中遠(yuǎn)集團(tuán)六西格瑪管理戰(zhàn)略管理和質(zhì)量管理小組

1、中遠(yuǎn)集團(tuán)六西格瑪管理戰(zhàn)略管理和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略管理辦法1 范圍本辦法規(guī)定了企業(yè)管理改進(jìn)的兩種戰(zhàn)略方法-六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略的定義、內(nèi)容、使用原則、組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目注冊(cè)、審批、支持、管理、連續(xù)控制、成果報(bào)告、績(jī)效評(píng)估、成果展示、發(fā)表、評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)等管理程序和規(guī)定與要求，適用于中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略的管理工作。2 引用標(biāo)準(zhǔn)與文件下列標(biāo)準(zhǔn)包含的條文，通過(guò)在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。在標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示版本均有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。GB/T 19000版2000 ISO 9000版2000 質(zhì)量管理體系標(biāo)

2、準(zhǔn)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2001年）1986年6月4日國(guó)務(wù)院發(fā)布 合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例3 定義3.1 六西格瑪管理戰(zhàn)略（英文稱(chēng)為SIX SIGMA，符號(hào)為6簡(jiǎn)稱(chēng)六西格瑪）是建立在測(cè)量、試驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上的管理哲學(xué)和方法論。是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，規(guī)范化的工作方法，追求卓越的管理活動(dòng)。將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最為關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶(hù)和股東要求。是所有工作在開(kāi)展落實(shí)和實(shí)施改進(jìn)時(shí)可以采用的科學(xué)的思維方法和行為程式。由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工將最先進(jìn)的工作方法和最新的電腦技術(shù)，應(yīng)用到一個(gè)簡(jiǎn)單的流程模式DMAIC中，通過(guò)追求零缺陷運(yùn)行和改善流程達(dá)

3、到讓顧客和股東滿意的快速突破性改善。3.2 質(zhì)量管理小組指在崗位上從事工作的員工，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和管理體系，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)任務(wù)、體系運(yùn)作要求、存在的風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)以及各種評(píng)審、評(píng)估評(píng)價(jià)的不符合項(xiàng)和缺陷，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，以改進(jìn)管理體系、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益及自身素質(zhì)為目的組織起來(lái)并開(kāi)展活動(dòng)的小組，統(tǒng)稱(chēng)為QCC。 4 中遠(yuǎn)集團(tuán)認(rèn)定的三種改進(jìn)模式中遠(yuǎn)集團(tuán)認(rèn)定六西格瑪管理戰(zhàn)略、以ISO9000為框架的綜合管理體系和質(zhì)量管理小組三種改進(jìn)模式為中遠(yuǎn)集團(tuán)企業(yè)追求卓越的方法和手段，三種改進(jìn)模式理念一致，功用不盡相同，解決的問(wèn)題層面深淺不同，有效的配合使用，不可替代和偏

4、廢?；驹瓌t為運(yùn)用高投入、高技術(shù)含量的六西格瑪管理戰(zhàn)略解決高層面、戰(zhàn)略性、深層次問(wèn)題；用管理體系解決系統(tǒng)性、跨部門(mén)的中觀層面的問(wèn)題；用質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略解決工作中操作性、單一性的、微觀問(wèn)題。中遠(yuǎn)集團(tuán)將六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略是質(zhì)量改進(jìn)的兩個(gè)改進(jìn)流派和方法在管理上進(jìn)行整合，統(tǒng)一管理程序和辦法。六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略比較和整合使用原則見(jiàn)附錄H。5 機(jī)構(gòu)5.1 中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司企劃部質(zhì)量管理處，負(fù)責(zé)中遠(yuǎn)集團(tuán)范圍內(nèi)的六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略的總體管理工作。5.2 各公司按職能分工指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)，對(duì)本單位六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略進(jìn)行日常組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。5.3

