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文檔簡介
1、木器營銷系統(tǒng)薪酬考核方案(草案)為進(jìn)一步激勵(lì)營銷人員的工作熱情, 理順營銷系統(tǒng)內(nèi)各層面工作人員的薪酬構(gòu)成、 標(biāo)準(zhǔn) 及各種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或額度,根據(jù)木器銷售的特性,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,特制訂此方案。一、木器銷售部經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn)和考核方案1、木器銷售部經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn):1.1 工資構(gòu)成:基本工資崗位工資其它補(bǔ)助1.1.1 基本工資 1500 元/月,按出勤計(jì)算,即每日50 元。1.1.2 崗位工資: 1000 元/ 月,公司將崗位工資定為考核工資,其中業(yè)務(wù)指標(biāo)考核工資為600元/月,管理考核工資為 400 元/月。月出勤不滿 15 日無考核工資。 25 日以下按考核工 資標(biāo) 準(zhǔn)的 50發(fā)放。1.1.3
2、工齡補(bǔ)助:按鑫華新公司要求執(zhí)行。1.1.4 駐京補(bǔ)助:按每日 20 元 /日標(biāo)準(zhǔn)(北京物價(jià)補(bǔ)貼、異地崗位補(bǔ)助及餐費(fèi)補(bǔ)助)。1.1.5 交通補(bǔ)助:每月交通補(bǔ)助 200 元以下限額憑票按公司制度報(bào)銷1.1.5 通信補(bǔ)助:按每月 800 元以下限額報(bào)銷費(fèi)用。1.1.6 出差補(bǔ)助:1.1.6.1 北京、高碑店以外地區(qū)因公出差,按每日 50 元標(biāo)準(zhǔn)(含住補(bǔ)、餐補(bǔ)) 。1.1.6.2 在北京、高碑店工作地區(qū)因公往來的,其產(chǎn)生的差旅費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。1.1.7 提成:按所管轄業(yè)務(wù)范圍當(dāng)月實(shí)際回款0.2%提成2、木器銷售部考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)(2004 年下半年,考核時(shí)限按公司考核規(guī)定執(zhí)行) :2.1 業(yè)務(wù)指標(biāo)
3、考核 (600 元/月)2.1.1 業(yè)務(wù)指標(biāo) (2004 年 8 月-12 月):公司設(shè)定指標(biāo)為訂單金額25 萬元/月,隨業(yè)務(wù)員增加、門點(diǎn)、展廳增加公司相應(yīng)增加業(yè)務(wù)指標(biāo)當(dāng)月完成指標(biāo)100%,發(fā)放100%的考核工資,當(dāng)月完成指標(biāo)90%,按實(shí)際比率發(fā)放考核工資當(dāng)月完成指標(biāo)V 90%>60%,發(fā)放50%的考核工資當(dāng)月完成指標(biāo)V 60%,不予發(fā)放考核工資2.1.1.5 年終累計(jì)全部完成業(yè)務(wù)指標(biāo),補(bǔ)發(fā)所扣月份考核工資2.2 管理考核 (400 元/月 )2.2.1 市場調(diào)研:每月根據(jù)各地市場運(yùn)作情況、調(diào)研情況(其它企業(yè)、替代產(chǎn)品等) 、門店銷 售情況出具一份綜合木器行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告, 交至有關(guān)部門
