物業(yè)工程部主要工作職責(zé)范圍

1、物業(yè)工程部主要工作職責(zé)圍 2007-12-05 12:38:00 來源：網(wǎng)絡(luò) 未知 點擊：24151、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)與建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；3、負(fù)責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)與審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；5、負(fù)責(zé)小區(qū)的工程改造、設(shè)備更新、方案與預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審； 6、負(fù)責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、

2、衛(wèi)星與有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；10、負(fù)責(zé)小區(qū)緊急情況的處理工作。1.1 工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1.1 主持工程部全部工作。1.2 負(fù)責(zé)推廣新技術(shù)、新工藝、新方法，組織專業(yè)技術(shù)人員處理公司重大工程技術(shù)難題，指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施故障維修工作。1.3 負(fù)責(zé)對消防安全、建筑物管理、設(shè)備運行、維修管理等條款的審查。1.4 負(fù)責(zé)本部門員工專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)。1.5 負(fù)責(zé)工程合同的審核。1.6 協(xié)助人事行政部對應(yīng)聘專業(yè)技術(shù)人員的面試、考核。1.7 負(fù)責(zé)組織公司主要設(shè)備的技術(shù)改造研討與方案確定與

3、實施工作。1.8 負(fù)責(zé)分包工程的方案審定、預(yù)算審核。1.9 負(fù)責(zé)公司重大設(shè)備維修/報廢的審核。1.10 負(fù)責(zé)編制有關(guān)工程技術(shù)文件。1.11 保持與公司各部門良好的溝通渠道，對物業(yè)項目的工程管理工作進行監(jiān)督檢查。1.12 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1.2 工程主管崗位職責(zé)2.1 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并組織人員進行實施。2.2 負(fù)責(zé)新承接物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)與建筑裝修 等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。2.3 巡視、檢查小區(qū)（大廈）公用設(shè)備與設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備 設(shè)施進行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修與由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的

4、突發(fā) 事故，與時排除設(shè)備設(shè)施故障。2.4 指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，與時進行糾正并做 好預(yù)防措施。2.5 根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況，提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案報物業(yè)服務(wù)中 心審核，并制訂零配件的采購計劃。2.6 負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務(wù)外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。2.7 負(fù)責(zé)檢查小區(qū)（大廈）住戶家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量。2.8 負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心工程機電人員進行培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進行考核。2.9 配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行大廈設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。每月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)記錄。2

5、.10 成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)4.1 工程領(lǐng)班崗位職責(zé)4.1 在工程部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程維修、設(shè)備運行的具體工作。4.2 督促本班人員定期巡視變配電、給排水等設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題與時處理， 如不能處理，立即向工程部主管匯報。4.3 每周五查閱特區(qū)報刊登的關(guān)于市政停電的通告，若小區(qū)由于市政或其他原因停電/水，應(yīng)做好記錄，并提前 24小時告知服務(wù)中心。4.4 負(fù)責(zé)每月抄錄小區(qū)公共水、電表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)報工程部主管。4.5 負(fù)責(zé)設(shè)備檢修時安全組織措施和技術(shù)措施的落實，以與簽發(fā)工作票、填寫倒閘操作票。4.6 負(fù)責(zé)對停水、停電等突發(fā)事故的處理，與時組織人員搶修。4.7 負(fù)責(zé)維修人員的派單

6、工作，保管好維修工具，核實維修材料的領(lǐng)用工作。4.8 對客服中心的報修工作與時組織本班人員處理，負(fù)責(zé)派工單的接單與返單工作。4.9 對本班人員的工作進行合理分配，確定相關(guān)人員的崗位責(zé)任區(qū)域，檢查、監(jiān)督其工作質(zhì)量。4.10 負(fù)責(zé)定期巡視房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備的使用情況，并確保其處于完好狀態(tài)。4.11 負(fù)責(zé)維修材料的申購工作，每月24日前填寫物資申購計劃交工程主管審核。4.12 負(fù)責(zé)非住宅裝修/施工的現(xiàn)場管理工作，督促施工單位按照法規(guī)與相關(guān)要求做 好現(xiàn)場施工。4.13 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。5.0強電工崗位職責(zé)5.1 工作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗。5.2

