市場公關(guān)部是干嘛的？含發(fā)布會活動方案建議

1、Word文檔市場公關(guān)部是干嘛的？含發(fā)布會活動方案建議 市場公關(guān)，一般隸屬于市場綜合部門或直屬公關(guān)部門，而其工作方向更傾向于市場端的公關(guān)活動策劃與執(zhí)行、企業(yè)外部公眾關(guān)系的建立與維護、幫助高層管理人員完成市場端溝通等，以及協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門協(xié)作市場端的溝通與事務(wù)處理。 在實踐工作事務(wù)當(dāng)中市場公關(guān)人員主要負(fù)責(zé)企業(yè)面對市場的傳播活動，并在組織執(zhí)行活動期間完成商務(wù)談判與客戶關(guān)系的資源拓展等事務(wù)。 市場公關(guān)部是干嘛的？ 1.依據(jù)組織進展戰(zhàn)略規(guī)劃與傳播目標(biāo)，建立并維護市場關(guān)系并促成合作； 2.依據(jù)組織市場進展重點內(nèi)容，負(fù)責(zé)組織的市場活動策劃與實施，及整合營銷傳播的策劃與推廣； 3.負(fù)責(zé)組織各類媒體關(guān)系的拓展與維

2、護，并對組織的各類活動形成良好媒體傳播效果； 4.樂觀對負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系和商務(wù)關(guān)系定期進行信息更新，保持區(qū)域內(nèi)的良好輿論進展與危機公關(guān)的處理； 5.幫助市場/公關(guān)部門的高層管理者完成市場端的調(diào)查、推廣方案，以及產(chǎn)品端的建議。 職業(yè)進展方向 1.市場策劃方向 由于市場公關(guān)不僅負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動的策劃，還要負(fù)責(zé)企業(yè)市場活動中的傳播宣揚，制定活動中的整合營銷傳播策略并通過媒體關(guān)系實現(xiàn)有效的大眾傳播，或針對目標(biāo)公眾的精準(zhǔn)傳播策略。 通過各類活動過程中監(jiān)測收集、整理分析參加者的信息與公眾的反饋信息，增加對企業(yè)品牌知名度和名譽度的支持作用，并不斷提升企業(yè)在社會公眾內(nèi)心中的良好形象，在活動的策劃階段直至結(jié)束

3、總結(jié)的過程中促進合、協(xié)會、公益組織等社會成員的良好合作關(guān)系，使雙方之間建立暢通的信息渠道。而且要在危機公關(guān)時負(fù)責(zé)幫助公關(guān)負(fù)責(zé)人完成相應(yīng)的活動策劃與媒體策略制定，并為活動能夠達(dá)成既定預(yù)期目標(biāo)效果同步完成活動的組織實施與媒體溝通任務(wù)。 2.公關(guān)傳播方向 市場公關(guān)的工作任務(wù)其實包含品牌形象、媒介關(guān)系、合作關(guān)系的拓展與維護，而且工作的目標(biāo)則是為企業(yè)在市場環(huán)境中制造良好的傳播環(huán)境，實現(xiàn)提升企業(yè)及品牌的宣揚效果，并在消失負(fù)面影響時樂觀調(diào)動資源和策劃傳播方案減小影響所帶來的損失。 市場公關(guān)活動的策劃與實施雖是此崗位的重要職責(zé)范疇，但中小企業(yè)由于資金財力、市場空間、目標(biāo)群體等條件的限制，無法通過頻繁的活動完成