4、有領(lǐng)導(dǎo)。無報(bào) 告,扣 20 分, 報(bào) 告不符合要求,扣10分、銷售回款按公司規(guī)定達(dá)到100%,每月 業(yè)務(wù)回款每降低一個(gè)百分點(diǎn),扣15分;每增加一 個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)10分。2.2.3 部門管理工作: 由于企業(yè)時(shí)間較短,管理上還存在諸多漏洞,所以下半年在開拓市場的同時(shí)還有項(xiàng)重要的任務(wù)就上內(nèi)部理順。、在八月份要完成對(duì)公司各店面的整合、人員的調(diào)整,使各個(gè)店面能夠真正動(dòng)作 起來,達(dá)到設(shè)立店面的目的。八月份未完成,扣2 0分。、出臺(tái)店面的專業(yè)管理制度(規(guī)定) ,對(duì)店面經(jīng)理、營業(yè)員在素質(zhì)上、形象上嚴(yán)格 要求、要求店面環(huán)境與公司要求相符合,公司將不定期進(jìn)行抽查,每出現(xiàn)一次不合格,扣5分。、在九月份要求完成對(duì)公司工
5、程銷售人員、安裝人員的調(diào)整。在九月份未完成, 扣20分。2. 、加強(qiáng)對(duì)安裝服務(wù)人員的技能、 服務(wù)考核, 每出現(xiàn)一次客戶投訴(指向公司進(jìn) 行投訴),扣3 0分。2.2.4 安全工作:、出現(xiàn)較大安全事故,將免本月考核工資。、一般安全事故,每次扣20分。2.243、較小安全事故,每次扣10分。、培訓(xùn)工作:、嚴(yán)格按公司要求參加、開展培訓(xùn)工作。無故不參加公司組織培訓(xùn),每次扣1 0分。沒有按公司培訓(xùn)計(jì)劃要求開展培訓(xùn),每項(xiàng)扣10分。、按時(shí)向人力資源部交月度培訓(xùn)重點(diǎn)及培訓(xùn)計(jì)劃,無培訓(xùn)重點(diǎn)及培訓(xùn)計(jì)劃,每次扣10分。對(duì)于部門培訓(xùn)計(jì)劃,公司將不定期進(jìn)行抽查,無故沒有按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn), 每項(xiàng)次扣10分。培訓(xùn)材料、記
6、錄不全面,每項(xiàng)次扣5分。二、銷售區(qū)域經(jīng)理的薪酬構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)1.1 工資構(gòu)成:基本工資崗位工資 +提成+補(bǔ)助基本工資標(biāo)準(zhǔn)為: 700 元,基本工資指出勤工資。1.1.2 崗位工資: 500 元/月,公司將崗位工資定為考核工資,其中業(yè)務(wù)指標(biāo)考核工資為300元/月,管理考核工資為 200元/月。月出勤不滿 15 日無考核工資。 25日以下發(fā)放 50%的考 核工資1.1.3 工齡補(bǔ)助:按鑫華新公司要求執(zhí)行。1.1.4 駐京補(bǔ)助:按每日 20 元/日標(biāo)準(zhǔn)(北京物價(jià)補(bǔ)貼、異地崗位補(bǔ)助及餐費(fèi)補(bǔ)助)。 (河北區(qū)域經(jīng)理無此項(xiàng)補(bǔ)助 )交通補(bǔ)助:每月交通補(bǔ)助 150 元限額憑票按公司規(guī)定報(bào)銷 (河北區(qū)域經(jīng)理無此項(xiàng)補(bǔ)助
7、)通信補(bǔ)助:按每月 300 元以下限額報(bào)銷費(fèi)用。出差補(bǔ)助:1.1.6.1 北京、高碑店以外地區(qū)因公出差,按每日 50元標(biāo)準(zhǔn)(含住補(bǔ)、餐補(bǔ)) 。1.1.6.2 在北京、高碑店工作地區(qū)因公往來的,其產(chǎn)生的差旅費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。2、考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)( 2004 年下半年,考核時(shí)限按公司考核規(guī)定執(zhí)行) :2 .1業(yè)務(wù)指標(biāo)考核 (300 元/月)2.1.1 業(yè)務(wù)指標(biāo) (2004 年 8 月-12 月):公司設(shè)定指標(biāo)北京區(qū)域?yàn)橛唵谓痤~15 萬元 /月,河北區(qū)域?yàn)?10 萬元 /月,隨業(yè)務(wù)員增加、門點(diǎn)、展廳增加公司相應(yīng)增加業(yè)務(wù)指標(biāo)當(dāng)月完成指標(biāo)100%,發(fā)放100%的考核工資,當(dāng)月完成指標(biāo)90%,按實(shí)際比率
