房地產(chǎn)簽約流程

1、For personal use only in study and research; not for commercial use 房地產(chǎn)簽約流程 一、 簽約流程： 1、 置業(yè)顧問(wèn)做好簽約準(zhǔn)備； 2、 預(yù)約客戶，并通知須帶的資料和房款； 3、 置業(yè)顧問(wèn)審核客戶購(gòu)房資格； 4、 置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)客戶簽約確認(rèn)單； 5、 客戶確認(rèn)簽字、置業(yè)顧問(wèn)簽字； 6、 執(zhí)認(rèn)購(gòu)單、確認(rèn)單至銷售經(jīng)理審核； 7、 銷售經(jīng)理確認(rèn)簽字并收回認(rèn)購(gòu)單； 8、 置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)確認(rèn)單帶客戶至財(cái)務(wù)室交款； 9、 財(cái)務(wù)審核，開(kāi)出購(gòu)房款發(fā)票； 10、 財(cái)務(wù)在確認(rèn)單上簽字確認(rèn)； 11、 置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)客戶簽約確認(rèn)單 、購(gòu)房身份證復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印

2、件、 POS 單至網(wǎng)上簽約處； 12、 銷售助理錄入并打印合同； 13、 客戶簽約； 14、 銷售助理在客戶簽約確認(rèn)單簽字； 15、 銷售助理執(zhí)確認(rèn)單交財(cái)務(wù)錄入銷售系統(tǒng)； 16、 財(cái)務(wù)錄入確認(rèn)單，并交開(kāi)發(fā)商助理存檔。 二、 銷售簽約流程說(shuō)明； 1、簽約前的準(zhǔn)備： （1）約錢(qián)置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備和檢查簽約時(shí)的工具不資料； （2 ）事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題和有異議的合同條款， 研究解 決辦法，準(zhǔn)備好解決方案或說(shuō)詞； （3 ）不經(jīng)理、財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶的交底，并提前告知約定時(shí)間爭(zhēng)取客戶 簽約時(shí)一次辦理完手續(xù)。 2、 通知客戶簽約； （1 ）預(yù)約客戶時(shí)告知客戶簽約時(shí)帶身份證明原件、認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā) 票； （2 ）

3、告知客戶為其簽約銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)在售樓部等候服務(wù)。 3、 購(gòu)房資格審核； 客戶簽約前，置業(yè)顧問(wèn)要審核其購(gòu)房資格，檢查簽約客戶 認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā)票、身份證明等。 4、 填寫(xiě)確認(rèn)單； （1 ）簽約前置業(yè)顧問(wèn)要填寫(xiě) 客戶簽約確認(rèn)單，并仔細(xì)檢查； （2 ）確認(rèn)無(wú)誤后，客戶簽字確認(rèn)，置業(yè)顧問(wèn)簽字； 5、 銷售經(jīng)理審核； （1 ）置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)客戶簽約確認(rèn)單帶客戶至代理商銷售經(jīng)理處審 核并簽字，再將往開(kāi)發(fā)商銷售經(jīng)理審核簽字確認(rèn)， 銷售經(jīng)理依據(jù)銷售 系統(tǒng)審核簽約客戶認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā)票、身份證明等； （2 ）審核客戶簽字確認(rèn)單填寫(xiě)是否有誤，如有誤置業(yè)顧問(wèn)要及 時(shí)更正; （3 ）開(kāi)發(fā)商銷售經(jīng)理確認(rèn)無(wú)誤后在客戶簽約確認(rèn)單

