后勤主管年終總結(jié)

1、后勤主管年終總結(jié)這是一篇由網(wǎng)絡(luò)搜集整理的關(guān)于后勤主管年終總結(jié)范文的文檔，希望對你能有幫助。一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位 員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育 員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一"的強烈服務(wù)意識意識。與此同時我們認(rèn)真抓好隊 伍建設(shè)，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關(guān)心員工的思 想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難, 愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專 業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)教育活動，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。二、進(jìn)一步

2、建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、 “崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表 等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編， 責(zé)任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)抓考核，做到勤檢查、勤督促。項LI 負(fù)責(zé)人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問 題及時整改糾正，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為, 不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終 注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不 符合國家

3、環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴(yán)格 物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。 笫三是愛護(hù)影都的'公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及 時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員 做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為 業(yè)主節(jié)約開支。四、加強安全防范。在丄作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。 經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全丄作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考 核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。回顧一年的工作，雖然我們

4、完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社 會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處, 主要表現(xiàn)在以下兒個方面：1、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難， 雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成丄作任務(wù)，但在工作細(xì)節(jié)、行為舉止等方面還存在 不足，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強。2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有 待提高。3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為 自律還需進(jìn)一步加強。展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的 不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流

5、服務(wù)保障。1、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是 上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。 要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議，認(rèn)真落實業(yè)主對我們工作的要 求，不斷改進(jìn)和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。2、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系 保潔服務(wù)丄作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先 要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人 員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓(xùn)，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。 三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務(wù)態(tài)度 不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提 高。3、進(jìn)一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立 系統(tǒng)的績效