7、嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務(wù)中心各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。5.3 負(fù)責(zé)所管轄項目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運行。5.4 完成所管轄項目大型接待活動和節(jié)日活動特需的照明布置、接線與設(shè)備安裝和拆收工作。5.5 負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢工作，認(rèn)真填寫巡視記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患與時向領(lǐng)班 或工程主管匯報并設(shè)法解決。5.6 接到報修任務(wù)與時處理，加強工種間的協(xié)作配合，做到分工不分家，一專多能。5.7 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。6.0弱電維修工崗位職責(zé)6.1 熟練掌握本崗位的專業(yè)技術(shù)。負(fù)責(zé)所管轄項目自控、電視、背景音樂、消防 監(jiān)控等系統(tǒng)的操

8、作、維護與保養(yǎng)工作。6.2 負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔6.3 負(fù)責(zé)弱電機房清潔衛(wèi)生以與人員出入管理。6.4 按時巡視機房設(shè)備，詳細(xì)記錄系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài)。6.5 嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。6.6 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。7.0水工崗位職責(zé)7.1 水工應(yīng)具有給排水專業(yè)知識和較豐富的維修經(jīng)驗，具備處理突發(fā)事故的能力。7.2 熟悉并掌握所管轄項目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程，與管路走向和閥門位置7.3 負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)日常運行管理與維護保養(yǎng)工作。7.4 負(fù)責(zé)水池（箱）、水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處理，確保供水安全。7.5 負(fù)責(zé)排水管道、供水井、排水井、化糞池的維

9、護清通，淤泥與和雜物的清除。7.6 嚴(yán)格遵守服務(wù)中心的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、誠實守信。7.7 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。8.0空調(diào)工崗位職責(zé)8.1 空調(diào)制冷工必須持有勞動部門頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。8.2 空調(diào)制冷工應(yīng)具有較豐富的維修經(jīng)驗，具備處理突發(fā)事故的能力。8.3 熟悉并掌握新風(fēng)機組、通、排風(fēng)系統(tǒng)的服務(wù)區(qū)域，極其所處位置。8.4 負(fù)責(zé)所管轄項目空調(diào)系統(tǒng)、通、排風(fēng)設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作。8.5 按時巡檢新風(fēng)機房設(shè)備，確保系統(tǒng)正常運行，并認(rèn)真記錄設(shè)備的運行情況。8.6 定期巡檢消防系統(tǒng)的通、排風(fēng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，與時處理。8.7 負(fù)責(zé)新風(fēng)機組、風(fēng)機盤管的過濾網(wǎng)、過濾器

10、的清洗，保證風(fēng)道、水路的暢通。8.8 嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、誠實守信。8.9 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。9.0機房值班人員崗位職責(zé)9.1 機房值班人員必須持有勞動部門頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。9.2 負(fù)責(zé)當(dāng)班運行設(shè)備的巡視工作和一般故障檢修。9.3 嚴(yán)格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡視檢查制度，值班時間不做與本崗位無關(guān) 的事。堅守工作崗位。9.4 值班人員負(fù)責(zé)機房與設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，機房嚴(yán)禁擺放其他雜物。9.5 值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告、并與時處理，在交 接班記錄上做好詳細(xì)記錄。9.6 未經(jīng)同意，不得隨意修改各類設(shè)備管理

11、數(shù)據(jù)，如：制冷機、變頻器、軟化水、熱水溫控器、中水加藥泵、電接點壓力表等。9.7 值班人員對當(dāng)班設(shè)備負(fù)有全部責(zé)任，如違反操作規(guī)程或失職造成設(shè)備損壞的、以與發(fā)生事故隱瞞不報的，將按規(guī)定處理。9.8 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。10.0機電維修工崗位職責(zé)10.1 負(fù)責(zé)管理處供配電、供水、機電設(shè)備、設(shè)施等的運行、維修工作。10.2 熟悉小區(qū)供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能與操作方法。10.3 定期巡視變配電、給排水的運行狀況，密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準(zhǔn)確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表。10.4 負(fù)責(zé)與供電、供水和其它相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，對停、

12、送水電做好記錄并提前24小時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。10.5 發(fā)生故障時，應(yīng)按操作規(guī)程與時排除故障；如不能處理應(yīng)與時向上級匯報。10.6 負(fù)責(zé)住戶（顧客）的報修服務(wù)。10.7 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。10.1 電梯工崗位職責(zé)10.2 負(fù)責(zé)制定小區(qū)（大廈）電梯的中、大修計劃，并對實施狀況進行監(jiān)督管理。10.3 負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）電梯運行保養(yǎng)與安全管理工作。10.4 協(xié)助工程主管對電梯專項業(yè)務(wù)外包方進行評審與實施情況監(jiān)督考核工作。10.5 參與對承接物業(yè)服務(wù)項目的前期介入，做好對電梯安裝工程施工的跟進工作。10.6 參與新物業(yè)服務(wù)項目電梯設(shè)備的接管驗收工作。10.7 按時完成上級布置的各項工