5、 中遠(yuǎn)集團(tuán)及所屬企業(yè)的各級(jí)群眾性組織，對(duì)全員日常工作六西格瑪化和質(zhì)量管理小組活動(dòng)要給予支持，并對(duì)六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的有關(guān)內(nèi)容實(shí)施督查。6 組織工作六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略的組織工作包括從選題、項(xiàng)目注冊(cè)、審批、支持、管理、連續(xù)控制、成果報(bào)告、績(jī)效評(píng)估、成果展示、發(fā)表、評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)等全過(guò)程管理。6.1 各公司在戰(zhàn)略計(jì)劃落實(shí)和日常工作中全面應(yīng)用六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略，對(duì)各工作會(huì)議和下達(dá)的任務(wù)、公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題、各類(lèi)審核和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及管理評(píng)審提出的改進(jìn)項(xiàng)等進(jìn)行篩選，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都要選定部門(mén)的實(shí)施項(xiàng)目并組織項(xiàng)目小組，按照管理辦法中有關(guān)程序和要求，報(bào)

6、備主管部門(mén)注冊(cè)實(shí)施，注冊(cè)最小單位為處室。6.2 各企業(yè)主管部門(mén)每年應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)公司的戰(zhàn)略部署和年度重點(diǎn)工作以及質(zhì)量和安全管理體系中的不符合項(xiàng)和生產(chǎn)中的重點(diǎn)問(wèn)題等，列出本年度項(xiàng)目候選主題，供各業(yè)務(wù)部門(mén)參考進(jìn)行選題立項(xiàng)。6.3 小組組建后，首先選擇好課題，根據(jù)所選項(xiàng)目的難易程度判斷是僅用質(zhì)量管理小組就可解決，還是必須用六西格瑪管理戰(zhàn)略，確定小組性質(zhì)，然后圍繞選定的課題開(kāi)展活動(dòng)，并確定合理的目標(biāo)值。6.4 選題范圍可覆蓋整個(gè)企業(yè)的所有過(guò)程和活動(dòng)。運(yùn)用科學(xué)的方法，分析解決質(zhì)量安全體系內(nèi)部審核和外部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，以及顧客投訴和工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題。研究解決生產(chǎn)中遇到的難題，不斷改進(jìn)和完善各

7、類(lèi)技術(shù)、工藝、操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等課題。6.5 項(xiàng)目由主管部門(mén)審核，考慮選題的可行性、合理性、對(duì)整個(gè)企業(yè)改進(jìn)的積極作用和影響情況以及經(jīng)濟(jì)許可情況，提出注冊(cè)意見(jiàn)。6.6 六西格瑪管理戰(zhàn)略項(xiàng)目要按照公司的程序提交領(lǐng)導(dǎo)審批。6.7 經(jīng)注冊(cè)的項(xiàng)目下發(fā)通知書(shū)，正式啟動(dòng)。6.8 六西格瑪管理戰(zhàn)略項(xiàng)目涉及公司整體戰(zhàn)略，一般可以任務(wù)方式下達(dá)或行政指派。組成的小組是從業(yè)務(wù)角度出發(fā)的，具有行政背景的主題性小組，一般先有課題后成立小組。質(zhì)量管理小組項(xiàng)目為自選題目和上級(jí)推薦題目，質(zhì)量管理小組組建應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，采用自愿結(jié)合或行政組織等多種形式，可以在船舶、部門(mén)、處室、科室、班組設(shè)立,也可根據(jù)課題范圍跨單位、跨部門(mén)設(shè)立。質(zhì)量

8、管理小組一般先有小組后選課題。6.9 六西格瑪管理戰(zhàn)略項(xiàng)目小組根據(jù)項(xiàng)目大小，可成立多級(jí)小組，核心小組人數(shù)6-10人為宜。質(zhì)量管理小組為便于開(kāi)展活動(dòng)，小組人數(shù)一般以3至8人為宜。6.10 項(xiàng)目組建立并確定課題后，應(yīng)填寫(xiě)六西格瑪/質(zhì)量管理小組注冊(cè)申請(qǐng)表見(jiàn)附錄A，向所在企業(yè)主管部門(mén)申請(qǐng)注冊(cè)登記。6.11 組織成員學(xué)習(xí)六西格瑪管理戰(zhàn)略和全面質(zhì)量管理知識(shí)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，并了解和掌握本企業(yè)管理體系的整體構(gòu)架和運(yùn)作規(guī)律。6.12 項(xiàng)目組組建后制訂具體活動(dòng)目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃，包括研究的課題、活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容等，向所在企業(yè)主管部門(mén)報(bào)備。6.13 六西格瑪管理戰(zhàn)略項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理，使用項(xiàng)目

