物業(yè)管理服務(wù)合同

1、物業(yè)管理服務(wù)合同第一章 總 則第一條 合同當(dāng)事人委托方（ 以下簡(jiǎn)稱甲方） ：日照市人力資源和社會(huì)保障局受托方（ 以下簡(jiǎn)稱乙方） ：日照碧波物業(yè)服務(wù)有限公司第二條根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)勞動(dòng)大廈裙樓辦公區(qū)實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第三條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：四層辦公樓座落位置：北京路128 號(hào)建筑面積： 6377 平方米第四條 乙方提供管理服務(wù)的受益人為本管理服務(wù)的全體業(yè)主和使用人，本合同當(dāng)事人應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，對(duì)本合同的履行享有一定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。第二章 委托管理服務(wù)事項(xiàng)第五條建筑本體及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第六條設(shè)施設(shè)備的運(yùn)

2、行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理，具體包括：1、強(qiáng)電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行，維修養(yǎng)護(hù)及系統(tǒng)檢測(cè)；2、照明系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)；3、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行與維修養(yǎng)護(hù)；4、供暖系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行與維修養(yǎng)護(hù)；5、電梯系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行，維修養(yǎng)護(hù)以及系統(tǒng)檢測(cè)；6、消防系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行，維修養(yǎng)護(hù)以及系統(tǒng)檢測(cè)；7、給排水系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行與維修養(yǎng)護(hù)；8、自動(dòng)控制系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行與維修養(yǎng)護(hù)；9、安防系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行與維修養(yǎng)護(hù)；10、避雷系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)與檢測(cè)。第七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第八條公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔、垃圾收集清運(yùn)及化糞池清理。第九條公用綠化的養(yǎng)護(hù)與管理。第十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放秩序及交通設(shè)施的管理。7第十一條制

3、定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序及突發(fā)事件的應(yīng)急處理。第十二條代甲方收取、繳納有關(guān)代收代繳費(fèi)用。第十三條管理物業(yè)檔案及與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，竣工驗(yàn)收資料等相關(guān)材料。第十四條代收及分發(fā)報(bào)刊、郵件等。第十五條完成甲方交辦的臨時(shí)性工作。第三章 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十六條建筑本體及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)1、樓宇結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)堅(jiān)固，墻體無損壞，無裂縫下垂。定期觀察、測(cè)試，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)沉降，或承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂紋并大于合理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)范圍時(shí)，應(yīng)當(dāng)即時(shí)提請(qǐng)進(jìn)行專業(yè)鑒定；2、樓頂：防水層無破損，不漏水，無積水，無堆積物，排水順暢；3、門窗：密實(shí)度合適，開啟關(guān)閉順暢，防水性能好；第十七條設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)

4、護(hù)、維修和管理標(biāo)準(zhǔn)1、強(qiáng)電系統(tǒng)： 供電系統(tǒng)運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)是指為保證辦公區(qū)供電系統(tǒng)正常運(yùn)行對(duì)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明的設(shè)備進(jìn)行日常的管理與維護(hù)。需達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：1.1 配電室 24 小時(shí)值班，并持證上崗1.2 保持高低壓配電機(jī)房、機(jī)柜及供電設(shè)備清潔衛(wèi)生1.3 供電設(shè)備及線路按照技術(shù)要求定期保養(yǎng)，故障及時(shí)排除，確保供電系統(tǒng)運(yùn)行良好1.4 建立設(shè)備臺(tái)帳，做好設(shè)備運(yùn)行記錄2、照明系統(tǒng)2.1 保證維修的及時(shí)性，在最短時(shí)間內(nèi)更換失效的部件2.2 保證應(yīng)急照明處于有效狀態(tài)2.3 采用有效的節(jié)能措施，降低不必要的損耗3、空調(diào)系統(tǒng)3.1 空調(diào)機(jī)房 24 小時(shí)值班3.2 對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保整

5、個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行3.3 定期巡檢，并做好記錄4、消防系統(tǒng)4.1 實(shí)施 24 小時(shí)消防監(jiān)控，并持證上崗4.2 建立健全防火規(guī)章制度4.3 定期檢測(cè)消防系統(tǒng)各回路及各環(huán)節(jié)部件的可靠性，確保整個(gè)系統(tǒng)始終處于良好有效狀態(tài)4.4 定期舉行消防演習(xí)，完善自救措施5、自控系統(tǒng)5.1 保證系統(tǒng)設(shè)備的有效性，出現(xiàn)故障及時(shí)修復(fù)5.2 定期巡檢保養(yǎng)各環(huán)節(jié)部件5.3 定期對(duì)各動(dòng)作點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試6、電梯系統(tǒng)6.1 定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、養(yǎng)護(hù)及預(yù)防性維修，最大限度地避免故障的發(fā)生6.2 每年對(duì)電梯系統(tǒng)作全面檢驗(yàn)6.3 確保電梯內(nèi)報(bào)警裝置隨時(shí)處于有效狀態(tài)6.4 電梯內(nèi)標(biāo)識(shí)齊全6.5 保證機(jī)房、轎廂及井道內(nèi)的清潔衛(wèi)生7、給排水

