房產(chǎn)評(píng)估工作總結(jié)

1、精品文檔房產(chǎn)評(píng)估工作總結(jié)一、租金征收工作租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一， 我經(jīng)營(yíng)部 緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公 司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)必保、超收、貢獻(xiàn)三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行 了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對(duì) 各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整， 五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了 貢獻(xiàn)指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行 換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉 及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏 洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè) 有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定，文件中對(duì)拖欠租金核銷(xiāo)問(wèn)題、承租名義變 更問(wèn)題、租賃證發(fā)放

2、問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn) 檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞 了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并 對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度， 更加充分調(diào)動(dòng)全體 房管人員的工作熱情， 我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度 及完成租金征收情況，每月 10 號(hào)左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì) 議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和 解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)。 總之，全年租金征收工 作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)， 全公司實(shí)際完成租金萬(wàn)元，占預(yù)收額 %，超年初計(jì)劃 %，與去年同期相比提高了 %; 陳欠租金計(jì)劃完成 萬(wàn)元，實(shí)際完

3、成 萬(wàn)元，超年初計(jì)劃 萬(wàn) 元。二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)（ 一 ） 加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù) 水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7 月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時(shí)間， 重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)， 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí) 非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，各管 房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織， 參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備， 因此， 在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成績(jī)，得到了領(lǐng) 導(dǎo)的好評(píng)。為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè) 管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用， 研究分析解決工 作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題

4、， 我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員 的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩 個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá) 45 萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè) 物業(yè)小區(qū)， 為業(yè)主提供安全、 優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)， 提 高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平， 為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典 定了基礎(chǔ)。（ 二 ） 規(guī)范承租名義變更手續(xù)為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā) 民事糾紛及行政訴訟等問(wèn)題，我們要求各單位要嚴(yán)格按哈 爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法和哈爾 濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶(hù)的規(guī)定 精 神辦理， 同時(shí)對(duì)房屋使用權(quán)有償

5、轉(zhuǎn)讓、 延續(xù)性承租名義變更、 工商用房更名、上級(jí)批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。交 要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審 批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手 續(xù)時(shí)原承租人必需到場(chǎng)，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須 簽字蓋章的規(guī)定。（ 三 ） 房產(chǎn)檔案管理針對(duì)近兩年來(lái)，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員 增減變動(dòng)較大，同時(shí)，由于過(guò)去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止 租的房屋較多， 幾經(jīng)調(diào)動(dòng)房管人員， 存在不按時(shí)起租的現(xiàn)象， 時(shí)間較長(zhǎng)后，臺(tái)帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，堵塞 漏洞，我們對(duì)臺(tái)帳、檔案各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核兌，統(tǒng)一了各項(xiàng)數(shù) 據(jù)。三、物業(yè)管理 為了貫徹市政府提出的開(kāi)展綠

6、色樓道工程， 落實(shí)好市政府 綠色樓道工程行動(dòng)方案， 同時(shí)為了進(jìn)一步加強(qiáng)我公司物業(yè)管 理工作的力度，營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政 府全面實(shí)施綠色樓道工程的要求，通過(guò)整治樓道衛(wèi)生，確保 20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達(dá)到凈化、美化、亮化、文 化的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實(shí)際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)開(kāi)展綠色樓道 工程活動(dòng)實(shí)施方案的通知，并對(duì)清掃樓道、清理屋面、清 理小區(qū)庭院、維修水落管等進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，全公司粉刷 單元 291 個(gè)，受益戶(hù)數(shù)為 5436 戶(hù)。四、房屋接管 近年來(lái)，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出 售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來(lái)的現(xiàn)代化物業(yè) 管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地， 同