9、管理軟件支持。6.14 進(jìn)行策劃和資源配備。分工負(fù)責(zé)，開(kāi)展培訓(xùn)工作。6.15 按照六西格瑪管理戰(zhàn)略思維程式，運(yùn)用六西格瑪管理戰(zhàn)略工具開(kāi)展工作。6.16 每個(gè)項(xiàng)目由主要負(fù)責(zé)人確定匯報(bào)周期，項(xiàng)目組運(yùn)用四格式聯(lián)絡(luò)單溝通。見(jiàn)附錄B。6.17 項(xiàng)目組按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，其中質(zhì)量管理小組要堅(jiān)持經(jīng)常性活動(dòng)，每月至少活動(dòng)一至兩次，每次活動(dòng)都要做好書(shū)面記錄。將活動(dòng)過(guò)程及改進(jìn)結(jié)果予以規(guī)范的記錄并立卷歸檔。6.18 積極參加各級(jí)成果發(fā)表會(huì)和學(xué)術(shù)研討會(huì)。6.19 企業(yè)主管部門(mén)要召開(kāi)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理小組組長(zhǎng)會(huì)議，介紹企業(yè)的安全生產(chǎn)情況，對(duì)質(zhì)量管理小組活動(dòng)情況進(jìn)行必要的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于不能參加會(huì)議者，可用書(shū)面形式傳達(dá)會(huì)

10、議精神。6.20 企業(yè)主管部門(mén)對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行連續(xù)控制，項(xiàng)目組要負(fù)責(zé)人要求定期匯報(bào)進(jìn)展情況，填寫(xiě)六西格瑪/質(zhì)量管理小組進(jìn)展控制表附錄B。其中質(zhì)量管理小組開(kāi)展的情況定期檢查，對(duì)不能正常開(kāi)展活動(dòng)的小組，企業(yè)主管部門(mén)要關(guān)心幫助。如停止活動(dòng)半年以上，應(yīng)予以注銷(xiāo)。6.22 對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展出現(xiàn)的困難，主管部門(mén)要積極協(xié)助解決。并指定專(zhuān)職人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。6.23 所有的項(xiàng)目都按照項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行管理，并按照質(zhì)量管理小組的格式要求形成成果報(bào)告和成果展示稿。6.24 在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，項(xiàng)目組需要進(jìn)行多方的溝通，要求將進(jìn)展情況制作PPT進(jìn)行展示。6.25 中遠(yuǎn)集團(tuán)六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組展示的PPT的

11、模版，按照中遠(yuǎn)集團(tuán)六西格瑪管理戰(zhàn)略工作文件格式及使用指南執(zhí)行。6.26 項(xiàng)目完成后按照中遠(yuǎn)集團(tuán)六西格瑪管理戰(zhàn)略項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由專(zhuān)家組進(jìn)行驗(yàn)收。6.27 驗(yàn)收后項(xiàng)目按照中遠(yuǎn)集團(tuán)六西格瑪管理戰(zhàn)略項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估辦法和獎(jiǎng)勵(lì)制度，由項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)驗(yàn)收小組進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。并確定獎(jiǎng)勵(lì)額度。6.28 各公司每年六月初填寫(xiě)六西格瑪/質(zhì)量管理小組統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附錄C）報(bào)集團(tuán)總公司，填報(bào)時(shí)間為上年的六月一日至本年的五月三十日。7 成果報(bào)告、發(fā)表和評(píng)選按照國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理小組管理辦法的要求和規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行規(guī)范管理：7.1 項(xiàng)目在進(jìn)展過(guò)程中就要按步驟逐步形成成果報(bào)告。7.2 成果報(bào)告按照質(zhì)量管理小組的規(guī)范格式編寫(xiě)。一般格式