4、上簽字確認(rèn), 并收回客戶認(rèn)購(gòu)單存檔。 6、 交款； （1 ）置業(yè)顧問(wèn)帶客戶至財(cái)務(wù)處交款， 財(cái)務(wù)要依據(jù)銷售系統(tǒng)再次審核 客戶購(gòu)房資格； （2 ）按客戶簽約確認(rèn)單收取客戶購(gòu)房款，開(kāi)出購(gòu)房發(fā)票，代收 辦理銀行按揭所有費(fèi)用，并開(kāi)出收據(jù)； （3 ）財(cái)務(wù)在客戶簽約確認(rèn)單簽字確認(rèn)。 7、 簽約； （1 ）置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)客戶簽約確認(rèn)單 帶客戶至網(wǎng)上簽約處， 銷售助 理審核客戶簽約確認(rèn)單，審核客戶繳納房款收據(jù)、發(fā)票； （2 ）銷售助理進(jìn)行網(wǎng)上錄入并打印合同，裝認(rèn)完畢交由置業(yè)顧問(wèn)， 在客戶簽約確認(rèn)單簽字確認(rèn)； （3 ）置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)銷售助理領(lǐng)取合同，引導(dǎo)客戶完成合同簽字，并檢 查確認(rèn)無(wú)誤。 8、 簽約登記不合同存檔； （

5、1 ）銷售助理執(zhí)客戶簽約確認(rèn)單至財(cái)務(wù)處，交由財(cái)務(wù)錄入銷售 系統(tǒng)完成簽約登記； （2 ）財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)完成簽約登記后，在客戶簽約確認(rèn)單簽字確 認(rèn)，再交由開(kāi)發(fā)商銷售助理存檔； （3 ）置業(yè)顧問(wèn)將客戶已簽字確認(rèn)的購(gòu)房合同、 個(gè)人按揭資料分別裝 入兩個(gè)檔案袋，確認(rèn)無(wú)誤后個(gè)人按揭資料交銷售助理存檔， 購(gòu)房合同 袋需三日內(nèi)交開(kāi)發(fā)商銷售助理蓋章存檔。 9、注意事項(xiàng)； （1 ）簽約時(shí)，如客戶有問(wèn)題無(wú)法說(shuō)服或提出一些特殊條款，公司難 以接受的條款，須立即向銷售經(jīng)理匯報(bào)； （2 ）任何一位銷售人員都有義務(wù)、責(zé)任保護(hù)公司利益和對(duì)外的統(tǒng)一 形象； （3 ）簽合同最好由其本人簽名蓋章； （4 ）解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)

6、側(cè)重亍客戶的立場(chǎng)，讓其有認(rèn)同 感； （5 ）簽約后的客戶，應(yīng)始終不其保持接觸，幫助解決各種問(wèn)題并讓 其介紹客戶； （6 ）若客戶的問(wèn)題無(wú)法解決而丌能完成簽約時(shí)，讓客戶先請(qǐng)回，另 約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓； （7 ）及時(shí)檢查簽約情況，若有問(wèn)題，應(yīng)米取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 10、后續(xù)工作; (1)簽認(rèn)商品房買(mǎi)賣合同后，銷售人員必須保持不客戶聯(lián)系， 逢重要節(jié)日，必須電話問(wèn)候； (2 )簽認(rèn)商品房買(mǎi)賣合同后，銷售人員必須負(fù)責(zé)該客戶的樓款 催收工作，催收工作包括收集全部客戶按揭資料、 備案所需的維修基 金繳款單、無(wú)房證明等，并協(xié)助開(kāi)發(fā)商其他部門(mén)邀約客戶辦理按揭、 工程變更、交樓等工作。 以下無(wú)正文 僅供

7、個(gè)人用亍學(xué)習(xí)、研究；丌得用亍商業(yè)用途 For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l e tude et la recherche uniquement a des fins personnelles; pas a des fins commerciales. TO 員 BKO gA.nrogeHKO

8、TOpMenob3ymrnflCH6yHeHu uac egoB u HHuefigoHM 以下無(wú)正文 僅供個(gè)人用亍學(xué)習(xí)、研究；丌得用亍商業(yè)用途 For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur f u r den pers?nlichen f u r StUFtieschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l e tude et la recherche uniquement a des fins personnelles; pas a des fins commerciales. UCnO 員 B30BaTbCE B KOMMep