精品資料（2021-2022年收藏）連鎖超市崗位說明書

1、崗位名稱營運經(jīng)理崗位代碼所屬部門營運部崗位等級直屬上級營運經(jīng)理管轄人數(shù)1、 工作職責(zé)1) 制定所屬區(qū)域店鋪年度、月度經(jīng)營計劃和費用預(yù)算完成進度，并落實推動實施。2) 負(fù)責(zé)對所屬門店營運管理工作的檢查、指導(dǎo)和考核。3) 負(fù)責(zé)完成本區(qū)域的銷售、利潤指標(biāo)。4) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助門店根據(jù)地區(qū)差異選擇商品品類、確定商品定位和陳列要求。5) 負(fù)責(zé)對所屬門店的營運及商品問題進行匯總反饋及跟蹤解決。6) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和規(guī)范要求對門店進行指導(dǎo)、監(jiān)督和獎懲。7) 負(fù)責(zé)對所屬區(qū)域門店的經(jīng)營狀況分析和各項費用分析，目標(biāo)減費增效。8) 負(fù)責(zé)督促和指導(dǎo)門店做好規(guī)范服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量的投

2、訴處理。9) 對店鋪固定資產(chǎn)核算及店鋪需求的評估和使用維護。10) 有對人事部門的建議權(quán)。11) 對人員的相關(guān)培訓(xùn)。2、日常工作1) 定期檢查店鋪、指導(dǎo)和考核；2) 對店鋪的銷售、利潤指標(biāo)的制訂與監(jiān)督；3) 督導(dǎo)日常工作的指導(dǎo)與管理；4) 店鋪的管理工作，并進行對商品品類的管理；5) 負(fù)責(zé)督促和指導(dǎo)門店做好規(guī)范服務(wù)工作。3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：總經(jīng)理2) 監(jiān)督：督導(dǎo)及各店鋪3) 指導(dǎo)：督導(dǎo)及各店鋪4) 合作者：商品部與配送中心5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱督導(dǎo)崗位代碼所屬部門營運部崗位等級直屬上級營運經(jīng)理管轄人數(shù)1、工作職責(zé)1) 制定所

3、屬店鋪年度、月度經(jīng)營計劃落實和推進反饋意見；2) 設(shè)定店長績效目標(biāo)并實施考核評估；3) 分析店鋪營運中的問題急時反饋并提出解決意見，提高經(jīng)營業(yè)績；4) 定期走訪店鋪稽核店鋪日常管理狀況巡查及處理店鋪違規(guī)行為；5) 協(xié)助店長解決店鋪管理中的問題及時處理顧客投訴；6) 定期完成店鋪各項稽核工作（如：盤點、衛(wèi)生、價簽、陳列、服務(wù)禮儀等）；7) 參與新店開業(yè)輔導(dǎo)，現(xiàn)場人員商品陳列，系統(tǒng)操作工作；8) 店鋪盤點監(jiān)控與指導(dǎo)，對盤點損耗進行分析反饋；9) 市場信息、顧客意見的收集與反饋；10) 傳達落實總部各項指令；11) 對人員的相關(guān)培訓(xùn)；12) 對人力資源部門的建議。2、日常工作12) 定期走訪店鋪，檢

4、查店鋪的日常理狀況（附：巡查表）13) 定期完成店鋪各項稽核工作（附：稽核反饋表）14) 安排不定期查崗（依據(jù)排班表）15) 定期走訪加盟店坐淡（實施反饋意見表）16) 對進行走訪店鋪發(fā)現(xiàn)問題及建議急時反饋及提出解決意見（實施反饋意見表）。3、工作關(guān)系6) 向誰報告工作：7) 監(jiān)督：8) 指導(dǎo)：9) 合作者：10) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱盤點員崗位代碼所屬部門營運部崗位等級直屬上級營運經(jīng)理管轄人數(shù)1、工作職責(zé)1) 配合總部各部門做好各門店的庫存管理；2) 及時控制損耗，并指導(dǎo)門店庫存管理；3) 及時處理門店的票據(jù)及不規(guī)范的庫存。2、日常工作1

5、) 日盤2) 小盤（類別盤點）3) 負(fù)庫存處理，及丟失處理；4) 大盤5) 生鮮盤點的規(guī)范。3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱商品部經(jīng)理崗位代碼所屬部門商品部崗位等級直屬上級總經(jīng)理管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 制定所屬部門類別商品采購、類別毛利率及類別促銷計劃；2) 設(shè)定部門內(nèi)績效目標(biāo)并實施評估；3) 洽談簽訂購銷合同，及合同檔案和管理；4) 商品需求、商品競爭力的市場調(diào)查；5) 商品經(jīng)營全過程的數(shù)據(jù)分析及報告；6) 協(xié)助店鋪商品規(guī)劃，新開店鋪的商品規(guī)劃；7) 供應(yīng)商結(jié)算審核及確認(rèn)

