目標(biāo)管理與績效評價

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-目標(biāo)管理與績效評價目標(biāo)管理是根據(jù)重成果的思想，先由企業(yè)確定提出在一定時期內(nèi)期望達(dá)到的理想總目標(biāo)，然后由各部門和全體員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)并積極主動想方設(shè)法使之實現(xiàn)的一種管理方法（ “目標(biāo)管理”是由管理大師彼得得魯克先生最早提出）。依照國內(nèi)鄧小平先生“發(fā)展是硬道理”的指導(dǎo)思想，在兩者重要理論指導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院自身狀況，全面實施目標(biāo)管理。并建立相對科學(xué)完善的績效評價系統(tǒng)，以確保醫(yī)院五年戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實施。目標(biāo)管理的目的是激勵員工的自我管理意識，激發(fā)員工行動的自覺性，充分發(fā)揮其智慧和創(chuàng)造力，以期最后形成

2、員工與醫(yī)院共命運(yùn)同呼吸的共同體。在目標(biāo)管理實施過程中，建立科學(xué)完善的績效評價系統(tǒng)。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升醫(yī)院的整體績效，明確員工工作導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，同時給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵績效評價。因此，醫(yī)院應(yīng)將各級管理者和員工都應(yīng)納入績效管理，管理者和員工通過溝通的方式，將醫(yī)院的戰(zhàn)略、管理者的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績效目標(biāo)等管理基本內(nèi)容確定下來，通過持續(xù)地溝通，管理者幫助員工清除工作過程中的障礙，并提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績效目標(biāo)，從而實現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略。、建立完善的績效評價系統(tǒng)1、 績效評價的目的通過對部門和個

3、人績效進(jìn)行管理和評估，提高部門和個人的工作績效，從而提高醫(yī)院的工作績效，最終實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃гu價是在一定時間內(nèi)，科學(xué)地、動態(tài)地衡量員工工作行為和效果的過程，-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-通過制定有效、客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性?？冃гu價使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有針對性地提出改進(jìn)措施，有利于提高本部門的工作效率。2、績效評價的原則： 公開的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的， 考核過程是

4、公開的、制度化的。客觀的原則：用事實說話，評價判斷建立在事實的基礎(chǔ)上。溝通的原則：考核人在對被考核者進(jìn)行績效考核的過程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結(jié)果公正、合理，能夠促進(jìn)績效改善。時效性原則：績效評價是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。3、績效評價時間安排醫(yī)院績效評價包括月度績效評價、年度績效評價：月度評價：一月一次，評價員工每月度的工作表現(xiàn)；考核實施時間是次月的第一周（主要對日常工作的考核） 。年度考核：一年兩次，年度考核時間是7 月中旬一

5、次、次年的1 月中旬（主要結(jié)合目標(biāo)管理進(jìn)行的綜合考核） 。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-4、績效評價的對象與分類醫(yī)院全體在編人員和聘用人員中層管理人員由院長組織考核，普通員工考核以部門為單位，由科主任、護(hù)士長組織統(tǒng)一安排，考核結(jié)果可以不公開，但必須上交醫(yī)院人力資源部，并將考核意見反饋給員工本人。5、月度績效評價內(nèi)容月度評價內(nèi)容是，即關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。確定以崗位說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作產(chǎn)出。在能夠反映被考核人的所有評價指標(biāo)中，選擇最重要的35 個最能反映出被考核人業(yè)績的評價指標(biāo)作指標(biāo)。選擇的原則

6、：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時間的工作內(nèi)容。6、年度績效評價內(nèi)容（年度績效評價的內(nèi)容包括年度工作評價、能力、態(tài)度和月度考核平均成績）年度工作評價：年度工作評價主要指考核年度計劃完成情況。被考核員工提供年度工作總結(jié)，內(nèi)容包括本年計劃目標(biāo)、計劃完成情況、對上階段的工作總結(jié)、以及下階段的工作計劃；直接上級根據(jù)員工總結(jié)報告進(jìn)行評分；月度考核平均成績：全年月度考核成績的平均值；能力考核：能力考核主要對被考核者所在崗位所需的核心能力進(jìn)行考核； 態(tài)度考核：工作態(tài)度是員工對其所在崗位工作的認(rèn)知程度和努力程度；態(tài)度考核選取對工作業(yè)績能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容。-精品文檔 -精品文檔就

