護(hù)理部“十三五”規(guī)劃

1、XX醫(yī)院 護(hù)理部“十三五”發(fā)展規(guī)劃一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，以更好地滿(mǎn)足人民群眾的健康需求。二、發(fā)展目標(biāo)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)；加強(qiáng)護(hù)理管理，使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。1、 護(hù)士依法執(zhí)業(yè)。持證上崗率達(dá)到100%，注冊(cè)有效率達(dá)到100%。2、合理配置護(hù)士，到2017年底，醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比1：0.4，全院護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開(kāi)放床位比1：0.6，全院護(hù)理崗位護(hù)士占總護(hù)士數(shù)95%。各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)

2、結(jié)構(gòu)分布基本合理。3、護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)率100%、持證上崗率達(dá)到100%。4、強(qiáng)化在職人員繼續(xù)教育，每年繼續(xù)教育合格率95%，到2020年大專(zhuān)以上學(xué)歷90%。5、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)。建立護(hù)士專(zhuān)科護(hù)理崗位培訓(xùn)制度，到2020年，手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級(jí)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)50%。6、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理，完善績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)聘用護(hù)士同工同酬。7、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿(mǎn)意度調(diào)查95%。8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。9、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對(duì)出院患者的回訪(fǎng)和延續(xù)護(hù)理服務(wù)。三、重點(diǎn)任務(wù)（一）依法執(zhí)業(yè)嚴(yán)禁無(wú)證護(hù)士、未變

3、更注冊(cè)護(hù)士、實(shí)習(xí)生單獨(dú)上崗；注冊(cè)有效期滿(mǎn)按時(shí)延續(xù)注冊(cè)。（二）建立科學(xué)合理的用人機(jī)制合理配置護(hù)士1、根據(jù)護(hù)理工作崗位性質(zhì)、工作任務(wù)、工作量、工作效率等要素，科學(xué)合理配置護(hù)士，保障臨床護(hù)理質(zhì)量。2、嚴(yán)格限制非護(hù)理崗位護(hù)士的使用。3、建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，應(yīng)對(duì)各種緊急情況。（三）護(hù)理人才的培養(yǎng)1、強(qiáng)化在職人員繼續(xù)教育，重點(diǎn)加強(qiáng)崗前教育、低年資護(hù)士的培養(yǎng)。有計(jì)劃選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出培訓(xùn)。支持鼓勵(lì)護(hù)理人員參加在職學(xué)歷教育。2、開(kāi)展護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)、專(zhuān)科護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。護(hù)理管理人員參加省級(jí)崗位培訓(xùn)、持證上崗。選派專(zhuān)科護(hù)士參加省、市級(jí)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)。積極開(kāi)展院內(nèi)護(hù)理管理人員、專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)。（四）進(jìn)一步

4、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念。2、完善護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，加大監(jiān)督檢查力度，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量。3、認(rèn)真按時(shí)完成患者滿(mǎn)意度調(diào)查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高患者滿(mǎn)意度。4、完善醫(yī)院支持保障系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)支持護(hù)理工作。（五）穩(wěn)定臨床護(hù)士隊(duì)伍完善醫(yī)院人事和收入分配制度，建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，護(hù)士的收入分配、職稱(chēng)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等向臨床一線(xiàn)傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、同工同酬，穩(wěn)定臨床一線(xiàn)護(hù)士隊(duì)伍。（六）科學(xué)管理，提高護(hù)理管理水平1、及時(shí)修訂完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等。2、健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。（七）探索延伸護(hù)理服務(wù)模式1、實(shí)施對(duì)出院患者電話(huà)回訪(fǎng)、健康指導(dǎo)。2、護(hù)理服務(wù)延伸到社區(qū)，積極開(kāi)展社區(qū)健康教育講座，家庭護(hù)理指導(dǎo)、家庭病床護(hù)理服務(wù)。四、保障措施1、提高全院護(hù)士對(duì)護(hù)理“十三五”建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想和行動(dòng)。2、將規(guī)劃分部門(mén)、分階段逐一分解、落實(shí)，確保目標(biāo)按時(shí)完成。3、爭(zhēng)取醫(yī)院的支持，加大對(duì)護(hù)理的人、財(cái)、物等方面的投入。要求各科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)以主人翁的責(zé)任感切實(shí)貫徹和執(zhí)行規(guī)劃中的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。4、充分發(fā)揮全