6、，對是否結(jié)算做出意見處理，并上報部門經(jīng)理對問題供應(yīng)商進行結(jié)算干預(yù)，直至問題解決。8) 傳達落實總經(jīng)理各項指令；9) 對人員的相關(guān)培訓(xùn)；10) 對人力資源部門的建議。2. 日常工作1) 每天淘汰2種商品，并制作表格標(biāo)明原因；2) 調(diào)整5種商品，并做問題商品銷售跟蹤表；3) 整理商品促銷信息，制定銷計劃上；4) 調(diào)查5種商品的均價，做出其它超市價格表；5) 店鋪品類分析，對商品的規(guī)劃。3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱采購主管崗位代碼所屬部門商品部崗位等級直屬上級商品部經(jīng)理管轄人數(shù)1

7、. 工作職責(zé)1) 采購計劃的制定、實施及考核；2) 年度毛利率計劃的制定、實施及考核；3) 年度商品更新率計劃的制定、實施及考核；4) 年度通道利潤計劃的制定、實施及考核；5) 部門滾動預(yù)算的制定、實施、考核；6) 督核采購人員對供應(yīng)商結(jié)算的審核，并實施結(jié)算干預(yù)及解除；7) 部門崗位作業(yè)手冊制定、修改及規(guī)范實施；8) 負(fù)責(zé)部門文件、規(guī)章的擬寫、修訂及質(zhì)量審核；9) 負(fù)責(zé)部門各崗位的聘用、解聘以及獎懲管理；10) 負(fù)責(zé)評估各崗位的工作績效，督核做出相應(yīng)的改進計劃，予以實施；11) 負(fù)責(zé)在部門各崗位及協(xié)作部門建立有效的溝通渠道；12) 培訓(xùn)部門員工達成崗位作業(yè)要求。2. 日常工作3、工作關(guān)系1)

8、向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱采購崗位代碼所屬部門商品部崗位等級直屬上級采購主管管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 類別商品的年度采購計劃、實施及達成2) 類別商品的年度銷售額計劃、實施及達成3) 類別商品的年度毛利率計劃、實施及達成4) 類別商品的年度促銷計劃、實施及達成5) 類別商品的年度通道利潤計劃、實施及達成6) 洽談簽訂購銷合同及合同檔案的管理7) 商品需求、商品競爭力的市場調(diào)查8) 商品經(jīng)營全過程的數(shù)據(jù)分析及報告9) 協(xié)助商品規(guī)劃做好新開店鋪的商品規(guī)劃工作10) 供應(yīng)商結(jié)算審核及確認(rèn)，對是

9、否結(jié)算做出意見處理并上報部門經(jīng)理，對問題供應(yīng)商結(jié)算進行干預(yù)，直至問題解決11) 商品研發(fā)崗位職責(zé)12) 類別商品的年度采購計劃、實施及達成13) 類別商品的年度銷售額計劃、實施及達成14) 類別商品的年度毛利率計劃、實施及達成15) 類別商品的年度促銷計劃、實施及達成16) 類別商品的年度通道利潤計劃、實施及達成17) 洽談簽訂購銷合同及合同檔案的管理18) 商品需求、商品競爭力的市場調(diào)查19) 商品經(jīng)營全過程的數(shù)據(jù)分析及報告20) 編制服務(wù)性商品的設(shè)備操作流程21) 編制服務(wù)性商品的操作流程22) 負(fù)責(zé)服務(wù)性商品操作流程的培訓(xùn)組織工作23) 負(fù)責(zé)新開店鋪的類別商品規(guī)劃工作24) 自有品牌商品

10、開發(fā)25) 新型商品研發(fā)2. 日常工作3、工作關(guān)系26) 向誰報告工作：27) 監(jiān)督：28) 指導(dǎo)：29) 合作者：30) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱錄入員崗位代碼所屬部門商品部崗位等級直屬上級采購主管管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 商品主檔信息的準(zhǔn)確及時錄入2) 商品主檔信息的日常維護3) 根據(jù)各相關(guān)部門對商品主檔信息問題的解釋及更正4) 供應(yīng)商和商品的合同及檔案的保管。2. 日常工作3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱制定員崗位代碼所