7、在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-7、考核表設(shè)計建議 月度考核表（普通員工、中層干部、高層領(lǐng)導(dǎo)）結(jié)合醫(yī)院目標(biāo)管理考核細(xì)則， 醫(yī)院可暫時將醫(yī)療質(zhì)量控制、 勞動生產(chǎn)力效能 （產(chǎn)出比）、科室規(guī)范化管理、醫(yī)療安全防范四項內(nèi)容作為關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)，對科室實施月度考核。條件允許，在月度考核評價體系中，增加對所屬員工考核并將其評價結(jié)果與崗位薪酬結(jié)合，實施兩級績效評價。針對員工的考核表，設(shè)計時一定要綜合考慮各崗位職責(zé)說明與專業(yè)的差異化特征而具體設(shè)計，不可“一統(tǒng)天下” 。（建議醫(yī)院根據(jù)各崗位職責(zé)，制訂各崗位考核表后報于專家組審核修正后實施討論再執(zhí)行。 ） 年度考核

8、表（普通員工、中層干部、高層領(lǐng)導(dǎo)）結(jié)合醫(yī)院目標(biāo)管理考核細(xì)則，實施年度考核。其評價結(jié)果與年終福利、晉級評先、年終獎勵有機(jī)結(jié)合。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-普通員工年度績效評價表姓名職務(wù)評 價 人部門評價區(qū)間年月至年月評價尺度優(yōu)秀（ 10 分）良好（ 8 分）一般（ 6 分）較差（ 4 分）極差（ 2 分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)及分?jǐn)?shù)工作業(yè)績1.工作素質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果4的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。2.工作量僅考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。3.工作效率僅

9、考慮工作的效率，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費(fèi)時間或拖拉現(xiàn)象。4.工作達(dá)成度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程3序）安排分配的合理性、有效性。6.應(yīng)變力針對客觀變化，采取措施（行動）的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。7.改善創(chuàng)新問題意識強(qiáng)否，為有效工作，在改進(jìn)工作方面的主動性及效果。8.崗位技能對崗位職責(zé)相關(guān)知識的掌握、 運(yùn)用，工作的熟練程度。9.發(fā)展?jié)摿κ欠窬哂袑W(xué)識、涵養(yǎng)，可塑程度。10.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。工作態(tài)度11.合作性人際關(guān)系

10、， 團(tuán)隊精神及與他人 （部門） 工作配合情況。312.責(zé)任感嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。13.工作態(tài)度工作自覺性、 積極性； 對工作的投入程度， 進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。14.執(zhí)行力對上級指示、決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進(jìn)程度。15.品德言行是否做到廉潔、誠信，是否具有職業(yè)道德。評價得分（ 1 4 項平均分）×4+5 10 平均分）× 3+ （1115 項平均分）×3 =分出勤及獎出勤：遲到、早退次× 0.5+曠工天× 2+事假天× 0.4+病假天-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載

11、，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-懲× 0.2=分 處罰：警告次×1+小過次×3+大過次×9=分 獎勵：表揚(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分總分分-分-分+分=分評價等級A 90 分以上B7089 分C4069 分D40 分以下評價者意見* 注 :本表為360 度績效評價表。評價者管理者簽字 :中層管理人員年度績效評價表姓名職務(wù)評價人部門評價區(qū)間年月至年月評價尺度優(yōu)秀（ 10 分）良好（ 8 分）一般（ 6 分）較差（ 4 分）極差（ 2 分）評本欄 平及分?jǐn)?shù)分均工作業(yè)績1.工作達(dá)成與年度目標(biāo)或與期望值比較，工

12、作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差度距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。2.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。3.工作效率僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費(fèi)時間或拖拉現(xiàn)象。4.工作量僅考慮完成工作數(shù)量。 職責(zé)內(nèi)工作、 上級交辦工作及自主性工作完成的總量。工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。6協(xié)調(diào)溝與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往通的能力。7.應(yīng)變力應(yīng)對變化， 采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。8.指導(dǎo)控制對本部門或下屬的激勵、指導(dǎo)、培訓(xùn)情況，對本部

