產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理是全才還是專才？

1、產(chǎn)品經(jīng)理是全才還是專才周五，劉宇到崗。我協(xié)助郭姐姐把一切需要走的流程、需要辦的手續(xù)都搞定后，我和劉宇坐在辦公室等著周揚(yáng)來開第一次部門會議。當(dāng)然，我不知道以前我倆在辦公室的交流算不算部門會議的范疇，如果算的話，應(yīng)該是公司會議史上最小的會議了。不一會兒，周揚(yáng)來了，一臉的愁容，不知道又為什么事發(fā)愁呢。見了劉宇，打了個招呼，其實(shí)他倆也見過，只不過那個時(shí)候劉宇還是求職者，周揚(yáng)也只是出于招聘的要求簡單和他聊過一些，就如同他對其他面試者一樣。周揚(yáng)不是那種擺架子的人，但也不是那種自來熟，總體來說，他是一個不擺架子，多少有點(diǎn)沉默寡言的人。因此，三人碰頭會的開場白還得我來。"熱烈歡迎劉宇同學(xué)加入Eyou

2、ng公司產(chǎn)品部，正式成為產(chǎn)品部一員，接下來請產(chǎn)品部的老大，周揚(yáng)，周經(jīng)理（事實(shí)上，我一直在想如何定義周揚(yáng)，直呼其名只能是熟人之間，叫老大又顯得過于隨便，因此，我干脆把三個稱謂都用上了）介紹產(chǎn)品部的概況。"周揚(yáng)笑了笑，客氣地說道："我先聲明一下啊，只要咱們這個辦公室的門一關(guān)，叫我周揚(yáng)就行了，咱們不那么客氣，咱們產(chǎn)品部今年剛成立，連雛形都算不上，反正現(xiàn)在就是咱們?nèi)?，按照部門的規(guī)劃，最終會是六個人的編制，我、阿泡、劉宇，還有兩個產(chǎn)品經(jīng)理，再加一個產(chǎn)品部助理，公司對產(chǎn)品部的定義很清楚，就是希望產(chǎn)品部成為公司產(chǎn)品發(fā)展的火車頭和發(fā)動機(jī)（我心想，這不是一個意思嗎，發(fā)動機(jī)肯定是在火車頭里面

3、呀），我理解的意思就是以后公司的產(chǎn)品發(fā)展就由產(chǎn)品部來負(fù)責(zé)了，因此我覺的咱們是重?fù)?dān)壓于身，做好做壞就看大家能不能一起努力了！好了，我就說這么多，安排一下工作，阿泡負(fù)責(zé)公司的V產(chǎn)品線，劉宇呢，就負(fù)責(zé)公司的A產(chǎn)品線，劉宇要是有什么要詳細(xì)了解的，可以問阿泡。"周揚(yáng)說完，看了看表，"好了，也差不多該吃午飯了，咱們中午聚個餐，算是一個歡迎儀式吧。我請客！"我心想，我入職的時(shí)候怎么沒這待遇，不公平呀。"也算是給阿泡補(bǔ)上！"周揚(yáng)邊說邊往外走。午飯很簡單，四菜無湯，一人一碗米飯，但是菜都是硬菜，屬于一般打工族午飯幾乎不點(diǎn)的那種，我暗暗算了一下，光這四個菜至少就得

4、干掉周揚(yáng)小200元，不過誰讓他是領(lǐng)導(dǎo)呢，工資肯定比我多，讓他偶爾破費(fèi)一點(diǎn)也在情理之中。因?yàn)槎际怯膊?，上菜的時(shí)間稍微長了一些，我們邊等邊聊，周揚(yáng)依然點(diǎn)了一支點(diǎn)8的中南海，我依然是不抽點(diǎn)8的中南海，劉宇也表示他從不抽煙，誰知道這小子是真不抽，還是故作矜持。領(lǐng)導(dǎo)請客，又是工作餐，并且劉宇剛剛加入，因此，可談的話題就大大縮小了，在聊了一些關(guān)于業(yè)內(nèi)的新聞后，話題自然而然就轉(zhuǎn)到了產(chǎn)品管理上。周揚(yáng)提了一個問題："產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握各個方面的知識和技能，但是通常又很少親自去做，例如，一個能力再高的產(chǎn)品經(jīng)理也不可能說服一個很普通的程序員去如何編寫代碼，是不是可以這樣認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理最終的樣子應(yīng)該是'

