街道辦事處網(wǎng)格化管理工作制度演示教學(xué)

1、街道辦事處網(wǎng)格化管理工作制度精品文檔下派職能部門(mén)考核考勤制度一、執(zhí)法部門(mén)采取“ 4+1 ”的工作模式?！?4+1 ”即每周有 四天在辦事處做好執(zhí)法工作，一天回本單位做好上下銜接工 作。二、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不曠工， 嚴(yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到提前請(qǐng)假、事后銷(xiāo)假，請(qǐng)假前由請(qǐng) 假人員先行指定人員接替其請(qǐng)假期間工作崗位并告知街道長(zhǎng)效 辦，常駐街道的職能部門(mén)人員參加街道正常點(diǎn)名，記錄考勤。三、所有網(wǎng)格內(nèi)人員請(qǐng)假，全部由街道網(wǎng)格化主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四、街道采取周評(píng)比、月通報(bào)、季考核、年終評(píng)的方式，對(duì)25個(gè)執(zhí)法部門(mén)下派人員參加工作例會(huì)情況、綜合執(zhí)法情況及 駐街道情況進(jìn)行考核，并向區(qū)長(zhǎng)效辦上報(bào)

2、考核結(jié)果。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除網(wǎng)格化管理日巡查、日走訪制度一、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 要每日對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的家屬樓院、公共單 位、市場(chǎng)、學(xué)校、工地等區(qū)域進(jìn)行全面走訪、巡查，全面掌握 網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等各類(lèi)活動(dòng)；二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要每日對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)人員密集場(chǎng)所、特種 作業(yè)場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查；三、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 要緊密?chē)@街道中心工作，結(jié)合 村（社 區(qū)）工作實(shí)際，有側(cè)重性的對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行走訪、巡查；四、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 要每日對(duì)網(wǎng)格內(nèi)黨員群眾和志愿者進(jìn)行對(duì) 接，及時(shí)了解網(wǎng)格內(nèi)活躍人員和重點(diǎn)監(jiān)控人員情況；五、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 在每日的走訪、巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要做到 充分了解，認(rèn)真記錄、填寫(xiě)民情日志，保留

3、文字和照片資料， 同時(shí)，要建立 問(wèn)題臺(tái)帳和銷(xiāo)號(hào)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行登 記，對(duì)已經(jīng)解決的問(wèn)題及時(shí)銷(xiāo)號(hào)，始終做到底子清、情況明， 心中有數(shù)。區(qū)下派職能部門(mén)人員工作制度一、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須按照區(qū)直單位下派人員工 作制度的要求，切實(shí)履行轄區(qū)內(nèi)自身業(yè)務(wù)管理工作，做好市 場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、基礎(chǔ)保障四大類(lèi)二十項(xiàng)業(yè)務(wù)的 日常管理工作。二、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須定期與街道相關(guān)業(yè)務(wù)科室及村（社區(qū)）二三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 溝通聯(lián)系，指導(dǎo)其開(kāi)展日常工作。三、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須積極協(xié)調(diào)解決分包網(wǎng)格內(nèi)發(fā) 現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)屬自身業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍的，及時(shí)處理解決，并自 覺(jué)接受網(wǎng)格責(zé)任人的監(jiān)督，及時(shí)反饋結(jié)果。四、區(qū)職

4、能部門(mén)下派人員對(duì)自己職權(quán)之內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn) 題，要第一時(shí)間上報(bào)本單位及相關(guān)部門(mén)，并實(shí)時(shí)跟蹤問(wèn)題解決 情況。在問(wèn)題得到解決后，要及時(shí)反饋結(jié)果。五、區(qū)職能部門(mén)下派人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要第一時(shí)間通報(bào)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)或上報(bào)本單位及相關(guān)部門(mén)，并實(shí)時(shí)跟蹤問(wèn)題解決情況。六、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須根據(jù)工作需要，協(xié)調(diào)區(qū)直部 門(mén)或市級(jí)執(zhí)法部門(mén)對(duì)街道解決基層實(shí)際問(wèn)題給予支持。七、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須聯(lián)席參加 周例會(huì)。八、區(qū)職能部門(mén)下派人員每周至少巡查一次責(zé)任社區(qū)，并 參加責(zé)任村（社區(qū)）組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。網(wǎng)格化管理周例會(huì)制度一、街道一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)每周組織召開(kāi)一次周例會(huì)，推動(dòng)轄區(qū) 網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展。二、各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 和區(qū)職

