2017年10月自考管理學(xué)原理00054試題及答案

1、2017 年 10 月自考管理學(xué)原理真題及答案第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 15 小題，每小題1 分，共 15 在每小題列出的備逸項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的*請(qǐng)將其選出1，一般來(lái)說(shuō) F 部門經(jīng)理、科室主任屬于組織的A.高層管理者 B.中層管理者G 基層管理者 D執(zhí)行人員最早提出管理十四條原則的是A.西蒙 B*泰勒 C*法約爾 D”葦伯玄 標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商所處的環(huán)境變化相對(duì)較小 不確定性也低，這種環(huán)境雇于丄簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境4-隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中睹番占的比例不斷增加，這屬于外部環(huán) 境的A.政治觀素乩經(jīng)

2、濟(jì)圉素C.社會(huì)因素D.技術(shù)因素N 所有組織的管瑾活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)遵于管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的A.普遍性 乩特殊性:強(qiáng)制性 D.變動(dòng)性6-采用背對(duì)背的涌信方式，經(jīng)過(guò)多輪征詢使意見趙于集中的決策方法杲A.名義群休法頭腦鳳暴法C.德爾菲法 D*風(fēng)險(xiǎn)性抉策法7-某公司在年初的工作會(huì)議上，提岀力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 20 口萬(wàn)元。這屬于計(jì)劃層次中A.程序 B.宗旨G.規(guī)劃 D.目標(biāo)8.計(jì)劃工作程序的第一步是A.確定目標(biāo)B 評(píng)估機(jī)會(huì)C.編制預(yù)算D.制訂派生計(jì)劃9 家超市設(shè)有日用品、食品、服裝等部門，苴部門劃分的依扌居是A.職能 B 產(chǎn)品C.區(qū)域 D,顧客10. 王 SB 頂在公司營(yíng)銷部擔(dān)任主管.后

3、又分別到市場(chǎng)部*生產(chǎn)部擔(dān)任主管。從培訓(xùn)角度講這 厲于膏理者的2 提升B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C 工作輪換D.崗前培訓(xùn)11 老李專業(yè)技術(shù)過(guò)硬*得到了大家的認(rèn)可.由此產(chǎn)生了一定的影喑力*這種影響力來(lái)源干A.獎(jiǎng)賞權(quán) B.強(qiáng)制權(quán)C-專長(zhǎng)權(quán) D-法定權(quán)12, 依握下眞的成熱度選摒頜導(dǎo)方武的理論杲A-領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論fi-菲徳勒的杈變理愴2017 年 10 月自考管理學(xué)原理真題及答案C-領(lǐng)導(dǎo)方或孜論D-領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論13. 小林參加工作后表現(xiàn)出色，很快就祓委嘆重任，成為頂目負(fù)責(zé)人。依據(jù)雙因素理論的觀 點(diǎn)，這種激勵(lì)屬于激勵(lì)因素中的A.工作條件B.工資福利C.監(jiān)督方式D 提升14. 傳遞信息最快的溝通形態(tài)是A.鎊式溝通B.

4、輪式溝通C. Y 式溝通 D.壞式溝通15 工人每天須生產(chǎn) 100 個(gè)零件，廢品率低于 1%。這屬于控制過(guò)程中的A.確立標(biāo)準(zhǔn)B 衡量績(jī)效C.差異分析D.糾正偏差二. 多頂選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少 有兩項(xiàng)是符合題目妥求的，請(qǐng)將其選岀，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。16. 應(yīng)用盈虧平衡分析法,進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析時(shí)所彼據(jù)的變量有A.產(chǎn)品數(shù)量B.生產(chǎn)成本C.銷售利潤(rùn)D.資金E.稅收17. 企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型包括A.體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.,總、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差別化戰(zhàn)略E.集中戰(zhàn)略18. 下列屬于營(yíng)利性組織的有A.軍隊(duì) B.工廠C.商店 D.銀行E

