保潔人員個人工作總結材料

1、保潔人員個人工作總結（精選多篇）【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過 部門員工的共同努力，完成了公司的安 排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可 保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一 個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象, 同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第 一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸 板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣 心理常態(tài)?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的:一、保潔標準化在去年的基礎上, 在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。 不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考 評。這樣，便于操作，利于檢查

2、。1. 按標準培訓，針對崗位輪換和新 員工入職較多的實際，實行例會講理論, 在崗做示范的方法進行培訓。班長手把 手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的 業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這 樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提 高了受培者的技能，有拉近了同事間的 距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓 關，講清操作要領要點，做到眼勤手快 先粗后細，一步到步，人走物清。2. 按標準去做。分二，責任到人, 簽定目標責任書，讓員工胸中有標準， 日工作表上排列有順序，操作起來有個 準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻 璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙 發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的 工作作風，樓層保潔清洗垃圾

3、桶，與男 性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔 凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員 少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標 準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接 近和達到標準。對他們的工作，只有這 樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。 較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較 潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以 見到的標準典范。3. 按標準去查。在檢查工作中，不 去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使 提岀，注意預期輕重，盡量不傷和氣， 岀現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個， 標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保 潔標準化不可缺少的措施，只有這樣， 墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生

4、 也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府 的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良 好狀態(tài)。1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著 標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是： 早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關 部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生 做好，然后再整理擺放車輛。在不增加 人員的情況下，把兩人同班改為上、下 午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時 間要求。誠然，個班時間雖然縮短了， 工作量去成倍的增加了。但是，二位師 傅二話不說，欣然接受分配。同時標準 不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼 紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身 水，嚴冬時，

5、頂著星辰來上班，借著路 燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯 過幾時。天天如此，實在不易，平平凡 凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦 耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。2.上級要求長效管理，我們至始至 終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工 作職責來說，我們是主力軍，可以，我 們必須接受任務，義不容辭，隨時接受 檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位 師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時 也是怎么做”，做到了平時和檢查一個 樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程 中，也證明了一點。銀河一塊沒問題， 我們能放心。居委會領導如是一說。三、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和 要求大家：不利于團結的話不說；不利

6、于 團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己 的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班 期間和交接班過程中，不要小聰明，不 敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接， 和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了 講正氣，減少了猜疑心理。團結岀心情 團結岀精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我 們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點 苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收 集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人 私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減 少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增 加了收入，雖然是很微不足道，但是， 它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的 是，他促進了團結增強了團隊意識。公 司多次的突擊任務都

7、能只之即來，樂意 干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通 不過得了，誰都能做，其他啊，能做， 不一定會做。按照我們的標準，從不會 到會做，總得有個過程，且得用心揣摸 說這些，可能有人會認為保潔有什么門 道，別自做清高。感慨：有人不理解保 潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán) 境，車輛隨意停放。對此，個場上的二 位師傅深有感觸，對這些人，說也無用， 勸而無功，他們反而會說：不給你找點事, 你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面 對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。五、存在問題女人感性，易情緒，工作當中是有 波動;工資她們較關心，物事愛計較。嘴 上說得大度，行動上難免有出入。冬天過

8、去，春天就要到來。新的一 年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊 張快干，如即往地做好本職工作，為銀 河出力。為銀河添光。2014年馬上過去，大家在盤點一年 中收獲的同時，又寄希望與新的未來。 不知不覺中，我在新的崗位上結束了一 年的工作，現(xiàn)總結如下： 在領導和全體 同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞 保安全生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位 職能，不斷改進工作方法，提高工作效 率，以“服從領導、團結同志、認真學 習、扎實工作”為準則，始終堅持高標 準、嚴要求，始終把“安全第一”放在 首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕 習慣性違章。較好地完成了各項工作任 務。我始終

9、把學習放在重要位置，努力 在提高自身綜合素質上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)強化形象，提高自身素質。為做好 班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己， 注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬 業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價 值，正確處理苦與樂，得與失、個人利 益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、 誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過 一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處, 改掉自己不足，并虛心向領導、工程師 和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提咼。嚴于律已，不斷加強作風建設。一 年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平 淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準 則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、 細致、扎實

10、、求實腳踏實地埋頭苦干上 在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一 切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重 領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進 工作作風;堅持做到不利于班組事不做。 與班組成員心往一處想，勁往一處使， 不會計較干得多，干得少，只希望把所 有工作圓滿完成。1、工作中的不足與今后的努力方 向一年來的工作雖然取得了一定的成 績，但也存在一些不足，主要是管理程 度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力， 和有經驗的同事比較還有一定差距，在 今后工作中，我一定認真總結經驗，克 服不足，努力把工作做得更好。及時提 出合理化建議和解決辦法供領導參考， 確保站場的安全生產，平穩(wěn)供氣?？傊? 一年來，我做了一定

11、的工作，也取得了 一些成績，但距領導和同志們的要求還 有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng) 造性開展不夠。在今后的工作中，我將 發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負 責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好 各項工作。多關心同事，團結班組所有 成員共同努力工作，不辜負領導和同志 們對我的期望。 大概是這樣，稍微改一 下吧。2014年，我們在公司領導的指導與 大力支持下，按照公司的工作要求，本 著“您的滿意，是我們永遠的追求”的 物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊, 以誠為源，以質為先”的公司管理理念, 以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公 司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上” 作為每一位員工的信條。經過部