4、既定公關(guān)目標(biāo)，則會需要如新聞報道、公關(guān)文稿、公眾調(diào)查等方式，將企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、行為讓更廣泛的公眾所接受，并通過公眾的認(rèn)知與愛好引導(dǎo)促進公眾的消費決策傾向于己方，甚至是通過一系列的互動溝通促成公眾的消費行為。 發(fā)布會活動方案建議 詳細(xì)的活動方案格式與范文可以參見站內(nèi)危機公關(guān)策劃書模板怎么寫？這有案例范文、公關(guān)專員詳細(xì)做什么工作？附活動策劃方案等內(nèi)容，本文主要針對市場公關(guān)發(fā)布會的策劃及實踐過的內(nèi)容進行介紹。 1.活動背景 xx公司經(jīng)過n年對xx行業(yè)的深化討論與探究，針對行業(yè)中存在的技術(shù)難點，以及現(xiàn)今競品系統(tǒng)所存在的各類漏洞與不便，研發(fā)推出平安精密且易于管理的“乾坤石”大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺解決方案

5、，并預(yù)期于2019/x/x上海xx區(qū)xx大廈會議廳，將此套行業(yè)解決方案通過新品發(fā)布會形式充分呈現(xiàn)給xx行業(yè)的頭部企業(yè)客戶。 2.策劃預(yù)備 l發(fā)布會主題 發(fā)布會活動的主題名稱需要便于記憶和理解的創(chuàng)意，能夠直指會議核心議題、彰顯企業(yè)及品牌的文化底蘊，以及呈現(xiàn)出會議中所發(fā)布產(chǎn)品的核心價值。 行業(yè)性風(fēng)控系統(tǒng)涉及的學(xué)科多種多樣，且系統(tǒng)本身的精密性、專業(yè)性與簡單度都不適合于作為品牌傳播主題，而相對其所帶來的效果和優(yōu)勢特點卻能夠使受用者結(jié)合行業(yè)閱歷快速聯(lián)想到其中的含義，也能讓其他行業(yè)相近需求的客戶快速產(chǎn)生愛好與關(guān)注。 “乾坤隨便而動xx行業(yè)大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺立標(biāo)發(fā)布會”中乾坤代表著天地日月之間萬物的精密運作，而

6、隨便而動則清楚表明產(chǎn)品所具備的優(yōu)勢，立標(biāo)發(fā)布會卻是在宣布產(chǎn)品屬于行業(yè)中樹立全新標(biāo)桿性質(zhì)的產(chǎn)品發(fā)布會，有助于吸引xx行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)和專家的關(guān)注。 l活動目的 清楚的活動目的有助于增加品牌的知名度和增加合作機會，一種用于舉辦方和協(xié)辦方快速理解策劃方案，另一種是用于邀約嘉賓、媒體、目標(biāo)客戶等參加者的介紹。 l活動時間 依據(jù)xx公司所在行業(yè)內(nèi)近期的全部發(fā)布會動態(tài)，選擇具有營銷優(yōu)勢的契機時段，并盡力避開強勢品牌的會議支配沖突，尤其可以參考既定的關(guān)鍵參加者時間支配，如目標(biāo)行業(yè)中的關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)老客戶、預(yù)定客戶的支配規(guī)劃。 另一方面還要充分考慮媒體傳播策略的需求，為媒體訪談與出稿投放預(yù)留時間，比如需要媒體在

7、周五完成出稿投放并在周末兩天實施增加傳播，這便需要支配在周二或周三舉辦發(fā)布會，并在期間至少留有一天作為公司公關(guān)部門與媒體之間的溝通和自媒體宣發(fā)時間。 l活動地點 依據(jù)發(fā)布會嘉賓、參會者、舉辦方、協(xié)辦方等各方需求因素，以及活動對場地室內(nèi)的環(huán)境、設(shè)備、格局、容量、網(wǎng)絡(luò)與信號狀態(tài)、配套設(shè)施等方面的需要，甚至是場地配套服務(wù)、周邊配套環(huán)境、住宿餐飲等增效條件。許多會議舉辦方會忽視周邊配套環(huán)境，如旅游景點、購物休閑場所、吃喝玩樂場景等，這些因素是增加邀約勝利率和目標(biāo)公眾到場率的要點。 會議室內(nèi)、通道、餐宿環(huán)境的布展有時是趣味創(chuàng)意的關(guān)鍵點，尤其結(jié)合天氣、交通、地區(qū)文化等特點發(fā)揮創(chuàng)意并制定復(fù)數(shù)的布展方案，這種

