五精管理復(fù)習(xí)題

1、1五精管理知識(shí)復(fù)習(xí)題、填空 1、五精管理指： 精細(xì)管理、精準(zhǔn)管理、精確管理、精益管理、精美管理。2、五精管理是 管理科學(xué)、管理文化、管理藝術(shù) 融為一體的 管理系統(tǒng) 。3、精細(xì)管理的實(shí)質(zhì)是 細(xì)，精準(zhǔn)管理的本質(zhì)是 正確 ，精確管理的本質(zhì)是 最 ，精益 管理的本質(zhì)是 卓越，精美管理的本質(zhì)是 人文化 。4、5E 精細(xì)化管理是指 每個(gè)人 、每件事 、每一時(shí)間、每一處、每一物。5、員工基本行為規(guī)范中的 6S 指整理、清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、素養(yǎng)、安全。6、標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)管理七步流程指 定標(biāo)、認(rèn)標(biāo)、貫標(biāo)、調(diào)標(biāo)、兌標(biāo)、對(duì)標(biāo)、升標(biāo)。7、精準(zhǔn)管理的兩條基本理念第一條是 第一次就做對(duì) ，第二條是 先確定再做。8、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管

2、理的基本途徑是 確認(rèn)制 ，其五個(gè)環(huán)節(jié)是， 認(rèn)知辨識(shí)、綜合分析、 定性判斷、確定確認(rèn)、交付執(zhí)行。9、衡量精確程度的主要指標(biāo)是： 精確度，精密度，偏差度，誤差度。10、煤炭行業(yè)實(shí)現(xiàn)精確管理的路徑方法有： 毫米 .秒.克.厘管理法，標(biāo)桿管理法， 七路并進(jìn)的英雄行動(dòng)管理法。11 、七路并進(jìn)的英雄行動(dòng)是指： 精優(yōu)作業(yè)法的精煉推廣，卓越管理法的提煉推 廣，開(kāi)展創(chuàng)新成果的錘煉行動(dòng)，開(kāi)展精英品牌要素的提煉行動(dòng)，開(kāi)展權(quán)威首席員 工的修煉行動(dòng)，開(kāi)展素質(zhì)金字塔的磨煉行動(dòng)，創(chuàng)紀(jì)錄的合煉行動(dòng)。12 、精益管理的三無(wú)指： 無(wú)缺陷、無(wú)邊界、無(wú)極限 ；三越指： 卓越、超越、跨 越。13 、精益管理的五步驟是： 比、選、學(xué)、攀

3、、試 。14、五精管理，是五類(lèi)型的 管理思想 和管理理念指導(dǎo)的 的管理形態(tài)。15 、精益管理的五性統(tǒng)一，即 自覺(jué)主動(dòng)性 、創(chuàng)新突破性 、多元互動(dòng)性 、績(jī)效真 實(shí)性 、卓越持續(xù)性 的五性統(tǒng)一。216 、團(tuán)隊(duì)三基是指 基礎(chǔ)、基層、基本功。17 、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的三鏈即 價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、作業(yè)鏈 。18、精確管理必須依靠 目標(biāo)愿景的拉動(dòng)，依靠 理念靈魂的指引，依靠 文明習(xí)慣 的的保證，依靠氛圍環(huán)境的支撐。19 、制度、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任 ，三種體系是緊密關(guān)聯(lián)的管理軟件，是執(zhí)行力的支持軟 件。20 、激勵(lì)的常用主導(dǎo)因素有四種： 獎(jiǎng)賞的正激勵(lì)、懲罰的負(fù)激勵(lì)、報(bào)酬的公平 激勵(lì)、規(guī)章的制度激勵(lì)。21 、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)精神 個(gè)性特

4、征，融匯出共性，形成一個(gè)煤礦或企業(yè)的 企業(yè)精神 ， 是企業(yè)文化的 核心 。22 、企業(yè)文化建設(shè)，為煤礦的管理發(fā)揮了 舉旗、鑄魂、塑形、導(dǎo)行、造勢(shì)、環(huán) 境刷新 的文化引領(lǐng)功能。23 、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的 適應(yīng)能力、發(fā)展能力、成長(zhǎng)能力。24、五精管理，打造的是 三基扎實(shí)、九力強(qiáng)盛 的英雄團(tuán)隊(duì)，培育的是高素質(zhì)高 技能的管理精英 和作業(yè)英雄。25、以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，從 精細(xì)管理 起步的五精管理，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) 都是在提高 效益效率 的同時(shí)，提升 員工素質(zhì) ，提升 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。26、精益管理的本質(zhì)是“卓越”，核心是“創(chuàng)新”。27 、英雄行動(dòng)的策略原則： 大造聲勢(shì)，冠名命名，強(qiáng)

