合格55獨(dú)立可完成或 簡(jiǎn)單協(xié)調(diào)可完成的 任務(wù)4060優(yōu)質(zhì)，按時(shí)， 咼效完成任務(wù)。602040 40規(guī)定時(shí)間 內(nèi)基本完成任務(wù)。未完成任務(wù)且完成 質(zhì)量較差，超

17、時(shí)嚴(yán)020 20重。完成百分比 開(kāi)始任務(wù)完成 登記100%/當(dāng)有考核指 標(biāo)時(shí)，任務(wù)完成比由指標(biāo)平E比例均比而來(lái)， 否則為評(píng)定 后手工輸入超時(shí)未完成扣分F-100-10超出時(shí) 間占總?cè)蝿?wù) 時(shí)間比值*1090-1滿(mǎn)分100合計(jì) 00（3）單任務(wù)績(jī)效考核公式：績(jī)效分?jǐn)?shù) G= E*（A+B+C+QF）即績(jī)效分?jǐn)?shù)是完成比例* （評(píng)價(jià)打分+工作難以程度+緊急重要程度- 超時(shí)扣分）（4）任務(wù)評(píng)價(jià)流程.填寫(xiě)任務(wù)日志任務(wù)評(píng)價(jià)人系統(tǒng)計(jì)算得分復(fù)議理由 Y復(fù)議N任務(wù)歸檔結(jié)束任務(wù)執(zhí)行人在得到系統(tǒng)績(jī)效評(píng)分后，如果存有異議可申請(qǐng)復(fù)議并附帶 復(fù)議理由發(fā)往任務(wù)評(píng)價(jià)人。情況核實(shí)后確要修改，評(píng)價(jià)人可重新評(píng)分。 523工作流程數(shù)據(jù)管

18、理子系統(tǒng)523.1工作流程模板的創(chuàng)建單任務(wù)創(chuàng)建或者在任務(wù)分解時(shí)，若任務(wù)執(zhí)行有較為固定的程序，可建 立流程圖并加入流程模板庫(kù)方便以后再次調(diào)用。任務(wù)管理系統(tǒng)可按照 創(chuàng)建好的任務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)任務(wù)的流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)自動(dòng)按照流程安排將任務(wù) 分派給指定人員，為員工提供統(tǒng)一的流程處理平臺(tái)。（1）工作流程的定義：定義工作流程的節(jié)點(diǎn)，定義各流程之間邏輯 關(guān)系，定義節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)的處理方式和處理人。（2）節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)：設(shè)定上一工作項(xiàng)完成條件，判斷和設(shè)置流程的下一步走向。（3）消息提醒：當(dāng)任務(wù)按照流程進(jìn)行至節(jié)點(diǎn)及時(shí)通過(guò)消息系統(tǒng)發(fā)送 待處理工作項(xiàng)提醒。（4）流程創(chuàng)建審核：流程定義完成交付審核人審核，審核通過(guò)后加 入流程模板庫(kù)。（5）工

19、作流程的調(diào)用：在創(chuàng)建任務(wù)時(shí)可在流程模板庫(kù)中檢索所需的 流程，也在調(diào)用后重定義數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)所有任務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)所上傳的附件均建立索引目錄，可單獨(dú)搜 索 查詢(xún)。系統(tǒng)內(nèi)錄入所有人員信息可以按照組織機(jī)構(gòu)圖的形式顯示， 也可建立 查詢(xún)窗口。也可在客人聯(lián)系信息中直接進(jìn)入任務(wù)創(chuàng)建。系統(tǒng)內(nèi)所有任務(wù)信息可按照部門(mén)， 已完成， 進(jìn)行中等狀態(tài)進(jìn)行排序篩 選，并可顯示月度、季度時(shí)間維度上的匯總數(shù)據(jù)。所有篩選結(jié)果均可以直接導(dǎo)出 excel 表中方便查閱。5.3 用戶(hù)端系統(tǒng)模塊功能及應(yīng)用5.3.1 目標(biāo)計(jì)劃管理平臺(tái)序功能名描可按照目子目計(jì)子計(jì)分解計(jì) 1 計(jì)劃任子任務(wù)的形式把計(jì)劃排列成樹(shù)型構(gòu)可進(jìn)行層級(jí)折疊和展開(kāi)左 側(cè)為計(jì)

20、劃解樹(shù)右側(cè)為計(jì)劃詳細(xì)情況點(diǎn)擊左側(cè)計(jì)樹(shù)上的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)， 右側(cè) 顯示計(jì)劃詳）為自己制定計(jì)劃：是自己為自己制定工 創(chuàng)建計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)審作計(jì)劃， 然后上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批， 這種方式適用批后計(jì)劃才生效的一種方式，于自下而上制定計(jì)劃的方式。）為下屬下達(dá)計(jì)劃：是領(lǐng)導(dǎo)直接為下屬 制2下屬接受計(jì)然后下達(dá)給下屬，定工作計(jì)劃，這種方式適用于自劃 后才生效的一種方式，上而下制定計(jì)劃的方式）列出我負(fù)責(zé)的所有計(jì)劃12瀏覽計(jì)劃（年度、所有可共享的計(jì)劃按照任務(wù)時(shí)間 2），執(zhí) 月度、日計(jì)劃），任務(wù)狀態(tài)（執(zhí)行進(jìn)度）行、暫停、歸檔等方式分類(lèi) 排序，可更改排 序方式。）設(shè)置一鍵導(dǎo)出至excel功能3 ）計(jì)劃開(kāi) 始可設(shè)置提醒本人或執(zhí)行人。1

21、5信息提醒 計(jì)劃完成可設(shè)置提醒計(jì) 劃創(chuàng)建人審核人。）2.532個(gè)人任務(wù)管理平臺(tái)序功能名描）在日歷上顯示本月我負(fù)責(zé)的任務(wù)及任 1日歷任狀態(tài)信）對(duì)新增任務(wù)，在日歷頁(yè)中用紅色數(shù)字標(biāo)提醒）可以在日程表上直接添加、修改、刪任務(wù)安裝任務(wù)屬性填寫(xiě)任務(wù)創(chuàng) 建界面的容任務(wù)可以附加附（會(huì)議紀(jì)要通知等）列出我負(fù)責(zé)的所有任2我創(chuàng)建的任）按照任務(wù)時(shí)間，任務(wù)狀態(tài)，執(zhí) 行、暫停歸檔等方式分類(lèi)排序，可更改排序方式功）設(shè)置一鍵導(dǎo)出 exce當(dāng)任務(wù)開(kāi)始后顯示他人下發(fā)給我的任務(wù) 3我收到的任到正在進(jìn) 行的任務(wù)，在此處就不再顯示當(dāng)任務(wù)結(jié)束顯示我負(fù)責(zé)的已開(kāi)始的任務(wù)4進(jìn)行中的任不再顯審批回復(fù)進(jìn)度變更領(lǐng)導(dǎo)審批任務(wù)新建5信息提績(jī) 效回復(fù)，任務(wù)超期等都可觸發(fā)消息提醒。）所有可共享的人均可按照 任務(wù)名稱(chēng)，執(zhí)1