構(gòu)建協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理的人力資源管理系統(tǒng)

1、構(gòu)建協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理的人力資源管理系統(tǒng) 摘要：本文首先從戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)入手對(duì)幫助企業(yè)構(gòu)筑核心組織能力和推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行能力方面進(jìn)行闡述；了解構(gòu)建協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理人力資源管理系統(tǒng)，首先導(dǎo)入戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)的必要性。為了實(shí)現(xiàn)提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)執(zhí)行能力，本文從企業(yè)戰(zhàn)略的視角提出構(gòu)建協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理的人力資源管理系統(tǒng)模型。認(rèn)為該系統(tǒng)模型應(yīng)由六部分構(gòu)成即：企業(yè)組織與核心架構(gòu)系統(tǒng)、員工職業(yè)規(guī)劃管理系統(tǒng)、職位能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、能力培訓(xùn)體系、績(jī)效考核管理系統(tǒng)以及薪酬核算平臺(tái)。而有效的績(jī)效管理系統(tǒng)及核心評(píng)估機(jī)制是實(shí)施與規(guī)劃協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理的人力資源管理系統(tǒng)的動(dòng)力保障。 關(guān)鍵詞：協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源系統(tǒng)

2、平臺(tái) 企業(yè)的人力資源管理工作的本質(zhì)只有服務(wù)于公司戰(zhàn)略、服務(wù)于部門業(yè)務(wù)、服務(wù)于員工職業(yè)發(fā)展，才能體現(xiàn)其核心存在價(jià)值，才能真正得到認(rèn)同。構(gòu)建完整、統(tǒng)一的人力資源管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一體化，業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，內(nèi)部控制實(shí)時(shí)化，能提升人事事務(wù)處理效率，提升人力資源管理水平。 一、戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)的概念 戰(zhàn)略人力資源管理理念是以提升組織管理能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力為最終目標(biāo)，創(chuàng)建以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的任職管理體系和以績(jī)效管理為核心的評(píng)估與激勵(lì)體系。 1、戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)幫助企業(yè)構(gòu)筑核心組織能力 戰(zhàn)略人力資源管理就是將支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織能力貫穿到人力資源管理中，建立基于戰(zhàn)略發(fā)展的有計(jì)劃的人力資源管理模

3、式，確保組織與公司的戰(zhàn)略方向協(xié)調(diào)一致，并通過(guò)改善員工治理，提升員工能力，牽引員工思維來(lái)構(gòu)建企業(yè)高效的組織能力，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通俗地說(shuō)，就是幫助企業(yè)快速、高效走到預(yù)期的目的地。 基于戰(zhàn)略人力資源管理理念，以推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行為目的，完整覆蓋企業(yè)人力資源的選、育、用、留等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的任職資格體系、招聘甄選和培訓(xùn)發(fā)展體系，以績(jī)效管理為核心的評(píng)估與激勵(lì)體系等多種人力資源業(yè)務(wù)制度和規(guī)則，從而達(dá)到改善員工治理、提升員工能力和牽引員工思維的作用，成就強(qiáng)大的組織能力，最終幫助企業(yè)構(gòu)筑核心組織能力。 2、戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力 明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)后，將企業(yè)戰(zhàn)略所

4、包含的一連串假設(shè)轉(zhuǎn)化為一系列具體的因果關(guān)系鏈。通過(guò)因果關(guān)系鏈的思路運(yùn)用價(jià)值樹(shù)模型的分解方法采用層層剖析的方法，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)按照從上到下的邏輯關(guān)系進(jìn)行層層分解。把企業(yè)績(jī)效考核的各項(xiàng)不同的衡量性指標(biāo)納入到一條因果關(guān)系鏈內(nèi)，從而使企業(yè)希望達(dá)到的結(jié)果與這些結(jié)果的驅(qū)動(dòng)因素聯(lián)系了起來(lái)。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間因果關(guān)系的目標(biāo)集成在一起描述企業(yè)戰(zhàn)略從而達(dá)成和強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下的企業(yè)執(zhí)行能力。 二、基于協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái) 構(gòu)建協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)模型由六個(gè)模塊組成： 1、企業(yè)組織與核心架構(gòu)管理 企業(yè)的組織構(gòu)架有直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣式組織和網(wǎng)絡(luò)化組織五種類型。小企業(yè)一般采

5、用直線制，中型企業(yè)一般采用直線職能制，大企業(yè)多采用事業(yè)部制；一些多元化經(jīng)營(yíng)、各個(gè)部門之間要求緊密配合、快速反映的企業(yè)，實(shí)行了矩陣式組織。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化扁平組織也越來(lái)越普遍，并且在大中小三種類型的企業(yè)中均有應(yīng)用。世界上沒(méi)有最好的組織模式，只有最適合自身發(fā)展的組織模式，任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把握和順應(yīng)組織結(jié)構(gòu)變革的發(fā)展趨勢(shì)，作出切合自身實(shí)際的選擇?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)組織與核心架構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)建和維護(hù)多層級(jí)樹(shù)形關(guān)系的企業(yè)組織架構(gòu)功能，可根據(jù)需要靈活調(diào)整組織架構(gòu)，自動(dòng)生成組織架構(gòu)圖，通過(guò)組織架構(gòu)圖鏈接查詢各級(jí)組織單元、職位、任職人員的詳細(xì)數(shù)據(jù)。 2、員工在企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃和周期性的信息管理在職業(yè)生涯規(guī)

