公共關(guān)系在品牌建設(shè)中的應(yīng)用研究

1、公共關(guān)系在品牌建立中的應(yīng)用研究摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展以及時(shí)代的不斷變化，公共關(guān)系在社會(huì)的各行各業(yè)都得到了快速的開(kāi)展，并且公共關(guān)系在各領(lǐng)域都發(fā)揮著積極的作用。時(shí)代的開(kāi)展為公共關(guān)系創(chuàng)造了更為廣闊的開(kāi)展空間，同時(shí)也為公共關(guān)系的開(kāi)展提出了更高的要求，不管是質(zhì)量還是程度或者是規(guī)格方面都提出了新的要求。公共關(guān)系對(duì)品牌建立有著積極的作用，有利于品牌建立的開(kāi)展，因此，為了進(jìn)一步促進(jìn)品牌的建立質(zhì)量與企業(yè)的形象，就應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā)做好公共關(guān)系在品牌建立中應(yīng)用的工作。為此，應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，注重公共參謀效勞和公益活動(dòng)。關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；品牌建立；應(yīng)用研究中圖分類(lèi)號(hào)：D63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展以及

2、現(xiàn)代企業(yè)的開(kāi)展，出現(xiàn)的企業(yè)危機(jī)或者是企業(yè)問(wèn)題也越來(lái)越多，急需要一種公共關(guān)系去維護(hù)企業(yè)與社會(huì)公眾之間的關(guān)系，從而維護(hù)企業(yè)的品牌，提升企業(yè)的形象。在新的時(shí)代不斷開(kāi)展的推動(dòng)之下，公共關(guān)系的開(kāi)展也被賦予了新的內(nèi)涵，同時(shí)也上升到了一定的高度，有了時(shí)代的新要求。特別是在品牌建立中，更需要公共關(guān)系維護(hù)其文化內(nèi)涵與文化形象，宣傳品牌的內(nèi)涵與價(jià)值，因此在品牌建立中做好公共關(guān)系非常有必要，同時(shí)也是相當(dāng)重要的。一、什么是公共關(guān)系所謂的公共關(guān)系是指企業(yè)或者是某一組織為了改善與社會(huì)公眾之間的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)本企業(yè)或者是本組織的認(rèn)識(shí)、理解以及支持，到達(dá)樹(shù)立良好企業(yè)組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的而進(jìn)展的一系列公共性質(zhì)的活動(dòng)。

3、公共關(guān)系的本質(zhì)是社會(huì)組織、集體或個(gè)人必須與其周?chē)母鞣N內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。公共關(guān)系也具有一種管理上的職能，作為一種管理職能，在組織的經(jīng)營(yíng)管理中具有明確的職責(zé)范圍，發(fā)揮著特定的功能和作用。而這些職能和作用的發(fā)揮，不僅為組織的生存和開(kāi)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，而且浸透到社會(huì)生活的每一方面，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了積極影響。公共關(guān)系職能和作用的發(fā)揮，還能使公共關(guān)系從業(yè)人員觀念不斷更新，素質(zhì)逐漸進(jìn)步。因此，在企業(yè)品牌的建立過(guò)程中注重公關(guān)關(guān)系是非常重要的。二、公共關(guān)系在品牌建立中的作用公共關(guān)系作為維護(hù)品牌形象的一門(mén)藝術(shù)，在品牌建立中發(fā)揮著

4、積極的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加快，從品牌戰(zhàn)略的角度來(lái)講，企業(yè)在品牌建立中通過(guò)公關(guān)關(guān)系可以為企業(yè)品牌建立贏得更多的效益和時(shí)間。從品牌文化的角度來(lái)講，在品牌建立中可以通過(guò)公關(guān)關(guān)系為企業(yè)的品牌文化樹(shù)立一個(gè)開(kāi)展的方向，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)一步開(kāi)展，獲得更多社會(huì)公眾的認(rèn)可以及提升品牌的社會(huì)公信力。從品牌的忠誠(chéng)來(lái)講，公共關(guān)系可以有效進(jìn)步品牌在公眾中的涉入程度，幫助更多的公眾去理解品牌，樹(shù)立品牌形象。只有這樣，公共關(guān)系參與到品牌建立的開(kāi)展中來(lái)，才能逐漸建立起企業(yè)品牌的高大形象，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)與效益。在中國(guó)如此復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，公共關(guān)系不僅可以幫助企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌，幫助企業(yè)建立自己的品牌，而且可以化

5、解企業(yè)的品牌危機(jī)，使得企業(yè)再次獲得公眾的信任。在日趨劇烈復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境之下，企業(yè)的品牌建立不僅面臨著挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)面臨著一系列的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候公共關(guān)系可以為品牌建立以及危機(jī)化解提供一定的策略性的意見(jiàn)。再者，公共關(guān)系可以通過(guò)媒體，把企業(yè)品牌的建立思路以及思想內(nèi)涵展現(xiàn)給公眾，被公眾所承受。公共關(guān)系通過(guò)這樣的方式表達(dá)了品牌所想要表達(dá)的思想以及主張，不僅可以理解到社會(huì)公眾對(duì)品牌的期望值，而且可以通過(guò)這樣的方式及時(shí)確定品牌建立的方向或者是目的，使得品牌建立更加符合市場(chǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)的需要和開(kāi)展。公共關(guān)系在品牌建立中的作用，還表達(dá)在公共關(guān)系有教育作用以及公共關(guān)系可以在一定程度上代替廣告，起到品牌宣傳作用。除此