12、門全體 員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要 總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為 2014年的工作打好基礎。1、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動， 開展工作十分困難，為此和員工多方面 溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作 質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點 加強了人員的合理配置和工作負荷量之 考核，實際運作特點和要求，調整了班 次和值班時間，在不增加人員的情況下， 基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區(qū),人離職2、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論 培訓并針對不同崗位進行實際操作培 訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達

13、到 寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進 行保潔工作手冊培訓的前提下，結 合工作中的實際情況著重了以下培訓： 清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔 不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅， 清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有 關貫標知識的培訓，建立了員工工作的 責任心，目前員工已經能夠努力工作并 按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行 為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一 步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適 應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本 穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面在集團公司領導指導下實行“無人 清潔”，“本色清潔”取得了良好

14、的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主 要清潔工作放在夜班進行。在實施“無 人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強 了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7f-16f 名保潔員基本能夠達到將隨時 產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在 咼峰期11f16f經常存在1小時保潔員無 法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將 原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時 清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本 色，取的了較好的效果，但清潔成本有 所增加。近一時期因二建施工和市政道 路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強 了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求， 而且清潔成本有所增加，隨著施工的結

15、束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求， 每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完成方面完成了保潔人員編制及工作模式的 及時修訂完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日 常維護工作。完成對新入駐樓層的開荒 工作。完成大廈石材晶硬處理，地毯保 養(yǎng)工作。完成大廈垃圾的清運工作。 完 成大廈外墻的2次清洗。完成外圍地面 沖刷工作。對bl車場每月兩次的清洗 工作。完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地 面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的 清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 完成 每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。5、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內共有綠植約 100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮

16、濕度不夠，尤 其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳 內的大部分植物死亡，其他勉強成活但 無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不 良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng) 分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏 威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內 綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月 份應全面從新設計綠化。附xx年5月份購綠植明細表 名稱 購進數(shù)量 現(xiàn)有 數(shù)量死亡數(shù)量綠蘿20 13 7散尾葵13 13 0發(fā)財樹5 5 0綠巨人24 17 7 黑金剛2 2 0 一帆風順6 0 6夏威夷椰子11榕樹1 1 0搖錢樹2 2 0橡皮樹2 2 0非洲茉莉3 3 0 6有害 生物防治

17、方面根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國 家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進 行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在 工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅 進行殺滅，取得了較好的效果。7、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面隨著iso9001-xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督， 完成表格的填寫，用各種記錄和制度來 控制工作質量，并對工作中的問題進行總 結，進一步改正，取得了較好的效果。xx年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制 例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液 每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用 近1000圓。經9工作中存在問題1外 圍車場由汽車產生的油污，無法有效的 去除。2現(xiàn)

18、有的人員日常保潔頻率與公 司要求的頻率有一定差距，在不增加人 員的前提下，很難達到標準。3冬季雪 天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改 善。4大廈投入使用已兩年，石材的防 水防油防污能力已下降，為防止水斑， 風化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地 面的石材做防護處理。5在保證衛(wèi)生符 合標準的情況下，高頻率的使用設備， 清潔設備的更換配件費用將有一定上 升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準， 按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的 開關每天近90次。在xx年，保潔工作整體上有所提高， 但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔 成本還有潛力可挖。在公司領導的指導 下，在保潔員全體的努力

19、下，將在xx有 更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間 內兌好比例發(fā)放來控制使用量。辦公室報界1、檢查各辦公室內的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時清理2、清潔冷熱水器，保證飲用水供 應。3、清潔男女洗手間。4、12:00-13:00 整理辦公室內務 衛(wèi)生。a. 抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻 閱清潔后把文件雜志放回原位b. 倒紙簍。c. 清掃地面、玻璃、墻面衛(wèi)生。5、抹扶手和拖樓梯的地面。6、周期衛(wèi)生。a.清潔空調出風孔管裝飾板。b.倒紙簍C.星期日辦公室各門打蠟d. 全面清潔冷熱飲水器。7、辦公室人員下班后，衛(wèi)生清潔工 作，全面鋪開。a. 收拾臺面文件，書報，雜物，臺面 擦抹干凈。b. 抹椅子c. 倒紙

20、簍。d.抹窗臺矮墻地腳線e. 地毯吸塵、地面拖抹f. 清潔男女洗手間工作完畢，檢查一遍如有不妥及時處理，然后關燈、關門、下班保潔人員工作要求第一條 保潔人員工作時間：保潔人員實行8小時工作制，上班時間為：7: 30 11:30 ； 12:30 4:30保潔人員清掃時間：7:309 : 0011:0012:3014:0016:00如遇雨雪等特殊天氣，應隨時對樓 內進行保潔。第二條保潔人員職責范圍：負責樓道、廁所衛(wèi)生，每天隨時清 掃，保持整潔。樓道及門廳玻璃每月擦 兩次。大放、小放、多功能廳每周清掃一 次，平時隨時清掃。負責門前三包及后院過道衛(wèi)生，每 天上午徹底清掃一次，平時巡視。負責垃圾清運工作，及時清理樓內 外垃圾。保持樓內地面無紙屑、無煙頭、 無痰跡、無雜物，窗明幾凈無塌灰。衛(wèi)生用具要自覺地整