各資格職務(wù)的考核要素一覽

1、各 資 格 職 務(wù) 的 考 核 要 素 一 覽要素科長(zhǎng)助理以上管理者組長(zhǎng)班長(zhǎng)副參事主事副參事工程師技師秘書(shū)技術(shù)員工人特殊事務(wù)協(xié)調(diào)規(guī)劃事務(wù)設(shè)計(jì)研究技術(shù)守衛(wèi)汽車(chē)駕駛員工作質(zhì)業(yè)工作量期限績(jī)效率合理化業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)度溝通激勵(lì)積極性協(xié)作性執(zhí)計(jì)劃性綜合性務(wù)縝密性邏輯性態(tài)敏捷性自主性度紀(jì)律性正確性速度安全性指導(dǎo)性責(zé)任感信譽(yù)創(chuàng)造性知識(shí)規(guī)劃力能判斷力折衷力執(zhí)行力注意力力理解力應(yīng)酬力技能忍耐力決斷力統(tǒng)率力業(yè)績(jī)考核工作質(zhì)量 與期限水平相比較、工作的出色程序如何 很少需要修正或調(diào)整。 很少有不良情況。 完成的圖表和字跡非常干凈、漂亮。 表達(dá)簡(jiǎn)明扼要。 反映出工作中的勤奮與認(rèn)真精神。 反映出工作內(nèi)容的廣博。 質(zhì)量水平較低。工

2、作數(shù)量 與期限值相比，工作數(shù)量如何 單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量很多（速度） 。 在連續(xù)的工作期間中浪費(fèi)和無(wú)效現(xiàn)象很少。 不同工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換很快。 新工作也能有條不紊地進(jìn)行。 能夠積極主動(dòng)地協(xié)助或幫助他人做好工作。 能夠代替上司或同事履行職責(zé)。 在執(zhí)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，特別能打破絕對(duì)量上的紀(jì)錄。 工作量目標(biāo)設(shè)定偏低。期 限 是否能夠遵守期限，按期完成 認(rèn)真負(fù)責(zé)地按期完成工作任務(wù)。 及時(shí)、正確地向有關(guān)方面報(bào)告進(jìn)展情況和完成情況。 樂(lè)意加班加點(diǎn)。 傾向于通過(guò)加班加點(diǎn)來(lái)完成工作。 工作遲緩又不愿求助于他人。 期限設(shè)定過(guò)于寬容。效 率 工作成果與經(jīng)費(fèi)、時(shí)間比值如何 工作手段高明，富有成效。 工作中具有成本意識(shí)和時(shí)

3、間觀念。 工作過(guò)程中井然有序，不出差錯(cuò)。 工作中注意請(qǐng)示匯報(bào)。 只干份內(nèi)工作。 只干最低限度的工作量。 在工作中經(jīng)常計(jì)算或權(quán)衡投入、產(chǎn)出之比。 在工作中理解并懂得快與慢，笨與巧的關(guān)系。 過(guò)于仔細(xì)，質(zhì)量過(guò)剩。 不知目的，不得要領(lǐng)。合理化 為有效工作，在改善、改進(jìn)工作方面做得如何。 不滿足于現(xiàn)狀，積極改進(jìn)和改善工作方法。 善于提出切合實(shí)際的構(gòu)思和創(chuàng)新。 能夠運(yùn)用在其它方面獲得的啟發(fā)。 能夠超越本職工作的范圍，普及和推廣合理化工作。 有墨守成規(guī)的傾向。 固步自封，所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳑](méi)有發(fā)展。 盡管在合理化方面有過(guò)努力，但沒(méi)有成效。 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化不關(guān)心、不努力。工作態(tài)度的考核積極性 是否具有熱情、不懼困難地努力

