月度工作計(jì)劃3篇_6

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_月度工作計(jì)劃3篇 月度工作計(jì)劃 篇1 在忙碌的不知不覺中，已經(jīng)過了一個(gè)多月，我的月度工作計(jì)劃。在JM已經(jīng)工作了一個(gè)多月，時(shí)間過得真快，我還沒感覺到什么，就又到了發(fā)工資的時(shí)候。在這一個(gè)月中，用忙碌二字形容，簡(jiǎn)直有些牽強(qiáng)。不是不足，而是有余。地鐵上來往公司的時(shí)候，早上上班在睡意朦朧中，下班在嚴(yán)重的疲憊中。老板愛開會(huì)，我叫他開會(huì)迷，他可以從上午九點(diǎn)一直在會(huì)議室開到晚上九點(diǎn)，為了一件微不足道的小事，小題大做到開2個(gè)多小時(shí)，甚至一個(gè)上午的會(huì)。開完會(huì)的時(shí)間，你才開始工作，那就是加班。因開會(huì)導(dǎo)致的加班為無償加班。每周有周會(huì)議，稱為周工作計(jì)劃會(huì)議，每月有月會(huì)議，稱為

2、月度工作計(jì)劃會(huì)議。其中穿插的沒有具體名稱的會(huì)議另當(dāng)別論。因?yàn)殚_會(huì)太多，他的腦子里裝的東西也多，所以通常你在跟他匯報(bào)工作的時(shí)候，他在想別的事情，小羅同志很聰明，他發(fā)現(xiàn)了老板的這一辟病，分享給我們他的經(jīng)驗(yàn)，就是在老板提出無理的問題的時(shí)候，要一直不停地說，從東扯到西，從南說到北，看老板的表情搞到他暈的時(shí)候，你就成功了。雖然這個(gè)對(duì)自己有好處，但其他部門的同事聽來，就是你這個(gè)人什么都不懂，說不到重點(diǎn)。所以我覺得這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有待商討。每周的周會(huì)議上，有時(shí)老板不在，還是委托他的高級(jí)助理來主持的，我第一次見到這位助理時(shí)的感覺是這人應(yīng)該是一比較忙碌的司機(jī)吧，工作計(jì)劃我的月度工作計(jì)劃。有一次的周會(huì)議上，按照上個(gè)月底

3、的月工作計(jì)劃一條一條的匯報(bào)部門的工作完成情況。所以那次的會(huì)議在那位高級(jí)助理那里，也叫質(zhì)詢會(huì)議。聽起來就是挨罵的會(huì)議。當(dāng)說到計(jì)劃中有一條我要熟悉公司產(chǎn)品的時(shí)候，他說，小楊，現(xiàn)在熟悉到什么程度，要考核，部門有沒有做培訓(xùn)，這個(gè)要評(píng)估。我說，這個(gè)我建議張助理出一份試題，我來做，這樣更加節(jié)省時(shí)間，在會(huì)上就不要過多討論了。他說，恩，這個(gè)建議可以采納，就由部門內(nèi)部出。今天本來是小羅同志的生日，他的家人都為他準(zhǔn)備好了慶生會(huì)，沒想到晚上又被留下來開會(huì)，預(yù)計(jì)時(shí)間是開三個(gè)小時(shí)，具體要看大家討論的進(jìn)度。看過一個(gè)企業(yè)管理咨詢師的書，說總裁就是總猜，公司大了，不能了解下面人的情況和管理程序中出的問題，就總是開會(huì)，在會(huì)上聽