5、.酒店19 推動(dòng)組組變?nèi)A的外部動(dòng)因有A.經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整B.市場(chǎng)需求的變化C.科技的發(fā)展D.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變E.全球化的競(jìng)爭(zhēng)20. 以下屬于口頭溝通的有A.講座 B.信件C.討論會(huì) D.演講E.打電話一、單項(xiàng)選擇錘：本大軀共 15 小題.每小 S3 丨分.共 15 分l B2 C3 A4 B$ A6 C7 D8. B9. B10. C11.C12. DB. D14, A15, A二. 多項(xiàng)選擇睡，本大題共 5 小題，毎小題 2 分.共 10 分.6. ABC 17. CDEBCDE 19. AIJCDE 20. ACOR三判斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的打丿，

6、 不需要說(shuō)明理由，錯(cuò)誤的打X,并說(shuō)明理由。21.一般來(lái)說(shuō)，高層管理者更強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能。22.古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人皿當(dāng)斯密提岀了 “分工協(xié)作原理”。23 對(duì)顧容的責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)之一。24 因人設(shè)崗是人員配備的原則。25.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于正式權(quán)力。四簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。26.簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容。27.簡(jiǎn)述組織環(huán)境的特點(diǎn)。28.簡(jiǎn)述西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)及原因。29.簡(jiǎn)述控制的適度性原則。五、論述懸本題10分。30.領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，其藝術(shù)性表現(xiàn)在多個(gè)方面，請(qǐng)結(jié)合實(shí)例闡述領(lǐng)導(dǎo)的接權(quán)藝術(shù)。六案例分析題=本大題共2小題，每小題15分，共30分。31. 某工廠幵工

7、不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等間題。為了弄清間 題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責(zé)相稱的職權(quán), 對(duì)工作中的間題無(wú)法做出及時(shí)的決策；一些員工對(duì)他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級(jí) 主管那里獲得工作所需的必要信息，有時(shí)又會(huì)接受到不同領(lǐng)導(dǎo)的不同命令，導(dǎo)致員工無(wú)所適 從；工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，經(jīng)理說(shuō)：我們雖然建立了清晰的組 織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問(wèn)題說(shuō)明組織管理還存在不足，需要進(jìn)一步完善管理。問(wèn)題：(1)什么是職權(quán)。其含文是什么？(2)請(qǐng)運(yùn)用組織設(shè)計(jì)的相關(guān)原則對(duì)案例中的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。三、判斷說(shuō)明魁：本犬題共 5 小謹(jǐn) 毎小題

8、 3 分，共 15 分.【評(píng)分鑒考】考生如有其 fepin.觀點(diǎn)接近，亦給分21. (X ) (2 分)股米認(rèn)高層 7?理者電區(qū)調(diào)槪念技隠.(風(fēng) 廷吩訝理洛更強(qiáng)調(diào)技 術(shù)技能)( (I 6#-4Hq3905202622 ( (/ ) (3 分).23 (/ ) (3 分.24. ( X ) (2 分&!*擇人融人員配備的(I 分)25. x )( (2 分)領(lǐng)導(dǎo)石的影舸力主吏來(lái)潭 F 正式權(quán)力 W4 iEiX權(quán)力。權(quán)力。( (1 分) 32 李偉大學(xué)畢業(yè)后到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作.剛工作的三年里，他工作積極，取得了一 定的咸績(jī)，其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障

9、。由于工作 較忙，他很少和朋友聯(lián)系，有時(shí)候會(huì)感到校為孤獨(dú).最近他作為某項(xiàng)目小組成員，勻大家一 起奮戰(zhàn)三個(gè)月，成功地開發(fā)了一套系統(tǒng)軟件，圓滿地完成了公司交辦的任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此 十分滿意.李偉得到了重獎(jiǎng)，領(lǐng)到了一筆豐厚的獎(jiǎng)金，工作的積極性更高了。不久后的一次 同事閑聊中，李偉得加頂目組其他成員的獎(jiǎng)金也基本與他旳相同，他的心情由此發(fā)生了變化, 工作的熱情受到了很大影響，和極性驟然下降.(1) 依據(jù)需要層次理論對(duì)李偉的需要進(jìn)行分析。(2) 依據(jù)公平理論對(duì)李偉領(lǐng)取獎(jiǎng)金后的表現(xiàn)做岀解釋。32 1）按照馬 Bi 洛的需要層次述論，人的需耍可以分為士個(gè)層次、即生理示要、 安全岸變、社址需妄、越車需要和 n