5、;樣樣都懂，但樣樣都不精'，屬于'大而全卻不精'的那種職位呢"通過面試，我就知道劉宇是那種不會掩蓋自己觀點(diǎn)的家伙，想什么就說什么，果然，周揚(yáng)話音剛落，劉宇就開始發(fā)表自己的觀點(diǎn)。"我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理就是要把自己磨煉成一個通才，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理要面臨的工作很多，所需的技能和知識也很多，一個產(chǎn)品經(jīng)理不可能對這些技能都精通，一個技術(shù)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過鍛煉可以具有一定的銷售知識，但是永遠(yuǎn)不會超過一個每天工作在一線的銷售人員，我記得以前我做產(chǎn)品經(jīng)理助理的時(shí)候，每次和市場討論產(chǎn)品都是小心翼翼的，因?yàn)槭袌龇矫娴闹R畢竟不如人家，經(jīng)常被對方駁得無話可說。因此，無論是從職位要求

6、、個人能力還是工作特點(diǎn)來看，產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該是一個通才。"他說完，又歪著腦袋想了想，確定邏輯和思路都對后，才又肯定地點(diǎn)了點(diǎn)頭，"我認(rèn)為就是這樣。"周揚(yáng)看看我，意思是發(fā)表一下看法?？磥聿艘粫r(shí)半會兒是上不來的，就說說我的看法了。"通才"還是"專才"，這本來就不應(yīng)該是一個對立的關(guān)系，正如物理中的"光的波粒二相性"一樣，這個世界上并不是絕對的"是"和"不是"的關(guān)系，關(guān)鍵在于找到我們理解這個問題的基點(diǎn)。一說到"通"，就似乎和"專"一點(diǎn)關(guān)系

7、也沒有，一說到"專"，就似乎根本不應(yīng)該在通"上有所提升，我認(rèn)為這樣理解是片面的。先來說"通"，"通"給產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)識就是"廣而泛"，"廣"就是涉獵的東西要多，懂得的知識要多，而"泛"就是對于這些知識只需做到淺顯了解，適可而止即可。我不知道這是誰定義的，如果我要知道，肯定會好好地罵他一頓，往輕了說，這種論調(diào)讓產(chǎn)品經(jīng)理們對于獲取多方的知識不再那么關(guān)注，往重了說，這讓許多朋友背上了心理包袱，似乎只要深究一些知識就不再是產(chǎn)品經(jīng)理了一樣。那么，我們要了解的知識有什么呢這個誰也

8、說不清楚，但是可以基本劃一個范圍，就是"和產(chǎn)品有關(guān)的各種業(yè)務(wù)知識"這就多了，例如對于食品行業(yè)來說，產(chǎn)品經(jīng)理不但要懂食品本身的業(yè)務(wù)知識，例如原料、配方、生產(chǎn)工藝等，還得懂各種食品標(biāo)準(zhǔn)、國家規(guī)范等，再比如對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，產(chǎn)品經(jīng)理不但要懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，例如采用的商業(yè)模式、產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程等，還要懂一些UEUI、程序上的知識?？傊痪湓?，所有有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目的的知識，產(chǎn)品經(jīng)理都需要了解。這句話的重點(diǎn)在于"目的"，產(chǎn)品的目的是什么不就是到市場上實(shí)現(xiàn)交換，一方面用戶通過交換，獲得使用價(jià)值，另一方面，企業(yè)通過交換，獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值?；谶@個目的的實(shí)現(xiàn)，誰能說產(chǎn)品經(jīng)理要了