4、取各方的匯報(bào)，根據(jù)自己的判斷猜出公司運(yùn)營的情況。一個(gè)公司在行業(yè)里面的知名度一般般，更別說進(jìn)什么國家500強(qiáng)了，老板好像也不用進(jìn)入總猜的行列，開會(huì)的時(shí)候?qū)ο聦賲R報(bào)的情況也是一知半解的樣子，對(duì)該有疑問的不疑問，不該疑問的瞎疑問，真是令人費(fèi)解。更不能理解的是制度基本上在趨于國企方向發(fā)展，口口聲聲地喊著品牌要做大，會(huì)議也越來越多，制度也是一天加一條。值得一提的是，公司的XZ部，有一個(gè)很雷人的圣女。你問問她公司考勤制度她說，你這么計(jì)較，可以考慮換一份工作。你問問她，為什么公司每次發(fā)工資沒有工資條，她說你這樣的問題很雷人。你問她，哎，你這東西不錯(cuò)，在哪個(gè)網(wǎng)上買的，她說在網(wǎng)上還有哪個(gè)網(wǎng)，就淘寶咯。前前后后趕

5、走了幾個(gè)前臺(tái)，每天一副苦瓜臉，拿自己當(dāng)老大。我是從來不理她的，看到就反胃。欺軟怕硬！唉，我的月工作計(jì)劃啊，可以說我每天都有計(jì)劃，每天早上到公司，先把一天要干的事情，在腦子里過一遍，再用筆寫下來，日積月累，就有了月工作計(jì)劃。被老板叫去質(zhì)詢的時(shí)候，也有話說。每天下班都是天黑的時(shí)候，趕不到地鐵下班高峰期，呵呵，這也是一好處，腦子里除了工作就是胡思亂想。想自己留在廣州的意圖，似乎現(xiàn)在只是實(shí)現(xiàn)了一半而已，每天充實(shí)的上班時(shí)間是學(xué)到了很多東西，但在家的時(shí)間卻是少之又少。也許是自己一開始選擇職業(yè)就注定了要這樣。這就是我的職業(yè)。 月度工作計(jì)劃 篇2 1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟

6、用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必

7、要。所以XX年第四季度XX年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部“朋友式服務(wù)”，六樓商品部“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要

8、求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要

9、工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及

10、賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)

11、短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 月度工作計(jì)劃 篇3 一、會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，會(huì)計(jì)核算管理，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。從8個(gè)抓起：會(huì)計(jì)規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要規(guī)范。二、抓好增收、節(jié)支，提升增盈創(chuàng)利。緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭(zhēng)全年在足額提取應(yīng)付利息，撥備的前提下，利潤*萬元，社社盈余

12、和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的。，制定出臺(tái)xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案，增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，盤活存量?jī)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，要營業(yè)費(fèi)用的管理，在個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降。抓好五項(xiàng)操作：財(cái)務(wù)開支操作：對(duì)營業(yè)費(fèi)用費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。比例操作：即在費(fèi)用開支政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例計(jì)提，對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比

13、例之內(nèi)節(jié)約使用。預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)了預(yù)算制，了在操作中預(yù)算控制支出。四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等區(qū)域和市場(chǎng)物價(jià)情況制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作：了成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理，按月監(jiān)控，防止以名義列支。三、信用社空白憑證管理工作，安全無事故。在空白憑證管理上，今年還將加大檢查，近年來，每年的序時(shí)檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)憑證使用，管理了，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，07年5月份要組織人員對(duì)20xx年5月至20xx年4月的空白憑證領(lǐng)用了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤檢查

14、。要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的空白憑證檢查一次，每次檢查登記空白憑證檢查登記簿，責(zé)任。四、規(guī)范股金，增資擴(kuò)股工作。去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為*元，法人股入股起點(diǎn)為*x元，投資股比例*%。xx年底投資股比例*%,還差xx個(gè)百分點(diǎn),需在一季內(nèi)比例。20xx年要增資擴(kuò)股工作，xx年底縣信用社的資本充足率已*%,但按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還以兌付專項(xiàng)票據(jù),還需加大增資擴(kuò)股的,專項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受。五、按標(biāo)準(zhǔn)信息披露工作。信息披露工作直接到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年x月份之前，要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)信息披露，對(duì)20xx年度的經(jīng)營指標(biāo)情況、股金分紅情況、“三會(huì)”情況、利潤分配情況等披露，將信信息披露報(bào)告和信息披露表放于場(chǎng)合，以便社員和利益者能地我縣農(nóng)村社經(jīng)營的情況。六、職能科室，搞好法人工作。七、新財(cái)務(wù)制度的