4、工作。 獨(dú)立自主地展開(kāi)工作。 熱情洋溢地展開(kāi)工作。 不畏困難、堅(jiān)持不懈地努力工作。 在各種會(huì)議上積極發(fā)言、認(rèn)真聽(tīng)取。 能充滿底氣地大聲發(fā)言。 充滿責(zé)任感。 積極進(jìn)取。 認(rèn)真讀書(shū)，刻苦鉆研。協(xié)作性 是否能夠認(rèn)真聽(tīng)取他部門(mén)的意見(jiàn)，齊心協(xié)力做好工作。 能夠真誠(chéng)而熱情地回答他人的問(wèn)題。 一貫自覺(jué)以組織一員要求自己，注意言行。 與同事和睦相處，搞好工作。 很好地協(xié)助上司，為組織作貢獻(xiàn)。 注意保持與各方面有關(guān)人員的經(jīng)常性聯(lián)系，展開(kāi)工作。 尊重同事的感情、意見(jiàn)和立場(chǎng)。 在提高組織士氣方面很好地發(fā)揮作用。 努力維護(hù)氣氛良好的人際關(guān)系。 對(duì)工作不挑挑揀揀。 在做好本職工作基礎(chǔ)上，幫助他人搞好工作。 在陳述意見(jiàn)，

5、表明自己權(quán)利時(shí)，不盛氣凌人，不感情沖動(dòng)，不攻擊他人。 以我為中心，任性，不饒人。 討厭他人提意見(jiàn)，討厭批評(píng)和忠告。 愛(ài)發(fā)牢騷，發(fā)泄不滿情緒。計(jì)劃性 是否能有計(jì)劃地事先安排和調(diào)整好時(shí)間、程序以及方方面面的關(guān)系。 按目標(biāo)和指示，制定切實(shí)可行的計(jì)劃與方案。 依靠有效的計(jì)劃和程序，消除工作中的浪費(fèi)和無(wú)效現(xiàn)象。 有計(jì)劃完成工作任務(wù)，并富有成效。 工作忽好忽壞，缺乏計(jì)劃性。 沒(méi)有程序，沒(méi)有效果。 經(jīng)?？蓹z查出錯(cuò)誤。 計(jì)劃過(guò)于繁瑣，不切實(shí)際。綜合性 是否能立足全局，多方位進(jìn)行分析、研究。 視野寬廣。 考慮問(wèn)題不限于本職工作。 不就事論事，而是從整體效率出發(fā)處理問(wèn)題。 缺乏問(wèn)題意識(shí)，層次較低。 經(jīng)?；煜康呐c

6、手段的關(guān)系。 抓不住工作的關(guān)鍵，支離破碎?？b密性 是否能夠深入細(xì)致地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。工作認(rèn)真細(xì)致。注意工作中的完善與周全。善于分析與思考。堅(jiān)韌不拔地思索直至解決問(wèn)題。討厭麻煩的事。缺乏深思熟慮，草率行事。資料的收集和整理馬馬虎虎，經(jīng)常出錯(cuò)。疏忽大意，造成失誤。 謹(jǐn)小慎微，糾纏于細(xì)枝末節(jié)。邏輯性 是否能夠進(jìn)行合乎邏輯的分析與行動(dòng)。 追根尋源，合乎邏輯地思考問(wèn)題。 議論和說(shuō)明富有邏輯，抓住要點(diǎn)。 實(shí)事求是，以事實(shí)為根據(jù)。 在工作中注意應(yīng)用原理和原則。 議論和說(shuō)明缺乏邏輯。 常發(fā)表一些空洞的理論。 常假設(shè)些錯(cuò)誤的前提和條件，混淆視聽(tīng)。敏捷性 是否能在不測(cè)事件或意外事故面前，作出迅速的反應(yīng)，并予以