9、解的知識是僅僅限于產(chǎn)品本身或者是更小范圍的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段上的呢尤其是在許多互聯(lián)網(wǎng)或者軟件企業(yè)中的產(chǎn)品經(jīng)理，動不動就為自己沒有一定的技術(shù)背景而感到自卑，似乎互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品就是完全依靠技術(shù)來實(shí)現(xiàn)最終目的的，真不知道這是企業(yè)的問題還是產(chǎn)品經(jīng)理個人的問題。只要是企業(yè)，就必然遵守市場的基本規(guī)律，就是通過商業(yè)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最終交換。如果一個產(chǎn)品經(jīng)理說我從來不考慮這個問題，那么，我只能說要么是你的這個企業(yè)或者行業(yè)不夠成熟，要么就是你做產(chǎn)品經(jīng)理不夠成熟。好，說完了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該"通"的知識，再說說產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該"專"什么知識。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該在哪個方面"專&quo

10、t;呢技術(shù)層面，銷售方面，渠道方面，還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃方面的知識呢都不是，以上說到的這些都是"通"的知識范疇，產(chǎn)品經(jīng)理要"專"的知識應(yīng)該是"產(chǎn)品管理"方面的知識。這才是產(chǎn)品經(jīng)理的本功，才是產(chǎn)品經(jīng)理賴以生存的知識基礎(chǔ)，才是產(chǎn)品經(jīng)理做好工作，體現(xiàn)自我價(jià)值的前提。產(chǎn)品管理有知識體系嗎當(dāng)然有了（請參見第9問），任何一個崗位都必然有一整套體系的理論作為發(fā)展的基礎(chǔ)，但是必須承認(rèn)，產(chǎn)品管理這個領(lǐng)域的理論體系的發(fā)展嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致了產(chǎn)品管理相應(yīng)職位的規(guī)范化和職業(yè)化的建立和發(fā)展一直停滯不前。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是"有崗無人，有人無崗，有崗無責(zé)，有責(zé)無

11、崗"，企業(yè)用得不順手，個人做得也不痛快。但是，我們并不能就此放任自流，或者放棄產(chǎn)品管理崗位的要求而變相使自己的角色發(fā)生變化。產(chǎn)品經(jīng)理是一個對知識海納百川的職位，但是海納百川不是我們的目的，而是一種途徑，根本的目的還是使我們自身的產(chǎn)品管理能力"又紅又專"，這才是我們最終要得到的。我簡單做個總結(jié)，目前產(chǎn)品經(jīng)理在"通"和"專"的認(rèn)識上有三個普遍存在的問題：1喧賓奪主該專的不專，該通的不通，比如說，許多互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理往往容易限于對功能和UE的一味追求中，認(rèn)為只要把這些做好了，產(chǎn)品就一定能成功，經(jīng)常看到許多朋友對某個新出來的產(chǎn)品功能

12、評頭論足，對商業(yè)模式高談闊論，我只想問一句：這有助于實(shí)現(xiàn)你的產(chǎn)品目標(biāo)嗎能為客戶解決問題，能為企業(yè)帶來收入的模式就是好的模式，我們的思路應(yīng)該是"Delivercustomervalue,notproductfeatures"。因此，即使你的UE知識再豐富，再精通，程序水平再高人一等，也無法說明你就是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，這些知識才是真正需要適可而止的，要想做產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)改變思路，一切從頭開始。2取長補(bǔ)短本來挺有希望，思路也有了，但是就是做事太被動，經(jīng)常受到其他業(yè)務(wù)部門的誘導(dǎo)或者壓力，把個人有限的時(shí)間用在學(xué)習(xí)一些用處不大的知識上。有一次，一個朋友問我，哪里有培訓(xùn)axure這個軟件