5、力激勵(lì)，全力推廣。28、精優(yōu)作業(yè)法必須以 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法 為基礎(chǔ) 。29 、首席員工制，能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的 激勵(lì)效應(yīng)。30、創(chuàng)紀(jì)錄是英雄行動(dòng) 的合練。31、三工并存中的“三工”是指優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工。332 、精準(zhǔn)衡量指標(biāo)是 正確率。二、名詞解釋1、五精管理 ：是由企業(yè)文化引領(lǐng)，從精細(xì)管理起步，逐步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理、精確 管理 、精益管理、精美管理，把管理科學(xué)、管理文化、管理藝術(shù)融為一體的人 本卓越管理的系統(tǒng)修煉。2、精細(xì)管理： 是以企業(yè)文化為引領(lǐng)，貫徹以人為本的管理理念，以人為軸心， 把標(biāo)準(zhǔn)化管理落實(shí)到每個(gè)人、每件事、每一物、每一處、每一時(shí)，從而實(shí)現(xiàn)管理 系統(tǒng)功能的最優(yōu)化和管理效率效益的最大化

6、。3、企業(yè)文化 ：是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人精心培育，全體員工一致認(rèn)同，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期塑造 形成的共同遵循的價(jià)值觀念、目標(biāo)愿景、行為規(guī)范，以及物化到企業(yè)全部活動(dòng)、 所有流程、各個(gè)層面的靈魂個(gè)性和精神動(dòng)力。4、崗位價(jià)值管理 ：就是以人人都是經(jīng)營(yíng)者， 崗位都是利潤(rùn)源的理念進(jìn)行的管理5、精美管理的“十美”：心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美、工作興趣美、管理 藝術(shù)美、團(tuán)隊(duì)和諧美、人生價(jià)值美、事業(yè)成就美、形象品牌美。6、團(tuán)隊(duì)五要素： 是指 目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃、人員。7、編碼管理： 是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部物品、環(huán)境、人員、管理事項(xiàng)按照分類(lèi)序列逐一 順序用數(shù)碼、字母、文字予以統(tǒng)一編號(hào)的管理技術(shù)。8 、精優(yōu)作業(yè)法 ：是在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法

7、的基礎(chǔ)上，按照五精原則，經(jīng)過(guò)反復(fù)精煉形成 的最精最優(yōu)的作業(yè)法 9、卓越管理法： 從管理主體客體實(shí)際和管理基礎(chǔ)背景出發(fā)的、以五精管理理念為指導(dǎo)的、具有管理技巧特色而且能夠卓有成效地解決某種某類(lèi)實(shí)際管理重點(diǎn)難 點(diǎn)問(wèn)題的、科學(xué)性和藝術(shù)性完美統(tǒng)一的有效管理方法。10 、文化力:是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)愿景、 理念價(jià)值觀、 個(gè)性品格、行為習(xí)慣、環(huán)境氛圍、習(xí)俗風(fēng)氣等團(tuán)隊(duì)文化要素蘊(yùn)積生成的精神性力量的總匯。4三、簡(jiǎn)答題1、企業(yè)精細(xì)管理模式的構(gòu)架是什么？答：兩大引領(lǐng)體系，即目標(biāo)引領(lǐng)體系，理念引領(lǐng)體系；三大支持體系，即文明行為支持體系，視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)識(shí)別支持體系，環(huán)境刷新支持體系；四個(gè)基本體系，即精細(xì)化的人本管理標(biāo)準(zhǔn)體系，干部走

8、動(dòng)式管理體系，精細(xì)化的崗位作業(yè)管理體系，考核獎(jiǎng)懲、公開(kāi)講評(píng)、三工轉(zhuǎn)換相匹配的激勵(lì)體系；三條延伸拓展途徑，即管理 流程優(yōu)化再造，分項(xiàng)文化延伸拓展，學(xué)習(xí)型組織培育。2、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理要抓住的關(guān)鍵是什么？答：是五個(gè)確定，即正確定性，正確定型、正確定位、正確定向、正確定量。3、團(tuán)隊(duì)九力的主要內(nèi)容是什么？答：團(tuán)隊(duì)九力是指凝聚力、 親和力、執(zhí)行力、管控力、經(jīng)營(yíng)力、 現(xiàn)場(chǎng)力、創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、文化力。4、何為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？ 答：執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不打折扣的遵照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和命令指示、 把決策計(jì)劃變?yōu)閷?shí) 際行動(dòng)，高效率、高效益、高質(zhì)量如期圓滿(mǎn)完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)制勝合力。5、精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美的基本理念分別是什么？答