5、能部門(mén)下派人員必須聯(lián)席參加周例 會(huì)。四、周例會(huì)中，二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面 社情信息 進(jìn)行通報(bào)，并研究解決本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)需要職能部門(mén)解決或者需要聯(lián)合執(zhí)法的問(wèn)題由一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)相關(guān)職 能部門(mén)進(jìn)行交辦。五、周例會(huì)中，區(qū)職能部門(mén)下派人員要對(duì)本周內(nèi)巡查及聯(lián) 合執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決情況 和未得到徹底解決的問(wèn)題 向一級(jí) 網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)未能徹底解決的問(wèn)題給予辦理時(shí)限，根據(jù)實(shí)際情況，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、執(zhí)法等工作。六、周例會(huì)中，要對(duì)上周例會(huì)中提生的困難、問(wèn)題解決情 況進(jìn)行二次通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問(wèn)題要由一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問(wèn)題的徹底解決。七、周例會(huì)中

6、，一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)將對(duì)本周內(nèi)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、區(qū)職能部門(mén)下派人員履職情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)下一周網(wǎng)格化管理工 作重點(diǎn)進(jìn)行部署。網(wǎng)格化管理職能部門(mén)集中聯(lián)合執(zhí)法制度一、聯(lián)合執(zhí)法的區(qū)直單位：食品藥品監(jiān)督局、工商管理局、衛(wèi)生局、地稅局、 國(guó)稅局、執(zhí)法局、質(zhì)檢局、安監(jiān)局等 25 個(gè)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門(mén)?？筛鶕?jù) 轄區(qū)實(shí)際存在的問(wèn)題，由涉及的部分 區(qū)直單位實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法。二、區(qū)職能部門(mén)下派人員每周至少巡查一次責(zé)任區(qū)，與網(wǎng) 格責(zé)任人一起深入樓院、門(mén)店、市場(chǎng)、樓宇、工地等，了解掌 握網(wǎng)格內(nèi)的各種情況。三、聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)根據(jù)周例會(huì) 的決定開(kāi)展工作，主要對(duì)村 （社區(qū)）能力范圍內(nèi)解決不了的各類(lèi)重大疑難問(wèn)題。四、二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 具體承擔(dān)聯(lián)合執(zhí)法的

7、組織協(xié)調(diào)工作，區(qū) 職 能部門(mén)應(yīng)積極參加各二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。五、區(qū)直單位應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)履行各自職責(zé)，落實(shí)責(zé)任， 嚴(yán)格執(zhí)法。實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法互動(dòng)機(jī)制和信息互通機(jī)制，發(fā)現(xiàn)違法 行為超生本單位的查處職能范圍時(shí)，應(yīng)立即與相關(guān)區(qū)直單位取 得聯(lián)系，相關(guān)區(qū)直單位在接到通知后，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并依 法進(jìn)行處理。七、區(qū)直單位應(yīng)服從安排，主動(dòng)配合責(zé)任 村（社區(qū)）開(kāi)展 聯(lián)合執(zhí)法工作，并在人力、物力以及宣傳、車(chē)輛、救護(hù)等其他 方面提供保障和支持。任何單位和個(gè)人不得以各種理由推諉和 回避。八、聯(lián)合執(zhí)法成員單位要指派具有行政執(zhí)法資格、業(yè)務(wù)熟 練的人員參加聯(lián)合執(zhí)法。網(wǎng)格化管理社區(qū)網(wǎng)格問(wèn)題“雙報(bào)告”制度一、三級(jí)網(wǎng)格

8、長(zhǎng) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題超生 職責(zé)范圍后，既要 上報(bào)鄭州 市社會(huì)公共管理信息平臺(tái)，還要向二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)，并告知區(qū)職能部門(mén)下派人員，確保各種問(wèn)題對(duì)口職能部門(mén)職責(zé)人員有效 快速解決。二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題超生職責(zé)范圍上報(bào)后，要根據(jù)問(wèn) 題類(lèi)別及時(shí)與 二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng) 或區(qū)職能部門(mén)下派人員溝通、協(xié)調(diào)， 共同研究問(wèn)題解決辦法，確保問(wèn)題在基層及時(shí)解決。三、區(qū)職能部門(mén)下派人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要第一時(shí)間通報(bào)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，共同研究問(wèn)題解決辦法，職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法解決的， 及時(shí)向本單位上報(bào)，最大限度地確保問(wèn)題得到及時(shí)解決，三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要及時(shí)跟進(jìn)督促上報(bào)問(wèn)題解決進(jìn)度。四、區(qū)直職能部門(mén)對(duì)口問(wèn)題解決后，要及時(shí)向三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)反饋，將上報(bào)問(wèn)題辦結(jié)。三級(jí)