13、的地方，我很奇怪，第一，軟件就是用的，本身這個軟件也不是太復(fù)雜，邊用邊學(xué)就可以了，第二，這是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)的技能嗎我很詫異。在以前的公司，我還曾經(jīng)看到一個產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)間的時(shí)候就抱著一本程序員入門的書在看，我很同情他，一個毫無技術(shù)背景的人讀這樣一本書，簡直是要了親命了。做事一定要揚(yáng)長避短，而千萬不要取長補(bǔ)短。3以偏概全I(xiàn)T的產(chǎn)品經(jīng)理多以技術(shù)轉(zhuǎn)型為主，F(xiàn)MCG勺多以銷售轉(zhuǎn)型為主，不可否認(rèn)，有這樣的職業(yè)背景對做產(chǎn)品經(jīng)理是有很大益處的，但是同樣必須承認(rèn)，技術(shù)、銷售眼中的產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理眼中的產(chǎn)品不完全一樣，產(chǎn)品經(jīng)理眼中的產(chǎn)品是最大范圍的定義。因此，即使崗位轉(zhuǎn)了，但是思想還沒有轉(zhuǎn)過來，那么，在接下來

14、的工作中，誰又能保證你對產(chǎn)品管理能夠有一個比較完整的認(rèn)識呢既然對產(chǎn)品管理的認(rèn)識都不完整，誰又能保證你在學(xué)習(xí)知識的時(shí)候是全面的呢就我目前看到的情況，許多朋友都是帶著對產(chǎn)品和產(chǎn)品管理的固有慣性思維在開展工作，當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中也出現(xiàn)了很多問題。"通"還是"專"，我的觀點(diǎn)是：產(chǎn)品經(jīng)理的"通"只是方法和過程，"專"才是方向和目的。產(chǎn)品經(jīng)理的"通"應(yīng)該是業(yè)務(wù)知識上的要求，"專"則是職位專業(yè)上的要求。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是既"通"又"專"的真正復(fù)合型的人才。我的

15、一番大論都說完了，菜竟然還沒有上，這幾個硬菜可真夠硬的。周揚(yáng)沒說什么，又點(diǎn)了一支煙在抽，我知道，一旦他進(jìn)入這個狀態(tài)，肯定是在思考什么了，有時(shí)候不得不佩服搞技術(shù)出身的，很小的一個細(xì)節(jié)就能引起他們一連串的思考。而劉宇則在想了想后，搖頭對我說："我不太同意你的看法，你所說的要求恐怕沒有人能夠做到，我認(rèn)為'通'和'專'只能選其一。"劉宇的反對并不出乎我的意料，確實(shí)是，我現(xiàn)在也無法舉出一個典型的案例來佐證我的觀點(diǎn)，畢竟僅僅只是意識層面的，如果沒有成功的案例，要說服人確實(shí)有點(diǎn)難。我點(diǎn)了點(diǎn)頭，表明我接受他的反對，周揚(yáng)這時(shí)擺擺手，示意我倆這個時(shí)間嘴的主要功能

16、是"吃"，而不是"爭"。我和劉宇都沖他笑了笑，然后開始轉(zhuǎn)換嘴的功能。沒有想到，午餐會成為了辯論會，第一次的聚餐就在觀點(diǎn)沖突中結(jié)束了。不過，我越來越覺得我選擇劉宇是正確的了。APAOSay:APAOSay:"通"和"專"本身就不是對立的。但是，奇怪的是，不知道哪位高人提出了"產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個通才"這樣一個沒前提、沒結(jié)果的論調(diào)。更為奇怪的是，竟然有許多朋友認(rèn)為這個調(diào)調(diào)是對的，正在不折不扣地執(zhí)行。害得阿泡好不容易吃個好飯，還得和周揚(yáng)、劉宇討論這個根本不是問題的問題。其實(shí)這個道理很簡單嘛，就和矩陣式結(jié)構(gòu)一樣，兩條線，一條職能線，一條業(yè)務(wù)線，兩者互相配合，互相影響，處理好了，