12、為：一、小組概況；二、選題理由；三、現(xiàn)狀調(diào)查；四、目標(biāo)確定；五、原因分析；六、確定主因；七、制定對(duì)策；八、對(duì)策實(shí)施；九、效果檢查；十、鞏固措施；十一、體會(huì)與下一步打算。7.3 成果報(bào)告是進(jìn)行績(jī)效考評(píng)和驗(yàn)收的依據(jù)之一。7.4為推廣經(jīng)驗(yàn)，各企業(yè)每年召開(kāi)一至兩次六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量小組成果發(fā)表會(huì)。7.5成果發(fā)表會(huì)以交流經(jīng)驗(yàn)為主要目的。發(fā)表形式提倡樸實(shí)從簡(jiǎn)。由各企業(yè)具有質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員組成評(píng)定小組，負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)表的成果進(jìn)行評(píng)定。7.6 評(píng)出企業(yè)級(jí)優(yōu)秀QC小組并由企業(yè)主管部門(mén)向上級(jí)推薦，參加集團(tuán)級(jí)優(yōu)秀成果評(píng)選，由各單位填寫(xiě)質(zhì)量管理小組成果報(bào)告表（見(jiàn)附錄D）和質(zhì)量管理小組成果統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附錄E

13、）報(bào)集團(tuán)總公司。7.7 中遠(yuǎn)集團(tuán)對(duì)申報(bào)的QC成果，采取召開(kāi)發(fā)布會(huì)、專(zhuān)家評(píng)審會(huì)、函評(píng)等多種形式評(píng)選出集團(tuán)級(jí)優(yōu)秀QC小組，并由集團(tuán)向上級(jí)推薦參加高一級(jí)優(yōu)秀成果評(píng)選。集團(tuán)總公司填寫(xiě)QC成果報(bào)告表報(bào)交通部。7.8 評(píng)選為中遠(yuǎn)集團(tuán)級(jí)優(yōu)秀QC小組的小組由各公司支付獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)1000元；評(píng)選為交通部級(jí)優(yōu)秀QC小組的小組由各公司支付獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)15003000元;評(píng)選為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀QC小組的小組由各公司支付獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)30005000元。7.9 集團(tuán)推薦成果參加部級(jí)優(yōu)秀成果評(píng)選，優(yōu)秀者由部推薦參加國(guó)家級(jí)優(yōu)秀成果評(píng)選。7.10 優(yōu)秀QC小組評(píng)選活動(dòng)，采用活動(dòng)評(píng)價(jià)與成果評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法?；顒?dòng)評(píng)價(jià)應(yīng)將小組活動(dòng)的經(jīng)常性、持久性、全員性

14、和科學(xué)性作為主要依據(jù)；成果評(píng)價(jià)既要重視經(jīng)濟(jì)效益，也要重視改善管理工作、提高技術(shù)、改善服務(wù)、安全生產(chǎn)、人才開(kāi)發(fā)、班組建設(shè)等方面的效果。7.11 評(píng)審形式：以材料評(píng)審或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表評(píng)審的方式，由專(zhuān)家評(píng)審，企劃部匯總，會(huì)議審定。7.12 評(píng)委條件：必須有三年以上從事質(zhì)量管理的工作經(jīng)歷，具有豐富的質(zhì)量管理知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)獨(dú)立工作能力和總結(jié)分析能力，作風(fēng)正派，能堅(jiān)持原則秉公辦事。7.13 成果評(píng)價(jià)：活動(dòng)評(píng)價(jià)按5個(gè)方面進(jìn)行考查,滿分為120。見(jiàn)附錄F。7.14成果發(fā)表評(píng)審： 按選題、原因分析、對(duì)策與實(shí)施、效果、發(fā)表、特點(diǎn)等六個(gè)方面評(píng)審，分制100分。見(jiàn)附錄G。7.15 評(píng)分方法：7.15.1 成果的現(xiàn)場(chǎng)

15、發(fā)表評(píng)審方式：成果發(fā)表時(shí)間為15分鐘，16分鐘后每超過(guò)一分鐘扣減一分。7.15.2 成果的材料評(píng)審方式：填寫(xiě)QC小組成果評(píng)定表，分?jǐn)?shù)為120分制。7.15.3 對(duì)質(zhì)量管理小組評(píng)價(jià)：質(zhì)量管理小組成果評(píng)價(jià)和成果發(fā)表評(píng)價(jià)分別采用120分制和100分制評(píng)分，兩部分分?jǐn)?shù)相加被2除，所得分?jǐn)?shù)為最終評(píng)價(jià)分（百分制）。 8 獎(jiǎng)勵(lì)8.1 對(duì)多次獲得國(guó)家級(jí)優(yōu)秀成果的小組，由集團(tuán)推薦給中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)到國(guó)際有關(guān)會(huì)議上發(fā)布。8.2 對(duì)評(píng)選為中遠(yuǎn)集團(tuán)所屬各企業(yè)級(jí)的優(yōu)秀QC小組，由各企業(yè)視情給予獎(jiǎng)勵(lì)（企業(yè)所在地有規(guī)定的可參照?qǐng)?zhí)行）。對(duì)同時(shí)榮獲多級(jí)優(yōu)秀QC小組稱(chēng)號(hào)的小組，按最高一級(jí)計(jì)獎(jiǎng)，不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。8.3 在發(fā)表的成果中，