13、作，服從管理調(diào)度。10.8 土建維修工崗位職責(zé)10.9 按服務(wù)規(guī)，上門做好有償維修服務(wù)，確保業(yè)主滿意。10.10 配合公司解決各種工程遺留問題，包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作。11.3根據(jù)管理規(guī)定，定期對小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞 池、天臺渠口、道路等進行檢查和維護，確保其最佳狀態(tài)。10.11 期對各小區(qū)車位油漆線進行翻新，定期對各種涂料類的物業(yè)進行翻新。10.12 意各種安全作業(yè)規(guī)程，高空作業(yè)者必須系好安全帶，作業(yè)圍的地面上必須設(shè)置 相應(yīng)安全警示，確保作業(yè)安全。10.13 守員工崗位紀(jì)律，杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象，維護工作嚴(yán)肅性。10.14 時完成上級布置的

14、各項工作，服從管理調(diào)度。文員崗位職責(zé)：1 、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全 部維修器材與在庫設(shè)備的妥善保管與發(fā)放。2 、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作；辦理工作餐卡、藥費報銷與其它日用 品的發(fā)放工作；負(fù)責(zé)登記員工考勤表。3 、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資 的存放順序，物品擺放整齊有序。4 、建立庫存物資帳卡，與時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并與時銷 帳。5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫存量，與時向經(jīng)理申報需補充的備品材料。對工 程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性

15、。6 、負(fù)責(zé)分項編報日、月維修材料消耗統(tǒng)計報表；水電、煤月度能耗的分解和報 送。7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品與有回收價值的一律以舊換新。8、保證庫房布置整潔，注意庫房防火安全，特別要保證危險品按安全規(guī)則庫管。9、禁止閑雜人員進入庫房，謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。10、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對借用的工具與時催還。12、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。工程部各崗位職責(zé)一、工程部主管崗位職責(zé)主管對下對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)， 確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務(wù),屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：(1)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)

16、現(xiàn)問題立即組織處理。(2)檢查下屬崗位紀(jì)律與精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。(3)現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程與增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度。(4)實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題與時采取糾正措施。(5)審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，與時杜絕浪 費現(xiàn)象。(2)設(shè)備發(fā)生故障與時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患與時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證 所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”(不漏油、不漏氣、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好) 。(3)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設(shè)備

17、 在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。(4)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報 送管理處經(jīng)理審定， 并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。(5)切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操 作規(guī)程與員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”(設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。(6)針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè) 道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。(7)審核下屬

18、員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、 零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。(8)掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留 的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工， 驗收施工質(zhì)量。(9)負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀與符合消防要求。二、電梯工的職責(zé)：電梯工是負(fù)責(zé)電梯運行保養(yǎng)的專業(yè)工種，應(yīng)由具備電器和機械技能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。其主要職責(zé)是：(1)熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯 正常運行。(2)配合

19、電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn) 后將記錄存檔保管。(3)與時處理應(yīng)急停機故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人 救出，然后排除電梯故障。(4)做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。(5)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。(6)搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。三、維修電工崗位職責(zé)(1)嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。(2)努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理與實際操作與維修。(3)制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地

20、完成，并填好記錄表格。(4)積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。(5)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。(6)交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事 故時不得離崗。(7)請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。(8)每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。(9)搞好班外清潔工作。四、管道工崗位職責(zé)其主要工作任務(wù)是：負(fù)責(zé)冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運行管理和維修 保養(yǎng)；負(fù)責(zé)污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)消防門、自動門、窗簾與機械五金構(gòu)件 的維修保養(yǎng)，其主要職責(zé)是：(1)熟悉給排水系統(tǒng)(各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施)和各種機械設(shè)備、供氣供 水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。(2)負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔， 與時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)。(3)當(dāng)班期間與時巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。(4)與時進行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要與時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保 管。(5)做好應(yīng)急(漏氣、漏水、污水外溢等)搶修工作，接到應(yīng)急報告迅速奔赴