8、會議優(yōu)化增效方式尤其適合連續(xù)多場的活動，使參加者每次都有新的發(fā)覺與探究欲望是加強品牌形象記憶和聯(lián)想的有效手段。另外，曾經(jīng)遇到過非知名企業(yè)邀約媒體和潛在客戶困難的現(xiàn)實問題，但經(jīng)過研討發(fā)覺大部分邀約都會由于嚴(yán)厲而主觀的介紹會議很難引起接待者關(guān)注，反而配套的介紹能夠形成差異性優(yōu)勢獲得關(guān)注與青睞增加邀約勝利率，甚至為重要目標(biāo)人物多支配一名隨行人員都有著顯著增效。 l目標(biāo)對象 此次活動的主要目標(biāo)是xx行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)決策人或?qū)ｍ椄邔庸芾碚叩汝P(guān)鍵人物，其次是行業(yè)內(nèi)其他有意向或需求的企業(yè)關(guān)鍵人物，還可以在發(fā)布會邀約期間通過老客戶再帶動潛在客戶的挖掘。 另外，行業(yè)內(nèi)專家的支持、主管部門負(fù)責(zé)人、權(quán)威媒體和垂直媒

9、體的參會和支持也是活動中的重要公關(guān)對象。 l確定參會方式 目標(biāo)人群的屬性或多或少會影響到參會方式，但作為策劃人員不僅要考慮參加者心理需求，更要考慮會議格調(diào)、目標(biāo)需求和預(yù)期效果分析制定適合的參會方式與渠道。 行業(yè)會議活動可以采納公開式或封閉式、報名式或邀約式，公開式適合于需要較好前期預(yù)熱效果的方案，封閉式適合于精選參加者的高格調(diào)方案，報名式適合于大型活動營造社會氣氛的方案，邀約式適合于小型活動增加關(guān)系的方案。有些不限目標(biāo)人群屬性的活動可以考慮實行多種方式相結(jié)合的參會方式，敏捷的組合方式對不同參加者所產(chǎn)生的心理感受和活動體驗都有明顯的影響效果。 3.方案策劃 l活動創(chuàng)意內(nèi)容 包含活動中的呈現(xiàn)方式與

10、特效創(chuàng)意植入，期間休息時段的演藝秀設(shè)計及靚點，活動發(fā)言者與發(fā)言內(nèi)容、方向的設(shè)定等。如PPT講演、座談會、脫口秀、模擬呈現(xiàn)、互動體驗等方式，產(chǎn)品獨特功能的愛好向、專業(yè)向、高難度等方向的展現(xiàn)，以及第三方競賽、苛刻條件挑戰(zhàn)、特色化的產(chǎn)品體驗等過程。 l傳播推廣渠道 選擇媒體，主要選擇權(quán)威新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站、關(guān)鍵城市CBD廣告位、商務(wù)及公共場所廣告位，以及已有的良好媒體合作資源和自媒體資源渠道； 選擇宣揚位，此次活動適合于行業(yè)垂直類的權(quán)威媒體平臺中選擇插入位、貼片位、首頁、專欄頁，線下主要集中商業(yè)和商務(wù)場景，如CBD室內(nèi)外廣告和機場、高鐵站等。其他網(wǎng)絡(luò)媒體的投放相對更加敏捷，主要依據(jù)受眾類型選擇搜

