前期物業(yè)管理協(xié)議

1、前期物業(yè)管理協(xié)議本協(xié)議當事人物業(yè)管理單位(以下簡稱甲方:購房人(以下簡稱乙方;為了規(guī)范物業(yè)管理市場行為,加強對本物業(yè)的物業(yè)管理,保障前期物業(yè)管理活動當事人(全體業(yè)主的合法權(quán)益,保障小區(qū)正常生活秩序,減少物業(yè)管理糾紛。根據(jù)建設部(建住房1999246號文件關(guān)于印發(fā)(前期物業(yè)管理服務協(xié)議的通知,及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議:第一條乙方所購物業(yè)基本情況物業(yè)名稱:類型:座落位置;棟層號建筑面積:平方米乙方所購房屋銷售(預售合同編號:第二條雙方的權(quán)利和義務一、甲主的權(quán)利義務1、對房屋共用部位、公共設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項

2、目進行維護、修繕、服務與管理;2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主/用戶手冊,并書面告知乙方;3、建立健全本物業(yè)和物業(yè)管理檔案資料;4、制定違反本物業(yè)和物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則的行為;5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)和專項管理與服務業(yè)務,但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;6、依照本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用;7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;8、每三個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目;9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方,并與乙方簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議;10、不得占用本物業(yè)的公共部位、共用設施設備或改變其使用功能;11、向

3、乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;12、自本協(xié)議終止時起5日內(nèi),與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。二、乙方的權(quán)利義務1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為,就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見或建議;3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主用戶手冊;4、依照本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用;5、裝飾裝修房屋時,遵守房屋裝飾裝修管理協(xié)議;6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部分、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的,就事先通知甲方

4、,并在約定的期限內(nèi)恢復原狀,造成損失的給予賠償;7、轉(zhuǎn)讓房屋時,事先通知甲方,告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主住戶手冊等造成的損失、損害承擔了事責任;9、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益。每三條物業(yè)管理服務內(nèi)容一、房屋公共部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。二、房屋共用設施設備及其運行的維修和管理公共設施設備是指共用的上下水道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯

5、、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和公共設施設備使用的房屋等。三、環(huán)境綠化1、由專業(yè)清潔隊伍對小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔;2、公共部位清潔設施擺放整潔,垃圾日產(chǎn)日清;3、定期消殺“四害”。四、保安1、內(nèi)容(1協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序;(2為小區(qū)業(yè)主(住戶創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境;(3確保小區(qū)全天候24小時內(nèi)處于受控狀態(tài);(4杜絕管理責任造成的重大刑事案件。2、責任(1對因管理責任造成的事故和損失負責;(2對業(yè)主、住(用戶的人身和財產(chǎn)不負保管保險責任;(3禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)

6、品和無身份證明等人員進入小區(qū)。五、交通秩序-車輛停放1、內(nèi)容(1車輛進出實行驗證、登記制度;(2車輛須按規(guī)定線路行駛;進場后須按指定位置停放;(3巡邏保安負責疏通和維護區(qū)內(nèi)交通秩序;(4禁止載有毒、有害物品的車輛理入小區(qū)。2、責任(1對因管理人員直接責任造成的車輛丟失、損壞事故,負賠償責任;(2在小區(qū)內(nèi)因車主亂停放、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由肇事者負責。六、房屋裝飾裝修管理見附件:房屋裝飾裝修管理協(xié)議。第四條物業(yè)管理服務質(zhì)量一、房屋外觀;1、房屋外觀完好、整潔、無私搭、亂建、無妨礙市容和觀瞻;2、按規(guī)定允許加裝的防盜網(wǎng)(如內(nèi)陽臺、窗戶安裝統(tǒng)一有序,無安全隱患;3、室外招牌、廣告、霓虹燈整潔美

7、觀統(tǒng)一,無完全隱患或破損;4、外墻裝飾無破損或污跡。二、設備運行;1、確保由發(fā)展商移交給物業(yè)公司的設備安全、正常運行;2、設備維護率100%;大型及重要機電設備完好率99%。三、共用部位、共用設施設備的維護和管理1、對公共設施設備的維護,制定月、季、半年、年保養(yǎng)計劃,并認真執(zhí)行,做好相關(guān)記錄;2、房屋本體共用設施整潔,公用電梯、天臺、通道、大廳無堆放雜物及違章占用等;3、道路平坦整潔,排水暢通無積水,公共配套設施及公共場所完好無損;4、維修工程合格率100%;回訪率15%以上;道路車場完好率98%;化糞池、雨水井、污水井完好率98%;排水溝、明暗溝完好率98%路燈完好率99%公共文體、休閑設施