16、如果有重大科技成果或重大革新項(xiàng)目，可按國(guó)務(wù)院1986年6月4日修訂發(fā)布的合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例規(guī)定，申請(qǐng)科技成果獎(jiǎng)。8.4 對(duì)弄虛作假騙取榮譽(yù)的，要進(jìn)行批評(píng)教育，并扣回已發(fā)的獎(jiǎng)金，收回榮譽(yù)證書(shū)，情節(jié)嚴(yán)重的還要給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。8.5 獲得集團(tuán)總公司級(jí)優(yōu)秀QC成果的小組同時(shí)授予優(yōu)秀QC小組稱(chēng)號(hào),并予以表彰。8.6 對(duì)六西格瑪管理戰(zhàn)略的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，執(zhí)行中遠(yuǎn)集團(tuán)六西格瑪管理戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估辦法和獎(jiǎng)勵(lì)制度。9 附則本辦法生效之日，中遠(yuǎn)管理1996715號(hào)關(guān)于頒布和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中遠(yuǎn)集團(tuán)質(zhì)量管理小組管理辦法的通知1996/07/26廢止。附錄A六西格瑪/質(zhì)量管理小組注冊(cè)登記表單位： 填報(bào)時(shí)間：附錄B六西

17、格瑪/質(zhì)量管理小組項(xiàng)目進(jìn)展控制表項(xiàng)目名稱(chēng)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：質(zhì)量管理小組統(tǒng)計(jì)表填表單位（蓋章）填表日期： 年 月 日附錄D優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果報(bào)告單?。ㄊ校?、部門(mén)： 總編號(hào)：兩份。附錄E六西格瑪/質(zhì)量管理小組成果統(tǒng)計(jì)表填表單位（蓋章）填表日期：附錄F成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)評(píng)價(jià)按5個(gè)方面進(jìn)行考查,滿分為1207.4.1 成果報(bào)告(5分)7.4.1.1 成果發(fā)表材料是否根據(jù)QC小組活動(dòng)的實(shí)際情況和原始記錄，加以整理和完善。7.4.1.2 成果簡(jiǎn)介是否簡(jiǎn)單明了，圖文并茂，成次清楚，通俗易懂。7.4.1.3 小組情況介紹是否全面。（包括小組名稱(chēng)、課題名稱(chēng)、成立時(shí)間、本次活動(dòng)時(shí)間、注冊(cè)編號(hào)、小組類(lèi)型、小組人數(shù)、文化

18、結(jié)構(gòu)、受TQC教育課時(shí)、行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)和小組職務(wù)等）。7.4.1.4 小組是否有活動(dòng)歷史，活動(dòng)歷史介紹是否明了，歷次活動(dòng)效果是否顯著。7.4.1.5 小組活動(dòng)的宗旨是否明確。7.4.2 選題評(píng)價(jià)（10分）7.4.2.1 選題是否有依據(jù)，是否有充分的數(shù)據(jù)加以說(shuō)明。7.4.2.2 是否根據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)和中心工作進(jìn)行選題。7.4.2.3 是否根據(jù)生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)中的關(guān)鍵或簿弱環(huán)節(jié)進(jìn)行選題。7.4.2.4 是否根據(jù)用戶(hù)的需要進(jìn)行選題。7.4.2.5 選題課題是指令性、指導(dǎo)性還是自選性課題。7.4.2.6 選題是否遵循了先易后難原則。7.4.2.7 所選課題是否適應(yīng)小組的能力。7.4.2.8 選題是否

