結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)

1、 針對(duì)性：A職位面試提問(wèn)范例 考察項(xiàng) 考察內(nèi)容 提問(wèn)范例 排他條件 職業(yè) 化水平 l濃妝艷抹、不修邊幅、 1.請(qǐng)問(wèn)您從A公司離職的原因是什么？ 佩戴搶眼首飾、衣著過(guò)于 2.能否談一下你對(duì)過(guò)去服務(wù)過(guò)公司的 前衛(wèi)、香氣逼人者為差。 言談得當(dāng)、舉 看法？ l舉止粗魯、漫不經(jīng)心者 止得體；職業(yè) 3.能否介紹一下以前的銷售獎(jiǎng)金政策 為差。 化操守良好 l輕易泄露公司機(jī)密、敏 ，您對(duì)該政策是否滿意？ 感信息者、談吐不符合職 4.你接受過(guò)哪些銷售培訓(xùn)？ 業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)者為差 行業(yè)背景、銷 售技能、銷售 模式、客戶類 型、銷售業(yè)績(jī) 等情況與本崗 位的匹配程度 工作 經(jīng)驗(yàn) 匹配度 1.請(qǐng)描述你過(guò)去工作的職責(zé)是什么？

2、l銷售模式不匹配者為差； l通過(guò)追問(wèn)細(xì)節(jié)等手段判 該職位的考核方法是什么？ 2.你的銷售業(yè)績(jī)通常是多少？與你的 斷提供虛假信息者為差 同事相比您的業(yè)績(jī)處于什么水平？ 請(qǐng)解釋一下原因？ 3.能提供一些你以往工作經(jīng)驗(yàn)的參考 證明嗎？ 46 面試提問(wèn)范例核心素質(zhì)評(píng)價(jià) 維度 定義 提問(wèn)范例 請(qǐng)講述一件你成功影響他人的事例？ 1 是什么樣的人？ 2 你想讓他干什么？ 3 對(duì)方愿意做嗎？ 4 你是通過(guò)什么途徑讓對(duì)方去做的 ？ 5 這件事最后結(jié)果是什么？ 影響力 通過(guò)自己的語(yǔ)言和行動(dòng)給他人留下具體 印象，使別人信服，說(shuō)服別人贊同和支 持自己的觀點(diǎn)并采取一系列行動(dòng)的能力 。 成就導(dǎo)向 設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)

3、，并為實(shí)現(xiàn) 這一目標(biāo)進(jìn)行艱苦努力，希望獲得優(yōu)秀 成績(jī)的愿望。 你是否曾超額完成銷售目標(biāo)？ 1 發(fā)生時(shí)間 2 你銷售的產(chǎn)品是什么？ 3 你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？ 談一件你與客戶建立朋友關(guān)系的事。 1 有多少年了？ 2 為什么能夠成為朋友？ 3 你是怎么對(duì)待他的？ 4 他最欣賞你的是什么？ 關(guān)系建立 與那些對(duì)自己現(xiàn)在或?qū)?lái)有用的人建立 友好的、互惠的甚至非常密切的關(guān)系。 面試提問(wèn)范例銷售技能評(píng)價(jià) 維度 客戶需 求挖掘 定義 對(duì)客戶需求 的敏感，善 于發(fā)現(xiàn)銷售 機(jī)會(huì) 能夠根據(jù)客 戶需求進(jìn)行 針對(duì)性的方 案組合與展 示 能夠?qū)蛻?進(jìn)行有效地 分類并輔以 相應(yīng)的銷售 行為 提問(wèn)范例 1.你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu) 買的人？ 2.在你目前工作中，在銷售時(shí)間中你花費(fèi)了多少時(shí)間在 潛在客戶上？你是如何做的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。 1.將公司的廣告材料等看10分鐘，寫出推銷計(jì)劃，并模 擬向面試官口頭銷售。 2.你有沒有遇到過(guò)客戶由于對(duì)產(chǎn)品不了解而不感興趣， 你通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或者方案的介紹和推介最終使客戶產(chǎn)生了 購(gòu)買行為。請(qǐng)舉一個(gè)具體的例子。 1.當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣 才能使這些人成為你的固定客戶？ 2.如果你有許多客戶，你是如何分配自己的時(shí)間進(jìn)行銷 售活