海爾創(chuàng)新模式學(xué)習(xí)心得

1、海爾創(chuàng)新模式學(xué)習(xí)心得海爾創(chuàng)新模式學(xué)習(xí)心得篇一 在培訓(xùn)會上向我們講解了 : 海爾的開展勵(lì)程，海爾的OEC管理法、鼓勵(lì)激制、認(rèn)真文化。海爾經(jīng)過二十年的開展，從一個(gè)虧損幾百萬的小企業(yè)發(fā) 展成為一個(gè)年銷售 600 億的國際型大集團(tuán)，業(yè)績增長了 1 萬 多倍，海爾的成功之路堪稱中國企業(yè)開展史上一個(gè)罕見的成 功案例。海爾同中國其它企業(yè)一樣，先是從國外引進(jìn)設(shè)備、 技術(shù)、管理方法，然后再結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自創(chuàng)更新 . 但由于中 國的國民性做事不認(rèn)真，做事太聰明導(dǎo)致大部份的企業(yè)最終 失敗，最后經(jīng)過二十年的開展只有海爾取得了成功，能在中 國的國民性上，做出這樣成功的企業(yè)，已是一件奇事 . 更為 稱奇的是， 每當(dāng)那些因虧

2、損即將破產(chǎn)的企業(yè)， 被海爾收購后， 海爾只需注入它的管理模式，就能讓這些企業(yè)一兩年后扭虧 為盈。在海爾身上發(fā)生的這些大量奇跡事實(shí)，讓很多中國企 業(yè)放棄了學(xué)習(xí)豐田、三星的模式，轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)更適合中 國國民性的海爾模式 .海爾的OEC管理法主要強(qiáng)調(diào)日清日畢，日清日高的理念. 公司的每個(gè)員工，每天要填寫日清表，要總結(jié)、比較、要給 自已打等級，這樣每天進(jìn)行 P方案、D執(zhí)行、C檢查、A總結(jié) 提高，的閉環(huán)原那么，公司以日清表為依據(jù)，來進(jìn)行日考核、 日工資制 . 從而強(qiáng)迫員工每天認(rèn)真工作、積極進(jìn)步。海爾的鼓勵(lì)機(jī)機(jī)制也頗具創(chuàng)新，它認(rèn)為鼓勵(lì)最好是金跎 子有老虎也有在人前放一個(gè)金跎子人后放一只老虎，想要錢 的要往前猛

3、跑，想活命的也要向前猛跑。海爾的鼓勵(lì)方法， 有很多地方值得我們?nèi)ソ梃b . 比方在精神上建立員工鼓勵(lì) 墻、小創(chuàng)造小改善用員工的名字命名，在物質(zhì)上對有奉獻(xiàn)的 員工，發(fā)放火鍋消費(fèi)券、用餐時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)雞腿等，在懲罰上讓員 工直接面向顧客負(fù)責(zé)，每位操作者所做的產(chǎn)品都有條碼，維 修人員發(fā)現(xiàn)某部件不良時(shí)，用掃描機(jī)一掃描，就能查到操作 者是誰。正是通過這種公正的獎(jiǎng)懲，才讓海爾的員工產(chǎn)生充 分的競爭感、榮恥感，才讓員工每天都覺得有奔頭 .當(dāng)然海爾還有許多的管理方法，但這些方法再多，如果 沒有去認(rèn)真執(zhí)行，那這一切都只是在走形式而已。海爾的認(rèn) 真文化，是專門征對中國的國民性，而推行的一種文化。以 至于出現(xiàn)上從老總砸冰箱，

4、下到管理人員穿白襪子檢查5S，再下到員工回到家后打的冒雨關(guān)窗，的種種認(rèn)真現(xiàn)象。用張 瑞敏的一句話說：簡單的事二十年都做對就是不簡單。一件 簡單的事需要由上到下的去認(rèn)真去執(zhí)行。最后做了總結(jié)性的講話 : 海爾的管理方法很好很簡單 , 即便這樣我們拿來也不一定適用 , 因?yàn)槲覀冏鍪虏徽J(rèn)真，做 事太聰明平時(shí)在工作中 , 喜歡今天的事推到明天 , 明天如果 沒人跟蹤 ,事情就不了了之了 . 久而久之就養(yǎng)成了一種拖拉、 推委、不認(rèn)真的工作習(xí)慣。我們學(xué)習(xí)海爾模式 , 首先要學(xué)習(xí) 它的認(rèn)真文化 , 來改變我們的工作態(tài)度 , 養(yǎng)成認(rèn)真的習(xí)慣 . 這 樣學(xué)習(xí)海爾的其它的管理方法 , 就能如魚得水取得成功 天下事最