19、能在短期內(nèi)完成。7.4.3 確定目標(biāo)的評(píng)價(jià)（10分）7.4.3.1 目標(biāo)的來(lái)源是否明確。7.4.3.2 目標(biāo)是否經(jīng)過(guò)可行性分析。7.4.3.3 目標(biāo)值是否做了定量化。7.4.4 分析原因，制訂對(duì)策的評(píng)價(jià)（15分）7.4.4.1 是否發(fā)動(dòng)全組人員，較全面地找出影響質(zhì)量問(wèn)題的原因。7.4.4.2 分析問(wèn)題是否按PDCA循環(huán)進(jìn)行，八個(gè)步驟是否完整。7.4.4.3 工具使用是否恰當(dāng)，有無(wú)錯(cuò)誤現(xiàn)象。7.4.4.4 原因分類(lèi)是否清楚。7.4.4.5 原因、主因、對(duì)策等是否環(huán)環(huán)相扣，有無(wú)漏缺和倒裝現(xiàn)象。7.4.4.6 是否抓住了主導(dǎo)性要素。7.4.4.7 主因確定采取了什麼方式。7.4.4.8 有無(wú)故意使用

20、不必要的高深工具的傾向。7.4.4.9 對(duì)策措施是否做到技術(shù)措施與管理措施相結(jié)合。7.4.4.10 對(duì)策表是否體現(xiàn)了全員參加、時(shí)間安排是否恰當(dāng)。7.4.5 實(shí)施的評(píng)價(jià)（20分）7.4.5.1 在實(shí)施中是否按對(duì)策認(rèn)真執(zhí)行。7.4.5.2 實(shí)施項(xiàng)目是否針對(duì)原因分析中的主導(dǎo)性要素。7.4.5.3 實(shí)施中采用的手法是否靈活并符合邏輯。7.4.5.4 通過(guò)措施實(shí)施是否驗(yàn)證措施的正確性。7.4.5.5 全組人員是否齊心協(xié)力地實(shí)施措施計(jì)劃。7.4.6 效果的評(píng)價(jià)（50分）7.4.6.1 是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。7.4.6.2 經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算是否合理、實(shí)事求是。7.4.6.3 取得的經(jīng)濟(jì)效益或技術(shù)成果是否有認(rèn)可證明

21、。7.4.6.4 效果是否有鞏固期和近期效果。7.4.7 鞏固措施的評(píng)價(jià)（10分）7.4.7.1 為防止類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生采取了什麼措施。7.4.7.2 鞏固措施是否可行。7.4.7.3 是否納入了標(biāo)準(zhǔn)化，是否經(jīng)過(guò)主管部門(mén)批準(zhǔn)。7.4.7.4 遺留問(wèn)題是否得到了妥善安排。附錄G質(zhì)量管理小組成果發(fā)表評(píng)審表附件H：六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略比較1企業(yè)文化比較-持續(xù)改進(jìn)：最佳方案”。3 工具比較-相同的改進(jìn)工具： 兩者都包羅了各類(lèi)數(shù)字資料統(tǒng)計(jì)工具和非數(shù)字資料管理工具。相對(duì)而言：由于QCC的群眾性活動(dòng)定位，使得它力求工具的通俗易懂(但在日本，對(duì)技術(shù)、管理人員參加的QCT活動(dòng)，也大量使用較深、難的統(tǒng)計(jì)技術(shù))；由于6SIGMA的精英型活動(dòng)定位，使得它在工具應(yīng)用上存在精英化的傾向，如對(duì)DOE(試驗(yàn)設(shè)計(jì))有較深的要求(但統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用，使許多較深較難的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法也變得方便、實(shí)用了)。 無(wú)論QCC還是6SIGMA，都要求選用最適用、簡(jiǎn)單的工具分析和解決問(wèn)題，在改進(jìn)活動(dòng)的每一步驟上，都列出了所適用的工具種類(lèi)。如：QCC在“分析原因”步驟，列出的最適用工具是“因果圖”、“系統(tǒng)圖”、“關(guān)聯(lián)圖”以及“頭腦風(fēng)暴法”，而6SIGMA在“控制”階段，列出的最適用工具是“控制圖”、“流程圖”。改進(jìn)文化的整合QCC和6SIGMA作為打上東、西方文化烙印的兩種質(zhì)量改進(jìn)流派