8、發(fā)放考核工資當(dāng)月完成指標(biāo)V 90%>60%,發(fā)放50%的考核工資當(dāng)月完成指標(biāo)V 60%,不予發(fā)放考核工資2.1.1.5 年終累計(jì)全部完成業(yè)務(wù)指標(biāo),補(bǔ)發(fā)所扣月份考核工資2.1.1.6 連續(xù) 3 個(gè)月完不成規(guī)定指標(biāo), 公司將考慮降工資、 調(diào)離或辭退處理2.2 管理考核 (200 元/月 )2.2.1 市場調(diào)研:每月根據(jù)各地市場運(yùn)作情況、調(diào)研情況(其它企業(yè)、替代產(chǎn)品等) 、門店銷 售情況出具一份綜合木器行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告, 交至有關(guān)部門有領(lǐng)導(dǎo)。無報(bào) 告,扣 20 分, 報(bào) 告不符合要求,扣10分。、銷售回款按公司規(guī)定達(dá)到100%,每月 業(yè)務(wù)回款每降低一個(gè)百分點(diǎn),扣15分;每增加一 個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)1
9、0分。2.2.3 部門管理工作:、在八月份要完成對(duì)公司各店面的整合、人員的調(diào)整,使各個(gè)店面能夠真正動(dòng)作起來,達(dá)到設(shè)立店面的目的。八月份未完成,扣2 0分。、根據(jù)公司專業(yè)管理制度(規(guī)定) ,對(duì)銷售經(jīng)理、營業(yè)員在素質(zhì)上、形象上嚴(yán)格 要求、要求店面環(huán)境與公司要求相符合,公司將不定期進(jìn)行抽查,每 出現(xiàn)一次不合格,扣5分。2. 、加強(qiáng)對(duì)銷售及營業(yè)人員的服務(wù)考核,每出現(xiàn)一次客戶投訴 (指向公司進(jìn)行投訴),扣3 0分。2.2.4 安全工作:、出現(xiàn)較大安全事故,將免本月考核工資。、一般安全事故,每次扣20分。、較小安全事故,每次扣10分。、培訓(xùn)工作:、嚴(yán)格按公司要求參加、開展培訓(xùn)工作。無故不參加公司組織培訓(xùn),
10、每次扣1 0分。沒有按公司培訓(xùn)計(jì)劃要求開展培訓(xùn), 每項(xiàng)扣10分。、按時(shí)向人力資源部交月度培訓(xùn)重點(diǎn)及培訓(xùn)計(jì)劃,無培訓(xùn)重點(diǎn)及培訓(xùn)計(jì)劃,每 次扣10分。對(duì)于部門培訓(xùn)計(jì)劃,公司將不定期進(jìn)行抽查,無故沒有按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn), 每項(xiàng)次扣10分。培訓(xùn)材料、記錄不全面,每項(xiàng)次扣5分。3、業(yè)務(wù)員:1.1 工資構(gòu)成:基本工資崗位工資+提成 +補(bǔ)助1.1.1 基本工資標(biāo)準(zhǔn)為: 400 元,基本工資指出勤工資。1.1.2 崗位工資: 200 元/月,1.1.3 工齡補(bǔ)助:按鑫華新公司要求執(zhí)行。1.1.4 駐京補(bǔ)助:按每日 20 元 /日標(biāo)準(zhǔn)(北京物價(jià)補(bǔ)貼、異地崗位補(bǔ)助及餐費(fèi)補(bǔ)助) 。(河北區(qū) 域業(yè)務(wù)員無此項(xiàng)補(bǔ)助 )1