8、及小品雕塑完好率98%。四、環(huán)境衛(wèi)生確保清潔保潔率達到98%。五、綠化:綠化完好率99%。六、交通秩序與車輛停放:1、保持良好的交通秩序,無堵塞,無占用消防通道現(xiàn)象;2、機動車輛和非機動車輛分類停放,無亂停亂放現(xiàn)象;3、杜絕因管理原因發(fā)生的交通事故、車輛被盜或破損現(xiàn)象。七、保安:1、監(jiān)控中心、大堂崗、道口崗、巡邏崗24小時值守;2、杜絕管理責任造成重大刑事案件和火災事故;八、消防:1、消防監(jiān)控中心設有專人24小時值班;室內(nèi)配有必需的消防器材;2、成立義務消防隊并進行培訓、演練,制定滅火作戰(zhàn)方案,杜絕重大火災發(fā)生;3、在業(yè)主(住戶中,經(jīng)常開展預防火災的宣傳教育活動;4、確保由發(fā)展商移交給物業(yè)公司

9、的消防設施完好無損。九、房屋共用部位、公共設施小修和急修:1、小修(1建立和落實日巡視、月檢查制度,發(fā)現(xiàn)缺陷及時維修;(2接到報修電話后,維修人員內(nèi)到達現(xiàn)場;2、急修(1急修時間不過夜,隨報隨修;(2接到急修故障電話后,維修人員分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場;(3房屋零修、急修及時率100%;急修質(zhì)量合格率99%以上。第五條物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施大中修、更新、改造的費用一、乙方交納費用的時間:從發(fā)展商通知業(yè)主入伙之日起,開媽向甲方交納管理費。二、管理費依照市物價局、住宅局最新文件規(guī)定收費;(1住宅按建筑面積每平米元收取;(2非住宅按建筑面積每月每平米元收取;(3商業(yè)用房按建筑面積每月每平

10、方米元收取;(4公寓樓按建筑面積每平方米元收取;(5非住宅建筑面積每月每平方米元收取;三、乙方出租物業(yè)時,物業(yè)管理費用由乙方交納;四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費用;五、物業(yè)管理服務費用標準按照市物價部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整;六、每次交納物業(yè)管理費用的時間:當月日前。第六條其他有償服務費用一、車位及其使用管理服務費用;根據(jù)物價局最新文件規(guī)定收費。條件:一類停車場為多層住宅區(qū)、高層商住樓(住宅樓;二類停車場為工業(yè)小區(qū)、寫字樓、商業(yè)大廈、賓館等;混合型停車場為多層住宅與高層住宅共用的同一停車場或多層住宅、高層商住樓與寫字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)廠房等共用的同一停車場。收費標準:機動車1、月租

11、收費標準(室內(nèi)每位車輛:;2、月租收費(露天車位每輛:;3、臨時停車收費標準(室內(nèi)車位每輛;4、臨時停車收費標準(室外車位每輛;5、月管理費(室內(nèi)車位每輛;6、月管理費(室外車位每輛;非機動車1、自行車收費標準:;2、摩托車收費標準:;3、收費標準:;二、對于有線電視、居民(或商業(yè)用水、用電及排水費的收繳標準,均按市物價局最新文件規(guī)定收取。第七條代收代繳收費服務受有關(guān)部門或單位的委托,甲方可提供水費、電費、煤氣費、房作用于等代收代繳服務(代收代繳不屬于物業(yè)管理服務費用,收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。第八條本體維修基金的管理與使用一、目前根據(jù)市物價局(1998136號文,關(guān)于深圳市住宅(房屋本體維修基金

12、的管理規(guī)定,乙方向甲方繳納本體維修基金費用標準;不帶電梯的住宅每月每平方米建筑面積元;帶電梯的住宅每月每平方米建筑面積元;(注:房屋保修期內(nèi)免收。以后按政府有關(guān)規(guī)定調(diào)整。二、維修基金的管理與使用按照市物價局最新文件執(zhí)行。(目前深圳市物價(1998136號文件規(guī)定執(zhí)行。第九條保險乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。第十條廣告牌設置及權(quán)益一、廣告牌設置按管理商統(tǒng)一規(guī)定,必要時需報城管部門審批;二、廣告位收益歸全體業(yè)主,用于彌補小區(qū)管理經(jīng)費不足。第十一條違約責任一、甲方違反協(xié)議,未達到管理服務質(zhì)量約定目標的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應的經(jīng)濟或法律責任

13、;二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標珠,甲方有權(quán)限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔相應的經(jīng)濟或法律責任;三、甲方違反協(xié)議,擅自提高管理費標準或亂收費的,乙方有權(quán)要求甲方退回多收、亂收的費用及利息;四、乙方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的,甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天5。交納滯納金。第十二條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)規(guī)定協(xié)商處理。第十三條在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十四條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。第十五條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的,可向人民法院起訴。第十六條本協(xié)議正本連同附件共頁,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十七條在簽訂本協(xié)議前,甲方已將協(xié)議樣本送區(qū)住宅局備案。第十八條本協(xié)議自簽字之日起生效,至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同生效時至