9、：精細(xì)管理的基本理念是：細(xì)節(jié)決定成?。痪?xì)到5E ;一切工作標(biāo)準(zhǔn)化。精準(zhǔn)管理的基本理念是：第一次就做對(duì)；先確定再做。精確管理的基本理念是：與 目標(biāo)零距離，與標(biāo)準(zhǔn)零距離；精確是做出來(lái)的。精益管理的基本理念是：最好之 上要更好，最優(yōu)之上要更優(yōu)，最精之上要更精；無(wú)缺陷，無(wú)邊界，無(wú)極限，無(wú)止 境；卓越，超越，跨越。 精美管理的基本理念是： 精美管理創(chuàng)造沒(méi)； 全過(guò)程和美， 全方位完美；以文化人，以美化行。6、 簡(jiǎn)述精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美的五精管理關(guān)系。 答：一、五精管理，是五種具有5本質(zhì)性區(qū)別的管理型態(tài)。 二、 五精管理， 是五類(lèi) 型的管理思想和管理理念指導(dǎo)的管理形態(tài)。三、五精管理， 是五種管理境

10、界的漸 次提升。四、五精管理是一種系統(tǒng)修煉。7、 簡(jiǎn)述精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美的本質(zhì)性區(qū)別。答：精細(xì)管理的是指在于“細(xì)”，全面的細(xì)致；精準(zhǔn)管理的本質(zhì)是“對(duì)”，正確的確 定；精確管理的本質(zhì)追求是“最”，做的最精最優(yōu)；精益管理的本質(zhì)是“卓越”，精 益求精，更精更優(yōu)；精美管理的本質(zhì)是“人文化”，人文化的和美高超。8、 簡(jiǎn)述基本功修煉的七環(huán)節(jié)。 答：一、培訓(xùn)。二、師傅帶徒弟。三、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。四、自我修煉。五、比武激勵(lì)。 六、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐歷練。七、同行切磋研討。9、 團(tuán)隊(duì)凝聚力需要注意化解的常見(jiàn)危機(jī)？ 答： 團(tuán)隊(duì)凝聚力需要注意化解的常見(jiàn)危機(jī)有三種：一是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生拉幫結(jié)派苗 頭，以致形成影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的幫

11、派團(tuán)伙； 二是團(tuán)隊(duì)人員的頻頻跳槽； 三是團(tuán)隊(duì) 內(nèi)部的矛盾沖突。10、何為英雄行動(dòng)？ 答：英雄行動(dòng)是煤礦團(tuán)隊(duì)及職工的多路并進(jìn)的英雄壯舉，是由精細(xì)起步、實(shí)現(xiàn)精 準(zhǔn)精確的卓越管理和精優(yōu)操作、向精益精美奮斗的五精工程。11、七煉行動(dòng)包括哪些內(nèi)容？ 答：一、“精優(yōu)作業(yè)法”的精煉行動(dòng)。二、“卓越管理法的歷練行動(dòng)。三、”創(chuàng)新成 果“的錘煉行動(dòng)。四、”精英品牌“的提煉行動(dòng)。五、”首席員工“的修煉行動(dòng)。六、 素質(zhì)金字塔“的磨練行動(dòng)。七、”創(chuàng)紀(jì)錄“的合練行動(dòng)。12、簡(jiǎn)述精細(xì)管理的核心要素。答：一是標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)管理系統(tǒng)。二是 ABC 卡的崗位作業(yè)管理系統(tǒng)。三是走動(dòng)式管理系統(tǒng)。四是三工轉(zhuǎn)換和講評(píng)考核的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)系統(tǒng)。五

12、 是編碼、定置、標(biāo)識(shí)、看板組成的精細(xì)管理技術(shù)系統(tǒng)。13、簡(jiǎn)述基本功的特點(diǎn)。 答：一、非勤學(xué)苦練不可。二、鉆研之中長(zhǎng)悟性。三、厚積才能薄發(fā)。四、修煉 的系統(tǒng)性。五、修煉的規(guī)范化。六、傳承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。614、卓越管理法遵循的基本管理原則是什么？ 答：一、人本原則。二、精細(xì)化原則三、精準(zhǔn)化原則 四、精確化原則 五、精 益化原則六、卓越原則 七、柔性原則 八、閉合和諧原則 九、真實(shí)性原則 十、動(dòng)態(tài)持續(xù)原則15 、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新九種精神是什么？ 答：開(kāi)拓精神、開(kāi)放精神、科學(xué)精神、學(xué)習(xí)精神、改革精神、冒險(xiǎn)精神、執(zhí)著精 神、團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神。16、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力構(gòu)成的六要素是什么？答：紀(jì)律性、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、組織駕馭能力、協(xié)同合作能力、激勵(lì)能力、作風(fēng)精 神。四、論述題1、論述“三基”、“九力”與五精的關(guān)系？ 答：“三基”，是團(tuán)隊(duì)生存發(fā)展的基石。沒(méi)有三基的團(tuán)隊(duì)、或者三基脆弱的團(tuán)隊(duì)， 就是頻于崩潰的團(tuán)隊(duì)。 所以三級(jí)建設(shè)是任何團(tuán)隊(duì)都必須持之以恒的予以加強(qiáng)的建 設(shè)。真所謂基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖，基層不力，定無(wú)活力，基本功不實(shí)，軟弱無(wú)力。 三基是團(tuán)隊(duì)之基， 是團(tuán)隊(duì)生