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文檔簡介

1、網絡銷售總結范文Model of online sales summary匯報人:JinTai Co I I ege網絡銷售總結范文前言:工作總結是將一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、 總評價、總分 析, 并分析缺乏。通過總結,可以把零散的、淺薄的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的 理性 認識,從而得出科學的結論,以便改正缺點,吸取經驗教訓,指引下一步工作 順利 展開。本文檔根據(jù)工作總結的書寫內容要求,帶有自我性、回憶性、客觀性和 經驗 性的特點全面復盤,具有實踐指導意義。便于學習和使用,本文檔下載后內容 可按 需編輯修改及打印。20xx 年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的 工作,

2、也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下 總結。目 的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好 , 以至于有信 心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年 來的工作進行 簡要的總結。在 20xx 年當中,堅決貫徹 xx 廠家的政策。學習、制定 銷售 各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策 劃宣傳 公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如 ; 播送電 臺、報刊雜 志、等,使我們公司的知名度在太原市場上 漸漸被客戶所 認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊 建設方面 ; 制定了 詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、 工作流程、團隊文 化等。這是我認為我們做的比擬好

3、的方面, 但在其他方面工作中 我們做的還有很大的差距。從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績確實 很不理想??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法 也有 很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下 幾點:1 ? 銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。2 ? 對客戶關系維護很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。 一個 月的時間里,總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量 20 余 個,手中 的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的 基盤客戶是 非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致 有些活動無法 進行。3 ? 溝通不夠深入

4、。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品 的情 況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖; 對客戶 提岀的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處 理。在和 客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接 受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣,銷售工 作處 于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面 混亂等 各種不良的后果。5?銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作 責任 心和工作方案性不強,業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。

5、長久下去會影響公司的形象、和聲譽一 . 市 場分析市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車 的銷 量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的 一年, 我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵 的團隊, 打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設在明年一年內沒有把銷售 做好,我們 很可能會失去這個開展的時機。二 . 20xx 年工作方案在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1建 立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有 一個 好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的 銷售團 隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效

6、率的銷售人員不 但能提高 車的銷量, 而且能把保險、 上戶、裝潢等附加值上一 個新的臺階。 在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團 隊作為一項主要 的工作來抓。2完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客 戶時 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售 人員在 工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高 銷售人員 的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工 作效率。3提高人員的素質、業(yè)務能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人 員綜 合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看 法和建 議,業(yè)務能力提高

7、到一個新的檔次。4) 建立新的銷售模式與渠道把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的 方案。同 時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內 銷售與 銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到 各個 銷售參謀身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷 售任務 的根底上提高銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員竭 盡全力完 成目標。5) 顧 全大局 服從公司戰(zhàn)略。今后,在做岀每一項決定前,應先更多的考慮公司領導 的看 法和決策, 遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。 工作中出現(xiàn) 分歧時, 要靜下心來互相協(xié)商解決, 只要能經??偨Y經驗教訓、 發(fā)揮特長、 改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下 , 勤奮工作,以 身作那么。我相信,就一定能有一個更高、更新的 開展,我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質、 公司 的戰(zhàn)略方針、廠家的政策

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