6、系統(tǒng)7.1 定期巡檢，確保管道暢通無堵塞，無滲漏7.2 確保系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行良好，給排水順暢，給水計(jì)量準(zhǔn)確無誤7.3 定期對(duì)水泵、閥門及管件進(jìn)行保養(yǎng)，并采取防銹措施7.4 定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，保證水質(zhì)達(dá)標(biāo)7.5 保持二次供水間清潔衛(wèi)生，每年至少兩次組織實(shí)施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測(cè)，確保飲用水安全8、安防系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行，維修養(yǎng)護(hù)8.1 做好安防系統(tǒng)設(shè)備的清潔保養(yǎng)8.2 確保監(jiān)控區(qū)域收集信息的留存8.3 系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知專業(yè)人員恢復(fù)正常9、避雷系統(tǒng)： 每年對(duì)避雷系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保證設(shè)施完好，系統(tǒng)有效、安全第十八條物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)及各項(xiàng)指標(biāo)要求1、管理服務(wù)目標(biāo)： 為領(lǐng)導(dǎo)及工作人員創(chuàng)造高效、便捷、安

7、全的辦公環(huán)境，為外來人員創(chuàng)造文明、舒適、溫馨的辦事環(huán)境。2、應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)2.1 接到報(bào)修10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，零修、小修不超過4小時(shí)完成，報(bào)修及時(shí)率100%,返修率W 1%2.2 房屋完好率1002.3 供電系統(tǒng)完好率1002.4 照明系統(tǒng)完好率R 98%2.5 空調(diào)系統(tǒng)完好率R 98%2.6 消防系統(tǒng)完好率100，杜絕火災(zāi)責(zé)任事故2.7 自控系統(tǒng)運(yùn)行正常率1002.8 電梯系統(tǒng)完好率1002.9 給排水系統(tǒng)完好率R 98%2.10 安防系統(tǒng)完好率100，杜絕刑事案件2.11 環(huán)境衛(wèi)生清潔率R 99%2.12 停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備完好率1002.13 綠化達(dá)標(biāo)率A 95%2.14 服務(wù)有效投訴率W

8、 1%,處理率100%2.15 外來人員滿意率R 98%2.16 業(yè)主及物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)綜合滿意率R98%第四章委托服務(wù)期限第十九條委托管理服務(wù)期限為壹年，自 2017 年 3 月 6 日至 2017 年 12 月 31 日。第五章費(fèi)用及付款方式第二十條管理服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣 179554 元，大寫：壹拾柒萬玖仟伍佰伍拾肆元整。 第二十一條房屋及設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用（含人工費(fèi)）由甲方承擔(dān)，維修費(fèi)由甲方直接支付給維修單位；小修、零修項(xiàng)目由乙方承擔(dān)維修人工費(fèi)，甲方承擔(dān)材料費(fèi)。第二十二條消防維保，電梯維保、年檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第二十三條管理服務(wù)費(fèi)按季度付款，每季度首月十日內(nèi)付清。第六章 雙方權(quán)

9、利義務(wù)第二十四條 甲方權(quán)利義務(wù)1、維護(hù)自身合法利益；2、審定乙方擬定的管理服務(wù)制度，監(jiān)督檢查乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施和對(duì)本合同的執(zhí)行情況；3、甲方應(yīng)依據(jù)本合同及時(shí)、足額向乙方交納管理服務(wù)費(fèi)用和由乙方代收代繳的其他費(fèi)用；4、甲方委托乙方管理的房屋、設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家使用標(biāo)準(zhǔn)；5、甲方外租外借或以其他形式轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，須在承租、承借或其他受讓方進(jìn)駐前通知乙方，且承租、承借或其他受讓方不因此成為合同當(dāng)事人，甲方為本合同唯一的委托方；6、需裝飾裝修辦公用房時(shí)，審批裝修方案并通知乙方，以便乙方與施工單位簽訂房屋裝飾裝修管理合同 ，并在施工期間為甲方實(shí)施有效監(jiān)督；7、甲方需要乙方配合的重要活動(dòng)，應(yīng)提前一天向乙

10、方通報(bào)；8、監(jiān)督所屬人員和服務(wù)使用人遵守大樓管理公約及相應(yīng)的管理制度。第二十五條 乙方權(quán)利義務(wù)1、依據(jù)本合同委托項(xiàng)目做好物業(yè)管理服務(wù)工作；2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定管理與服務(wù)制度和大樓管理公約，經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后實(shí)施；3、對(duì)甲方所屬人員和本服務(wù)使用人違反有關(guān)管理規(guī)定的行為，提請(qǐng)甲方有關(guān)部門處理；4、經(jīng)甲方許可，乙方可以委托專業(yè)公司承擔(dān)本服務(wù)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本管理服務(wù)的整體責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；5、根據(jù)本合同向甲方收取管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)用；6、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；7、負(fù)責(zé)編制房屋、設(shè)施設(shè)備等年度維護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方

11、商定后由乙方組織實(shí)施；8、本合同終止時(shí)，乙方必須保證房屋及設(shè)施設(shè)備的使用功能良好；9、建立健全物業(yè)管理服務(wù)檔案，本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交完整的管理與服務(wù)檔案資料。第七章 違約責(zé)任第二十六條乙方違反本合同的有關(guān)規(guī)定，未達(dá)到約定的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改，甲方有權(quán)終止合同，造成甲方損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第二十七條甲方違反本合同的有關(guān)規(guī)定，使乙方未達(dá)到約定的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決；逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；甲方不按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按

12、應(yīng)交款項(xiàng)0.5%的標(biāo)準(zhǔn)加收滯納金。第二十八條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同， 違約方應(yīng)按照該年度管理服務(wù)費(fèi)的 5% 賠償對(duì)方違約金，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第八章 附 則第二十九條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量造成的損失，由甲方承擔(dān)并作善后處理；產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力因素，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第三十一條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿前60 日向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡⑥k理續(xù)簽手續(xù)。第三十二條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理服務(wù)行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，雙方應(yīng)當(dāng)將爭(zhēng)議提交甲方所在地法院解決。第三十三條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲乙雙方因采取緊急措施造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)規(guī)