11、.1.5 交通補(bǔ)助:每月交通補(bǔ)助 100 元限額憑票按公司規(guī)定報(bào)銷 (河北區(qū)域業(yè)務(wù)員無此項(xiàng))1.1.5 通信補(bǔ)助:按每月 200 元限額報(bào)銷費(fèi)用。1.1.6 特殊補(bǔ)助:北京區(qū)域業(yè)務(wù)員公司特殊補(bǔ)助200 元/月,其所有的出差補(bǔ)助,公司不再另外給予報(bào)銷 (含本條中的 和 1.1.6 出差補(bǔ)助 (僅限為河北區(qū)域業(yè)務(wù)員 ):1.1.6.1 北京、高碑店以外地區(qū)因公出差,按每日 40 元標(biāo)準(zhǔn)(含住補(bǔ)、餐補(bǔ)) 。1.1.6.2 在北京、高碑店工作地區(qū)因公往來的,其產(chǎn)生的差旅費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。1.1.7 提成:附后2、考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)( 2004 年下半年,考核時(shí)限按公司考核規(guī)定執(zhí)行) :除交通補(bǔ)助、通信
12、補(bǔ)助以外,基本工資、崗位工資、駐京補(bǔ)助、特殊補(bǔ)助均為考核工資2.1 業(yè)務(wù)指標(biāo)考核2.1.1 業(yè)務(wù)指標(biāo) (2004 年 8 月-12 月):公司設(shè)定指標(biāo)北京區(qū)域?yàn)橛唵谓痤~1 萬元 /月,河北區(qū)域?yàn)?0.8 萬元 /月2.1.1.1當(dāng)月完成指標(biāo)2.1.1.2當(dāng)月完成指標(biāo)1 00%,發(fā)放 100% 的考核工資,90%,按實(shí)際比率發(fā)放考核工資2.1.1.3當(dāng)月完成指標(biāo)V90% > 70%,發(fā)放70%的考核工資2.1.1.4當(dāng)月完成指標(biāo)V70%,公司只予以發(fā)放基本工資年終累計(jì)全部完成業(yè)務(wù)指標(biāo),補(bǔ)發(fā)所扣月份考核工資連續(xù) 3個(gè)月完不成業(yè)績指標(biāo),公司不予發(fā)放工資視個(gè)人表現(xiàn)給予辭退或調(diào)離處理2 . 1 .
13、 1 .7業(yè)務(wù)員試用期為 3個(gè)月,第一個(gè)月公司無業(yè)績要求,第2、 3個(gè)月每月業(yè)績是正式員工指標(biāo)的 50% 5、營業(yè)員:5.1 工資構(gòu)成:基本工資崗位工資 +補(bǔ)助 +提成5.1.1 基本工資標(biāo)準(zhǔn)為: 350元/月 ,基本工資指出勤工資。 崗位工資標(biāo)準(zhǔn)位: 100元/月,公司將崗位工資定為考核工資5.1 .3駐京補(bǔ)助: 10元/日,河北區(qū)域營業(yè)員無此補(bǔ)助交通補(bǔ)助:北京地區(qū)營業(yè)員公司每月給予 50元,限額憑票按公司規(guī)定報(bào)銷5.1.5 業(yè)績提成工資,提成的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算(附后).5.2 營業(yè)員考核:5.1.1 根據(jù)公司的管理制度,凡出現(xiàn)一次違規(guī),扣 10分三、提成計(jì)算方法:提成隨當(dāng)月工資一起兌現(xiàn)1、銷售部
14、經(jīng)理提成辦法: 按當(dāng)月所管理的銷售部的實(shí)際回款的0.2% 提成2、區(qū)域經(jīng)理提成辦法 :.1.1 當(dāng)月未完成預(yù)定的銷售指標(biāo) ,按所管理店的銷售回款額的 0.2%提成 .1.2 當(dāng)月完成預(yù)定的銷售指標(biāo),按所管理店的銷售回款額的0.5%提成 .1.3 超額當(dāng)月預(yù)定的銷售指標(biāo) ,超出部分按所管理店的銷售回款額的0.8%提成 .3、店面營業(yè)員提成工資2.1 店面營業(yè)員按合同回款總額提取 ,由該店所有店員根據(jù)當(dāng)月考核給予發(fā)放2.1.1 北京地區(qū):價(jià)格在九折以上 (含 )提 2%,在九折以下提 1%2.1.2 河北地區(qū):價(jià)格在八五折以上 (含 )提 2%,在八五折以下提 1%4、業(yè)務(wù)員提成工資3.1 按合同