5、怕認(rèn)真二字 , 其實(shí)我們作為操作者 , 公司給我 們的要求就是認(rèn)真去執(zhí)行 ,只要我們?nèi)巳硕既フJ(rèn)真執(zhí)行 , 那 么建設(shè)重慶天納克成為顧客首選供應(yīng)商的目標(biāo)就指日可待 ! 海爾創(chuàng)新模式學(xué)習(xí)心得篇二 為推動(dòng)講大局、強(qiáng)責(zé)任、提 能力、抓落實(shí) 活動(dòng)的深入開展，針對公司物業(yè)管理的實(shí)際 情況， 20xx 年 2 月 24 日，在領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，我們一行 前往海爾公寓進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，這是公司成立以來，首次開展 相關(guān)部門及業(yè)務(wù)對口人員對本公司物業(yè)管理進(jìn)行相互交流、 相互學(xué)習(xí)， 意在取長補(bǔ)短、 共同提高、 創(chuàng)新模式、 共謀開展。 此次觀摩學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象。當(dāng)我進(jìn)入海爾公寓管理區(qū)域時(shí)，給我第一感覺就是干凈

6、整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真的保安工作形象，此 情此景讓我感受到了什么是細(xì)心、細(xì)致的物業(yè)效勞。在公寓 物管辦公室里，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔 案，隨機(jī)查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、 流程細(xì)化入微、 管理核心明確。這些都表達(dá)著物管從業(yè)人員積極向上的工作 態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作力度。參觀 中，我們不停地詢問管理細(xì)節(jié)情況，并認(rèn)真聽取了海尓公寓 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活 設(shè)施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項(xiàng) 目的詳盡介紹。 通過現(xiàn)場觀摩交流， 我受益匪淺， 感慨萬千， 體會自當(dāng)溢于言表。三點(diǎn)體會： 首先感觸很深的還是

7、海爾公寓智能化的管理體系，從人 員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進(jìn)庫 出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然，再者是管理人員敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神讓我感動(dòng)。海爾公寓只 有兩棟樓，但來自全國各地務(wù)工人員大約五、六千人左右， 晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已 想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負(fù)責(zé)人的帶 領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)放棄節(jié)假日休息 時(shí)間，延長效勞時(shí)段，確保 24 小時(shí)效勞隨叫隨到，辛勤的 的工作贏得了效勞對象的贊譽(yù)。她們以崗為家、以業(yè)為重的 精神，讓我深受鞭策和鼓舞。其次是標(biāo)桿成

8、就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾 集團(tuán)嚴(yán)格細(xì)化的催促中逼出來的工作動(dòng)力。值得一提的是海 爾管理的每個(gè)工程都經(jīng)過專門的認(rèn)證，十分切合海爾內(nèi)部的 管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大 的財(cái)富。使我們在管理過程中提高了業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新了管理 機(jī)制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為 我所用。二、兩點(diǎn)思考1、海爾集團(tuán)的效勞理念、企業(yè)文化、管理機(jī)制在長期 的演變過程中已經(jīng)根植于海爾體制之中，形了強(qiáng)大蓬勃的生 命力，通過與其對標(biāo)，便可窺見一斑見全貌。海爾集團(tuán)在企 業(yè)管理模式上為我們提供了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)，給我們帶來了 極大的工作啟發(fā)，這一精神財(cái)富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理 奠定了

9、基矗因此，我們應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)對海爾的管理模式 予以恰當(dāng)?shù)囊浦?、摸索和?chuàng)新，從做好效勞品質(zhì)入手，打造行業(yè)品牌形象2、隨著物業(yè)的開展，物業(yè)效勞的格局也在不斷的重塑， 因此，我們在強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理 人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水 平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對員工道德素質(zhì)的要 求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí) 更應(yīng)注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié) 作的能力。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于被效勞對象的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)， 效勞質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。只有培訓(xùn)出一支高素質(zhì)的人才 隊(duì)伍，才能充分表達(dá)管理能力。三、一點(diǎn)認(rèn)識 通過對海爾公寓的參

10、觀、學(xué)習(xí)與交流，我認(rèn)識到現(xiàn)代企 業(yè)的開展不僅與企業(yè)的資本、人才，技術(shù)有關(guān)，更重要的是 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。作為一名物業(yè)工作人員，我從中學(xué)到了很 多知識。此次觀摩不但為我的專業(yè)學(xué)習(xí)與開展指明了方向， 而且讓我清楚的認(rèn)識到，以我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)是 很難做好物業(yè)管理工作的，因此，我應(yīng)更加努力學(xué)習(xí)，在學(xué) 習(xí)中勤動(dòng)腦、善思考，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面， 把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務(wù)、勝任工作的多面手，為公司 的開展奉獻(xiàn)自己的力量。海爾創(chuàng)新模式學(xué)習(xí)心得篇三 近年來，海爾在企業(yè)文化創(chuàng) 新方面， 將兩個(gè)文明建設(shè)做到了有機(jī)結(jié)合， 形成了相互依存、 共同開展的格局，海爾已開展成為世界第四大白色家電制造 商