11、屬部門商品部崗位等級直屬上級采購主管管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 負(fù)責(zé)配送商品采購主辦完成供應(yīng)商的管理，提供供應(yīng)商借貨情況數(shù)據(jù)分析2) 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系淘汰商品的清庫工作3) 負(fù)責(zé)每日庫存商品數(shù)量低于下限及數(shù)量為零的商品的信息跟蹤及反饋，并做出原因說明，向部門經(jīng)理提交確認(rèn)4) 按時完成庫存商品周轉(zhuǎn)及庫存商品缺斷貨的分析報告，向采購主管及部門經(jīng)理提供。2. 日常工作3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱拓展經(jīng)理崗位代碼所屬部門拓展部崗位等級直屬上級總經(jīng)理管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 負(fù)責(zé)開

12、業(yè)前期按進度表協(xié)助督核各部門開店工作進度；2) 開店前的各項籌備工作；3) 協(xié)助工程設(shè)備部做好開店前的工程驗收工作及提出需求；4) 指導(dǎo)新開門店商品陳列；5) 跟蹤首批商品到貨情況，解決缺貨問題； 6) 跟蹤新開店各類證照、店照開前到位，確保門店順利開業(yè)；7) 確保新開門店人員及時到位。 8) 新開門所有設(shè)備能正常運轉(zhuǎn)； 9) 員工的相關(guān)培訓(xùn)。2. 日常工作3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱拓展員崗位代碼所屬部門拓展部崗位等級直屬上級總經(jīng)理管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 提出店鋪遠(yuǎn)、

13、中、近期店鋪開發(fā)規(guī)劃方案，并經(jīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施；2) 市場調(diào)查與評估，店址尋訪、商圈調(diào)查、店鋪開發(fā)談判及簽約工作；3) 根據(jù)收集信息制定并提交投資評估報告；4) 制定店鋪開發(fā)及建設(shè)的財務(wù)預(yù)算計劃報告；5) 全面組織落實加盟店的洽談、簽約及開業(yè)組織等項工作；6) 負(fù)責(zé)店鋪開發(fā)后期與物業(yè)等相關(guān)部門有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。2. 日常工作1)3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱會計崗位代碼所屬部門財務(wù)部崗位等級直屬上級總經(jīng)理管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 錄入帳務(wù)（會計科目、記賬憑證）準(zhǔn)確性。2

14、) 審核供應(yīng)商付款通知單準(zhǔn)確性。3) 每月計提各項費用，手工登帳是否完成。4) 每月8日前上繳資產(chǎn)負(fù)債表、匯總損益表、單據(jù)損益表、加盟店的單據(jù)損益表是否完成。5) 每月1日是否盤點出納人員庫存現(xiàn)金和銀行存款。6) 會計憑證、會計報表是否分類整理，裝訂成冊，沒有丟失。7) 每月15日是否同加盟店主對上個月帳務(wù)。8) 每月對門店的盤虧、盤盈是否進行帳務(wù)處理。9) 是否檢查、審核其它應(yīng)付款的收支情況。2. 日常工作1)3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱出納崗位代碼所屬部門財務(wù)部崗位等級

15、直屬上級總經(jīng)理管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 錄入現(xiàn)金日記帳與銀行日記帳準(zhǔn)確性。2) 門店營業(yè)款與門店上轉(zhuǎn)流水?dāng)?shù)據(jù)是否一致，并及時劃轉(zhuǎn)。3) 公司應(yīng)收款與應(yīng)付款劃撥的及時性與準(zhǔn)確性。4) 門店各項費用（水、電、租金）按時劃撥。5) 現(xiàn)金、支票管理。6) 每周一上繳日記帳匯總（付原此單據(jù)）上繳會計員。7) 費用支出、固定資產(chǎn)、耗材結(jié)算。8) 預(yù)算公司下月度收入、費用支出及時性。9) 合理安排本部門工作。10) （a）供應(yīng)商結(jié)算 （b）報稅、停稅 （c）報表時間 （d）各種帳務(wù)準(zhǔn)確性11) 財務(wù)專用章保管。2. 日常工作1)3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期崗位名稱核算員崗位代碼所屬部門財務(wù)部崗位等級直屬上級總經(jīng)理管轄人數(shù)1. 工作職責(zé)1) 錄入現(xiàn)供應(yīng)商應(yīng)收、應(yīng)付款的審核及時性、準(zhǔn)確性（按合同條款）2) 根據(jù)審查結(jié)果，編制供應(yīng)商報表的及時性和準(zhǔn)確性。3) 根據(jù)采購部簽合同編制簽合同編制4) 整理供應(yīng)商到期結(jié)算報表保證日報表、周報表準(zhǔn)確性。5) 配送部各種票據(jù)核對。6) 門店各種票據(jù)的審核。7) 核對門店銷售數(shù)和實存數(shù)。8) 服務(wù)態(tài)度。2. 日常工作1)3、工作關(guān)系1) 向誰報告工作：2) 監(jiān)督：3) 指導(dǎo)：4) 合作者：5) 外部關(guān)系：相關(guān)說明編制人員審