7、妥善處理。 對(duì)環(huán)境與狀況的變化，富有彈性和適應(yīng)能力。 能夠迅速、準(zhǔn)確地抓住突發(fā)事件的關(guān)鍵。 能夠區(qū)分日常事務(wù)處理與應(yīng)急對(duì)策的關(guān)系。 在突發(fā)事件面前慌慌張張，不知所措。 不能準(zhǔn)確、及時(shí)和得當(dāng)?shù)刈鞒鍪虑?、事后的?lián)絡(luò)與報(bào)告。自主性 即使沒(méi)有上司的指示、意見(jiàn)，是否能夠獨(dú)立自主地做好本職工作。 以主人翁的態(tài)度從事工作。 不推諉工作，不推卸責(zé)任。 畏首畏尾，不能獨(dú)立工作。 獨(dú)斷專行，一意孤行。紀(jì)律性 是否能理解并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及上司的指示、命令。 理解并遵守規(guī)則。 服從命令，聽(tīng)從指揮。 嚴(yán)格履行各種規(guī)定的手續(xù)。 埋頭苦干。 踏實(shí)地從事單調(diào)無(wú)味的工作。 忠于職守，不擅自離開(kāi)崗位。 不混淆公私。 不

8、遵守規(guī)則與手續(xù)。 工作時(shí)間里常從事工作外的事。 有閑逛、窩工現(xiàn)象。 經(jīng)常多嘴多舌、指手劃腳。 在工作中閑聊過(guò)多。 工作服穿戴、儀表姿態(tài)不適應(yīng)于工作環(huán)境。 對(duì)安全衛(wèi)生漠不關(guān)心。正確性 是否能夠努力防止工作中的失誤 認(rèn)真作好工作前后的準(zhǔn)備和整理工作，沉著冷靜地展開(kāi)工作。 注意在關(guān)鍵處進(jìn)行核對(duì)與檢查。 粗枝大葉、慌慌張張，經(jīng)常出差錯(cuò)。 稀里糊涂，漫不經(jīng)心，上司不能放心。 不拘小節(jié)，馬馬虎虎，與外界打交道需要提請(qǐng)注意。速 度 是否能夠精力集中、迅速地從事工作。 言行爽快、利索。 工作富有規(guī)律和節(jié)奏。 處理事務(wù)干凈利落。 即使一時(shí)工作壓力和負(fù)擔(dān)很重，也能很迅速地予以處理。 沉著冷靜且反應(yīng)迅速。 慢吞吞、

9、無(wú)精打采、猶猶豫豫、驚慌失措。安全性 （略）能力考核知 識(shí) 有關(guān)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)的深度和廣度如何，相關(guān)部門(mén)的知識(shí)程度如何。 具備充分的讀寫(xiě)和計(jì)算方面的基礎(chǔ)知識(shí)。 具有豐富的理論和專業(yè)知識(shí)。 具有廣博的相關(guān)業(yè)務(wù)、相關(guān)部門(mén)的知識(shí)。 掌握他公司、他產(chǎn)業(yè)的知識(shí)情況。 沒(méi)注意到自己的知識(shí)已經(jīng)陳舊過(guò)時(shí)。 盡管具有較多的最新知識(shí)和情況，但大多不太正確。規(guī)劃力 能否準(zhǔn)確把握問(wèn)題的癥結(jié)，制定切實(shí)有效的計(jì)劃與方案。 按方針制定相應(yīng)的計(jì)劃。 運(yùn)用獨(dú)到的見(jiàn)解，形成具體方案。 具有出色的運(yùn)籌能力。 兼收并蓄，審時(shí)度勢(shì)，完善計(jì)劃與方案。 積極開(kāi)動(dòng)腦筋，尋求滿意的途徑。 不善于制定方案。 計(jì)劃不切實(shí)際，招致失敗。判

10、斷力 能否以廣泛的情報(bào)為基礎(chǔ)，進(jìn)行合理分析，作出正確的判斷。 明辨是非得失，把握事物的本質(zhì)與關(guān)鍵。 把握時(shí)機(jī)作出決斷。 具有客觀而公正的見(jiàn)解。 明確表示自己的主張和態(tài)度。 不固執(zhí)已見(jiàn)。 經(jīng)常迷惑不解。 思緒紛亂，明確不了自己的想法。 故弄玄虛，不得要領(lǐng)。折衷力 能否協(xié)調(diào)與有關(guān)人員的關(guān)系，有理有節(jié)地說(shuō)服他人，在相互理解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上，協(xié)力地工作。 說(shuō)服對(duì)方而不引起他人的反感。 能與形形色色的人打交道，爭(zhēng)取多方合作。 在交涉或會(huì)談之前，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和研究。 在交涉中，不卑不亢，富有堅(jiān)韌不拔的精神。 善于交談，善于傾聽(tīng)。 經(jīng)常因處理不了而求助他人。 不善于交涉，常招致對(duì)方的抱怨和發(fā)怒。 經(jīng)常自作主