10、我實(shí)現(xiàn)的需箜 Q 分李偉作右的 二年屮.展本満足了生理需要和安個(gè)循炎.（2 分）但是人郁冇友誼、忠 試以肢歸屬卜某曲體及細(xì)織豹九交需要.今偉的這一黒零沒(méi)仃銀復(fù)満 足.所以琦迸到孤獨(dú)，（2 分）依拆公平理論,員 I 不僅考慮收入的絕對(duì)陸還復(fù)占慮 H1対 fit U 卩対自己 的收入付出和他人的收入付出世行比較.如果悠迂fj圧本相3則認(rèn)為是公 半狀態(tài)， 占必就產(chǎn)生不公平憊逬而杉陀丄作的積股炸（4 分李偉瀕 0；朕金時(shí)儀高興，囚為從獎(jiǎng)金的絕対恤考慮是待令他的飲期的，即吹入.付 出 itit合理的.但當(dāng)紂知叮能口己的收入 2 di 比低于小塩其他成員的收入 出出比時(shí).他潯到不公半.（3 分）四.簡(jiǎn)答題

11、；本大鉉共 4 小題，毎小題 3 分，共 20 分。 【評(píng)分卷考】考生如有其他何答.觀白慣近.亦可給分。26. （I）工作老額原 5L標(biāo)準(zhǔn)化廉理：3）料學(xué)地挑選】人：實(shí)行左別計(jì)件匸資制;（5）管理匸作專業(yè)化廉單（6）衿理擰制的代外嫌理.注；答對(duì)以上任總五點(diǎn)即幻 5 分.六、案例分析 S2；本大麵共 2 小題，毎小題）5 分，共 30 分【評(píng)分參考】如有共他凹答.觀點(diǎn)接近.亦可給分。31.（1）職曲的楚俎塊設(shè)計(jì)中賦 P 某 世理職位的權(quán)力.擁冇 1H 權(quán)的人在駅賀范 圍內(nèi)對(duì)和應(yīng)的爭(zhēng)恬發(fā)布命令并簾彳!命令為到執(zhí)疔.（3 分）職權(quán)的合義；職權(quán)的來(lái)源是組織它是由織投于的；“分）職權(quán)的舉礎(chǔ)是職位.獲得職

12、權(quán)必先抉那職位；（1 分）職權(quán)是以珂行職擊為前提的.職權(quán)的大小取決 T-BJlifr 范匡的大小.d 分）（2）依抵集權(quán)再分權(quán)相給合的原則:，工廠$業(yè)分權(quán)不足.彫響笛理打枳極性的 發(fā)帕（2 分依據(jù)統(tǒng)一脂揮原則.工廠存花若 2 頭皺導(dǎo)、今出名門的現(xiàn)做.違反了線一 原則的喪求（4分）依孫州穂為效的収則【廠在人注尸 I 啲問(wèn)臨導(dǎo)敦 細(xì)?成術(shù)増檢（2 分） 管球?qū)W廉理試越答案及汗分簽考第 2 頁(yè)（共 3 貞2& 滿總標(biāo)準(zhǔn)。d 分)兇為以卜三個(gè)條件不可能完全滿足：( (1獲紂冇關(guān)決策的所有信 0，(丨分(2掘此制定出所右可能的爺選方案；1 分27. 1）霽觀性：丨分C2）復(fù)雜 th 分）（3）關(guān)聯(lián) rh 1 分不硝定性：（1 分）層次 ft. 1 分討理學(xué)原理試 5(J)準(zhǔn)確玫滴毎_甘方賽任未泉的執(zhí)疔給果( (I 分29.( (I) )適度性晾則指捋制的范【如他 SI 和豹度恰到好處.防止控糾過(guò)多或控軌不足.(2 分)(2)揑市 J 殍度適當(dāng)與否，要受劉許多因索的影晌判背檸制程度或頻哎楚停適 當(dāng)?shù)牧譁?zhǔn)，通常孌隧活動(dòng)性丿更、迓理層次以及下加受增訓(xùn)穗廈爭(zhēng)因索而變 化( (2 分