6、劃方面，企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、任職機(jī)會(huì)時(shí)，都要由組織與員工雙方共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成。在職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)管理戰(zhàn)略開(kāi)始前和進(jìn)行中，建立相互信任的上下級(jí)關(guān)系。建立互信關(guān)系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃。一般來(lái)說(shuō)，組織是變動(dòng)的，組織的職位是動(dòng)態(tài)的，因此組織對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)的。在“未來(lái)職位”的供給方面，組織除了要用自身的良好成長(zhǎng)加以保證外，還要注重員工在成長(zhǎng)中所能開(kāi)拓和創(chuàng)造的崗位。在實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)上，對(duì)員工進(jìn)行全過(guò)程的觀察、設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)整，以保證職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動(dòng)的持續(xù)性，使其效果得到保證。為了對(duì)員工的職

7、業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作狀況有正確的了解，要由組織、員工個(gè)人、上級(jí)管理者、家庭成員以及社會(huì)有關(guān)方面對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)中，要特別注意下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)。另外提供對(duì)招聘、配置、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等所有人力資源業(yè)務(wù)信息的記錄，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工在企業(yè)全任職生命周期信息的管理。 3、建立職位能力素質(zhì)模型 能力素質(zhì)模型建模是建立任職資格體系，進(jìn)行職層排序，建立“以能力為基準(zhǔn)的薪資架構(gòu)”的前提工作；同時(shí)能力素質(zhì)模型也是“以職位為基準(zhǔn)薪酬模式設(shè)計(jì)”的前提工作，因?yàn)檫M(jìn)行職位評(píng)估前提是職位分析，而設(shè)計(jì)崗位能力素質(zhì)模型則對(duì)職位分析產(chǎn)生重要的影響。員工能力素質(zhì)模型和職位評(píng)估、職層排序之間有著內(nèi)

8、在的依存關(guān)系。針對(duì)各個(gè)崗位的能力素質(zhì)模型決定了人員配置所需滿足的資質(zhì)要求,有利于選擇和任用合適的人員。能力素質(zhì)模型為員工的發(fā)展作出明確的指導(dǎo),公司可以根據(jù)能力模型制定員工技能發(fā)展路線,并根據(jù)個(gè)人能力模型要求的技能和知識(shí)為員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。在制定薪酬及激勵(lì)機(jī)制時(shí),對(duì)各個(gè)崗位的能力素質(zhì)要求決定了該崗位的基本薪資水平。通過(guò)對(duì)能力素質(zhì)不斷評(píng)估,以確定員工基本薪酬提升和職位晉升機(jī)會(huì)。系統(tǒng)選擇相應(yīng)素質(zhì)指標(biāo)分配到職位，建立職位的能力素質(zhì)模型，并將其應(yīng)用到職位能力素質(zhì)要求中，為職位招聘、任職者能力素質(zhì)評(píng)估提供依據(jù)。 4、基于能力的培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)的目的是通過(guò)提升員工的素質(zhì)和能力來(lái)提高員工的工作效率，讓員工更

9、好地完成本職工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。培訓(xùn)體系的建設(shè)必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為企業(yè)培訓(xùn)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。培訓(xùn)體系的核心要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,否則培訓(xùn)體系就失去了實(shí)際的意義，就不可能真正發(fā)揮推進(jìn)績(jī)效改善和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。一個(gè)有效的培訓(xùn)體系必須保證企業(yè)的員工在不同的崗位都能接受到相應(yīng)的訓(xùn)練，這就要求培訓(xùn)體系的建設(shè)必須保持縱橫兩個(gè)方向的均衡?？v向要考慮新員工、一般員工、初級(jí)管理者、中級(jí)管理者，高級(jí)管理者之間的各個(gè)不同級(jí)別，針對(duì)每個(gè)級(jí)別不同能力的要求，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程；橫向要考慮各不同職能部門要完成工作需要那些專業(yè)技能，以此來(lái)尋找培訓(xùn)需求和設(shè)計(jì)相應(yīng)課程。培訓(xùn)體

10、系的建設(shè)必須要在滿足工作需求的同時(shí)，滿足組織需求和員工需求。滿足組織需求，才能保證培訓(xùn)的人才是組織所需要的，而不僅僅是崗位所需要的；滿足員工需求，才能從根本上調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)主動(dòng)性和積極性，從而保證培訓(xùn)的效果。實(shí)踐證明，沒(méi)有全員參與，只靠單獨(dú)部門承辦的培訓(xùn)總是漏洞百出、意見(jiàn)紛紛。如果培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)能夠真正與員工一生職涯發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，就可以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏，在員工得到發(fā)展的同時(shí)，也能為企業(yè)的發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。 5、靈活設(shè)置的績(jī)效考核方案滿足不同管理模式 縱觀國(guó)內(nèi)外的企業(yè)，都有相對(duì)清晰的企業(yè)發(fā)展路線，企業(yè)在不同的階段需要不同的績(jī)效管理方式與模式，這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)也好，在國(guó)外也好都是一致的