15、回款總值的 2%提取3.1.1 北京地區(qū):價(jià)格在九折以上 (含 )提 2%,在九折以下提 1%3.1.2 河北地區(qū):價(jià)格在八五折以上 (含 )提 2%,在八五折以下提 1%四、木器安裝人員的工資標(biāo)準(zhǔn)1、木器安裝經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn):1.1 工資構(gòu)成:基本工資(日工資) +崗位工資 +其它補(bǔ)助構(gòu)成1.1.1 基本工資為: 800 元/月( 26.67 元/日)1.1.2 崗位工資為: 300 元/月,公司將崗位工資視為考核工資1.1.3 車補(bǔ):如安裝經(jīng)理兼任司機(jī),則每月車補(bǔ)為 100 元。用,1.1.4 通信補(bǔ)助:額度為:100 元,包含手機(jī)通信費(fèi)用、 公用電話費(fèi)、 卡費(fèi)、郵政費(fèi) 按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用限額報(bào)
16、銷。1.1.5 差旅補(bǔ)助:外出安裝餐補(bǔ) 10 元 /天,按鑫華新公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、木器安裝經(jīng)理的考核辦法(標(biāo)準(zhǔn)分為200 分,考核周期為月度) ;2.1 嚴(yán)格按照弘景公司的相關(guān)出庫手續(xù)要求辦理貨物出庫、出廠手續(xù),每出現(xiàn)一次違 規(guī),扣罰 10 分。2.2 要確保貨物運(yùn)輸安全,包裝完好,合理碼放。每出現(xiàn)一次失誤,扣罰10 分。2.3 與客戶約定的時(shí)間要求及時(shí)到達(dá),如有特殊情況不能按時(shí) 到達(dá),應(yīng)及時(shí)通知客 戶,說明原因。不能按時(shí)到達(dá)并沒有與客戶作好溝通工作,每出現(xiàn)一次扣 20分。收回剩余輔料及工具,并追收余款, 及2.4 安裝完成后, 要求并組織及時(shí)清理現(xiàn)場,時(shí)按規(guī)定上交,失誤一次扣 30 分。
17、2.5 組織要求員工遵守現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量:2.6 安裝質(zhì)量:出現(xiàn)質(zhì)量事故,一次扣 50 分。2.7 服務(wù)態(tài)度: 因服務(wù)不到位, 客戶每投訴一次, 經(jīng)查屬實(shí)的扣 50 分。3、木器安裝工人的工資標(biāo)準(zhǔn):3.1 工資構(gòu)成:基本工資(日工資) +其他補(bǔ)助構(gòu)成。3.2 基本工資:新員工 35 元/日,試用 13 個(gè)月,試用期滿后根據(jù)其實(shí)際技能調(diào)整為3545元/日3.3 差旅補(bǔ)助:3.4 通信補(bǔ)助:外出安裝餐補(bǔ) 10 元 /天。50 元 /月,公司給予安裝班人員通信補(bǔ)助,需銷售部長批準(zhǔn)五、木器銷售管理部經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn)和考核方案1、管理部經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn):1.1 工資構(gòu)成:基本工資崗位工資其它補(bǔ)助基本工資:120
18、0元/月,按出勤計(jì)算,即每日40元??己斯べY: 600 元,月出勤不滿 15 日無考核工資。 25 日以下按考核工資標(biāo)準(zhǔn)的5 0%發(fā)放。1.1.3 工齡補(bǔ)助:按鑫華新公司要求執(zhí)行。1.1.4 駐京補(bǔ)助:按每日 20 元/日標(biāo)準(zhǔn)(含異地崗位補(bǔ)助、餐補(bǔ)、物價(jià)補(bǔ)助等)1.1.5 交通補(bǔ)助:按每月1.1.6 通信補(bǔ)助:按每月200 元限額按公司規(guī)定報(bào)銷300 元以下限額報(bào)銷費(fèi)用。1.1.7 出差補(bǔ)助在北京、 高碑店工作地區(qū)因公往來的,其產(chǎn)生的差旅費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。2、管理部經(jīng)理的考核:(月度考核,考核時(shí)限按公司考核規(guī)定執(zhí)行)2.1 費(fèi)用控制:2.1.1 部門辦公費(fèi)用 (辦公用品、辦公電話等費(fèi)用)的