13、門的管力理控制情況。9.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。10. 人 才 培 以對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。養(yǎng)11. 職 務(wù) 技 對擔(dān)任職務(wù)相關(guān)知識的掌握、運(yùn)用，工作熟練程度。能工作態(tài)度12.協(xié)作性人際關(guān)系，團(tuán)隊精神及與他人（部門）工作配合情況。13. 以 身 作 表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。則14. 工 作 態(tài) 工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤度奮程度、責(zé)任心等。15.執(zhí)行力對上級指示、 決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進(jìn)程度。16. 品 德 言 是否做到廉潔、誠信，是否具有職業(yè)道德。權(quán)重系數(shù)433-精品文檔

14、 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-行評價得分（ 1 4 項平均分）×4+5 11 平均分）× 3 + （ 1216 項平均分）×3 =分出勤及獎 出勤：遲到、早退次× 0.5+曠工天× 2+事假天× 0.4+ 病假天× 0.2=分懲 處罰：警告次× 1 +小過次× 3 +大過次×9=分 獎勵：表揚(yáng)次× 1 +小功次× 3 +大功次×9=分總分 分-分 - 分 + 分 =分評價等級A 90 分以上B7089

15、 分 C4069 分D 40 分以下評價者意見* 注 :本表為 360 度績效評價表。評價者管理者簽字:高層（院級領(lǐng)導(dǎo)）年度績效評價表姓名職務(wù)評 價 人部門評價區(qū)間年月至評 價 尺優(yōu)秀（ 10 分） 良好（ 8 分）評分度 及 分一般（ 6分） 較差（ 4分） 極差（ 2數(shù)分）工 作 業(yè)1.目標(biāo)達(dá)與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目績成度標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。2.工作品僅考慮工作的品質(zhì)， 與期望值比較， 工作過質(zhì)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。3.工作效僅考慮工作的效率， 完成工作的迅速性、時率效性，有無浪費(fèi)時間或拖拉現(xiàn)象。4.費(fèi)用控與目標(biāo)或與期望值比較， 實際費(fèi)用

16、控制程度制及費(fèi)用開支的合理性、必要性。工 作 能5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、力數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。6.管理能把握下屬的個性、才干，指導(dǎo)、輔導(dǎo)與激勵力下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。7.協(xié)調(diào)溝與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，通以及人際交往的能力。8.應(yīng)變力應(yīng)對變化， 采取措施或行動的主動性、 有效性及工作中對上級的依賴程度。9.改善創(chuàng)問題意識強(qiáng)否， 為了更有效工作， 改進(jìn)工作新的主動性及效果。10.判斷預(yù)見性及決策準(zhǔn)確性， 對事物發(fā)展的關(guān)鍵因力素、發(fā)展趨勢與機(jī)遇的把握程度。11.人才對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情培養(yǎng)況。12.周全工作認(rèn)真細(xì)致

17、及深入程度，考慮問題的全面縝密性、遺漏率。年月本欄權(quán)重平均系數(shù)4-精品文檔 -力精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-工 作 態(tài)13.全 局團(tuán)隊合作精神， 立足全局， 從整體出發(fā)考慮度觀念處理問題能力。14.以 身表率作用如何， 嚴(yán)格要求自己與否， 遵守制作則度紀(jì)律情況。15.工 作工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，態(tài)度進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。16. 執(zhí) 行 對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進(jìn)程度。17. 品 德 是否做到廉潔、 誠信與正直， 是否具有職業(yè)言行道德。評 價 得（ 1 4 項平均分）

18、× 4+5 12 平均分） × 3 +（ 13 17 項平均分） × 3 =分分出 勤 及 出勤：遲到、早退次× 0.5+曠工天× 2+ 事假天× 0.4+病假天獎懲× 0.2=分 處罰：警告次× 1 +小過次× 3 +大過次×9=分 獎勵：表揚(yáng)次× 1 +小功次× 3 +大功次×9=分總分 - 分 - 分 + 分 =分分評 價 等A90 分以上B7089 分C4069 分 D 40 分以下級評 價 者意見* 注 :本表為 360 度績效評價表。評價者管理者簽字 :苗木供應(yīng)合同書甲方：乙方：周至縣啞柏鎮(zhèn)綠星苗圃經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，（以下簡稱甲方）