11、張，擅自行動(dòng)。 缺乏起碼的社交經(jīng)驗(yàn)與能力。 在交涉工作的許多方面不能令人放心。執(zhí)行力 即使處于困難而復(fù)雜的環(huán)境，是否也能干凈利索地做好工作。 不懼艱難困苦，不半途而廢，堅(jiān)持不懈地完成工作任務(wù)。 兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守。 能夠隨機(jī)應(yīng)變。 扎扎實(shí)實(shí)地做好必要的基礎(chǔ)工作。 充分發(fā)揮自己和他人的作用。 優(yōu)柔寡斷，觀望等待。 空頭評(píng)論家，說(shuō)三道四，指手劃腳。 投機(jī)取巧，好高騖遠(yuǎn)。 忙忙碌碌而沒(méi)有成效。注意力 是否具有持續(xù)集中精力，明查秋毫的能力。 能夠持續(xù)緊張地工作。 很少疏忽大意。 決不犯第二次同樣的錯(cuò)誤。 貿(mào)然行事，造成差錯(cuò)。 動(dòng)不動(dòng)就厭煩。理解力 能否正確理解上司或上級(jí)的指示、命令以及工作任務(wù)、方法和

12、程序。 頭腦靈活。（不遲鈍） 能充分理解并把握要點(diǎn)。 善于接受新事物。 心領(lǐng)神會(huì)，能正確推測(cè)言語(yǔ)不能表達(dá)的意思。 有運(yùn)用能力。 記憶力不錯(cuò)。 對(duì)指示命令產(chǎn)生疑問(wèn)，立即請(qǐng)示、提問(wèn)力求弄懂弄通。應(yīng)酬力 是否尊重他人，熱情周到。 給人以誠(chéng)實(shí)、開(kāi)朗的印象。 能根據(jù)不同的時(shí)間、場(chǎng)合和情況作出相應(yīng)的反應(yīng)。 認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的訴說(shuō)，虛心接受對(duì)方的意見(jiàn)。 口頭和電話應(yīng)答自如、得體。技 能 是否能夠不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。 掌握工作的要領(lǐng)和要訣。 技術(shù)或操作嫻熟。 速度快且正確。 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤。 具有各種證書(shū)和資格證明文件。忍耐力 是否能忍受簡(jiǎn)單重復(fù)或困難枯燥的工作。 在工作中情緒穩(wěn)定。 對(duì)本職工

13、作埋頭苦干。 對(duì)艱苦的工作，能夠忍耐，具有毅力。 知難而退，見(jiàn)異思遷。 動(dòng)輒發(fā)牢騷，影響同事的工作熱情和情緒。事例 7G公司人事考核手冊(cè)1 關(guān)于新人事考核制度（ 1） 前言與其它公司新實(shí)施的人事考核制度相比，本公司人事考核至少存在以下若干方面的問(wèn)題。 評(píng)價(jià)工作是由上司在秘密條件下進(jìn)行的，并帶有主觀色彩。 考核標(biāo)準(zhǔn)不明確。 考核結(jié)果不作反饋。 沒(méi)有強(qiáng)化考核者訓(xùn)練。 各部門(mén)之間苦樂(lè)不均。 目的不十分明確。為此，準(zhǔn)備在以下四方面進(jìn)行改革。 明確考核標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)考核者訓(xùn)練。 反饋以及對(duì)本人公開(kāi)。 明確考核的目的。2） 人事考核的目的 與職務(wù)工作能力水平、業(yè)績(jī)和努力程度相對(duì)應(yīng)，給予公平的提薪、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升。 與能力特點(diǎn)、 適應(yīng)性以及個(gè)人意志