19、控制比上月增長一個(gè)百分點(diǎn),扣10 分,節(jié)約一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)10 分2.1.2 做好部門辦公用品、采購等物品的記帳、出入庫工作,出現(xiàn)一處差錯(cuò),扣5 分2.2 檔案管理:2.2.1 業(yè)績統(tǒng)計(jì):每月 3 日前將本部門員工上月業(yè)績的統(tǒng)計(jì)報(bào)銷售部經(jīng)理,出現(xiàn)一處差錯(cuò)扣 5 分2.2.2 合同管理:做好合同的整理及統(tǒng)計(jì)工作,每月 3 日前將上月合同執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)銷售部經(jīng)理,出現(xiàn)一處差錯(cuò)扣 10 分2.3 人事管理:2.3.1 協(xié)助公司人力資源部辦理本部門員工招聘、轉(zhuǎn)正、離職、考勤管理等手續(xù),并將所有手續(xù)每一星期及時(shí)反饋一次給人力資源部,出現(xiàn)一次差錯(cuò), 扣 5 分2.3.2 按照公司的培訓(xùn)要求,組織本部門培
20、訓(xùn),出現(xiàn)一次差錯(cuò),扣 5 分2.3.2 協(xié)助銷售部經(jīng)理組織本部門員工的考核,每月 3 日前將上月考核情況匯總報(bào)公 司人力資源部,出現(xiàn)一次差錯(cuò),扣 10 分2.4 監(jiān)督檢查:每月不定期 2次根據(jù) 店面管理規(guī)定 、售后安裝服務(wù)管理規(guī)定 組織對(duì)各門 店、展廳及售后服務(wù)人員進(jìn)行突襲檢查,每次需查出每個(gè)門店、展廳或售后服務(wù) 人員至少 2項(xiàng)不合格,并予以處理。出現(xiàn)一次差錯(cuò),扣 5 分2.5 協(xié)助財(cái)務(wù)做好現(xiàn)金或支票的借支工作, 并做好相關(guān)的記帳工作, 出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣10分六、木器辦公室助理兼財(cái)務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)考核方案:1、工資標(biāo)準(zhǔn):1.1 工資構(gòu)成:基本工資 +崗位工資 +補(bǔ)助1.1.1 基本工資:指每月 6
21、00 元,即每日 20 元考核工資:400元,月出勤不滿15日無考核工資。25日以下按考核工資標(biāo)準(zhǔn)的50% 發(fā)放。1.1.3 工齡補(bǔ)助:按鑫華新公司要求執(zhí)行。駐京補(bǔ)助:按每日 20元/日標(biāo)準(zhǔn)(含異地崗位補(bǔ)助、餐補(bǔ)、物價(jià)補(bǔ)助等)。交通補(bǔ)助:按每月 50元限額憑票按公司規(guī)定報(bào)銷2、考核方案:2.1 電話管理:負(fù)責(zé)電話的接聽、登記、控制管理(尤其指長途電話 ),并將電話轉(zhuǎn)告相關(guān)人員,出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣分 10分2 . 2來客來訪的接待:負(fù)責(zé)北京辦事處來訪人員的接待,出現(xiàn)一次投訴,扣10分2 .3檔案管理:負(fù)責(zé)協(xié)助管理部經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)檔案的管理,出現(xiàn)一次差錯(cuò),扣10分10分2 . 4辦公用品的管理,負(fù)責(zé)協(xié)助管理部經(jīng)理進(jìn)行辦公用品的管理,出現(xiàn)一次差錯(cuò),扣2.5 財(cái)務(wù)工作:負(fù)責(zé)出納和記帳工作, 出現(xiàn)一次帳務(wù)及
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