小米手機(jī)推銷(xiāo)案例

1、小米手機(jī)推銷(xiāo)案例本案例推銷(xiāo)的產(chǎn)品為小米手機(jī)，因?yàn)樾∶资謾C(jī)實(shí)行在線銷(xiāo)售，除 此之外只 有小米之家才有銷(xiāo)售，所以需要假設(shè)場(chǎng)景。小米手機(jī)在蘇寧電器銷(xiāo)售，而我作 為小米專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員。一名客人向我走來(lái)。我：先生您好，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)看手機(jī)嗎？客戶：是呀，我最近蠻倒霉的，昨天手機(jī)在公交車(chē)上被偷了，沒(méi)有手機(jī)非 常不方便，所以就過(guò)來(lái)看看有沒(méi)有適合我的手機(jī)。我：哎呀，這小偷太壞了，不過(guò)先生您人沒(méi)事就好啦?？蛻簦菏茄绞茄剑ㄐ呛牵┪遥赫?qǐng)問(wèn)先生您之前用的手機(jī)怎么樣，這次您想買(mǎi)一款怎樣的手 機(jī)呢？客戶：我上次用的是蘋(píng)果四代，才用了半年多被偷了，又那么貴，非常不劃 算，所以這次我打算買(mǎi)一款價(jià)廉物美的手機(jī)。我：（笑）那先生，

2、您來(lái)我們小米專(zhuān)柜就對(duì)了。我們的產(chǎn)品號(hào)稱 業(yè)界的性 價(jià)比之王。想必您應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧?？蛻簦菏悄?，我曾經(jīng)關(guān)注過(guò)，據(jù)說(shuō)還是挺不錯(cuò)的呢。我：先生您好眼力，我們小米是專(zhuān)為發(fā)燒友定制的手機(jī)。功能相當(dāng)強(qiáng)大， 同時(shí)價(jià)格也非常便宜?？蛻簦号杜?，但是說(shuō)實(shí)話，我對(duì)小米手機(jī)的具體的情況不太了解,而且據(jù)我了解，小米公司才成立一年多，不知道售后服務(wù)怎么樣？我：這您不用擔(dān)心，我會(huì)慢慢向您解釋的。目前小米公司性價(jià)比最高的有 兩款手機(jī)，分別為1299元的小米1S青春版和1999元的小米2。哦，對(duì)了，先生您想買(mǎi)多少價(jià)位的呢？客戶：有了上次被偷的經(jīng)歷，這次我打算買(mǎi)個(gè)1000多的手機(jī)就差不多了。我：哦哦，那這樣的話，先生您看看這款12

3、99元的小米1S青春版手機(jī) 怎么樣？把手機(jī)遞給客戶，讓客戶有個(gè)親密的感受。我：先生您看，我們這款小米1S青春版手機(jī)搭載的是800萬(wàn)像素的背照 式后置攝像頭和200萬(wàn)像素的攝像頭。和您的平果機(jī)的相機(jī)是一模一樣的，您 試試拍張照？讓客戶打開(kāi)相機(jī)功能拍照，客戶微微點(diǎn)點(diǎn)頭，臉上掛著笑容?？蛻簦哼@照相機(jī)拍的相片倒是不錯(cuò)的呢，而且這屏幕還是蠻細(xì)膩的，幾乎 看不出小格子。我：是呀，這塊屏幕是分辨率為854x480，同等價(jià)位中還是很不錯(cuò)的?？蛻簦哼@個(gè)系統(tǒng)有點(diǎn)用不太習(xí)慣，是安卓的吧？我：對(duì)呢，先生，我們這款手機(jī)搭載的是安卓 4.0的操作系統(tǒng)，但是這 款系統(tǒng)經(jīng)過(guò)我們技術(shù)部的不斷優(yōu)化，具有我們小米自己的特點(diǎn)，我們老

4、總給這 款系統(tǒng)取了個(gè)名字，叫做米柚。我：我知道您以前用的是蘋(píng)果的I0S系統(tǒng)，但是其實(shí)光從系統(tǒng)大致的操作 情況來(lái)說(shuō)，安卓和I0S差不多。而且，安卓系統(tǒng)上手快，不出兩天，您一定就可 以熟練操作了。我們的米柚系統(tǒng)比純粹的安卓系統(tǒng)更加人性化，您看我為客戶做展示，凸顯系統(tǒng)人性化的功能?？蛻簦海M意地點(diǎn)頭）恩恩，的確不錯(cuò)呢，有些地方比我的蘋(píng)果 機(jī)還方 便。我：是呀，所以同等價(jià)位，小米手機(jī)的性價(jià)比是最高的。這款小米手機(jī)的 內(nèi)存為1G,可用內(nèi)存為4G。當(dāng)您上網(wǎng)時(shí)，系統(tǒng)很流暢，瀏覽網(wǎng)頁(yè)的速度相當(dāng)快。 如果您喜歡玩游戲，小米手機(jī)也相當(dāng)順暢，不會(huì)卡頓?？蛻簦憾鞫?，還可以。那除了外觀為黑色的小米手機(jī)，還有其他 顏色嗎

5、？ 我想換個(gè)顏色。我：不好意思，目前小米公司岀產(chǎn)的手機(jī)，外觀都是黑色的。如果您不喜 歡黑色的，我建議您可以買(mǎi)一個(gè)外殼，這樣既可以保護(hù)手機(jī)，又可以選到您喜歡 的顏色?？蛻簦嚎墒?，我家里已經(jīng)有外殼了，不想再浪費(fèi)錢(qián)。是我的蘋(píng)果 手機(jī)專(zhuān)配 的，挺貴的呢。我看著這個(gè)屏幕尺寸大小，應(yīng)該不合適吧。我：我們這款手機(jī)的尺寸為4寸，蘋(píng)果是3. 7寸，的確是不合適 呢。但是 我想，先生您應(yīng)該希望自己每天都高高興興的，如果您買(mǎi)了其他能夠用這個(gè)外 殼的手機(jī)，我想每當(dāng)您看到這個(gè)外殼，您應(yīng)該都會(huì)想起您的蘋(píng)果機(jī)，想到被偷 的經(jīng)歷，這樣多影響心情啊。所以，我覺(jué)得您應(yīng)該換一個(gè)全新的手機(jī)殼，把過(guò)去不高興的事兒都丟棄了，每天高高興興 地，這樣多好啊。客戶：（笑瞇瞇的）這小姑娘真會(huì)說(shuō)話，的確是呢。我：先生您剛才說(shuō)到的售后服務(wù)問(wèn)題，您就放心吧，我們公司在全國(guó)建立 了 300多個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)我們產(chǎn)品一年保修，七天包 換，是完全按照