6、之外，公共關(guān)系在品牌建立中的作用還表如今公共關(guān)系可以為品牌建立培植市場(chǎng)。公共關(guān)系還可以為品牌建立提供危機(jī)防范和管理，為企業(yè)的品牌建立減少危機(jī)存在的風(fēng)險(xiǎn)，在當(dāng)今日益開(kāi)展的市場(chǎng)中，這方面的作用越來(lái)越突出和越來(lái)越明顯。由此可以得出，公共關(guān)系在品牌建立中有著積極的開(kāi)展意義和作用。三、公共關(guān)系如何在品牌建立中得到更好地應(yīng)用一轉(zhuǎn)變思想觀念，重視公共關(guān)系作用要使得公共關(guān)系在品牌建立中得到更好應(yīng)用，一些企業(yè)的指導(dǎo)人或者是負(fù)責(zé)人就應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，充分地認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系的作用以及公共關(guān)系在品牌建立中的積極作用。目前，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，許多的企業(yè)家特別重視廣告，甚至不惜在品牌廣告方面大量砸錢(qián)，反而輕視了公共關(guān)

7、系在企業(yè)品牌建立中的積極作用，未能抓住公共關(guān)系，建立社會(huì)公信力，樹(shù)立企業(yè)品牌的高大形象。例如，加多寶這個(gè)品牌，在大地震的時(shí)候，其指導(dǎo)人就特別注重其公共關(guān)系，為災(zāi)區(qū)捐助了一批產(chǎn)品，這在無(wú)形之中就提升了品牌在公眾之間的公信力，并且在社會(huì)公眾之間也得到了宣傳，如此加多寶這一品牌就樹(shù)立了高大上的形象。這樣的品牌建立完全得益于公共關(guān)系的處理恰當(dāng)，充分重視了公共關(guān)系在品牌建立中的積極作用。因此，要使得公共關(guān)系在品牌建立中得到更好應(yīng)用，就應(yīng)該在品牌建立的過(guò)程中轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變企業(yè)家那種重廣告輕公共關(guān)系的思想觀念，從而使得公共關(guān)系可以在企業(yè)的品牌建立中發(fā)揮更大的作用。二注重公共參謀效勞其次，公共關(guān)系要在企業(yè)的品

8、牌建立中得到良好的應(yīng)用，還應(yīng)該注重公共效勞。假設(shè)說(shuō)企業(yè)為品牌建立所打出的廣告是為了進(jìn)步品牌的知名度，那么公共關(guān)系那么是為了品牌的榮譽(yù)以及社會(huì)公眾的公信度而推出的。公共關(guān)系要在品牌建立中得到更好應(yīng)用，就應(yīng)該注重公共參謀效勞。公共參謀效勞是一種具有專(zhuān)業(yè)性的，以傳播技術(shù)為核心的效勞，公共參謀效勞注重對(duì)言論的研究，注重品牌的宣傳策略，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。因此，在注重公共參謀效勞的時(shí)候，應(yīng)該注重公共參謀效勞的方式、手段以及傳播和評(píng)估的途徑，從而調(diào)動(dòng)充分的公共資源，建立良好的公共關(guān)系。三注重公益活動(dòng)除此之外，要使得公共關(guān)系在品牌建立中得到更好地應(yīng)用還應(yīng)該注重公益活動(dòng)。公益活動(dòng)也是企業(yè)在品牌建立中注重公關(guān)關(guān)系

9、的一種良好的表達(dá)。通過(guò)公益活動(dòng)，企業(yè)不僅可以提升品牌的形象，而且可以在關(guān)鍵的時(shí)候，化解企業(yè)在品牌建立中存在的危機(jī)，推進(jìn)企業(yè)品牌建立的管理。這里所講的公益活動(dòng)其實(shí)就是公益公關(guān)的一種外在表達(dá)，是企業(yè)通過(guò)社會(huì)活動(dòng)或者是公益手段對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)展的一種推廣活動(dòng)。這種公益活動(dòng)的宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)的廣告宣傳的效果，給企業(yè)品牌建立所帶來(lái)的積極作用也是非常明顯的，因此，在企業(yè)的品牌建立中應(yīng)該注重公益活動(dòng)，使得公共關(guān)系得到更好地運(yùn)用。四、結(jié)語(yǔ)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，公共關(guān)系逐漸在各領(lǐng)域蓬勃開(kāi)展起來(lái)，特別在品牌建立這一方面，公共關(guān)系對(duì)品牌建立的開(kāi)展有著積極的作用。公共關(guān)系在品牌建立中的作用，不僅起到一個(gè)宣傳的作用，而且還起到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的作用，可以宣傳品牌在社會(huì)公眾之間的影響力，也可以化解品牌在建立中遇見(jiàn)的危機(jī)與存在的問(wèn)題。公共關(guān)系在品