7、時(shí)為完成集團(tuán)總公司下達(dá) 的新接管 15 萬(wàn)平方米物業(yè)小區(qū)的指標(biāo)，我們積極配合各分 公司實(shí)地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積 62 萬(wàn)平方米，為今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、110 服務(wù)、四項(xiàng)承諾服務(wù)我公司組建房產(chǎn)維修 110 服務(wù)中心已三年多的時(shí)間， 在全 體干部職工的共同努力下，為廣大住戶(hù)解決了許多住房的 急、難、險(xiǎn)問(wèn)題，得到了廣大住戶(hù)的好評(píng)。這對(duì)我們?cè)诟黜?xiàng) 服務(wù)工作中均起到了促進(jìn)和推動(dòng)作用。1、我科室根據(jù)四項(xiàng)承諾制的要求，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，在全公司 范圍內(nèi)繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并根據(jù)哈房辦發(fā)哈爾濱市 房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長(zhǎng)信訪電話(huà)考核實(shí)施細(xì)則的 通知精神，結(jié)

8、合我公司的實(shí)際情況，制定并下發(fā)了房產(chǎn)110 服務(wù)管理辦法 ，提出了具體要求，收到了一定的效果。 各管房單位在提高服務(wù)意識(shí)、 服務(wù)質(zhì)量和搶修及時(shí)率等方面 都有了很大進(jìn)步。 2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫，提出 在工作中踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，要求堅(jiān)持做到三不下崗、 三不放手、三級(jí)走訪制度，為住戶(hù)解決了許多實(shí)際困難，樹(shù) 立了以劉兆濱同志為典型的先進(jìn)模范人物， 在全公司范圍內(nèi) 掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮， 涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同 志一樣的好人好事。 3、為了保證房產(chǎn) 110 服務(wù)工作的及時(shí) 有效，我們建立了嚴(yán)格的交接班制度，杜絕了因交接班不當(dāng) 而引起的報(bào)修沒(méi)有得到及時(shí)有效的維修和反饋不及時(shí)等問(wèn) 題。

9、 4、為了使房產(chǎn) 110 服務(wù)工作落到實(shí)處，我們還建立了 維修服務(wù)回訪制度， 通過(guò)回訪可直接了解到廣大住戶(hù)對(duì)我們 工作的滿(mǎn)意程度，聽(tīng)取廣大群眾的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們工作 中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn) 110 服務(wù)工作的順利開(kāi)展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)環(huán)境， 我們協(xié)同有關(guān)部門(mén)組成房產(chǎn) 110 服務(wù)工作檢 查小組，每月定期對(duì)各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修 及時(shí)率、值班人員在崗等問(wèn)題進(jìn)行檢查，聽(tīng)取廣大干部、職 工及群眾的見(jiàn)意， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理， 極大的提高了房產(chǎn) 110 服務(wù)的及時(shí)、有效率。七、小修管理 小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用， 小修及

10、時(shí)率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資 金緊張的情況下，全年計(jì)劃投入 萬(wàn)元小修資金，實(shí)際完成 萬(wàn)元。但是，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求，因此，我們對(duì)有限的 資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資 金少、工程量大等困難，利用有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理 的安排， 使有限的資金真正用到實(shí)處， 為廣大居民解決疾苦。 通過(guò)全公司上下共同努力， 全年小修服務(wù)受益戶(hù)數(shù)達(dá) 戶(hù); 完 成小修工作量 萬(wàn)元，其中為戶(hù)居民解決了吃水難的問(wèn)題， 疏通下水堵塞 戶(hù)次，解決屋面漏雨問(wèn)題 戶(hù)，搶修室內(nèi)照明 設(shè)施 戶(hù)，共涌現(xiàn)出好人好 事件，收到住戶(hù)表?yè)P(yáng)信 封，錦 旗面，電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙表?yè)P(yáng)次。 小修養(yǎng)護(hù)及時(shí)率達(dá)到 100%。 今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。 3 萬(wàn)余元資金對(duì)公司所管水箱進(jìn)行了全面徹底的清涮、消毒及清 理，同時(shí)拿出 0。 48 萬(wàn)元，為全公司 32 處水箱房辦理了飲 用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。八、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度 經(jīng)過(guò)幾年的工作實(shí)踐， 我們先后制定的租金征收工作獎(jiǎng)罰 方案、租金征收獎(jiǎng)罰細(xì)則、關(guān)于對(duì)住宅房屋因遺留問(wèn)