11、尋引擎排名或廣告競價、社交平臺的話題與熱門搜尋等曝光宣揚方式，假如是能在電商平臺出售的產(chǎn)品還可以考慮阿里系和京東系的購物平臺廣告位； 選擇時間，此活動適合選擇全程多平臺實時直播，而媒體廣告展現(xiàn)時段、時長的規(guī)劃，以及在活動預(yù)熱期、開幕期、進展期、結(jié)束期的投放次數(shù)需要依據(jù)預(yù)期需求規(guī)劃，并在活動啟動后在每個階段敏捷調(diào)整詳細(xì)執(zhí)行方案。 l項目時間表 首先以發(fā)布會整體周期作為索引項目，然后依據(jù)月或周為工作周期分別將活動的預(yù)備預(yù)熱、場地物料、場景布置、邀約確認(rèn)、平安檢驗、相關(guān)部門報備等項目，注明任務(wù)時長、啟動時間和完成時間等條件，并作為活動整體工作支配與推動的說明和備忘文檔。 l物料設(shè)備預(yù)備 依據(jù)活動中所

12、需要的常規(guī)物料和設(shè)備分別以電子版和打印版制定物料表格，電子版便于工作人員之間協(xié)同跟進與存儲、隨時調(diào)看，打印版用于流通審查及執(zhí)行團隊核定等，表內(nèi)包含物料和設(shè)備名稱、預(yù)備周期、起始時間、結(jié)束時間、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、任務(wù)關(guān)聯(lián)說明、備注等欄目。 實體物料預(yù)備與存儲運輸?shù)牧粢馐马椏隙ㄒ诒砀裰袀渥ⅲ娮游锪蠈崟r跟進與資料備份要根據(jù)規(guī)定實施流程嚴(yán)格執(zhí)行。建議策劃與執(zhí)行負(fù)責(zé)人各存一份備用，以及借助協(xié)同辦公APP上傳共享的只讀物料表格。 l人員任務(wù)支配 各部門參加互動實施的人員詳細(xì)工作支配需要事先制作包含工作內(nèi)容與責(zé)任權(quán)重的任務(wù)表格，呼應(yīng)物料預(yù)備與項目時間等相應(yīng)表單，或者依據(jù)活動執(zhí)行團隊的協(xié)作協(xié)作度制定表單。人

13、員任務(wù)表單是活動實施工作支配中的中軸作用，假如執(zhí)行人員是長期合作的團隊建議采納以人員任務(wù)為索引的統(tǒng)一任務(wù)表單。 l平安及緊急預(yù)案 舉辦活動過程中不能忽視的環(huán)節(jié)便是活動推動過程中的平安措施，如消防設(shè)備與通道、疏散方案與協(xié)議、水電設(shè)施管理、緊急聯(lián)絡(luò)方案、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，甚至是自然災(zāi)難和不行抗力的影響干擾等。 緊急狀況除平安相關(guān)問題外，還包括如設(shè)備設(shè)施故障、電力故障、時間延誤、物料損壞丟失等狀況，需要依據(jù)場景、人員、物料、不行抗力等可能消失的狀況策劃備用方案或緊急處理協(xié)議。 場景包括設(shè)備、設(shè)施、電力、場地管理單位與人員等項目的管理方案；人員包括邀約嘉賓、媒體、工作人員、場地管理者、第三方演藝團隊等關(guān)于延誤遲到與傷病急救各方面措施；物料包括運輸存儲、天氣影響、制作失誤、損害丟失等狀況的應(yīng)對和補救方式；不行抗力主要包含自然災(zāi)難、非預(yù)期危急大事、突發(fā)不行控大事、場地或第三方大事等重大影響狀況。 4.經(jīng)費預(yù)算 活動包含人員勞務(wù)、實施管理、媒介推廣、非預(yù)期經(jīng)費四大部分，其中非預(yù)期經(jīng)費依據(jù)活動舉辦方與承辦方的財務(wù)系統(tǒng)要求制定相關(guān)制度，而勞務(wù)、管理和媒介費用的詳細(xì)項目與金額的具體規(guī)劃是經(jīng)費預(yù)算部分的核心內(nèi)容。 建議將每個概況項目分為三層級