工休會(huì)座談會(huì)記錄

1、公休座談會(huì)記錄會(huì)議時(shí)間：20142014 年 3 3 月 2727 日會(huì)議地點(diǎn)：住院部醫(yī)生辦公室會(huì)議議題：公休座談會(huì)主講人：龍 XXXX記錄人：沈 XXXX病區(qū)科室參會(huì)人員：會(huì)議內(nèi)容：尊敬的各位長(zhǎng)輩、各位患者及豕屬代表大家上午好！首先我個(gè)大家自我介紹，我是來蘇衛(wèi)生院的護(hù)理部主任，我的名字叫龍XX,XX,今天我把大家召集在一起，主要目的是為了促進(jìn)護(hù)患溝通， 進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，也 希望通過這個(gè)平臺(tái)，讓我們護(hù)士和患者之間有一個(gè)更好的了解。 所以我今天講的主要 內(nèi)容有四個(gè)：一、首先我給大家介紹我們醫(yī)院的規(guī)章制度，希望大家在住院期間共同愛護(hù)公共衛(wèi) 生，盡量為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的住院環(huán)境，共同遵守醫(yī)院的規(guī)

2、章制度，互相配合，互 相理解，使患者能夠早日康復(fù)出院。1 1、各位是否認(rèn)識(shí)自己的主管醫(yī)生，主管護(hù)士，及科主任、護(hù)士長(zhǎng)，如不知曉請(qǐng)告訴 我。2 2、請(qǐng)保管好自己貴重的物品，不要隨便亂丟、亂放，以免被盜。3 3、住院期間請(qǐng)遵醫(yī)囑配合護(hù)士搞好治療和護(hù)理，沒經(jīng)過醫(yī)生同意不準(zhǔn)擅自離開醫(yī)院，如有特殊情況，請(qǐng)給你的主管醫(yī)生請(qǐng)假4 4、病區(qū)禁止吸煙，禁用電磁爐、電飯煲、電烤爐等。二、 由于我們醫(yī)院最近新招很多護(hù)士， 她們?cè)诩夹g(shù)上不能讓你們滿意， 可能讓你們 受了很多痛苦，畢竟她們?cè)诩夹g(shù)上熟練還需要一個(gè)過程，希望你們能夠理解并給予支持 配合，這樣她們的技術(shù)才會(huì)有所提高。三、 我代表我們醫(yī)院全體護(hù)士感謝各位長(zhǎng)輩對(duì)

3、我們護(hù)理人員的信任和對(duì)護(hù)理工作的 支持。四、 希望各位長(zhǎng)輩每天都能按時(shí)來輸液治療，因?yàn)槟愕乃幰何覀兊囊拱嘧o(hù)士一早就 給你配好，讓你來就可以及時(shí)的輸液，如你不按時(shí)來你的藥液配置時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)影響藥 效并容易出現(xiàn)輸液反應(yīng)。五、希望給能夠毫無保留的提出你們寶貴的意見， 你們提出的意見和建議我們都會(huì)把 它放在重要的位置，同時(shí)也知道自己在哪些地方做得不夠好， 才好及時(shí)處理解決問題， 如果科室不能解決的問題，我們技術(shù)上報(bào)醫(yī)院相關(guān)職能部門， 請(qǐng)求醫(yī)院協(xié)助解決。在 此，如果因我們護(hù)理人員存在的問題給大家?guī)聿槐悖?qǐng)大家理解并原諒，我將帶領(lǐng)全員的護(hù)理人員共同努力、竭誠為大家服務(wù)。下面我們就按順序來每人都發(fā)言，談?wù)?/p>

4、你們對(duì)我們醫(yī)院有哪些個(gè)不夠好的建議、以及第一我們護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度和工作流程有什么不同的看法。家屬 1 1 問:請(qǐng)問醫(yī)生，我有 2 2 個(gè)問題，1 1 我一來住院醫(yī)生就把我所有的檢查都開完了，每樣 檢查都做完了，醫(yī)生這樣做是不是不合道理；2 2、我在抽血化驗(yàn)的時(shí)候，那個(gè)醫(yī)生抽了一大管血，抽得太多了，我怕要吃 1010 個(gè)雞蛋都補(bǔ)不回來咯。答：你好大媽！我首先問你，你是哪里不好你做了幾樣檢查大媽： 我心臟不好、累、 出氣困難。做了三樣檢查。做了一個(gè)心電圖、照胸片、抽血。1 1、 首先你的第一個(gè)問題，醫(yī)生肯定不是把所有的檢查都給你開完了的，是因?yàn)槟?的病情太復(fù)雜并且很重有心衰的表現(xiàn)，心電圖的目的是看

5、你的心臟心累到什么程度， 給你照胸片是看你的肺部感染重不重，抽血是看你的血液里面的各項(xiàng)指標(biāo)是否正常。檢查完了以后，醫(yī)生要根據(jù)你的各項(xiàng)檢查指標(biāo)來下醫(yī)囑， 怎樣來合理用藥才能讓你的 病情達(dá)到最佳治療效果。2 2、 至于你說抽血抽了一大管，最多也就 3 3 毫升，因?yàn)榛?yàn)室化驗(yàn)有些指標(biāo)必須要 這么 3 3 毫升的血才能準(zhǔn)確的讀出數(shù)據(jù)來，再說抽這點(diǎn)血對(duì)你的身體一點(diǎn)傷害都沒有， 你不用這么緊張。家屬 2 2、問：我來住了兩天的院了我還沒睡到正床，還在旁邊的加床上睡起。答：這位大爺，你也看到我們醫(yī)院現(xiàn)在的環(huán)境，住院床位遠(yuǎn)遠(yuǎn)供不應(yīng)求，病人太多， 目前醫(yī)院是做大限度的加滿床位，我們即將修好的新醫(yī)院會(huì)滿足以后的住院病人，目前還需你們多理解、支持護(hù)理工作，我們盡量給你們多添加被子， 不讓你們受涼，每 天能更早、更順利的做完你們的治療和護(hù)理，讓你們更早的康復(fù)出院。家屬 3 3、問:我們每天又沒看到你們配藥，我們拿這么多的藥來，你們是不是都給我們配進(jìn)去了 的喲答：這位大媽你放心，我們的護(hù)士在校時(shí)受過高等教育，來到我們醫(yī)院，我們要經(jīng)過 崗前培訓(xùn)，素質(zhì)教育，各方面職業(yè)培訓(xùn)，通過考試合格才能上崗任職，如果你不放心， 我們?cè)僦委熓以O(shè)置了一個(gè)玻璃窗，你可以每天在我們的治療室窗外監(jiān)督配藥。 我們隨時(shí)接受你的監(jiān)督今天非常感謝各位叔叔阿姨對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員的支持， 我將把你們提出的意見和建議