11、，成為中國電子信息百強(qiáng)之首，成為現(xiàn)代企業(yè)的典范。2 月 26 日至 27 日，在公司組織和領(lǐng)導(dǎo)的帶著下赴青島 海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，通過身臨其境，現(xiàn)場感受了海爾的企業(yè) 文化創(chuàng)新，一進(jìn)園區(qū)，就感到了一種生機(jī)勃勃的景象，里每 個(gè)人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點(diǎn)也感 覺不到是走進(jìn)了一個(gè)工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒 適也很輕松。下面談一談學(xué)習(xí)海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文 化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所 認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)那么、經(jīng)營 作風(fēng)、企業(yè)精神、道德標(biāo)準(zhǔn)、開展目標(biāo)的總和。通過對海爾 的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到企業(yè)文化的核心內(nèi)涵就是要以 人

12、為本。在海爾，真正做到了以人為本，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng) 烈的歸屬感，員工從愿意跟著企業(yè)工作，變成自己為自己工 作，將自己當(dāng)作企業(yè)的一局部，個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)緊緊相連， 不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工 的宣傳教育主要是通過海爾大學(xué)教育基地加以灌輸。每個(gè)海 爾員工都要根據(jù)工作的分工不同進(jìn)行不同程度、不同類型的 海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員 工認(rèn)識到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來的，使員工接受 企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的表達(dá)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起 來。海爾的以人為本表達(dá)在兩個(gè)方面，一方面是在管理上， 海爾為員工創(chuàng)造了一個(gè)與企業(yè)共同開展的機(jī)制，為員工搭建 舞臺

13、，提供時(shí)機(jī)。集團(tuán)各企業(yè)都根據(jù)實(shí)際情況制定自己的管 理規(guī)章制度，使嚴(yán)格的規(guī)章制度覆蓋整個(gè)集團(tuán)企業(yè)。這種機(jī) 制使每位員工都能夠找到一個(gè)發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng) 造的是這樣一種文化氣氛你干好了，就會得到正鼓勵(lì)與尊重 同樣，干得不好，會受到負(fù)鼓勵(lì)。這種機(jī)制可以不斷地為企 業(yè)開展催生新人才，將企業(yè)的創(chuàng)造性保持下去。用人機(jī)制是 根本，但是僅有嚴(yán)格的機(jī)制，也難以長期留住優(yōu)秀人才。因此，另一方面，海爾還提倡創(chuàng)造感動(dòng)，把員工當(dāng)作主 體，一切以人為中心，讓員工有當(dāng)家作主的感覺，在企業(yè)內(nèi) 部營造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氣氛。 海爾企業(yè)文化，最核心的局部就表達(dá)為對人的尊重。海爾講 究對待員工要三心換

14、一心：解決疾苦要熱心，批評錯(cuò)誤要誠 心，做思想工作要知心，用這三心換來職工對企業(yè)的鐵心。 海爾集團(tuán)以高效的精細(xì)化管理、優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服 務(wù)，翻開了國內(nèi)國際市場，贏得了良好的社會信譽(yù)，被譽(yù)為 海爾現(xiàn)象。它的成功秘訣就在于精和細(xì)。海爾集團(tuán)從領(lǐng)導(dǎo)決 策、管理制度、人才的運(yùn)用等方面都表達(dá)著精細(xì)化的管理方 式。在參觀的過程中，給我印象最深的當(dāng)屬海爾的 6S 大腳 印。海爾每個(gè)班組的工作現(xiàn)場，都有一幅 60 平方厘米、紅 框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案，站在上面，能夠看到 一幅寫有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安的醒目標(biāo)牌， 因此被稱為6S大腳印，即6S自檢站。每天班后會上，車間 班長站在6S大腳印上，總結(jié)當(dāng)天的 6S工作，批評表現(xiàn)較差 的員工，表揚(yáng)表現(xiàn)好的員工。優(yōu)秀員工對當(dāng)天的工作進(jìn)行小 結(jié)，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法，共同提高。聽完講解員對 海爾集團(tuán)實(shí)施 6S 大腳印法的介紹后我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績，是因?yàn)樗麄兠恳幻麊T工的工作 態(tài)度和對工作細(xì)節(jié)的。這次青島學(xué)習(xí)之行的收獲是很大的，通過海爾資深培訓(xùn) 師系統(tǒng)全面地生動(dòng)講解，親臨管理、生產(chǎn)現(xiàn)場的切身感受， 使我們