11、。一個(gè)企業(yè)要有效的做好績(jī)效管理，首先要有明確的“績(jī)效目標(biāo)”?？?jī)效目標(biāo)有兩層意思：首先要清楚一個(gè)企業(yè)為什么要做績(jī)效管理；實(shí)施績(jī)效管理的意義與目的是什么？而且要考慮到實(shí)施目標(biāo)績(jī)效是對(duì)企業(yè)目前的現(xiàn)狀的反思與改進(jìn)，而且還要考慮到未來(lái)的企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景。其次，需要建立一個(gè)十分明確的績(jī)效目標(biāo)；先分清目標(biāo)績(jī)效實(shí)施過(guò)程中不同部門、不同崗位、不同人員的崗位職責(zé)與績(jī)效考核方法，并且可監(jiān)控與跟蹤、可評(píng)估、可改進(jìn)的一系列跟蹤方案。每一個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，如何快速的改進(jìn)與完善、甚至變更計(jì)劃，就成為目標(biāo)績(jī)效實(shí)施成功與否的關(guān)鍵。同時(shí)設(shè)置多種不同評(píng)估對(duì)象、不同評(píng)估方式、不同考核周期的組織績(jī)效方案或個(gè)人績(jī)效方案，滿足多種不同模式的績(jī)

12、效過(guò)程管理和績(jī)效評(píng)估管理。 6、支持多種薪酬核算方式的薪資公式平臺(tái) 建立薪酬核算系統(tǒng)平臺(tái)，首先在實(shí)踐應(yīng)用上要提供公式平臺(tái)設(shè)計(jì)器，可設(shè)計(jì)復(fù)雜的公式，并可進(jìn)行公式正確性校驗(yàn)，公式中可引用職員屬性、工資項(xiàng)目、常量、函數(shù)等元素，并可用這些元素進(jìn)行條件判斷，可按不同的計(jì)算規(guī)則分別設(shè)置公式集，在工資計(jì)算時(shí)選用。這樣的公式平臺(tái)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效工資、計(jì)時(shí)計(jì)件工資、定額工資等多種薪酬核算方式，實(shí)現(xiàn)不同公司不同類別員工可能復(fù)雜多變的薪酬計(jì)算方法。 三、有效的績(jī)效管理核心評(píng)估協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理與實(shí)施規(guī)劃 構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)需要投入大量的資源。

13、戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：一是明確公司戰(zhàn)略。主要包括企業(yè)使命、愿景與核心價(jià)值觀、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略環(huán)境掃描等內(nèi)容。明確公司戰(zhàn)略主要是為下一步能夠制定出對(duì)公司戰(zhàn)略形成有效支撐的績(jī)效管理系統(tǒng)，牽引公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終圍繞著戰(zhàn)略來(lái)展開(kāi)，從而建立起戰(zhàn)略中心型組織。二是建立績(jī)效管理系統(tǒng)，落實(shí)責(zé)任機(jī)制。企業(yè)依據(jù)戰(zhàn)略績(jī)效管理制度對(duì)上一個(gè)業(yè)績(jī)循環(huán)周期進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)管理層和各崗位責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考核，并將考核結(jié)果與個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、個(gè)人能力的提升以及跟薪酬福利等激勵(lì)機(jī)制相掛鉤。三是保持組織協(xié)同，包括縱向協(xié)同與橫向協(xié)同，縱向協(xié)同主要是指公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)要保持縱向一致，強(qiáng)

14、調(diào)指標(biāo)的縱向分解、即上下級(jí)之間的溝通與協(xié)同；橫向協(xié)同主要是指跨部門的目標(biāo)通過(guò)流程的橫向分解，強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的橫向分解、即平行部門或者平行崗位之間的溝通與協(xié)同。四是根據(jù)組織業(yè)績(jī)目標(biāo)與員工崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)，建立任職資格系統(tǒng)與能力素質(zhì)模型，提高組織和員工的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。五是培育支持績(jī)效管理的企業(yè)文化，特別需要做好始終貫穿績(jī)效管理系統(tǒng)四個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少的績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通兩項(xiàng)工作，做好這兩項(xiàng)工作，需要加強(qiáng)企業(yè)中高層主管的領(lǐng)導(dǎo)力。 四、總結(jié) 協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源管理系統(tǒng)全面解決覆蓋企業(yè)的選、育、用、留等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，借助工作流引擎、自助平臺(tái)的協(xié)同作業(yè)，將企業(yè)的人力資源管理任務(wù)和分析報(bào)告及時(shí)傳遞到相關(guān)責(zé)任人面前，充