9、網(wǎng)格長(zhǎng)考勤考核制度一、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到不遲到、不早 退、不曠工，嚴(yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到提前請(qǐng)假、事后銷(xiāo) 假。二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)請(qǐng)假的，二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要明確其他人員履行 請(qǐng)假人的職責(zé)，確保網(wǎng)格工作無(wú)縫對(duì)接。三、對(duì)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)每月進(jìn)行考核一次，考核主要依據(jù)為： 日巡查、日走訪情況、民情日志記錄情況、走訪臺(tái)賬社情的上 報(bào)信息量、上報(bào)問(wèn)題的處理情況、與長(zhǎng)效辦和下派職能部門(mén)的 配合溝通情況、網(wǎng)格化管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)掌握情況。網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制一、走訪巡查工作機(jī)制三級(jí)網(wǎng)格的網(wǎng)格人堅(jiān)持每周至少兩次對(duì)管理轄區(qū)進(jìn)行走 訪、巡查，及時(shí)排查轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)問(wèn)題，收集民生信息。對(duì)于巡 查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)協(xié)調(diào)解決；

10、超生職權(quán)范圍的，要及時(shí)上 報(bào)街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)。二、建立工作例會(huì)機(jī)制各級(jí)網(wǎng)格要結(jié)合工作實(shí)際，由第一責(zé)任人定期組織召開(kāi)工 作例會(huì)，分析、研判網(wǎng)格內(nèi)在管理、服務(wù)等工作中存在的問(wèn)題 及其根源，找到解決問(wèn)題的辦法和措施，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)， 提高服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性。三、建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制各網(wǎng)格要就業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、工作方式等內(nèi)容組織工 作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保各網(wǎng)格順利運(yùn)行；同時(shí)，街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)要組織工作人員采用座談交流等方 式，迅速提升工作人員的工作能力和水平。四、信息平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制按照“統(tǒng)一受理、分類(lèi)處置、逐級(jí)上報(bào)、跟蹤督查、結(jié)果 反饋”的原則，信息平臺(tái)接收到的問(wèn)題，屬于職責(zé)權(quán)限內(nèi)的

11、， 要及時(shí)進(jìn)行辦理，并將辦理結(jié)果向下一級(jí)平臺(tái)反饋；超生職責(zé) 權(quán)限的，上報(bào)到上一級(jí)平臺(tái)，由其統(tǒng)一分解交辦、跟蹤督辦。 對(duì)于上報(bào)到上一級(jí)平臺(tái)的事項(xiàng)，本級(jí)平臺(tái)要定期詢(xún)問(wèn)辦理情 況，督促上一級(jí)平臺(tái)解決問(wèn)題。五、督查考核機(jī)制（一）督查考核原則： 各網(wǎng)格人在工作中應(yīng)全面摸排本轄 區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織等情況，詳細(xì)掌握各種事件， 并認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)表格。對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題而未被排查、 掌握的，將按照問(wèn)題的影響程度追究責(zé)任；對(duì)已發(fā)現(xiàn)但超生職 責(zé)權(quán)限且已上報(bào)的，將免除責(zé)任追究，但在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理、 執(zhí)法和管理時(shí)，責(zé)任人需全程參與，否則按未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題論處。（二）督查考核手段： 按照定格、定人、定崗、定責(zé)的 “

12、四定”原則，將計(jì)劃生育、民生事務(wù)、信訪穩(wěn)定、安全生 產(chǎn)、食品安全、綜合治理、環(huán)境整治、創(chuàng)建等列入百分制考核內(nèi)容，實(shí)行“3+1+X ”模式對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格人進(jìn)行周密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)?考核?！?”即街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)每月對(duì)三級(jí)網(wǎng)格人的工作開(kāi) 展情況進(jìn)行抽查和督查，以督查通報(bào)的方式公布結(jié)果，并將結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之一；根據(jù)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)輿情等監(jiān)督載體通報(bào)的內(nèi)容及其影響程度，通報(bào)頻次等，作為網(wǎng)格人 年度考核依據(jù)之二；組織居民群眾、公共單位代表等服務(wù)對(duì)象 對(duì)網(wǎng)格人的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)滿(mǎn)意度等進(jìn)行評(píng)議、打 分，其結(jié)果作為網(wǎng)格人年度考核依據(jù)之三?！?”即每月對(duì)所有網(wǎng)格人按照一二三級(jí)網(wǎng)格的不同層次實(shí)行百分制排名，對(duì)網(wǎng)格人進(jìn)行全面、綜合考核，得由一個(gè)準(zhǔn)確的考核結(jié)果?！癤”即利用考核結(jié)果開(kāi)展末位淘汰制，運(yùn)用結(jié)果對(duì)責(zé)任人進(jìn)行多種方 式的獎(jiǎng)